La Web 2.0 se refiere al fenómeno social surgido a partir del desarrollo de aplicaciones interactivas en Internet que permiten una mayor participación de los usuarios, como blogs, redes sociales, wikis y portales de contenidos. Se caracteriza por ser más interactiva y dinámica que la Web 1.0, dando a los usuarios una amplia gama de herramientas para publicar, expresarse y obtener información.