La Web 2.0 es una plataforma abierta que permite a los usuarios intervenir y modificarla para comunicarse entre sí. Se basa en principios como la web como plataforma de trabajo y el aprovechamiento de la inteligencia colectiva. Surgió a mediados de 2004 y trajo consigo innovaciones como las redes sociales, que vinculan a usuarios mediante intereses comunes, y la blogosfera, un sistema donde se establecen comunidades de blogs clasificados por temas.