El documento habla sobre las características y efectos de la Web 2.0, incluyendo blogs, redes sociales, wikis y otros sitios colaborativos. Explica cómo estas herramientas han afectado áreas como la política, los negocios y el periodismo. Finalmente, sugiere formas en que estas aplicaciones pueden ser útiles para diferentes campos de estudio como comercio exterior, mercadotecnia, recursos humanos y más.