La Web 2.0 representa la evolución de las aplicaciones tradicionales hacia aplicaciones enfocadas en el usuario final. Se basa en la arquitectura existente de servidores web pero con un enfoque mayor en el software. Algunas de sus características clave son que la web funciona como una plataforma donde la información y el software se alojan en internet en lugar del disco duro local, y que se trata de un concepto más que de un producto en particular. Proporciona ventajas como el acceso a archivos y programas desde cualquier PC conectado a internet