Web y sede

PRESENTACIÓN DE LA WEB
Y LA SEDE ELECTRÓNICA
DE LA SEGURIDAD SOCIAL

Madrid, 2 de enero de 2012

Secretaría General de la TGSS
Calidad, Comunicación y Atención al Ciudadano

Índice

1. Introducción

2. Estructura de la Web

3. Estructura de la Sede Electrónica

2

Índice

1. Introducción



3

1. Introducción

Página Web INFORMACIÓN

Sede Electrónica GESTIÓN

Página Web: http://www.seg-social.es/Internet_1/index.htm Sede Electrónica: https://sede.seg-social.gob.es/Sede_1/index.htm

4

1. Introducción
La Ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos y el Real Decreto
1671/2009, que desarrolla parcialmente la misma, han marcado un hito fundamental en la construcción de la
Administración electrónica en España, al construir su regulación sobre la base del derecho de los ciudadanos a utilizar
los medios telemáticos para relacionarse con la Administración y el deber de ésta de satisfacer de forma efectiva dicho
derecho.

Fruto de ambas normas, desde el día 19 de marzo de 2010 se encuentra disponible la Sede Electrónica de la
Seguridad Social, perteneciente a la Secretaría de Estado de la Seguridad Social, que ha sido concebida como
un portal independiente de la página Web de la Seguridad Social.
p p p g g

La puesta en funcionamiento de la Sede Electrónica ha supuesto el traslado a la misma de los servicios de la antigua
Oficina Virtual, salvo dos excepciones: los servicios de cesión de datos para las Administraciones Públicas y los
servicios del Sistema RED, cuyo acceso continúa prestándose a través de la Web y, en concreto, a través de los
siguientes enlaces:

5

1. Introducción
Dado que para acceder a algunos de los servicios o trámites disponibles en la Sede Electrónica y/o en la Web de la
Seguridad Social es necesario disponer de un certificado digital, desde la opción “Certificados digitales” se accede a la
información sobre los certificados emitidos y admitidos por la Seguridad Social, con las correspondientes entidades
certificadoras .

Dicha opción está ubicada en la pestaña central denominada “Información útil” y en el apartado “A un clic” de la Web y
en el menú inferior la página principal de la Sede Electrónica.
WEB

SEDE ELECTRÓNICA

6

Índice

1. Introducción



7

2. La estructura de la Web
1
CABECERA

2

MENÚ SUPERIOR 5 LATERAL
HORIZONTAL DERCHO:
Con los iconos e
información más
3 4 destacada en “A un
clic”

TRABAJADORES,
PENSIONISTAS Y
EMPRESARIOS

PANEL CENTRAL
DE PESTAÑAS

6
PIE DE PÁGINA
ICONOS
INSTITUCIONALES 7

8


1 Cabecera
1.
Este área trata de servir de ayuda al ciudadano en la navegación por la Web. Además, muestra el enlace al
contenido referente a “Información lingüística” y un desplegable para la selección de la lengua de
Información lingüística
navegación.

1. Menú superior horizontal
2
El menú superior horizontal está compuesto por las siguientes opciones:
o “Conócenos”, con los contenidos de la sección denominada “La Seguridad Social” en el anterior diseño.
o “Normativa”
o “Información Económico Financiera”
o “Estadísticas, Presupuestos y Estudios”, con los contenidos de la sección “Estadísticas y Estudios” del
anterior diseño.
o “Trabajadores”
o “Pensionistas”
o “Empresarios”

Las opciones “Trabajadores”, “Pensionistas” y “Empresarios” se muestran en una tonalidad de azul distinta al
resto de opciones de dicho menú, a fin de diferenciar mejor los distintos perfiles.

9


3
1. Trabajadores, Pensionistas y Empresarios
Además de acceder mediante la barra superior horizontal, se pueden visitar los contenidos de los diferentes
perfiles a través de sus respectivos iconos en el lateral izquierdo de la página principal de la Web.
g
TRABAJADORES

Muestra información dirigida a los trabajadores, tanto por cuenta
propia como por cuenta ajena, relativa a:
Los regímenes que integran la Seguridad Social.
La obligación de cotizar y la recaudación de cuotas.
Las diferentes prestaciones/ pensiones.
Asimismo, se dedica un apartado a los trabajadores del mar.

PENSIONISTAS
Esta sección expone la información necesaria para que el colectivo de
pensionistas pueda conocer:
Las prestaciones económicas y sociales a las que pueden tener derecho.
Los requisitos que deben reunir para acceder a las mismas, cómo y
dónde solicitarlas, su importe, duración y revalorización.
Las obligaciones que deben observar cuando se produce cualquier
variación en su situación familiar o económica, al objeto de que no se
produzcan cobros indebidos de prestaciones.

EMPRESARIOS
Se recopila información destinada a facilitar a los empresarios la
actualización de la información relativa a sus empresas así como la
realización de gestiones con la Seguridad Social:
Obligación de su inscripción antes del inicio de su actividad y a la forma y
plazos para comunicar esta inscripción.
Los trámites a seguir en caso de la variación de datos de su empresa o
de extinción de la misma.
Asimismo, existe un apartado específico para facilitar los pagos a los
, p p p p g
empresarios acreedores de la Seguridad Social.
Además, se disponen del Sistema RED para realizar gestiones e
intercambiar información entre las distintas entidades a través de Internet

10


4 Panel central de pestañas
1.
Este panel está compuesto por las pestañas:

o “Novedades”, donde se muestran las ocho novedades más recientes y el resto se sitúan en otra página, a
la que se puede acceder mediante un enlace, teniendo además éstas fecha de caducidad.
Se incluye la peculiaridad de marcar algunas novedades como fijas, mediante un sistema denominado de
“chinchetas”.

o “Información útil”, integrada por:
o “Calendario laboral”
o “Certificados digitales”
o “Direcciones y teléfonos”
o “F
“Formularios y modelos”
l i d l ”
o “Internacional”
o “Mutuas de A.T. y E.P.”
o “Oferta pública de empleo”
o “Servicios de Cesión de datos para las AA.PP.”
p
o “Sistema RED”
o “Subastas y concursos de bienes”
o “Trámites y gestiones”
o “Tarjeta Sanitaria Europea”

o “Lo más visitado”, que facilita aquellos contenidos más buscados por los ciudadanos.

11


5
1. Lateral Derecho

Iconos destacados.
Mediante estos iconos se puede
acceder de una manera sencilla a
ciertos contenidos catalogados como
destacados.
Entre ellos se encuentra el acceso
directo a la Sede Electrónica de la
Seguridad Social, además de los
iconos correspondientes al:
o Si t
Sistema RED
o Autocálculo Jubilación
o Aula de la Seguridad Social
o Revistas de la Seguridad Social

A un clic.
Área integrada por enlaces de acceso
rápido a contenidos ubicados en la
p
Sede Electrónica (Perfil de
contratante y Tarjeta sanitaria
europea) o a contenidos o servicios
ubicados en la Web a los que se
quiere dar relevancia
relevancia.

12


6 Iconos institucionales
Se muestran tres iconos publicados de carácter institucional, el correspondiente a la Administración
Electrónica, al acceso a la web del Boletín Oficial del Estado (BOE) y al acceso al Portal “EUGO”, Ventanilla
Única de la Directiva de Servicios.

7 Pie de página
1.
Este área se ha concebido como un área participativa. Asimismo, cuenta con un enlace al contenido referente
al “Aviso legal” de la Web de la Seguridad Social, y todos los dominios asociados a la misma. Por último, se
muestran, entre otros, el icono referente a la doble “A” de Accesibilidad.

13

Índice

1. Introducción



14


Actualmente el acceso a la Sede Electrónica se puede realizar:

Directamente, i t d i d en el navegador l url htt // d
Di t t introduciendo l d la l https://sede.seg-social.gob.es/Sede_1/index.htm o
i l b /S d 1/i d ht
https://sede.seg-social.gob.es

A través del icono “Sede Electrónica” ubicado en el lateral derecho tanto en la página principal de la
Web como en páginas interiores
interiores.

24 hrs x 365 días

15


Siete zonas diferenciadas, que se explican a continuación: 1
CABECERA Y
MENÚ PRINCIPAL

2
SERVICIOS
EN LÍNEA
TABLÓN DE
3 EDICTOS Y
ANUNCIOS

4 MI SEDE
ELECTRÓNICA

5 REGISTRO
ELECTRÓNICO

7
6 DESTACADOS
PIE DE
PÁGINA

16


1 Cabecera y menú principal

En la cabecera de la Sede se encuentran ubicados los siguientes elementos:
• Logo del Gobierno de España y Ministerio de Empleo y Seguridad Social: enlaza con la Web del
Ministerio de Empleo y Seguridad Social (http://www.mtin.es/index.htm).

• Buscador: campo de texto donde se introducen palabras para realizar búsquedas tanto en la página de la
Sede Electrónica como en la de página Web de la Seguridad Social.

17


1
1. Cabecera y menú principal de navegación (cont.)

A través del menú principal de navegación se accede a las principales secciones de la Sede:

• Inicio: permite volver a la página de inicio de la Sede en cualquier momento de la navegación.
• Ciudadanos: permite el acceso directo a los servicios de carácter personal, cuyos destinatarios son los
ciudadanos.
ciudadanos
• Empresas y Profesionales: permite el acceso directo a servicios de interés específicamente dirigidos a
empresas y profesionales.
• Administraciones y Mutuas: permite el acceso directo a servicios cuyos destinatarios son tanto
administraciones públicas como Mutuas de Accidentes de Trabajo y Enfermedades profesionales.
• Tablón de Edictos y A
T bló d Edi Anuncios: permite acceder a l publicación d edictos, anuncios, acuerdos,
i i d la bli ió de di i d
resoluciones, comunicaciones y cualquier otra información de interés general.
• Mi sede electrónica: permite al usuario consultar el estado en que se encuentran sus trámites y recibir de
forma electrónica las notificaciones administrativas mediante el servicio “Mis Notificaciones”.
• Registro Electrónico: permite al ciudadano la presentación vía telemática de solicitudes, escritos y
g p p ,
comunicaciones relativos a los trámites disponibles actualmente en la Sede. Así como, comprobar las
firmas electrónicas de los documentos emitidos por la Seguridad Social
• Sugerencias y Quejas: enlace al formulario electrónico de sugerencias y quejas.
• Carta de Servicios: enlace a las cartas de servicios del INSS, ISM y TGSS.
• Navegación: presenta en líneas generales la estructura y contenidos de la Sede Electrónica
Electrónica.

18


2
1. Servicios en línea

Desde el apartado denominado “Servicios en línea” de la página de inicio de la Sede Electrónica se accede a
los servicios que tradicionalmente se venían prestando a través del antiguo “Catálogo de Servicios” de
la Oficina Virtual.

En la Sede Electrónica los servicios han sido clasificados en función del perfil del destinatario de los
mismos (“Ciudadanos”, “Empresas y Profesionales” y “Administraciones y Mutuas”).

De los 53 servicios en línea disponibles en total en la Sede Electrónica, 34 corresponden a la TGSS

19


2
1. Servicios en línea (cont.)

De los 53 servicios en línea disponibles en total en la Sede Electrónica, 34 corresponden a la TGSS, éstos
son:
Ciudadanos
Servicios sin certificado digital Servicios con Certificado Digital y SILCON
•Autocálculo de convenios especiales •Acreditación actividad agraria cuenta propia
•Consulta de estado de solicitud de informes
Consulta •Asignación de Número de Seguridad Social
Asignación
•Informe de bases y cuotas ingresadas en el ejercicio •Comunicación de teléfono móvil y correo electrónico
seleccionado •Devolución de Cuotas
•Informe de situación de cotización/ deuda de trabajadores •Duplicado de documento de afiliación
•Informe de vida laboral •Información Venta de Inmuebles
•Informe sobre las bases de cotización •Informe de Alta laboral a fecha concreta
•Informe de bases de cotización - Régimen General y Mar
Informe
•Informe de bases y cuotas ingresadas en el ejercicio seleccionado
•Informe de datos identificativos y de domicilio
•Informe de situación actual del trabajador
•Informe de Situación de Empresario Individual
•Informe de Vida Laboral
•Informe de Vida Laboral Acotado
•Seguimiento de impugnaciones ante la TGSS
•Situación de cotización/deuda de Trabajadores
•Solicitud de Cambio de Domicilio
•Solicitud de alta en el Régimen Especial de Trabajadores por Cuenta
Propia o Autónomos
•Solicitud de baja en el Régimen Especial de Trabajadores por Cuenta
Propia o Autónomos
•Solicitud de cambio de base de cotización - Convenios Especiales
•Solicitud de cambio de bases de cotización – Autónomos
•Solicitud de domiciliación en cuenta
•Solicitud de Inscripción y asignación de CCC para empresario individual
•Solicitud de rectificación de Informe de Bases de Cotización
•Solicitud de rectificación de Informe de Vida Laboral

20


2

Empresas y Profesionales
Servicios sin certificado digital Servicios con Certificado Digital y SILCON
•Perfil de Contratante •Anotación teléfono y correo electrónico del empresario
•Informe de Situación de Empresario Individual
•Solicitud de alta y baja en el Régimen Especial de Trabajadores por
Cuenta Propia o Autónomos
•Solicitud de Inscripción y asignación de CCC para empresario individual
•Verificación de Documentos e informes mediante huella

Nota: Además desde la Web de la Seguridad Social la TGSS ofrece otros servicios destinados a las Administraciones Públicas siendo éstos un total de
Además, Públicas,
9 servicios :

Servicios de Cesión de Datos para las Administraciones Públicas.
R001.- INFORME DE SITUACIÓN DE DEUDA
A002.- INFORME DE VIDA LABORAL DE EMPRESAS
A003.- INFORME ACREDITACIÓN AGRARIA CUENTA PROPIA
A004.- INFORME SITUACIÓN ACTUAL DEL TRABAJADOR
A006.- INFORME DE VIDA LABORAL ÚLTIMOS 6 MESES
A007.- INFORME ALTA LABORAL A FECHA CONCRETA
A008.-
A008 - NUMERO ANUAL MEDIO DE TRABAJADORES EN SITUACIONES DE ALTA
A009.- INFORME DEUDORES TRIBUTARIOS
Servicios del Sistema RED. (Acceso al Sistema RED)

21


2

Dentro de cada uno de los perfiles, los servicios a su vez han sido organizados en función de su forma de
acceso: sin Certificado Digital con Certificado Digital y con Certificado SILCON
Digital, SILCON.

22


2

Los certificados válidos con los que se puede acceder a los servicios de la Sede Electrónica son los
q p
siguientes:

1. Certificados para los que la Seguridad Social actúa como Autoridad de Registro
Persona física Administración Pública

El Certificado de usuario (Clase 2 A de la
El Certificado SILCON Fábrica Nacional de Moneda y Timbre)
Certificados de Administración Pública - ACGISS
Para la actualización y consulta de datos por parte Para el acceso de los ciudadanos a todos los
Para la identificación y actuación automatizada de la
de representantes de empresas y expresamente servicios personales ofrecidos por la Seguridad
Seguridad Social, así como para posibilitar la actuación
para el Sistema RED será preciso utilizar este Social, será preciso utilizar este certificado
electrónica de sus empleados públicos.
certificado, proporcionado por la Seguridad Social. proporcionado por la FNMT, conforme al
procedimiento establecido en su página Web.

2.
2 Certificados emitidos por otras Autoridades de Certificación
Entidades certificadoras para persona física. Entidades certificadoras para Entidades certificadoras para
• ACA persona jurídica. Administración Pública.
• CATCert
• ACCV • Dirección General de Policía • ACA • CAMERFIRMA • ACCV
• ACGISS • Firma Profesional • ACCV • CATCert • ACGISS
• ANCERT • FNMT • ANCERT • Firma Profesional • CAMERFIRMA
• ANF AC • HealthSign • FNMT
• ANF AC • Firma Profesional
• Banesto • Izenpe
• Banesto • Izenpe • FNMT
• CAMERFIRMA

3. DNI electrónico

23


1. Tablón de Edictos y Anuncios
3
El Tablón de Edictos y Anuncios de la Sede Electrónica es un medio oficial de publicación de edictos,
anuncios, acuerdos, resoluciones,
anuncios acuerdos resoluciones comunicaciones y cualquier otra información de interés general
general.

24


4 Mi Sede Electrónica
1.

En la actualidad, desde la opción “Mi Sede Electrónica” se accede a los servicios:
“Servicio Notificaciones Telemáticas Seguras”, mediante el cual los ciudadanos y empresas que se
den de alta en el mismo podrá recibir de forma electrónica notificaciones de los actos administrativos de
la Seguridad Social. Entre estos actos, se encuentran los del procedimiento recaudatorio: reclamaciones
de deuda y providencias de apremio. El acceso a este servicio se puede realizar con certificado digital
de persona jurídica física y SILCON Actualmente se encuentra en fase de desarrollo el servicio de
jurídica, SILCON. Actualmente,
suscripción voluntaria a las notificaciones telemáticas.

“Mis expedientes administrativos”, que permite al ciudadano la consulta del estado de tramitación de
los procedimientos que tenga abiertos y la consulta de la situación en la que se encuentra el trámite de
una prestación solicitada.

25


5
1. Registro Electrónico
A través del apartado “Registro Electrónico” se permite al ciudadano interactuar telemáticamente con la
Secretaría de Estado de la Seguridad Social para la presentación de escritos solicitudes y
escritos,
comunicaciones relativas a los procedimientos administrativos especificados en su orden de creación
y publicados en la Sede, así como a aquéllos que se puedan poner en funcionamiento a posteriori, a
través de la correspondiente resolución.

Asimismo, se puede acceder al nuevo “S i i d verificación d fi
A i i d d l “Servicio de ifi ió de firmas y certificados” mediante el cual se
tifi d ” di t l l
puede realizar la comprobación de las firmas electrónicas de los documentos emitidos por la Seguridad Social,
de forma que cualquier ciudadano pueda verificar la autenticidad e integridad de los mismos.

26


5 Registro Electrónico (cont.)
1.
Al pulsar el enlace “Acceso al Registro” ubicado en dicha página explicativa, se accede al listado de trámites
disponibles en la actualidad
actualidad.

A día de hoy, los trámites del Registro Electrónico se encuentran clasificados en las siguientes categorías:

• “Pensiones”
• “Subsidios”
• “Afiliación”
• “Ayudas”
• “Recaudación”
• “RED”
• “Impugnaciones Administrativas”
• “Inscripción”
• “Formación”
• “Otros procedimientos”

De los 67 trámites del Registro Electrónico disponibles en total actualmente, 32 corresponden a TGSS
g p , p

27


5
1. Registro Electrónico (cont.)
Cada uno de los trámites del Registro Electrónico presenta una estructura similar:
Un enlace que permite el acceso al trámite concreto.
Un texto informativo, que contiene:
La descripción del trámite, es decir, en qué consiste el trámite
Las instrucciones de cumplimentación correspondientes;
Especificación de la documentación a anexar, en los casos en los que corresponde.

28


5
1. Registro Electrónico (cont.)

De los 67 trámites del Registro Electrónico disponibles en total actualmente, 32 corresponden a TGSS.
Afiliación Recaudación RED
•Alta de trabajadores en el REEH discontinuos •Aplazamiento en el pago de deudas a la Seguridad •Solicitud de Autorización para el uso del Sistema
•Alta de trabajadores en el REEH fijos Social RED
•Alta en Convenio Especial •Devolución de Ingresos Indebidos Régimen
General y Asimilados
•Alta en Convenio Especial ERE
•Solicitud de moratoria
S
•Alta en el Censo Agrario de Trabajadores del
Régimen Especial Agrario por cuenta ajena
•Alta en RETA
•Alta, baja y variación de datos en Sistema Especial
empleados del hogar
•Baja censo agrario trabajadores REA cuenta ajena
•Baja de trabajadores en el REEH discontinuos
•Baja de trabajadores en el REEH fijos
•Baja en Convenio Especial
•Baja en Convenio Especial ERE
•Baja en RETA
•Exclusión/ Reincorporación al Sistema Especial
Agrario. Inactividad
•Variación de datos de Convenios Especiales
•Variación de datos de Convenios Especiales ERE
•Variación de datos de trabajadores en el REEH
discontinuos
•Variación de datos en RETA
•Variación de trabajadores en el REEH fijos

Impugnaciones Administrativas Inscripción Otros procedimientos
•Presentación de impugnaciones ante la TGSS •Asignación de CCC secundario •Comunicación de declaración de concurso de la
•Baja del empresario Tesorería General de la Seguridad Social
•Inscripción d l empresario
I i ió del i •Solicitud de baja o modificación de datos de un
acreedor del sistema de la Seguridad Social
•Reinicio de la actividad empresarial
•Solicitud de alta de un acreedor del sistema de la
•Variación de datos del CCC
Seguridad Social

29


6
5. Pie de página

En el pie de página de la Sede se encuentran ubicados los siguientes elementos:

• Mapa de la Sede: muestra cómo están estructurados los contenidos dentro de la Sede.
• Accesibilidad: se muestran los logros de la Sede Electrónica en cuanto a su accesibilidad.
• Información legal: se dispone de normativa relativas a la Sede Electrónica, así como sus PDF
correspondientes para su descarga.
• Requisitos técnicos: en este apartado se especifican los requisitos de software necesarios para el
acceso a los servicios de la Sede y se posibilita la descarga de los mismos.
• Certificados digitales: el contenido de este apartado coincide con el del apartado del mismo nombre
ubicado en la página principal de la Web.
• Protección de datos: en este apartado se informa al ciudadano acerca de la política de privacidad de
la Sede Electrónica.
• Fecha y hora oficial: este apartado permite al usuario acceder a la hora y fecha oficiales, con la
posibilidad de actualizar dicha información.

30


7
6. Área de destacados

Por último en la página de inicio de la Sede Electrónica se ha ubicado un área de destacados En él
último, destacados.
actualmente hay publicados 5 iconos de carácter permanente:
• Acceso a la página Web de la Seguridad Social
• Acceso a la página Web del BOE (art. 5.2 RD 1671/2009, de 6 de noviembre, por el que se
desarrolla parcialmente la Ley 11/2007 de 22 de junio de acceso electrónico de los ciudadanos a
11/2007, junio,
los servicios públicos)
• Acceso a la página de la Agencia Española de Protección de Datos (art. 6.1. RD 1671/2009)
• Acceso a la página de la sede electrónica del Portal 060 (art. 9 RD 1671/2009)
• El logotipo de Administración Electrónica (Orden TAP/953/2011)

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