El documento describe la Web 2.0, incluyendo su origen, concepto, pilares (tecnología, redes sociales, sindicación de contenidos, servicios web) y definiciones. La Web 2.0 se refiere a una tendencia caracterizada por la comunicación abierta, descentralización de autoridad y libertad de compartir contenido. También menciona sistemas operativos web como eyeOS, que permiten acceder a un escritorio virtual completo directamente desde un navegador web.