El documento define y discute el concepto de Web 2.0. Explica que la Web 2.0 representa la evolución de aplicaciones tradicionales a aplicaciones enfocadas en el usuario final que permiten la colaboración y comparten contenido generado por los usuarios. También describe las diferencias entre la Web 1.0, Web 2.0 y la potencial Web 3.0, incluyendo un mayor enfoque en la inteligencia colectiva y experiencias enriquecidas para los usuarios.