La historia de la web de la ciudad de Barcelona –Bcn.
cat– se remonta a 14 años atrás. En este tiempo ha pasado de ser
una web pequeña, estática y con poco contenido a ser una de las
webs municipales más importantes, con 100.000 visitas al día y un
millón de páginas servidas diariamente.
Presentación que ofrece un marco comparativo del mercado de e-Commerce en LATAM (Argentina, Brasil, Chile, Colombia y México) en términos de penetración de Internet en hogares, penetración de smartphones, uso de trajeras de crédito y tamaño del mercado.
El Comercio Electrónico en España 2011 (Emarket Services) - OCT11Retelur Marketing
Este documento describe la situación del comercio electrónico en España en 2011. Señala que los consumidores españoles han adoptado fuertemente el comercio electrónico, aunque las empresas españolas todavía necesitan aumentar su uso del comercio electrónico entre ellas. También analiza datos sobre el uso de Internet y comercio electrónico a nivel mundial, europeo y español entre consumidores y empresas.
Comercio electrónico en España 2011, ecommerce.Carmen Urbano
Este documento analiza la situación del comercio electrónico en España en 2011. Señala que los consumidores españoles han adoptado fuertemente el comercio electrónico, aunque las empresas españolas todavía necesitan aumentar su uso del comercio electrónico entre ellas. También resume brevemente datos sobre el uso mundial y europeo de Internet y el comercio electrónico para poner en contexto la situación en España.
Presentación usada por Marita Alba, de CIMUBISA, en la Jornada "Aplicación del Big Data en sectores económicos estratégicos" celebrada el 27 de octubre de 2015. Más información: http://bit.ly/1MkKmnF
Conectividad Digital - Agenda Inicial Perú 2021DN Consultores
DN Consultores presenta el Informe "Conectividad digital: agenda inicial para el nuevo gobierno".
En él proponemos un enfoque integrado para atender las 3 razones que explican los 10 millones de no usuarios de internet en Perú: cobertura, asequibilidad y alfabetización.
El documento presenta los resultados clave del Estudio Integral CACE 2013 sobre comercio electrónico en Argentina. Algunos de los hallazgos principales son: 1) el comercio electrónico creció un 48,5% anual entre 2009-2013, con 24,8 millones de personas realizando compras online en 2013; 2) las categorías que más crecieron fueron pasajes y turismo, alimentos y electrodomésticos; 3) el 38% de usuarios de Internet compran en línea.
El documento describe la historia y evolución del comercio electrónico, incluyendo los primeros intentos de venta por catálogo en el siglo XIX y el desarrollo del intercambio electrónico de datos en la década de 1970. Explica qué es el comercio electrónico, los diferentes tipos, su crecimiento en México, y predice que seguirá diversificándose y más empresas se unirán debido a su potencial. Finalmente, discute posibles desarrollos futuros como nuevos métodos de marketing y distribución digital.
Presentación que ofrece un marco comparativo del mercado de e-Commerce en LATAM (Argentina, Brasil, Chile, Colombia y México) en términos de penetración de Internet en hogares, penetración de smartphones, uso de trajeras de crédito y tamaño del mercado.
El Comercio Electrónico en España 2011 (Emarket Services) - OCT11Retelur Marketing
Este documento describe la situación del comercio electrónico en España en 2011. Señala que los consumidores españoles han adoptado fuertemente el comercio electrónico, aunque las empresas españolas todavía necesitan aumentar su uso del comercio electrónico entre ellas. También analiza datos sobre el uso de Internet y comercio electrónico a nivel mundial, europeo y español entre consumidores y empresas.
Comercio electrónico en España 2011, ecommerce.Carmen Urbano
Este documento analiza la situación del comercio electrónico en España en 2011. Señala que los consumidores españoles han adoptado fuertemente el comercio electrónico, aunque las empresas españolas todavía necesitan aumentar su uso del comercio electrónico entre ellas. También resume brevemente datos sobre el uso mundial y europeo de Internet y el comercio electrónico para poner en contexto la situación en España.
Presentación usada por Marita Alba, de CIMUBISA, en la Jornada "Aplicación del Big Data en sectores económicos estratégicos" celebrada el 27 de octubre de 2015. Más información: http://bit.ly/1MkKmnF
Conectividad Digital - Agenda Inicial Perú 2021DN Consultores
DN Consultores presenta el Informe "Conectividad digital: agenda inicial para el nuevo gobierno".
En él proponemos un enfoque integrado para atender las 3 razones que explican los 10 millones de no usuarios de internet en Perú: cobertura, asequibilidad y alfabetización.
El documento presenta los resultados clave del Estudio Integral CACE 2013 sobre comercio electrónico en Argentina. Algunos de los hallazgos principales son: 1) el comercio electrónico creció un 48,5% anual entre 2009-2013, con 24,8 millones de personas realizando compras online en 2013; 2) las categorías que más crecieron fueron pasajes y turismo, alimentos y electrodomésticos; 3) el 38% de usuarios de Internet compran en línea.
El documento describe la historia y evolución del comercio electrónico, incluyendo los primeros intentos de venta por catálogo en el siglo XIX y el desarrollo del intercambio electrónico de datos en la década de 1970. Explica qué es el comercio electrónico, los diferentes tipos, su crecimiento en México, y predice que seguirá diversificándose y más empresas se unirán debido a su potencial. Finalmente, discute posibles desarrollos futuros como nuevos métodos de marketing y distribución digital.
Presentación del Ing. Juan Hernán Mojica Ruiz, Subdirector de Informática del Ayuntamiento de Mérida, Yucatán, en el Seminario Gestión Municipal 2010 "Conectando el Gobierno Local con sus Ciudadanos" - Ciudad de México, 4-5 Marzo 2010
Este documento resume el estado actual del comercio electrónico en América Latina. La región tiene casi el 10% de los usuarios de internet del mundo, y el acceso a internet ha crecido a una tasa mayor que en otras regiones. El comercio electrónico también ha crecido rápidamente, superando los $70 mil millones en 2013, impulsado principalmente por las ventas minoristas y el turismo online. Brasil representa una gran parte de esta actividad en América Latina, con casi el 35% de los usuarios de internet y el 59% del comercio electrónico de la
El documento describe las principales modalidades de e-business como e-learning, e-commerce, e-banking, e-government y e-health. Luego discute el estado del comercio electrónico en Perú y América Latina, señalando que ha experimentado un rápido crecimiento pero todavía está menos desarrollado que en países más avanzados. Finalmente, concluye que el comercio electrónico ha reducido las brechas económicas y es un aspecto imperativo para los negocios en la actualidad.
El documento resume los principales hallazgos del Estudio Integral CACE 2012 sobre el comercio electrónico en Argentina. Muestra un crecimiento sostenido del 44% anual en las ventas online entre 2009-2012, alcanzando los $16.700 millones en 2012. También destaca el aumento constante en el número de usuarios de Internet y compradores online, llegando a 10 millones de personas realizando compras en la web en 2012. El 32,4% de los usuarios de Internet realizan compras online.
El documento presenta una propuesta para convertir a Lima en una ciudad digital. Se realiza un diagnóstico de la situación de las telecomunicaciones en Perú y se propone una visión para que Lima sea una ciudad sostenible líder en Sudamérica con una infraestructura digital avanzada. Se discuten proyectos concretos que podría impulsar el municipio de Lima como el despliegue de redes WiFi gratuitas y la construcción de ductos para fibra óptica para promover la conectividad.
Digitalización regulatoria de la atención al cliente en beneficio de los usua...DN Consultores
El documento analiza la evolución de los canales de atención al cliente en los servicios de telecomunicaciones en Perú, desde canales tradicionales hacia canales digitales. Sostiene que la digitalización regulatoria mejoraría la experiencia de los usuarios y contribuiría a la salud pública al reducir aglomeraciones. Actualmente, normas priorizan la atención presencial, contrario a la evidencia de que el 70% de interacciones usuarios-operadores son digitales. Se recomienda incentivar el uso de canales digitales y gestionar eficientemente
El documento caracteriza el sector infomediario en España. Resume que la actividad infomediaria pública generó entre 450-500 millones de euros en 2012-2013, mientras que la actividad total del sector fue de 1000-1200 millones. El sector emplea aproximadamente 4500 trabajadores relacionados con la información pública. Los principales retos son mejorar la coordinación interadministrativa, desarrollar estándares y normalización semántica de los datos, y asegurar su actualización, completitud y mayor desagregación.
Informe del desarrollo de la Sociedad de la Información en España 2013estudios-mercado
Informe anual sobre el desarrollo de la información en España y el mundo en 2013.La sociedad de la información cada año afecta a más personas y se construye tanto en torno al ordenador como al móvil. En la actualidad el 38% de la población mundial es
internauta y más de la quinta parte se concentra en China. El comercio electrónico crece cada año un gran porcentaje.
Este documento describe el comercio electrónico en España. Explica que el comercio electrónico entre empresas y clientes (B2C) generó 7,76 mil millones de euros en 2009, un aumento del 15,9% respecto a 2008. También describe los perfiles típicos de compradores online y las principales tiendas de comercio electrónico en España como eBay, El Corte Inglés y Amazon. Finalmente, analiza las categorías de comercio electrónico como B2B, B2C, C2C y su evolución en los últimos años.
El documento discute el crecimiento de Internet y el comercio electrónico en Argentina. Explica que Internet se ha duplicado cada 100 días y que se espera que el comercio electrónico represente entre el 1% y 6% de las ventas totales de las pequeñas y medianas empresas argentinas. También señala que las tarifas telefónicas deberían haber bajado un 60% en 2002 y que las inversiones en equipos telefónicos de 2005 deberían haber sido de $5 mil millones, aumentando el potencial del comercio electrónico. Sin
El Ministro TIC, David Luna, estuvo presente en la VI Semana de la Participación Ciudadana de la @PGN_COL. Usar y respetar las herramientas y mecanismos para cambiar al país #UstedTieneQueVerParticipe
El documento resume la evolución de la economía digital en Argentina en la última década. Explica que el número de usuarios de Internet, comercio electrónico y dispositivos móviles ha crecido rápidamente, impulsando cambios en los modelos de negocio. También destaca los desafíos pendientes como cerrar la brecha digital y aprovechar el potencial de la convergencia entre dispositivos y redes.
Este documento describe brevemente la evolución histórica del sistema educativo peruano y analiza el bajo nivel de inversión pública en educación en Perú, lo que ha contribuido a una fuerte brecha educativa entre áreas urbanas y rurales. También destaca la necesidad de implementar conectividad y dispositivos digitales accesibles en las escuelas rurales para reducir esta brecha.
EL COMERCIO ELECTRÓNICO EN AMÉRICA LATINALuisa Morocho
El documento describe la historia y evolución del comercio electrónico en América Latina desde 1970 hasta 2002. En este periodo, las transacciones de comercio electrónico en la región crecieron a tasas anuales del 80-90% y representaron 189.000 millones de dólares o el 9,35% del PIB regional en 2002. Además, analiza los principales sectores del comercio electrónico entre empresas y las tendencias tecnológicas como el crecimiento de la banda ancha que están impulsando su adopción.
El documento habla sobre la rentabilidad del Internet de las Cosas. Explica que el Internet de las Cosas consiste en objetos cotidianos conectados a Internet a través de sensores que permiten su monitoreo y control remoto. Predice que el negocio del Internet de las Cosas alcanzará los 14,4 billones de dólares a nivel mundial en la próxima década. También señala que el gasto publicitario en dispositivos móviles creció un 82,8% en 2012 y continuará creciendo a medida que más personas usen
Presentacion Informe Anual la Sociedad en red 2012 (edicion 2013) ONTSICruz Romón
El documento resume la situación de la Sociedad de la Información en diferentes ámbitos: 1) A nivel mundial, los usuarios de Internet crecen un 10,7% y las líneas de banda ancha móvil un 33,5%. 2) En Europa, la Agenda Digital para España establece nueve planes específicos. 3) En España, el 94% de los hogares tiene al menos un teléfono móvil y el 67% acceso a Internet.
Banda ancha e inclusión social: desafíos para el nuevo gobierno DN Consultores
El documento discute los desafíos para el nuevo gobierno de Perú relacionados con la inclusión social a través de la banda ancha. Se analizan temas como la demanda y oferta de banda ancha, la concentración geográfica de la actividad económica, el bajo desempeño educativo, y la necesidad de reducir la desigualdad. Finalmente, se destaca el rápido crecimiento del mercado de telecomunicaciones en Perú en los últimos años.
El documento describe la estrategia de Cuba para el desarrollo del comercio electrónico como parte de su programa de informatización de la sociedad. Se detalla el desarrollo de la infraestructura tecnológica, los servicios al ciudadano, la administración pública y el marco legal para el comercio electrónico. El objetivo final es establecer una sociedad digital que facilite las interacciones entre empresas, gobierno y ciudadanos.
El documento describe la estrategia de Cuba para el desarrollo del comercio electrónico como parte de su programa de informatización de la sociedad. Se detallan los proyectos para expandir la infraestructura tecnológica, mejorar los servicios al ciudadano, fomentar el uso de las TIC y crear un marco legal que permita las transacciones comerciales en línea. El comercio electrónico en Cuba ha crecido desde iniciativas pioneras en la década de 1990 y actualmente incluye sitios para la venta de productos y el
El documento describe la estrategia de Cuba para el desarrollo del comercio electrónico como parte de su programa de informatización de la sociedad. Se detalla el desarrollo de la infraestructura tecnológica, como la telefonía móvil y fija, redes de datos e Internet, así como proyectos de gobierno electrónico y servicios al ciudadano. También se discuten iniciativas para fomentar el comercio electrónico entre empresas y ciudadanos a través de sitios web de ventas.
El documento describe la estrategia de Cuba para el desarrollo del comercio electrónico como parte de su programa de informatización de la sociedad. Se detalla el desarrollo de la infraestructura tecnológica, como la telefonía móvil y fija, redes de datos e Internet, así como proyectos de gobierno electrónico y servicios al ciudadano. También se discuten iniciativas para fomentar el comercio electrónico entre empresas y ciudadanos a través de sitios web de ventas.
El documento describe la estrategia de Cuba para el desarrollo del comercio electrónico como parte de su programa de informatización de la sociedad. Se detalla el desarrollo de la infraestructura tecnológica, como la telefonía móvil y fija, redes de datos e Internet, así como proyectos de gobierno electrónico y servicios al ciudadano. También se mencionan iniciativas para fomentar el comercio electrónico entre empresas y hacia los consumidores desde 1996.
Presentación del Ing. Juan Hernán Mojica Ruiz, Subdirector de Informática del Ayuntamiento de Mérida, Yucatán, en el Seminario Gestión Municipal 2010 "Conectando el Gobierno Local con sus Ciudadanos" - Ciudad de México, 4-5 Marzo 2010
Este documento resume el estado actual del comercio electrónico en América Latina. La región tiene casi el 10% de los usuarios de internet del mundo, y el acceso a internet ha crecido a una tasa mayor que en otras regiones. El comercio electrónico también ha crecido rápidamente, superando los $70 mil millones en 2013, impulsado principalmente por las ventas minoristas y el turismo online. Brasil representa una gran parte de esta actividad en América Latina, con casi el 35% de los usuarios de internet y el 59% del comercio electrónico de la
El documento describe las principales modalidades de e-business como e-learning, e-commerce, e-banking, e-government y e-health. Luego discute el estado del comercio electrónico en Perú y América Latina, señalando que ha experimentado un rápido crecimiento pero todavía está menos desarrollado que en países más avanzados. Finalmente, concluye que el comercio electrónico ha reducido las brechas económicas y es un aspecto imperativo para los negocios en la actualidad.
El documento resume los principales hallazgos del Estudio Integral CACE 2012 sobre el comercio electrónico en Argentina. Muestra un crecimiento sostenido del 44% anual en las ventas online entre 2009-2012, alcanzando los $16.700 millones en 2012. También destaca el aumento constante en el número de usuarios de Internet y compradores online, llegando a 10 millones de personas realizando compras en la web en 2012. El 32,4% de los usuarios de Internet realizan compras online.
El documento presenta una propuesta para convertir a Lima en una ciudad digital. Se realiza un diagnóstico de la situación de las telecomunicaciones en Perú y se propone una visión para que Lima sea una ciudad sostenible líder en Sudamérica con una infraestructura digital avanzada. Se discuten proyectos concretos que podría impulsar el municipio de Lima como el despliegue de redes WiFi gratuitas y la construcción de ductos para fibra óptica para promover la conectividad.
Digitalización regulatoria de la atención al cliente en beneficio de los usua...DN Consultores
El documento analiza la evolución de los canales de atención al cliente en los servicios de telecomunicaciones en Perú, desde canales tradicionales hacia canales digitales. Sostiene que la digitalización regulatoria mejoraría la experiencia de los usuarios y contribuiría a la salud pública al reducir aglomeraciones. Actualmente, normas priorizan la atención presencial, contrario a la evidencia de que el 70% de interacciones usuarios-operadores son digitales. Se recomienda incentivar el uso de canales digitales y gestionar eficientemente
El documento caracteriza el sector infomediario en España. Resume que la actividad infomediaria pública generó entre 450-500 millones de euros en 2012-2013, mientras que la actividad total del sector fue de 1000-1200 millones. El sector emplea aproximadamente 4500 trabajadores relacionados con la información pública. Los principales retos son mejorar la coordinación interadministrativa, desarrollar estándares y normalización semántica de los datos, y asegurar su actualización, completitud y mayor desagregación.
Informe del desarrollo de la Sociedad de la Información en España 2013estudios-mercado
Informe anual sobre el desarrollo de la información en España y el mundo en 2013.La sociedad de la información cada año afecta a más personas y se construye tanto en torno al ordenador como al móvil. En la actualidad el 38% de la población mundial es
internauta y más de la quinta parte se concentra en China. El comercio electrónico crece cada año un gran porcentaje.
Este documento describe el comercio electrónico en España. Explica que el comercio electrónico entre empresas y clientes (B2C) generó 7,76 mil millones de euros en 2009, un aumento del 15,9% respecto a 2008. También describe los perfiles típicos de compradores online y las principales tiendas de comercio electrónico en España como eBay, El Corte Inglés y Amazon. Finalmente, analiza las categorías de comercio electrónico como B2B, B2C, C2C y su evolución en los últimos años.
El documento discute el crecimiento de Internet y el comercio electrónico en Argentina. Explica que Internet se ha duplicado cada 100 días y que se espera que el comercio electrónico represente entre el 1% y 6% de las ventas totales de las pequeñas y medianas empresas argentinas. También señala que las tarifas telefónicas deberían haber bajado un 60% en 2002 y que las inversiones en equipos telefónicos de 2005 deberían haber sido de $5 mil millones, aumentando el potencial del comercio electrónico. Sin
El Ministro TIC, David Luna, estuvo presente en la VI Semana de la Participación Ciudadana de la @PGN_COL. Usar y respetar las herramientas y mecanismos para cambiar al país #UstedTieneQueVerParticipe
El documento resume la evolución de la economía digital en Argentina en la última década. Explica que el número de usuarios de Internet, comercio electrónico y dispositivos móviles ha crecido rápidamente, impulsando cambios en los modelos de negocio. También destaca los desafíos pendientes como cerrar la brecha digital y aprovechar el potencial de la convergencia entre dispositivos y redes.
Este documento describe brevemente la evolución histórica del sistema educativo peruano y analiza el bajo nivel de inversión pública en educación en Perú, lo que ha contribuido a una fuerte brecha educativa entre áreas urbanas y rurales. También destaca la necesidad de implementar conectividad y dispositivos digitales accesibles en las escuelas rurales para reducir esta brecha.
EL COMERCIO ELECTRÓNICO EN AMÉRICA LATINALuisa Morocho
El documento describe la historia y evolución del comercio electrónico en América Latina desde 1970 hasta 2002. En este periodo, las transacciones de comercio electrónico en la región crecieron a tasas anuales del 80-90% y representaron 189.000 millones de dólares o el 9,35% del PIB regional en 2002. Además, analiza los principales sectores del comercio electrónico entre empresas y las tendencias tecnológicas como el crecimiento de la banda ancha que están impulsando su adopción.
El documento habla sobre la rentabilidad del Internet de las Cosas. Explica que el Internet de las Cosas consiste en objetos cotidianos conectados a Internet a través de sensores que permiten su monitoreo y control remoto. Predice que el negocio del Internet de las Cosas alcanzará los 14,4 billones de dólares a nivel mundial en la próxima década. También señala que el gasto publicitario en dispositivos móviles creció un 82,8% en 2012 y continuará creciendo a medida que más personas usen
Presentacion Informe Anual la Sociedad en red 2012 (edicion 2013) ONTSICruz Romón
El documento resume la situación de la Sociedad de la Información en diferentes ámbitos: 1) A nivel mundial, los usuarios de Internet crecen un 10,7% y las líneas de banda ancha móvil un 33,5%. 2) En Europa, la Agenda Digital para España establece nueve planes específicos. 3) En España, el 94% de los hogares tiene al menos un teléfono móvil y el 67% acceso a Internet.
Banda ancha e inclusión social: desafíos para el nuevo gobierno DN Consultores
El documento discute los desafíos para el nuevo gobierno de Perú relacionados con la inclusión social a través de la banda ancha. Se analizan temas como la demanda y oferta de banda ancha, la concentración geográfica de la actividad económica, el bajo desempeño educativo, y la necesidad de reducir la desigualdad. Finalmente, se destaca el rápido crecimiento del mercado de telecomunicaciones en Perú en los últimos años.
El documento describe la estrategia de Cuba para el desarrollo del comercio electrónico como parte de su programa de informatización de la sociedad. Se detalla el desarrollo de la infraestructura tecnológica, los servicios al ciudadano, la administración pública y el marco legal para el comercio electrónico. El objetivo final es establecer una sociedad digital que facilite las interacciones entre empresas, gobierno y ciudadanos.
El documento describe la estrategia de Cuba para el desarrollo del comercio electrónico como parte de su programa de informatización de la sociedad. Se detallan los proyectos para expandir la infraestructura tecnológica, mejorar los servicios al ciudadano, fomentar el uso de las TIC y crear un marco legal que permita las transacciones comerciales en línea. El comercio electrónico en Cuba ha crecido desde iniciativas pioneras en la década de 1990 y actualmente incluye sitios para la venta de productos y el
El documento describe la estrategia de Cuba para el desarrollo del comercio electrónico como parte de su programa de informatización de la sociedad. Se detalla el desarrollo de la infraestructura tecnológica, como la telefonía móvil y fija, redes de datos e Internet, así como proyectos de gobierno electrónico y servicios al ciudadano. También se discuten iniciativas para fomentar el comercio electrónico entre empresas y ciudadanos a través de sitios web de ventas.
El documento describe la estrategia de Cuba para el desarrollo del comercio electrónico como parte de su programa de informatización de la sociedad. Se detalla el desarrollo de la infraestructura tecnológica, como la telefonía móvil y fija, redes de datos e Internet, así como proyectos de gobierno electrónico y servicios al ciudadano. También se discuten iniciativas para fomentar el comercio electrónico entre empresas y ciudadanos a través de sitios web de ventas.
El documento describe la estrategia de Cuba para el desarrollo del comercio electrónico como parte de su programa de informatización de la sociedad. Se detalla el desarrollo de la infraestructura tecnológica, como la telefonía móvil y fija, redes de datos e Internet, así como proyectos de gobierno electrónico y servicios al ciudadano. También se mencionan iniciativas para fomentar el comercio electrónico entre empresas y hacia los consumidores desde 1996.
Gijón es una ciudad que apuesta por la tecnología y la innovación. Por eso su Ayuntamiento viene invirtiendo en modernizar su gestión y usar más intensivamente las tecnologías de la información y la comunicación.
Presentación teórica sobre la Economía Digital y cómo se diferencia de la economía tradicional. Sobre todo teniendo en cuenta que la Eco Digital es invisible
El documento resume la situación actual de la sociedad digital en España. Ha habido un gran crecimiento en el sector TIC, el acceso a banda ancha, y el número de internautas. Casi todos los centros educativos y la mayoría de las empresas están conectados a internet. El gobierno ha invertido miles de millones de euros para promover la sociedad de la información a través de programas como Avanza y Avanza2.
Presentación de la Lic. Gabriela Lozoya Díaz, Jefa de Promoción Económica del Ayuntamiento de Cajeme, Sonora, en el Seminario Gestión Municipal 2010 "Conectando el Gobierno Local con sus Ciudadanos" - Ciudad de México, 4-5 Marzo 2010
Este documento discute los desafíos regulatorios que plantea la protección del consumidor en la era digital con la inteligencia artificial y los algoritmos. Examina cómo los ciudadanos ahora se conectan principalmente a través de dispositivos móviles y redes sociales, y cómo esto ha cambiado su comportamiento como consumidores. También analiza el concepto emergente de "ciudadanía digital" y la necesidad de actualizar los enfoques regulatorios para reflejar estas nuevas realidades y garantizar la protección del consumidor en el entorno digital.
Una ciudad inteligente usa tecnología para mejorar la infraestructura, servicios públicos y calidad de vida de los ciudadanos. Esto incluye inversiones que fomentan el desarrollo económico sostenible y la gobernanza participativa para mejorar el medio ambiente y la movilidad de las personas.
Dictada en Mayo 2019 a estudiantes, docentes y profesionales de las Escuela Profesionales de Gestión Pública y Sistemas de la Universidad Nacional de Moquegua - UNAM
El documento describe la ciudad de Coquimbo, Chile, incluyendo su población, área y atractivos turísticos. Explica que desde 2008, la municipalidad de Coquimbo ha estado modernizando sus servicios a través de una Oficina Virtual Municipal las 24 horas del día los 365 días del año. Algunos de los servicios disponibles en línea incluyen trámites sociales, fiscalización móvil, permisos de circulación y gestión de proyectos comunales. La plataforma integra sistemas de servicios públicos y permite pagos
Este documento describe los esfuerzos de la ciudad de Gijón, España para mejorar la administración electrónica y los servicios al ciudadano a través de la implementación de infraestructura tecnológica, como una red de fibra óptica, centros municipales integrados, y la Tarjeta Ciudadana. El objetivo es cumplir con las nuevas normas que garantizan a los ciudadanos el derecho de elegir canales de tramitación electrónica y simplificar trámites. Se ha mejorado la interoperabilidad entre sistemas a través de
El documento describe la evolución de la Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT) de España hacia una administración electrónica. Comenzó con proyectos pioneros en la década de 1990 y desde entonces ha ampliado continuamente sus servicios en línea, como la presentación de declaraciones y el pago de impuestos. Actualmente, la mayoría de las interacciones con los contribuyentes se realizan de forma electrónica a través de su "Ciudad Virtual" de servicios.
El documento habla sobre los esfuerzos de red.es para avanzar hacia una sociedad en red en España. red.es es una entidad pública que trabaja para impulsar el desarrollo de la sociedad de la información en el país. Su misión es ser el impulsor de la sociedad en red para todos los grupos de interés a través de programas excelentemente ejecutados. El Plan Avanza 2, con un presupuesto de 1.500 millones de euros en 2009, es una de sus principales líneas de acción.
Panel Internet & infraestructura - Dia Mundial de InternetMarcos Pueyrredon
El documento resume la situación económica y del sector TIC en Argentina en 2010. A pesar de la crisis financiera mundial, el sector TIC en Argentina creció un 13% y alcanzó los $50.000 millones de facturación. Dentro del sector, los segmentos que más crecieron fueron internet de banda ancha, telefonía móvil y software y servicios IT. El documento también analiza el impacto positivo de las TIC en la economía y la importancia de contar con un marco regulatorio que promueva la inversión y el desarrollo te
Similar a Webs de ciudades. El caso de Bcn.cat (20)
Formación + Taller sobre Open Data en la UPCTMarc Garriga
Este documento presenta una formación sobre datos abiertos. Explica conceptos básicos como qué son los datos abiertos, los beneficios de los datos abiertos para la administración, la economía y la sociedad, y tres iniciativas de datos abiertos en la Región de Murcia. También introduce la plataforma Socrata para publicar y explotar datos abiertos, mostrando los tipos de elementos que se pueden publicar en ella.
GOBIERNO ABIERTO Y TRANSFORMACIÓN DIGITALMarc Garriga
¿Gobierno abierto o ser abiertos a que nos gobiernen?
Presentación en Las Palmas de Gran Canaria (27/11/2017) y en Santa Cruz de Tenerife (28/11/2017) en el marco de las jornadas para presentar la Estrategia Marco en Gobierno Abierto del Gobierno de Canarias
Este documento presenta una introducción al concepto de datos abiertos (Open Data). Explica que los datos abiertos son datos públicos que cualquiera puede usar y reutilizar libremente. También destaca algunos beneficios de los datos abiertos como mejorar la transparencia del gobierno, la eficiencia de las organizaciones y la investigación. Incluye ejemplos de cómo los datos abiertos pueden usarse en el ámbito de la salud y el transporte público para mejorar servicios y ahorrar costos. Finalmente, reconoce algunos retos pendientes
El Gobierno Abierto es la respuesta, ¿pero cuál era la pregunta?Marc Garriga
El documento presenta el concepto de transparencia y gobierno abierto. Explica que la transparencia implica la publicación proactiva y accesible de información pública, así como el libre acceso a la misma. También destaca la importancia de implicar a los ciudadanos y funcionarios, y de gestionar bien los datos para lograr una auténtica transparencia que mejore la democracia.
Transparencia para legitimar a las administraciones públicasMarc Garriga
Este documento presenta un enfoque pragmático para lograr la legitimidad de las instituciones públicas a través de la transparencia. Propone un proceso de cinco fases que incluye el diagnóstico, la preparación, la apertura, la evaluación y la gestión del cambio interno. También destaca algunas verdades incómodas como que la transparencia requiere una buena gestión interna de la información y que el enfoque debe estar en la calidad democrática más que en rankings.
OpenData: Una oportunidad para bibliotecarios y documentalistas.Marc Garriga
Presentación de Marc Garriga para el Col·legi Oficial de Bibliotecaris i Documentalistes de la Comunitat Valenciana (COBDCV).
Valencia, 8 de septiembre de 2016.
Sin una correcta gestión (interna) de datos, abrir datos es sinónimo de servi...Marc Garriga
El documento discute los desafíos de abrir datos públicos. Señala que sin una buena gestión interna de datos, abrir datos puede resultar en un servicio pobre, costoso y poco útil. También destaca la necesidad de facilitar la reutilización de datos abiertos y aportar utilidad a los ciudadanos.
Datos Abiertos (#OpenData): Oportunidad y reto para las empresasMarc Garriga
Masterclass sobre datos abiertos (OpenData) para la presentación del Máster Management en Open Big Data y del Posgrado en Gestión del Gobierno Abierto.
Tech Talent Center UPC, Barcelona, 8 de junio de 2016
Aplicación práctica de Open Data y Transparencia en el sector alimentarioMarc Garriga
Este documento discute la aplicación práctica de los datos abiertos y la transparencia en el gobierno abierto y el valor de involucrar a los consumidores. Argumenta que los gobiernos y el sector alimentario deben proporcionar datos abiertos y escuchar a los consumidores para mejorar los servicios. También enfatiza la necesidad de movilizar a los productores y concienciar a los ciudadanos sobre los datos abiertos de una manera que les brinde utilidad.
El documento discute diferentes perspectivas sobre la transparencia del gobierno: jurídica, técnica y ciudadana. Señala que cumplir con las leyes de transparencia no garantiza la transparencia real, y que abrir el gobierno expone deficiencias en la gestión de información. Para lograr la transparencia, las agencias públicas deben gestionar bien la información, involucrar a los funcionarios, y presentar datos en un lenguaje accesible para los ciudadanos.
Data! - Gestió de dades i obertura del coneixementMarc Garriga
El documento habla sobre la importancia de los datos y su gestión. Explica que vivimos en una sociedad de datos y que es necesario impulsar una cultura de datos abiertos y transparentes para mejorar la eficiencia, ética y reactivación económica. También menciona la necesidad de compartir los datos de forma accesible y con metadatos para multiplicar su valor.
Presentació per a la Jornada TIC 2015 de la UPC.
Objectiu de la presentació: Explicar la importància de la gestió i de l'aprofitament de les dades (i donar exemples - quotidians - per il·lustrar-ho).
Los datos abiertos (#OpenData): un valor imprescindible para las start-ups de...Marc Garriga
Los datos abiertos son datos públicos en formatos digitales, estándares y abiertos que pueden ser usados y redistribuidos libremente. Una ciudad inteligente usa datos abiertos y tecnología para mejorar servicios e implicar a ciudadanos. Aunque los datos abiertos generan negocio, principalmente mejoran negocios tradicionales. Todavía es difícil crear servicios basados en datos abiertos debido a problemas como falta de datos, calidad baja y formatos no homogenizados.
Curs sobre Open Data i Visualització de dadesMarc Garriga
Curs sobre Open Data i Visualització de dades realitzat del 13 al 16 de juliol de 2015 al Cibernàrium de Barcelona Activa.
Curs realitzat per Ignasi Alcalde i Marc Garriga.
Aquesta presentació inclou la part del curs realitzada per Marc Garriga
HPE presenta una competició destinada a estudiants, que busca fomentar habilitats tecnològiques i promoure la innovació en un entorn STEAM (Ciència, Tecnologia, Enginyeria, Arts i Matemàtiques). A través de diverses fases, els equips han de resoldre reptes mensuals basats en àrees com algorísmica, desenvolupament de programari, infraestructures tecnològiques, intel·ligència artificial i altres tecnologies. Els millors equips tenen l'oportunitat de desenvolupar un projecte més gran en una fase presencial final, on han de crear una solució concreta per a un conflicte real relacionat amb la sostenibilitat. Aquesta competició promou la inclusió, la sostenibilitat i l'accessibilitat tecnològica, alineant-se amb els Objectius de Desenvolupament Sostenible de l'ONU.
KAWARU CONSULTING presenta el projecte amb l'objectiu de permetre als ciutadans realitzar tràmits administratius de manera telemàtica, des de qualsevol lloc i dispositiu, amb seguretat jurídica. Aquesta plataforma redueix els desplaçaments físics i el temps invertit en tràmits, ja que es pot fer tot en línia. A més, proporciona evidències de la correcta realització dels tràmits, garantint-ne la validesa davant d'un jutge si cal. Inicialment concebuda per al Ministeri de Justícia, la plataforma s'ha expandit per adaptar-se a diverses organitzacions i països, oferint una solució flexible i fàcil de desplegar.
La inteligencia artificial sigue evolucionando rápidamente, prometiendo transformar múltiples aspectos de la sociedad mientras plantea importantes cuestiones que requieren una cuidadosa consideración y regulación.
Catalogo Refrigeracion Miele Distribuidor Oficial Amado Salvador ValenciaAMADO SALVADOR
Descubre el catálogo general de la gama de productos de refrigeración del fabricante de electrodomésticos Miele, presentado por Amado Salvador distribuidor oficial Miele en Valencia. Como distribuidor oficial de electrodomésticos Miele, Amado Salvador ofrece una amplia selección de refrigeradores, congeladores y soluciones de refrigeración de alta calidad, resistencia y diseño superior de esta marca.
La gama de productos de Miele se caracteriza por su innovación tecnológica y eficiencia energética, garantizando que cada electrodoméstico no solo cumpla con las expectativas, sino que las supere. Los refrigeradores Miele están diseñados para ofrecer un rendimiento óptimo y una conservación perfecta de los alimentos, con características avanzadas como la tecnología de enfriamiento Dynamic Cooling, sistemas de almacenamiento flexible y acabados premium.
En este catálogo, encontrarás detalles sobre los distintos modelos de refrigeradores y congeladores Miele, incluyendo sus especificaciones técnicas, características destacadas y beneficios para el usuario. Amado Salvador, como distribuidor oficial de electrodomésticos Miele, garantiza que todos los productos cumplen con los más altos estándares de calidad y durabilidad.
Explora el catálogo completo y encuentra el refrigerador Miele perfecto para tu hogar con Amado Salvador, el distribuidor oficial de electrodomésticos Miele.
Todo sobre la tarjeta de video (Bienvenidos a mi blog personal)AbrahamCastillo42
Power point, diseñado por estudiantes de ciclo 1 arquitectura de plataformas, esta con la finalidad de dar a conocer el componente hardware llamado tarjeta de video..
para programadores y desarrolladores de inteligencia artificial y machine learning, como se automatiza una cadena de valor o cadena de valor gracias a la teoría por Manuel Diaz @manuelmakemoney
1. 63
Webs de ciudades. El caso de Bcn.ca
El profesional de la información, v.18, n. 1, enero-febrero 2009
Webs de ciudades. El caso de Bcn.cat
Por Marc Garriga-Portolà
Análisis
Introducción
DESDE LA ADMINISTRA-
CIÓN PÚBLICA LOCAL se ha
ido tomando conciencia de que
internet permite llegar de forma
más rápida y sencilla a los ciuda-
danos para ofrecerles la informa-
ción que necesitan.
Las webs de ciudades, a cargo
de sus ayuntamientos, introducen
continuas mejoras tecnológicas y
aprovechan este medio para acer-
carse a la gente. En este artículo se
analiza el caso de Barcelona.
Qué es Bcn.cat
Bcn.cat es el dominio principal
de la web de la ciudad de Barce-
lona. Está integrada por unas 200
subwebs, 80.000 páginas estáticas,
un gestor de contenidos corporativo
y una amplia amalgama de tecnolo-
gías web.
La primera versión se creó en
mayo de 1995, ya hace casi 14 años,
una eternidad en el mundo de inter-
net. En sus comienzos era puramente
informativa y estática, y fue creada
con ayudas de la Unión Europea.
“Bcn.cat recibe
diariamente 100.000 visitas
y sirve cerca de un millón
de páginas”
En la actualidad es uno de los
canales de comunicación más im-
portantes con que cuenta el Ayun-
tamiento de Barcelona. Se ha inte-
grado plenamente en la gestión mu-
nicipal, como demuestra el hecho
de que 1,2 millones de tramitacio-
nes1
se han realizado desde ella en
2008, mejorando la comodidad de
los ciudadanos al realizar trámites
y, lo que es más importante, aumen-
tando la eficiencia de los servicios
municipales.
Hay que tener presente que toda
la web Bcn.cat, según los datos más
recientes2
de 2008, recibe una me-
dia cercana a las 100.000 visitas
diarias y sirve casi un millón de pá-
ginas al día.
Datos del uso de internet
por los ciudadanos
Es una realidad evidente que
nuestra sociedad se está digitali-
zando y conectando a internet cada
vez más. De hecho ya se habla de
la “sociedad red” y de todas las im-
plicaciones que se derivan de esta
sociedad conectada.
En el caso de la ciudad de Bar-
celona podemos expresar esta digi-
Resumen: La historia de la web de la ciudad de Barcelona –Bcn.
cat– se remonta a 14 años atrás. En este tiempo ha pasado de ser
una web pequeña, estática y con poco contenido a ser una de las
webs municipales más importantes, con 100.000 visitas al día y un
millón de páginas servidas diariamente. En este artículo se presen-
tan datos relacionados con dicha web y con la penetración y uso de
internet en la ciudad de Barcelona.
Palabras clave: Barcelona, Barcelona 2.0, Internet, Estadísticas,
Web, Web 2.0, Análisis web.
Title: City webs. The Bcn.cat case
Abstract: The history of the municipal web of the city of Barcelona
–Bcn.cat– goes back to 14 years ago. In this time has passed to be a
small web, static and with little content to be one of the more impor-
tant municipal webs with 100,000 visits per day and a million pages served daily. This article shows data related to this
web and with the Internet penetration and use in the city of Barcelona.
Keywords: Barcelona, Barcelona 2.0, Internet, Statistics, Web, Web 2.0, Web Analysis.
Garriga-Portolà, Marc. “Webs de ciudades. El caso de Bcn.cat”. El profesional de la información, 2009, enero-febrero,
v. 18, n. 1, pp. 63-66.
DOI: 10.3145/epi.2009.ene.08
Marc Garriga Portolà
es ingeniero en informá-
tica por la Universitat
Politècnica de Catalunya
y licenciado en inves-
tigación y técnicas de
mercado (marketing) por
la Universitat Oberta
de Catalunya. Es el res-
ponsable de indicadores
web del Ayuntamiento de
Barcelona y desde hace
3 años trabaja para el
departamento técnico de
internet y nuevos canales
de dicho Ayuntamiento.
2. 64
Marc Garriga-Portolà
El profesional de la información, v.18, n. 1, enero-febrero 2009
talización de la sociedad con cifras.
Según datos municipales3
, el 57%
de los ciudadanos utiliza asidua-
mente el ordenador, el 55% acos-
tumbra a utilizar internet y un 52%
tiene conexión a internet desde
casa; la mayoría (más de un 88% de
estos últimos) tiene una conexión
de calidad: por ADSL o por cable.
La periodicidad con la que se
conectan a internet es muy variable.
El 70% lo hace cada día, el 26% se-
manalmente y un 4% con una perio-
dicidad superior. Respecto al lugar
de conexión, el 81% se conecta des-
de casa, un 37% desde el trabajo,
un 8% desde un locutorio, un 5%
desde la escuela y más de un 6%
desde un cibercafé o un centro cul-
tural (hay que tener en cuenta que
es habitual conectarse desde varios
sitios, de ahí que el resultado de la
suma sea superior al 100%).
“Los ciudadanos de
Barcelona valoran su
web municipal con una
puntuación de 7,2”
Los motivos principales para la
utilización de internet son: búsque-
da de información (63% de los que
se conectan), chatear (22%), traba-
jo (20%) y recepción y envío de co-
rreos (14%). En menor porcentaje,
entre el 5 y el 10%, tenemos la na-
vegación sin un propósito concreto
(9%), estudiar (7%), bajarse música
o películas (6%) y realizar reservas
de viajes (6%); por debajo del 5% el
uso de internet es para jugar (2%),
consultar la prensa (2%), realizar
transacciones bancarias (1,5%) y
otros. Como en el caso del lugar de
conexión, la suma da un resultado
superior al 100% ya que es habi-
tual, y lógico, conectarse por varios
motivos.
Los ciudadanos de Barcelona
valoran su web municipal Bcn.cat
con una puntuación de notable, un
7,2 sobre 10. Este nivel de satisfac-
ción se ha mantenido estable desde
2004, cuando se llevó a cabo por
primera vez la encuesta de satisfac-
ción.
De todas maneras hay que de-
cir que el resto de los canales mu-
nicipales de información también
están bien valorados: el mejor es el
servicio de información en el mó-
vil (barcelona.mobi) que recibe una
puntuación de 7,9; las oficinas de
atención al ciudadano y el teléfono
del civismo (900 226 226) reciben
un 7,2; y el teléfono de información
municipal (010) un 7,1.
Datos analíticos
de Bcn.cat
Si profundizamos más en los
datos que presenta la web Bcn.cat,
podemos centrarnos en los técnicos
y en los de “negocio”.
La duración de las visitas es
alta: la media (según datos hasta
octubre de 20084
), es de casi 11
minutos, con una mediana de más
de 2 minutos (recordemos que la
mediana es el valor que divide en
dos partes el total de elementos de
una serie, en este caso, las duracio-
nes de todas las visitas recibidas).
Son cifras respetables teniendo en
cuenta la cantidad de visitas que se
reciben y el tipo de web de que se
trata (por ejemplo no es un sitio con
un volumen importante de docu-
mentos largos).
“En los últimos 10 años
Bcn.cat ha recibido 184
millones de visitas y ha
servido 1.715 millones de
páginas”
Figura 1. BCN año 1999
Figura 2. BCN año 2000
3. 65
Webs de ciudades. El caso de Bcn.ca
El profesional de la información, v.18, n. 1, enero-febrero 2009
Más datos técnicos5
demuestran
la “salud” de la web: está disponi-
ble más del 99,5% del tiempo (una
mejora de 1% respecto al año ante-
rior). Sólo un 1,85% de las peticio-
nes son errores, y la inmensa ma-
yoría de ellos son provocados por
peticiones a páginas inexistentes.
Si se analizan los datos que en
una web comercial serían del “ne-
gocio” y que aquí simplemente son
los temas, se puede definir el enfo-
que de Bcn.cat y lo que más intere-
sa a los ciudadanos.
Según las estadísticas del perío-
do 1 de enero a 31 de octubre de
2008, el apartado con más visitas
fue el de movilidad y seguridad,
con un 27% del total de visitas.
Esto se debe básicamente a que el
callejero –el servicio con más acep-
tación– forma parte de este tema.
Sin embargo los intereses son muy
heterogéneos, es decir, parece ha-
ber muchas áreas atractivas para los
ciudadanos que les llevan a visitar
la web municipal de Barcelona. En
la tabla 1 se listan las 20 materias
más consultadas.
La tabla 1 contiene los temas
con más visitas a la web, sin dete-
nerse en el detalle de la “calidad”.
Por ejemplo la mayoría de las visi-
tas al callejero son muy cortas, en
cambio las consultas a directorios
JORGE: HAZ ESTA TABLA
PEQUEÑA, CON LETRA INFE-
RIOR A LA DEL TEXTO
Respecto a los sitios que tie-
nen enlaces a la web Bcn.cat y le
proporcionan visitas (los llamados
referrers), hay que destacar que
más de 4 de cada 10 visitas son de
tráfico directo (usuarios que han es-
crito directamente el dominio Bcn.
cat en su navegador, pues es fácil de
recordar y de escribir, o que han lle-
gado a Bcn.cat desde su listado de
favoritos). Una de cada 3 proviene
del buscador Google, que es quien
proporciona más visitas (tabla 3).Figura 3. BCN año 2009
Temática
Porcentaje
de visitas
(%)
Movilidad y seguridad (incluye el callejero) 27,3
Información cultural 10,4
Información institucional (administración pública,
ayuntamiento, alcalde)
6,2
Comercio, innovación y promoción económica 5,3
Turismo 5,2
Información territorial (incluye información de distritos y barrios) 4,7
Educación 3,4
Documentación 3,2
Deportes, ocio y tiempo libre 2,9
Directorios y catálogos 2,8
Información de actualidad (incluye las noticias) 2,8
Servicios sociales, derechos civiles y juventud 2,7
Urbanismo y vivienda 2,4
Fiestas y tradiciones 2,2
Medio ambiente 1,4
Participación y espacios participativos 0,9
Gestión del conocimiento y TIC 0,4
Secciones relacionadas con eventos especiales 0,4
Juegos y espacios emocionales 0,2
Otros temas 15,3
Tabla 1: Visitas a la web Bcn.cat según los temas buscados
País
Porcentaje
de visitas
(%)
España 72,2
Estados Unidos 5,1
Reino Unido 2,7
Francia 1,5
Alemania 1,5
Uruguay 1,4
México 1,0
Otros países 14,6
Tabla 2: Países que proporcionan como
mínimo un 1% de visitas a la web Bcn.cat
y catálogos o a noticias, en general
son más largas.
Cabe destacar que un 27,8% de
las visitas son de origen internacio-
nal muy repartido. Sólo 6 países –a
parte de España– tienen un porcen-
taje de visitas a la web Bcn.cat su-
perior al 1%(tabla 2).
4. 66
Marc Garriga-Portolà
El profesional de la información, v.18, n. 1, enero-febrero 2009
Referrer
Porcentaje
de visitas
(%)
Tráfico directo 43,0
Google 29,1
Versión online de El
periódico de Cata-
lunya
14,0
Bcn.cat (referrers
internos)
5,0
Yahoo! 0,6
Live.com 0,5
Resto de referrers 14,6
Tabla 3: Referrers que proporcionan como
mínimo un 0,5% de las visitas a la web
Bcn.cat
Evolución histórica
Debido al carácter minoritario
que inicialmente tuvo, habitual en
las webs de aquella época, se carece
de estadísticas hasta mayo de 1997.
El primer año completo del que
se dispone de datos es 1998: medio
millón de visitas y casi cinco millo-
nes de páginas servidas. Diez años
después estas cifras se consiguen en
tan sólo 5 días.
Queda evidente el extraordina-
rio crecimiento experimentado en
poco tiempo, lo que ha provocado
una continua necesidad de mejora
de los medios técnicos asociados,
así como de los recursos de plani-
ficación.
Para los aficionados a las cifras,
un dato de interés: desde el 26 de
mayo de 1997 –primer día con es-
tadísticas– hasta el 31 de diciembre
de 2008, la web Bcn.cat ha recibido
más de 184 millones de visitas y ha
servido casi 1.715 millones de pá-
ginas.
Futuro de Bcn.cat
Como se acostumbra ahora, hay
que estar siempre en permanente
“fase beta”, para seguir avanzando
y adaptarse tanto a los cambios tec-
nológicos como a las necesidades
de la gente. El modelo actual está
en proceso de reflexión, una me-
ditación sobre qué web municipal
queremos que tenga la ciudad de
Barcelona en el futuro. Para ello se
tienen en cuenta los indicadores ob-
tenidos con los análisis de la web.
La filosofía que conlleva el fe-
nómeno Web 2.0 y, en general la so-
ciedad red, es un factor más que nos
empuja hacia una reformulación de
los objetivos.
Al mismo tiempo se está im-
plantando un nuevo modelo de
gestión municipal que pretende
mejorar la calidad de los servicios
y potenciar la proximidad con los
ciudadanos. Se ha bautizado como
Barcelona 2.0, y en él las TICs se-
rán pieza clave.
Notas
1. Ayuntamiento de Barcelona. Depto. técnico de
internet y nuevos canales.Avance del resumen de
las tramitaciones realizadas en la web Bcn.cat en
2008. Barcelona, enero 2009.
2. Ayuntamiento de Barcelona. Depto. técnico de
internet y nuevos canales.Avance del resumen de
las estadísticas de la web Bcn.cat en 2008. Barce-
lona, enero 2009.
3. Ayuntamiento de Barcelona. Dirección de
servicios de estudio y evaluación. Encuesta se-
mestral de sistemas de información y atención a
Barcelona (Essiab). Barcelona, julio 2008.
4. Ayuntamiento de Barcelona. Depto. técnico
de internet y nuevos canales. Resumen de las
estadísticas de la web Bcn.cat de octubre 2008.
Barcelona, noviembre 2008.
Marc Garriga-Portolà, Depto. Téc-
nico de Internet y Nuevos Canales,
Dirección de e-Administración,
Ayuntamiento de Barcelona.
mgarrigap@gmail.com
“Se está en un proceso de
reflexión para elaborar un
nuevo modelo de web”
En él puedes seguir toda la
actualidad y noticias sobre
“El profesional de la
información”: novedades,
comentarios sobre los
contenidos, call for papers,
reseñas de actividades,
noticias sobre EPI en otros
medios, etc.
Se llama “Zona de notas”
http://www.elprofesionaldelainformacion.com/notas/