El documento describe cómo integrar WhatsApp en empresas B2C para mejorar la comunicación con clientes móviles, resaltando que los métodos tradicionales como el email son obsoletos. Se presentan soluciones para crear un vínculo directo con los clientes a través de WhatsApp, incluyendo widgets personalizables y estadísticas de uso. La propuesta incluye integración con diversos sistemas y herramientas, permitiendo una gestión eficiente y en tiempo real del ciclo de vida del cliente.

1. ¿Dónde están mis clientes?
Haz que WhatsApp funcione
en tu empresa

2. B2C
80-90
móvil

3. Tus clientes está en el móvil.
Se han olvidado del email.
No es un canal en tiempo real.
Es “viejo”
Las empresas siguen pensando en
formularios, email, carrito de la compra…
Ese mundo no encaja en el móvil.
No es ágil, no es tiempo real.

4. LINK A WHATSAPP
Soluciones para que tus clientes te
contacten de forma sencilla y fácil
Soluciones para que la gestión en tu
empresa sea sencilla y fácil

5. 1. Crea tu link 3. Consigues
clientes
2. Comparte
Link to WhatsApp

6. Multiagente
Estadísticas
Formulario
Qué aportamos a ciclo de vida del cliente
Antes En WhatsApp Después
Integración con la web del cliente
Integración con Instagram
Integración con campañas de
publicidad
Integración con CRM
Landing pages
Formularios
Cita previa
Pagos
Encuestas
NPS
Grupos de WhatsApp

7. Foco en aspectos clave de tu empresa
Analítica Pagos (WIP) Menu boards
Bookings
20 / año por web
Encuestas

8. Integración con tu herramienta
Ofrecemos vía API el servicio del Widget. Los clientes podrán configurar desde su
backoffice el Widget en su perfil. Se pueden ofrecer versiones básicas gratuitas y versiones
premium de pago o incluirlo en la suscripción. Cada cliente en su página web tendrá
disponible el widget con los agentes que tengan configurados para cada promoción,
pudiendo definir horarios y mensajes predefinidos.

9. Integración con tu herramienta
Cada inmobiliaria podrá configurar sus agentes con horarios y mensajes
predefinidos. Estos agentes serán contactados directamente por los
clientes usando la App. Las estadísticas permitirán conocer qué agentes
en que horarios son más demandados.
ChatWith
API
Web con
WhatsApp
Widget
Admin
Página
web
Cliente
Agente / s
La inmobiliaría crea su Widget
con sus agentes usando el
panel de control disponible
desde el admin. El proceso es
100% marca blanca.
El código se inyecta
automáticamente en la App y
cada cliente tendrá acceso a
su widget en su ficha.
Los clientes verán a los
agentes disponibles por cada
promoción para resolver sus
dudas.

10. Cómo administradores tendrías acceso...
Como administradores tendrías acceso a todas las
estadísticas de uso de los diferentes widgets de
cada cliente.
- Estadísticas por día / hora
- Información de origen del contacto (referral)
- Información geográfica básica (ciudad, país)
Desde el panel de control podréis ver estadísticas
de uso de cada cliente de tal forma que podáis ver
qué áreas, segmentos, clientes tienen más
actividad.
En ningún momento tendréis acceso a los
mensajes.
Cada cliente igualmente tendría acceso a sus
estadísticas.

11. César Martín
WhatsApp 34627524218 :)
https://chatwith.io/s/api-whatsapp