El futuro del CRM en banca: La experiencia omnicanalEvaluandoSoftware
De las tendencias con mayor impacto en la atención al cliente bancario se encuentran las nuevas condiciones de interactividad de un cliente auto instruido que tiene acceso directo a la información, que accede y gestiona sus cuentas desde cualquier lugar o dispositivo y en el momento en que él desee incluyendo a las tecnologías como herramientas cotidianas. Una nueva Era, la “Era del cliente” con usuarios a quienes ya no se puede tratar de manera homogénea; sino personalizadamente según sus intereses y preferencias. Esta tendencia presenta a los bancos un nuevo desafío: cambiar la forma de establecer su portafolio de productos, de servicios y los canales de atención específicos.
Impulso a la Compra Programática. Tendencias de mobile marketing. Qué es compra programática. Cómo funciona la compra programática. Mobile advertising. Beneficios de la compra programática. Agentes de la compra programática. Qué es un DSP. Qué es el RTB. Consejos para usar compra programática.
Marco cimino zasqr presentacion marcasMarco Cimino
Si nos pidieran una definición de zasqr en 140 caracteres (sin contar los espacios) diríamos:
Generar puntos de contacto entre marcas y personas a través de experiencias reales que aportan valor y lo restituyen a través de las redes sociales.
Zasqr permite a las marcas generar experiencias offline pensadas para aportar algún tipo de valor a las personas, que a su vez podrán socializar la experiencia a través de sus contactos en las redes sociales, devolviendonos así el valor en términos de difusión y notoriedad de la marca.
Zasqr no es un código QR, es una red social de valor basada en experiencias. Pero zasqr también es una plataforma de mobile marketing (marketing móvil) muy potente, que permite generar acciones promocionales, fidelización, captación totalmente orientadas al mundo Offline. Con zasqr, en cuestión de minutos, es posible crear un concurso, un premio instantáneo, captar suscriptores de una newsletter o tarjeta de puntos, recopilar opiniones y comentarios de nuestro clientes y mucho más. Y todo de una manera muy simple: desde el propio móvil, con un solo click!
¿Cuantas veces hemos pensado en el mecanismo que nos asegure que nuestro mensaje llegue a destinación, sin acabar en la papelera antes de ser leído? Hemos trabajado el aspecto de nuestros flyers, los contenidos, el formato. Hemos inventado decenas de formulas distintas.
Pero muchas veces el cristal que separa la persona que pasea en la calle de nuestra acción promocional impresa y colocada en un expositor se ha convertido en una barrera insalvable. Zasqr nos brinda la oportunidad de diseñar una experiencia única, fácil y directa y dejar que sea cada persona que decida si quiere o no aprovecharla.
¿Queremos saber de primera mano, sin intermediarios, qué opinan nuestros clientes de nuestro punto de venta o del servicio que han recibido en nuestros hoteles? Será suficiente colocar un código zasqr que permite expresar una opinión, asegurando los mecanismos de análisis de los resultados y propuestas de mejora.
La promesa de una mejora del servicio, la posibilidad de recibir atención personalizada o simplemente el reconocimiento social que otorgan las redes pueden ser elementos suficientes para generar “engagement” con nuestros “fans”
¿Queremos que nuestros lectores participen “desde la calle” a los sondeos que proponemos en nuestro diario o magazine?
¿Queremos además que quien participe desde la web pueda saber lo que está opinando en todo momento quien está leyendo el diario?
¿Nos gustaría que la versión offline y online de nuestra publicación tuvieran capacidad de interacción? Zasqr nos puede ayudar.
Imagina ahora que tus clientes pudieran ojear un libro en la estantería de tu tienda y finalmente optar por llevarse la versión digital sin la necesidad de pasar por caja!
Imprime un código zasqr y cuélgalo en la estantería. Tus clientes tendrán la libertad de decidir entre una y otra versión. Fácil, seguro.
Novedades tecnológicas de la información y las comunicaciones, avances, descubrimientos, opiniones, comentarios, ofertas de productos, servicios y mucho más.
El futuro del CRM en banca: La experiencia omnicanalEvaluandoSoftware
De las tendencias con mayor impacto en la atención al cliente bancario se encuentran las nuevas condiciones de interactividad de un cliente auto instruido que tiene acceso directo a la información, que accede y gestiona sus cuentas desde cualquier lugar o dispositivo y en el momento en que él desee incluyendo a las tecnologías como herramientas cotidianas. Una nueva Era, la “Era del cliente” con usuarios a quienes ya no se puede tratar de manera homogénea; sino personalizadamente según sus intereses y preferencias. Esta tendencia presenta a los bancos un nuevo desafío: cambiar la forma de establecer su portafolio de productos, de servicios y los canales de atención específicos.
Impulso a la Compra Programática. Tendencias de mobile marketing. Qué es compra programática. Cómo funciona la compra programática. Mobile advertising. Beneficios de la compra programática. Agentes de la compra programática. Qué es un DSP. Qué es el RTB. Consejos para usar compra programática.
Marco cimino zasqr presentacion marcasMarco Cimino
Si nos pidieran una definición de zasqr en 140 caracteres (sin contar los espacios) diríamos:
Generar puntos de contacto entre marcas y personas a través de experiencias reales que aportan valor y lo restituyen a través de las redes sociales.
Zasqr permite a las marcas generar experiencias offline pensadas para aportar algún tipo de valor a las personas, que a su vez podrán socializar la experiencia a través de sus contactos en las redes sociales, devolviendonos así el valor en términos de difusión y notoriedad de la marca.
Zasqr no es un código QR, es una red social de valor basada en experiencias. Pero zasqr también es una plataforma de mobile marketing (marketing móvil) muy potente, que permite generar acciones promocionales, fidelización, captación totalmente orientadas al mundo Offline. Con zasqr, en cuestión de minutos, es posible crear un concurso, un premio instantáneo, captar suscriptores de una newsletter o tarjeta de puntos, recopilar opiniones y comentarios de nuestro clientes y mucho más. Y todo de una manera muy simple: desde el propio móvil, con un solo click!
¿Cuantas veces hemos pensado en el mecanismo que nos asegure que nuestro mensaje llegue a destinación, sin acabar en la papelera antes de ser leído? Hemos trabajado el aspecto de nuestros flyers, los contenidos, el formato. Hemos inventado decenas de formulas distintas.
Pero muchas veces el cristal que separa la persona que pasea en la calle de nuestra acción promocional impresa y colocada en un expositor se ha convertido en una barrera insalvable. Zasqr nos brinda la oportunidad de diseñar una experiencia única, fácil y directa y dejar que sea cada persona que decida si quiere o no aprovecharla.
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La promesa de una mejora del servicio, la posibilidad de recibir atención personalizada o simplemente el reconocimiento social que otorgan las redes pueden ser elementos suficientes para generar “engagement” con nuestros “fans”
¿Queremos que nuestros lectores participen “desde la calle” a los sondeos que proponemos en nuestro diario o magazine?
¿Queremos además que quien participe desde la web pueda saber lo que está opinando en todo momento quien está leyendo el diario?
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UNIVERSIDAD INTERAMERICANA PARA EL DESARROLLO
ESTRATEGIAS DE MARKETING EN LOS NEGOCIOS
INVESTIGACIÓN HEMEROGRÁFICA: ESTRATEGIAS DE AUTOMATIZACIÓN ACTUALES EN MARKETING
El 22 de octubre del 2014 junto a mi colega Nicolás Leoni fuimos invitados por Incutex (Córdoba, Argentina) a dar una presentación denominada "E-commerce y el futuro del retail" , en la cual planteamos nuestras visiones y las tendencias para que un proyecto de e-commerce genere ventas.
Siendo que Nicolás desarrolla su actividad profesional en Argentina y yo en Nueva Zelanda, combinamos nuestras visiones para afrontar el tema desde dos perspectivas regionales distintas y definir cuáles son las tendencias que tendrán mayor incidencia en el futuro.
Los temas tratados fueron:
1. Situación actual del eCommerce en el Mundo, EEUU, Argentina y Nueva Zelanda
2. Del MultiChannel al OmniChannel
3. Personalización y Fidelización
4. Mobile commerce
5. In-store Marketing
6. Nuevos Medios de Pago
7. Social Commerce
8. Marketplaces
ROMPECABEZAS DE ECUACIONES DE PRIMER GRADO OLIMPIADA DE PARÍS 2024. Por JAVIE...JAVIER SOLIS NOYOLA
El Mtro. JAVIER SOLIS NOYOLA crea y desarrolla el “ROMPECABEZAS DE ECUACIONES DE 1ER. GRADO OLIMPIADA DE PARÍS 2024”. Esta actividad de aprendizaje propone retos de cálculo algebraico mediante ecuaciones de 1er. grado, y viso-espacialidad, lo cual dará la oportunidad de formar un rompecabezas. La intención didáctica de esta actividad de aprendizaje es, promover los pensamientos lógicos (convergente) y creativo (divergente o lateral), mediante modelos mentales de: atención, memoria, imaginación, percepción (Geométrica y conceptual), perspicacia, inferencia, viso-espacialidad. Esta actividad de aprendizaje es de enfoques lúdico y transversal, ya que integra diversas áreas del conocimiento, entre ellas: matemático, artístico, lenguaje, historia, y las neurociencias.
Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3.pdfsandradianelly
Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestr
Mooc. comercio electrónico. 1.10. definición de comercio electrónico. webs informativas (precualificación de la venta)
1.
MOOC. Comercio Electrónico. Definición de comercio electrónico
1. Definición de comercio electrónico
1.10. Webs informativas (precualificación de la venta)
Hay productos que pese a ser físicos no pueden manipularse y enviarse. Son productos de alto
coste como un automóvil, un electrodoméstico o un apartamento. En ese caso la estrategia
debe orientarse a la precualificación de la venta y conseguir la visita física para poder cerrar la
venta.
Son webs que pueden permitir el abono online de una cantidad de reserva o una señal.
Normalmente permiten la configuración personalizada mediante herramientas avanzadas y con
gráficos claros y explicativos.
Es de gran ayuda contar con herramientas de tarificación y de orientación a posibles fórmulas
de financiación. Son webs con un diseño gráfico muy atractivo y muy ricas en contenidos
multimedia, visión en 360 grados, vídeos, gráficos interactivos, etiquetas flotantes en capas
superpuestas, zonas ampliables de información extra y con una usabilidad muy avanzada
orientada a ser webs amigables.
Todas las formas de contacto (teléfono, chats online, asistentes virtuales avanzados, mapas de
posicionamiento y localización, formularios, email, vídeochat, call me back) deben estar
operativas.
Permitir la participación de los usuarios (publicación de testimonios, compartir contenidos en las
redes sociales, comentarios en blogs, fotos de uso de los productos).
Aunque no se cierra la venta online, permite la obtención de una valiosa base de datos y la
digitalización de una parte importante del proceso de venta. Cuando el cliente decide realizar el
contacto, ya tiene claras en la mayoría de las ocasiones sus preferencias.
Este el caso de las webs de las marcas automovilísticas por ejemplo. Permiten la
conceptualización del producto y su personalización pero invitan a una prueba real en el
concesionario.
Los productos de un alto coste pueden ser gestionados por un experto intermediador que
buscará y negociará la mejor de las ofertas posibles, utilizando Internet y el contacto personal
para pasarle todas estas ventajas (previo abono de una señal) al comprador final.
Estas webs informativas suelen ser microsites denominados así por dedicarse al lanzamiento
2.
MOOC. Comercio Electrónico. Definición de comercio electrónico
de un único producto y con una vida limitada a la temporalidad de ese producto en el mercado.
Estas webs crean expectación y recogen leads (consumidores interesados) y pueden
incorporar incluso herramientas de comparación con productos existentes para resaltar la
cualidades superiores de un producto en sí.
Esas webs informativas cada vez más incorporan extensiones de comercio electrónico con la
finalidad de no dejar escapar ningún potencial cliente. Si el importe de la transacción fuese muy
elevado permiten el ingreso de una cantidad simbólica o señal para procesar la reserva y
asegurar la transacción. Existen para este tipo de productos, servicios de búsqueda y
comparación que seleccionan la mejor oferta de todas las tiendas existentes a cambio de una
comisión.
Referencias:
● Las Claves del Ecommerce Comercio Electronico
● Encuesta de investigaciones y estudio de mercado
● Autodiagnostico Empresarial para CRM
● Lean Canvas, un lienzo de modelos de negocio para Startups
● Canvas Model. Explicación del modelo
● Mesa redonda Magento VS Prestashop Ecommerce opensource Expo ecommerce
2011