Este documento analiza la presencia y actividad en redes sociales como Facebook, Twitter y YouTube de tres empresas turísticas (Barceló Hotels, Vive Andalucía y Vueling) durante una semana. En general, se observa que las redes sociales son una herramienta valiosa para estas empresas, pero su uso requiere una gestión cuidadosa para evitar posibles daños a la reputación. Vive Andalucía demostró mayor actividad e interacción con los seguidores.
Las películas analizan temas como la jubilación, la vejez, las enfermedades asociadas a la edad avanzada como el Alzheimer y el cáncer, las relaciones entre ancianos y las nuevas generaciones, y los viajes y aventuras de los ancianos para aprovechar los últimos años de vida. Algunas películas muestran a ancianos que enfrentan cambios en sus vidas y barrios, y buscan nuevos significados y propósitos. Otras exploran la amistad y el amor entre ancianos, y los
El documento resume la película "¿Y tú quién eres?" sobre un adulto mayor que comienza a mostrar síntomas de demencia como pérdida de memoria a corto plazo y dificultad para realizar tareas motoras finas. La película muestra el impacto en la familia, especialmente en su nieta cuidadora, quien experimenta angustia al ver el deterioro de su abuelo. El documento también discute las consecuencias personales, familiares y sociales de la demencia, incluyendo gastos económicos y la necesidad de program
Este documento presenta una serie de diapositivas sobre un taller sobre el cambio y el autoconocimiento. El objetivo principal del taller es ayudar a los participantes a descubrir sus fortalezas y construir su futuro en torno a ellas, así como adoptar el hábito del autoconocimiento como punto de partida para la eficacia personal y profesional. El documento también discute conceptos como las actitudes ante el cambio, la era del trabajador del conocimiento, la conciencia, la responsabilidad, la visión, la misión y los atributos personales.
Power Point "Hotel Rural Príncipe Encinar***"KristiAR
Este power point ha sido realizado por un grupo de trabajo de estudiantes de la Universidad de Sevilla, para la asignatura de TIC del Grado de Turismo.
Este documento describe las técnicas de marketing digital utilizadas por varias agencias de viajes como Viator, Halcón Viajes, Pullmantur, Logitravel y TripAdvisor. Estas agencias usan sitios web, blogs, Twitter, Facebook y YouTube para promocionar sus ofertas y servicios de viaje y mantenerse en contacto con los clientes. También usan aplicaciones móviles para facilitar la búsqueda de información y ofertas de viaje.
El documento habla sobre las redes sociales más populares como Facebook, YouTube y Google+. Explica que Facebook tiene más de 1.200 millones de usuarios y fue creado por Mark Zuckerberg. YouTube es la plataforma de video más grande del mundo y fue fundada por Chad Hurley, Steve Chen y Jawed Karim. Google+ es la red social de Google pero no ha alcanzado el éxito de Facebook.
Este documento resume la historia y función de YouTube. Fundada en 2005, YouTube es una plataforma que permite a usuarios de todo el mundo compartir y ver videos. Inicialmente creada por tres ex empleados de PayPal, YouTube rápidamente ganó popularidad y ahora tiene miles de millones de usuarios mensuales. Además de entretener, YouTube se ha convertido en una herramienta importante para compartir noticias, promover negocios y educar.
Royal Mediterranean Cruises es una empresa de cruceros sevillana que se expandió a Cataluña y ofrece rutas por el Mediterráneo a precios asequibles para estudiantes y jóvenes. Usa redes sociales como Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn y un blog para promocionar sus ofertas y servicios como lavandería, tiendas y comidas incluidas.
Las películas analizan temas como la jubilación, la vejez, las enfermedades asociadas a la edad avanzada como el Alzheimer y el cáncer, las relaciones entre ancianos y las nuevas generaciones, y los viajes y aventuras de los ancianos para aprovechar los últimos años de vida. Algunas películas muestran a ancianos que enfrentan cambios en sus vidas y barrios, y buscan nuevos significados y propósitos. Otras exploran la amistad y el amor entre ancianos, y los
El documento resume la película "¿Y tú quién eres?" sobre un adulto mayor que comienza a mostrar síntomas de demencia como pérdida de memoria a corto plazo y dificultad para realizar tareas motoras finas. La película muestra el impacto en la familia, especialmente en su nieta cuidadora, quien experimenta angustia al ver el deterioro de su abuelo. El documento también discute las consecuencias personales, familiares y sociales de la demencia, incluyendo gastos económicos y la necesidad de program
Este documento presenta una serie de diapositivas sobre un taller sobre el cambio y el autoconocimiento. El objetivo principal del taller es ayudar a los participantes a descubrir sus fortalezas y construir su futuro en torno a ellas, así como adoptar el hábito del autoconocimiento como punto de partida para la eficacia personal y profesional. El documento también discute conceptos como las actitudes ante el cambio, la era del trabajador del conocimiento, la conciencia, la responsabilidad, la visión, la misión y los atributos personales.
Power Point "Hotel Rural Príncipe Encinar***"KristiAR
Este power point ha sido realizado por un grupo de trabajo de estudiantes de la Universidad de Sevilla, para la asignatura de TIC del Grado de Turismo.
Este documento describe las técnicas de marketing digital utilizadas por varias agencias de viajes como Viator, Halcón Viajes, Pullmantur, Logitravel y TripAdvisor. Estas agencias usan sitios web, blogs, Twitter, Facebook y YouTube para promocionar sus ofertas y servicios de viaje y mantenerse en contacto con los clientes. También usan aplicaciones móviles para facilitar la búsqueda de información y ofertas de viaje.
El documento habla sobre las redes sociales más populares como Facebook, YouTube y Google+. Explica que Facebook tiene más de 1.200 millones de usuarios y fue creado por Mark Zuckerberg. YouTube es la plataforma de video más grande del mundo y fue fundada por Chad Hurley, Steve Chen y Jawed Karim. Google+ es la red social de Google pero no ha alcanzado el éxito de Facebook.
Este documento resume la historia y función de YouTube. Fundada en 2005, YouTube es una plataforma que permite a usuarios de todo el mundo compartir y ver videos. Inicialmente creada por tres ex empleados de PayPal, YouTube rápidamente ganó popularidad y ahora tiene miles de millones de usuarios mensuales. Además de entretener, YouTube se ha convertido en una herramienta importante para compartir noticias, promover negocios y educar.
Royal Mediterranean Cruises es una empresa de cruceros sevillana que se expandió a Cataluña y ofrece rutas por el Mediterráneo a precios asequibles para estudiantes y jóvenes. Usa redes sociales como Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn y un blog para promocionar sus ofertas y servicios como lavandería, tiendas y comidas incluidas.
Rendición de cuentas 2015 - Eluniverso.comeluniversocom
El sitio web eluniverso.com pertenece al periódico El Universo. En 2015 tuvo casi 3 millones de usuarios únicos y más de 7 millones de visitas por mes. Publica noticias del periódico impreso y contenido especial como entrevistas y eventos. Sus objetivos son informar, opinar, educar y entretener. Cumplió con sus obligaciones financieras y legales en 2015.
El documento describe un proyecto para crear un blog y sitio web para un hotel de 4 estrellas llamado La Estrella Hotel ubicado en el barrio de Santa Cruz en Sevilla. El blog y sitio web promocionarán las habitaciones, restaurante, cafetería y sistema de reservas del hotel, así como lugares de interés cercanos. El hotel también usará redes sociales como Facebook, Twitter, LinkedIn, Tuenti, Flickr, Youtube y Blogger para dar a conocer la oferta del hotel y atraer clientes.
Tarea 6.1: Y tú, ¿de quién eres? - Pablo Muñoz LorencioPablo Muñoz
El documento proporciona información sobre las cuentas y perfiles en diferentes redes sociales de varias empresas y publicaciones turísticas como Condé Nast Traveler, Hosteltur y Riu Hotels & Resorts. Analiza el número de seguidores, contenidos publicados y nivel de actividad en Twitter, Facebook, Google Plus, Instagram, Pinterest y YouTube para cada cuenta el 29/03/2015 y 05/04/2015.
Revista Magnolia es una página web fundada por cinco amigos apasionados del cine para informar sobre estrenos, directores y análisis de películas más allá de lo comercial. Cuenta con secciones como portada, columnas, críticas, estrenos televisivos, retrospectivas y preestrenos. Su objetivo es acercar el cine de calidad a todos los amantes del séptimo arte más allá de fronteras o publicaciones tradicionales.
Empresa ficticia creada para trabajo de Tecnologías para la Información y Comunicación para la Facultad de Turismo y Finanzas de la Universidad de Sevilla.
Todos los servicios, precios, promociones son ficticios.
Impactando la circulación en tiempos digitalesHoracio Ruiz
Este documento describe la campaña de marketing "Critilocura 2014" llevada a cabo por un periódico panameño para cumplir con los objetivos de incrementar la circulación, crear interacción con los lectores en plataformas impresas y digitales, y generar un impacto de marca a nivel nacional. La campaña involucró actividades en televisión, radio, publicidad exterior, redes sociales y contenidos semanales para promover ganadores.
El documento presenta los resultados de un estudio sobre la presencia de marcas de consumo en las redes sociales y la web 2.0. El estudio analizó las principales empresas de España, Portugal, Chile, México y Argentina en redes como Facebook, Twitter, YouTube y Flickr. Algunas de las conclusiones clave son que muchas marcas globales no tienen sitios web locales, no interactúan con todos sus consumidores, y que el mundo anglosajón lidera el uso de la web 2.0, mientras que Latinoamérica no cruza fronteras en la web 2.0.
El documento analiza la presencia de marcas de consumo en la web 2.0. Algunas de sus principales conclusiones son: 1) Solo la mitad de las marcas tiene sitios web específicos para cada país; 2) Las marcas no hablan con todos sus consumidores a través de la web 2.0, ya que su presencia no es uniforme en todos los mercados; y 3) Las compañías anglosajonas y españolas lideran el uso de la web 2.0, mientras que las latinoamericanas y portuguesas están más rezagadas.
Este documento analiza las cuentas de redes sociales de tres empresas turísticas: Halcón Viajes, Paradores Nacionales y Costa Cruceros. Observa el número de seguidores de cada empresa en Facebook, Twitter y YouTube, y la frecuencia con la que publican contenido en cada red. Concluye que las redes sociales son un medio barato y efectivo de publicidad para las empresas turísticas, ya que pueden ofrecer sus productos y destinos a través de la interacción de los usuarios sin costes publicitarios elevados.
El Mercurio comenzó como un periódico en 1827 y desde entonces ha crecido para incluir varias publicaciones impresas y digitales. Emol es su sitio web principal, lanzado en 2002, que proporciona noticias actualizadas las 24 horas con videos, blogs y otros formatos interactivos. Compite principalmente con LaTercera.com al brindar información actualizada y personalizada a una audiencia diversa.
Este documento compara la televisión y los medios en línea, describiendo sus diferencias en términos de comunicación, audiencia, tecnología, experiencia del usuario y costos. Luego analiza las tendencias del consumo de contenido en línea en América Latina y la distribución demográfica de los internautas argentinos. Finalmente, propone un modelo ideal que integra la televisión tradicional con plataformas en línea como videos, redes sociales y blogs.
El documento describe los principales tipos de redes sociales en Internet, incluyendo Facebook, la red social más grande con más de 1,100 millones de usuarios; Twitter, ideal para fomentar relaciones entre marcas y usuarios; YouTube, que ofrece posicionamiento orgánico a través de videos virales; y WhatsApp, una aplicación de mensajería que ahora tiene más de 600 millones de usuarios y transmite 54,000 millones de mensajes diarios.
Sevitravel es una agencia de viajes online española que ofrece paquetes turísticos a clientes individuales, parejas, familias y grupos. La empresa utiliza varias redes sociales como Facebook, Twitter, Pinterest, un blog y YouTube para promover destinos turísticos y ofertas a estudiantes y personas de mediana edad. Las redes sociales permiten a la empresa compartir noticias, ofertas e imágenes que inspiran a los seguidores y les dan a conocer nuevos lugares para visitar.
Este resumen describe un proyecto final para un taller de medios digitales sobre Vicky Burkett, una marca de diseño de indumentaria femenina. El proyecto incluye la creación de páginas en Facebook, WordPress, Twitter, Pinterest y YouTube para promover la marca y compartir contenido sobre moda e íconos de la moda. El objetivo es llegar a adolescentes y mujeres jóvenes entre 14 y 35 años en Rafaela y nacionalmente. Se realizan estadísticas para medir el impacto de las publicaciones y determinar los temas, días
El documento propone crear un sitio web llamado Olmueturistico.cl para promover el turismo en Olmué, Chile. El sitio web proveerá información sobre Olmué como su historia, mapas, fotos, videos y atracciones turísticas. También incluirá servicios como el clima y encuestas para mejorar la oferta turística. El documento explica cómo las empresas pueden participar en el sitio a través de publicidad y aportando información sobre Olmué.
Este documento describe las principales redes sociales, incluyendo Facebook para relacionarse con contactos cercanos, YouTube para compartir y ver videos, Instagram para compartir fotos, Twitter para conversar sobre temas de interés, WhatsApp para mensajería, LinkedIn para conexiones profesionales, y Google+ y SlideShare para posicionamiento y compartir presentaciones. También menciona otras redes como Tumblr, Spotify, Pinterest, Periscope, Snapchat y Vine.
El documento describe las principales redes sociales, incluyendo Facebook, YouTube, Instagram, Twitter, WhatsApp, LinkedIn, Google+, SoundCloud, SlideShare y otras como Tumblr, Spotify, Pinterest, Periscope y Snapchat. Explica los usos y características clave de cada plataforma para relacionarse con otros, compartir contenido y usarlas con fines profesionales y de negocios.
Este documento resume las principales redes sociales, incluyendo Facebook para relacionarse con contactos cercanos, YouTube para contenido de video, Instagram para compartir fotos, Twitter para conversaciones sobre temas de interés, WhatsApp para mensajería, LinkedIn para conexiones profesionales, y Google+ y SlideShare para posicionamiento y compartir presentaciones. También menciona otras redes como Tumblr, Spotify, Pinterest, Periscope, Snapchat y Vine.
Este documento presenta información sobre el marketing turístico en Internet. Explica la evolución de Internet y la Web, desde la Web 1.0 hasta la Web 2.0, y cómo esto ha transformado el turismo (Turismo 2.0). También discute diferentes tipos de turismo, destinos turísticos en Ecuador, estrategias de marketing en línea como redes sociales y comunidades, y la importancia de adaptar las empresas de turismo a la Web 2.0.
This document outlines the staff structure of The Beach Hotel. It lists the general manager and resident manager as top positions, with a house manager overseeing personnel, sales, front office manager, and other front-of-house roles like receptionist, concierge, porters and bellboys. The document also lists a head housekeeper managing housekeeping staff such as housekeepers, porters, cleaners and chambermaids. It concludes by thanking the reader for their attention.
Este documento resume las principales disposiciones de un convenio colectivo para las industrias de hostelería de la provincia de Huelva. Establece las tablas salariales para 2015-2017, con incrementos anuales del 0,6% y 1,15%, respectivamente. También regula las pagas extraordinarias, fijando dos pagas al año más una gratificación adicional en abril. La jornada laboral máxima es de 40 horas semanales, con descansos mínimos entre turnos. Las vacaciones anuales son de 30 días. El conven
Rendición de cuentas 2015 - Eluniverso.comeluniversocom
El sitio web eluniverso.com pertenece al periódico El Universo. En 2015 tuvo casi 3 millones de usuarios únicos y más de 7 millones de visitas por mes. Publica noticias del periódico impreso y contenido especial como entrevistas y eventos. Sus objetivos son informar, opinar, educar y entretener. Cumplió con sus obligaciones financieras y legales en 2015.
El documento describe un proyecto para crear un blog y sitio web para un hotel de 4 estrellas llamado La Estrella Hotel ubicado en el barrio de Santa Cruz en Sevilla. El blog y sitio web promocionarán las habitaciones, restaurante, cafetería y sistema de reservas del hotel, así como lugares de interés cercanos. El hotel también usará redes sociales como Facebook, Twitter, LinkedIn, Tuenti, Flickr, Youtube y Blogger para dar a conocer la oferta del hotel y atraer clientes.
Tarea 6.1: Y tú, ¿de quién eres? - Pablo Muñoz LorencioPablo Muñoz
El documento proporciona información sobre las cuentas y perfiles en diferentes redes sociales de varias empresas y publicaciones turísticas como Condé Nast Traveler, Hosteltur y Riu Hotels & Resorts. Analiza el número de seguidores, contenidos publicados y nivel de actividad en Twitter, Facebook, Google Plus, Instagram, Pinterest y YouTube para cada cuenta el 29/03/2015 y 05/04/2015.
Revista Magnolia es una página web fundada por cinco amigos apasionados del cine para informar sobre estrenos, directores y análisis de películas más allá de lo comercial. Cuenta con secciones como portada, columnas, críticas, estrenos televisivos, retrospectivas y preestrenos. Su objetivo es acercar el cine de calidad a todos los amantes del séptimo arte más allá de fronteras o publicaciones tradicionales.
Empresa ficticia creada para trabajo de Tecnologías para la Información y Comunicación para la Facultad de Turismo y Finanzas de la Universidad de Sevilla.
Todos los servicios, precios, promociones son ficticios.
Impactando la circulación en tiempos digitalesHoracio Ruiz
Este documento describe la campaña de marketing "Critilocura 2014" llevada a cabo por un periódico panameño para cumplir con los objetivos de incrementar la circulación, crear interacción con los lectores en plataformas impresas y digitales, y generar un impacto de marca a nivel nacional. La campaña involucró actividades en televisión, radio, publicidad exterior, redes sociales y contenidos semanales para promover ganadores.
El documento presenta los resultados de un estudio sobre la presencia de marcas de consumo en las redes sociales y la web 2.0. El estudio analizó las principales empresas de España, Portugal, Chile, México y Argentina en redes como Facebook, Twitter, YouTube y Flickr. Algunas de las conclusiones clave son que muchas marcas globales no tienen sitios web locales, no interactúan con todos sus consumidores, y que el mundo anglosajón lidera el uso de la web 2.0, mientras que Latinoamérica no cruza fronteras en la web 2.0.
El documento analiza la presencia de marcas de consumo en la web 2.0. Algunas de sus principales conclusiones son: 1) Solo la mitad de las marcas tiene sitios web específicos para cada país; 2) Las marcas no hablan con todos sus consumidores a través de la web 2.0, ya que su presencia no es uniforme en todos los mercados; y 3) Las compañías anglosajonas y españolas lideran el uso de la web 2.0, mientras que las latinoamericanas y portuguesas están más rezagadas.
Este documento analiza las cuentas de redes sociales de tres empresas turísticas: Halcón Viajes, Paradores Nacionales y Costa Cruceros. Observa el número de seguidores de cada empresa en Facebook, Twitter y YouTube, y la frecuencia con la que publican contenido en cada red. Concluye que las redes sociales son un medio barato y efectivo de publicidad para las empresas turísticas, ya que pueden ofrecer sus productos y destinos a través de la interacción de los usuarios sin costes publicitarios elevados.
El Mercurio comenzó como un periódico en 1827 y desde entonces ha crecido para incluir varias publicaciones impresas y digitales. Emol es su sitio web principal, lanzado en 2002, que proporciona noticias actualizadas las 24 horas con videos, blogs y otros formatos interactivos. Compite principalmente con LaTercera.com al brindar información actualizada y personalizada a una audiencia diversa.
Este documento compara la televisión y los medios en línea, describiendo sus diferencias en términos de comunicación, audiencia, tecnología, experiencia del usuario y costos. Luego analiza las tendencias del consumo de contenido en línea en América Latina y la distribución demográfica de los internautas argentinos. Finalmente, propone un modelo ideal que integra la televisión tradicional con plataformas en línea como videos, redes sociales y blogs.
El documento describe los principales tipos de redes sociales en Internet, incluyendo Facebook, la red social más grande con más de 1,100 millones de usuarios; Twitter, ideal para fomentar relaciones entre marcas y usuarios; YouTube, que ofrece posicionamiento orgánico a través de videos virales; y WhatsApp, una aplicación de mensajería que ahora tiene más de 600 millones de usuarios y transmite 54,000 millones de mensajes diarios.
Sevitravel es una agencia de viajes online española que ofrece paquetes turísticos a clientes individuales, parejas, familias y grupos. La empresa utiliza varias redes sociales como Facebook, Twitter, Pinterest, un blog y YouTube para promover destinos turísticos y ofertas a estudiantes y personas de mediana edad. Las redes sociales permiten a la empresa compartir noticias, ofertas e imágenes que inspiran a los seguidores y les dan a conocer nuevos lugares para visitar.
Este resumen describe un proyecto final para un taller de medios digitales sobre Vicky Burkett, una marca de diseño de indumentaria femenina. El proyecto incluye la creación de páginas en Facebook, WordPress, Twitter, Pinterest y YouTube para promover la marca y compartir contenido sobre moda e íconos de la moda. El objetivo es llegar a adolescentes y mujeres jóvenes entre 14 y 35 años en Rafaela y nacionalmente. Se realizan estadísticas para medir el impacto de las publicaciones y determinar los temas, días
El documento propone crear un sitio web llamado Olmueturistico.cl para promover el turismo en Olmué, Chile. El sitio web proveerá información sobre Olmué como su historia, mapas, fotos, videos y atracciones turísticas. También incluirá servicios como el clima y encuestas para mejorar la oferta turística. El documento explica cómo las empresas pueden participar en el sitio a través de publicidad y aportando información sobre Olmué.
Este documento describe las principales redes sociales, incluyendo Facebook para relacionarse con contactos cercanos, YouTube para compartir y ver videos, Instagram para compartir fotos, Twitter para conversar sobre temas de interés, WhatsApp para mensajería, LinkedIn para conexiones profesionales, y Google+ y SlideShare para posicionamiento y compartir presentaciones. También menciona otras redes como Tumblr, Spotify, Pinterest, Periscope, Snapchat y Vine.
El documento describe las principales redes sociales, incluyendo Facebook, YouTube, Instagram, Twitter, WhatsApp, LinkedIn, Google+, SoundCloud, SlideShare y otras como Tumblr, Spotify, Pinterest, Periscope y Snapchat. Explica los usos y características clave de cada plataforma para relacionarse con otros, compartir contenido y usarlas con fines profesionales y de negocios.
Este documento resume las principales redes sociales, incluyendo Facebook para relacionarse con contactos cercanos, YouTube para contenido de video, Instagram para compartir fotos, Twitter para conversaciones sobre temas de interés, WhatsApp para mensajería, LinkedIn para conexiones profesionales, y Google+ y SlideShare para posicionamiento y compartir presentaciones. También menciona otras redes como Tumblr, Spotify, Pinterest, Periscope, Snapchat y Vine.
Este documento presenta información sobre el marketing turístico en Internet. Explica la evolución de Internet y la Web, desde la Web 1.0 hasta la Web 2.0, y cómo esto ha transformado el turismo (Turismo 2.0). También discute diferentes tipos de turismo, destinos turísticos en Ecuador, estrategias de marketing en línea como redes sociales y comunidades, y la importancia de adaptar las empresas de turismo a la Web 2.0.
This document outlines the staff structure of The Beach Hotel. It lists the general manager and resident manager as top positions, with a house manager overseeing personnel, sales, front office manager, and other front-of-house roles like receptionist, concierge, porters and bellboys. The document also lists a head housekeeper managing housekeeping staff such as housekeepers, porters, cleaners and chambermaids. It concludes by thanking the reader for their attention.
Este documento resume las principales disposiciones de un convenio colectivo para las industrias de hostelería de la provincia de Huelva. Establece las tablas salariales para 2015-2017, con incrementos anuales del 0,6% y 1,15%, respectivamente. También regula las pagas extraordinarias, fijando dos pagas al año más una gratificación adicional en abril. La jornada laboral máxima es de 40 horas semanales, con descansos mínimos entre turnos. Las vacaciones anuales son de 30 días. El conven
El documento describe los requisitos para la lavandería de un hotel. Detalla la ubicación y características técnicas del espacio de lavandería, incluyendo ventilación, iluminación, pisos antideslizantes y equipamiento para prevenir incendios. También especifica el equipamiento necesario como lavadoras, secadoras, dispensadores de productos químicos, planchas y mesas. Finalmente, calcula la cantidad de piezas de ropa blanca y toallas necesarias basado en el número de habitaciones y camas del hotel.
Este documento presenta un análisis DAFO para "El Aliso", un establecimiento de alojamiento rural en la Sierra de Aracena y Picos de Aroche. Identifica sus fortalezas como su entorno natural privilegiado y su equipo motivado, así como oportunidades como el creciente interés por el turismo rural. También analiza sus debilidades como su limitada oferta de servicios y amenazas como la competencia de otros establecimientos con mayores servicios y menores precios. El documento concluye que es necesario corregir debilidades,
La asociación de padres y madres de un colegio está organizando una mesa redonda sobre el uso de redes sociales en educación. Se solicita el uso de la sala de actos de la Casa de la Cultura para celebrar el evento. Se invita a padres, expertos y el concejal de educación a participar. Debido a un imprevisto, la organizadora asumirá el rol de moderadora en lugar del moderador invitado original.
El documento describe los elementos clave de la identidad corporativa y marca de una empresa u organización. Estos incluyen el logotipo, colores, tipografía, papelería, elementos comerciales y más. Un manual de identidad corporativa establece las normas para el uso coherente de estos elementos con el fin de diferenciar una organización y posicionar su marca de manera efectiva. Una identidad corporativa bien desarrollada es una herramienta estratégica de comunicación importante.
Este documento explica varios ratios y conceptos clave relacionados con la gestión de precios en el sector turístico. En primer lugar, define ratios como la tasa de ocupación, el precio medio por habitación y los ingresos por habitación disponible. Luego, analiza estos ratios para un caso práctico de un hotel. Por último, introduce conceptos como la elasticidad de la demanda, el precio técnico y el precio de contribución para una agencia de viajes.
Este documento describe las principales entidades que regulan la actividad turística a nivel internacional, nacional y autonómico. A nivel internacional, la principal organización es la Organización Mundial del Turismo (OMT). A nivel nacional, la Secretaría General de Turismo y el Instituto de Turismo de España son las entidades públicas clave, mientras que asociaciones como Exceltur representan al sector privado. Por su parte, las comunidades autónomas tienen competencias sobre promoción y ordenación del turismo en su territorio.
2. • El avance de las redes
sociales a nivel global no ha
dejado de lado al turismo.
Todo lo contrario. Estas
redes se han convertido en
una herramienta
indispensable para las
empresas y destinos
turísticos. A través de ellas
interactúan con sus clientes
de una forma rápida y
directa.
3. • Y como no basta con decirlo sino que hay demostrarlo, se ha
llevado a cabo un seguimiento durante una semana de las cuentas
de las empresas, unas relacionadas con el turismo y otra con el
marketing, Barceló Hotels, Vive Andalucía y Vueling en tres de las
redes sociales más conocidas y utilizadas, Facebook, Twitter y
YouTube.
4. • Facebook es un servicio gratuito que permite conectar a las personas en
internet. Si somos usuarios registrados en su página web, podremos
gestionar nuestro propio espacio personal: crear álbumes de fotos,
compartir vídeos, escribir notas, crear eventos o compartir nuestro estado
de ánimo con otros usuarios de la red.
• El gran número de usuarios de que dispone, la aceptación que ha tenido, y
las facilidades de accesibilidad que ofrece, como el acceso a la plataforma
desde terminales móviles, ha permitido que esta red haya crecido muy
rápidamente en poco tiempo.
• La principal utilidad de esta página es la de compartir recursos,
impresiones e información con gente que ya conoces (amigos o
familiares). Aunque también se puede utilizar para conocer gente nueva o
crear un espacio donde mantener una relación cercana con los clientes de
tu negocio.
• Además, tiene un componente importante de interactividad.
5. • Es una aplicación web gratuita de microblogging que reúne las ventajas de
los blogs, las redes sociales y la mensajería instantánea. Esta nueva forma
de comunicación, permite a sus usuarios estar en contacto en tiempo real
con personas de su interés a través de mensajes breves de texto a los que
se denominan updates (actualizaciones) o tweets.
• Los usuarios envían y reciben updates de otros usuarios a través de breves
mensajes que no deben superar los 140 caracteres, vía web, teléfono
móvil, mensajería instantánea o a través del correo electrónico; e incluso
desde aplicaciones de terceros, como pueden ser Facebook.
6. • Es un sitio web en el cual los usuarios pueden subir y compartir vídeos.
• Para comprender el alcance de YouTube, he aquí algunas cifras clave:
- YouTube es el tercer sitio web más visitado del mundo (según Alexa), el
siguiente sitio mejor situado de vídeo en Internet (Netflix) se encuentra en
el puesto 100.
- El buscador de YouTube es el segundo buscador más popular del mundo,
después de Google, por delante de Yahoo o Bing.
- YouTube recibe más de 800 millones de visitas únicas al mes.
- En el 2012 alcanzó las 4.000 millones de reproducciones de vídeos al día.
Esto representaría 4 reproducciones por día por cada habitante de los
países desarrollados.
7. BARCELÓ HOTELS
• El Grupo Barceló, creado en Palma de
Mallorca hace más de 80 años, es una de
las compañías turísticas líderes del
mercado español y una de las más
importantes del mundo.
• A través de su división hotelera y de su
división de viajes, la empresa cuenta con
más de 140 hoteles en 17 países y más de
400 agencias de viajes en 22 países. Estas
cifras la posicionan como la cuarta cadena
hotelera de España y la trigésimo tercera
del mundo.
11. ACTIVIDAD
DEL 20/05/14 AL 27/05/14
• La actividad de la cuenta de Barceló Hotels en Facebook es escasa. Hay
tres días en los que tan sólo publica una información, e incluso, hay dos
días en los que no realiza ninguna publicación.
• Publica información relativa a la empresa y publicita sus
establecimientos.
13. ACTIVIDAD
DEL 20/05/14 AL 27/05/14
• Twitter es la red social más usada por Barceló Hotels. Diariamente tuitea y
retuitea. El 27 de mayo, martes, fue el día con más actividad en la cuenta
con 6 tuits.
• Retuitea noticias, comentarios, etc. tanto en inglés como en español, pero
publica sus tuits solamente en inglés.
14.
15. ACTIVIDAD
DEL 20/05/14 AL 27/05/14
• Barceló Hotels cuenta con un canal oficial en YouTube con más de 430
vídeos promocionales de sus establecimientos y los servicios que ofrecen.
• Los dos últimos vídeos fueron subidos a la red hace una semana.
16. COMUNIDAD TURÍSTICA DE
ANDALUCÍA
• La Empresa Pública para la Gestión del
Turismo y del Deporte de Andalucía, S.A.
nace en octubre de 2010 mediante la fusión
de las empresas públicas Turismo Andaluz, S.
A. y Deporte Andaluz, S. A., ambas adscritas
a la Consejería de Turismo, Comercio y
Deporte de la Junta de Andalucía.
• Desde entonces, Turismo y Deporte de
Andalucía tiene un doble objetivo: la
promoción de la marca Andalucía como
destino turístico y como emplazamiento
deportivo de primer orden, así como el
fomento del proceso renovador de ambos
sectores en Andalucía.
20. ACTIVIDAD
DEL 20/05/14 AL 27/05/14
• La actividad de la cuenta “Vive Andalucía” en Facebook es diaria. Todos
los días hay publicada alguna información relativa a fiestas, ferias,
conciertos, etc. que tienen lugar próximamente en alguna localidad
andaluza.
• Cada martes, proponen un reto llamado “Andalucía Trivial. ¿Dónde
estamos hoy?”, en el que hay que averiguar el nombre de la localidad
de la foto publicada. Una forma muy ingeniosa de interactuar con sus
seguidores.
• El miércoles, 21 de mayo, celebran que han llegado a los 40.000
seguidores.
23. ACTIVIDAD
DEL 20/05/14 AL 27/05/14
• Muchísima actividad en la cuenta de “Vive Andalucía” en Twitter.
• Durante toda la semana, cada día se publican más de 30 tuits, excepto el
24 y 25 de mayo, fin de semana, que la actividad se reduce a la mitad con
14 y 15 tuits.
• Se transmite cercanía y familiaridad con tuits dando los buenos días y las
buenas noches.
• Publican tuits en inglés y en español.
24.
25.
26. ACTIVIDAD
DEL 20/05/14 AL 27/05/14
• Para promocionar Andalucía como destino turístico, se crea un canal
oficial en YouTube.
• En este canal hay 135 vídeos. El último, la campaña publicitaria para
impulsar el turismo este verano.
27. VUELING
• Vueling Airlines es una aerolínea española,
con sede en El Prat de Llobregat
(Barcelona). La empresa es propiedad en
un 100% de IAG (International Airlines
Group, compañía surgida de la fusión de
Iberia LAE y British Airways).
• En 2013 llegó a ser la primera aerolínea
dentro del territorio español en número de
destinos y por tamaño de flota, y la
segunda por número de pasajeros
transportados dentro del territorio español
sólo superada por la irlandesa Ryanair.
31. ACTIVIDAD
DEL 20/05/14 AL 27/05/14
• Poca actividad en la cuenta de
Vueling en Facebook durante
esta semana, excepto el
martes 21, que se recuentan
17 publicaciones con motivo
del “ Vueling Day” en el que
se sortean una serie de vuelos
con la compañía a diferentes
destinos.
• En tres días no hay
publicaciones y en otros tres
nada más 1 o 2.
34. ACTIVIDAD
DEL 20/05/14 AL 27/05/14
• La actividad de la cuenta en Twitter de Vueling también está
condicionada por el “Vueling Day”.
• A diferencia del resto de la semana en la que hay días en los que se
publican de 2 a 4 tuits o incluso no se publica nada, el martes 21
con motivo de los sorteos se cuentan más de 60 tuits.
35.
36. ACTIVIDAD
DEL 20/05/14 AL 27/05/14
• Desde su canal oficial de YouTube, Vueling difunde un total de 85
vídeos de autopromoción.
• Hace dos semanas que subieron el último vídeo a la red.
37. VALORACIÓN PERSONAL
• Teniendo en cuenta el análisis anterior, se puede decir que son incuestionables los
beneficios y las ventajas que las redes sociales aportan a las empresas, en este
caso turísticas, que hacen uso de ellas: son gratuitas, por lo que acceder a ellas no
supone ningún gasto económico para la empresa, posibilitan hacer publicidad de
sus servicios e instalaciones también de forma gratuita, atraen nuevos clientes y/o
fidelizan a los ya existentes, permiten proporcionar información, resolver una duda
o atender una queja mediante una comunicación directa y de forma inmediata,
permiten mantener una relación cercana con el cliente ya que confieren a la
empresa un toque de humanidad, etc.
• Pero, en mi opinión, las redes sociales son un arma de doble filo, ya que si la
empresa no sabe gestionarlas correctamente pueden dañar su imagen corporativa
para siempre con las consecuencia negativas que esto conlleva (mala reputación,
bajada de ventas, etc.). Las redes sociales pueden producir una sensación de falsa
confianza en las empresas que subestimen su poder y crean que su uso garantiza
el éxito.