Este documento presenta una consultoría de modelos de excelencia y calidad por parte de Yeison Pinto, Jimmy Reyes, Ángelica Cuervo, Lizeth Muñoz y Santos Aldemar Garrido del SENA. El documento analiza debilidades como pocos recursos económicos y falta de experiencia, así como oportunidades como obtener un préstamo bancario y participar en el mercado. Propone fortalecer la calidad del servicio y ofrecer propuestas innovadoras, aunque reconoce amenazas como la alta competencia y falta de recon