Yuriko Huayana, Patricia Goicochea, Inés Hochstadter, Alicia Barco Andrade y Peggy Orozco - eCommerce Day Perú 2023

1. Yuriko Huayana
Country Manager Perú, VTEX
Patricia Goicochea
Gerente de Marketplace,
GRUPO EFE
Moderadora:
Inés Hochstadter
Country Manager Perú, Ecuador
& Colombia, Despegar
Alicia Barco Andrade
Docente del Laboratorio de
Transformación Digital e
Innovación, CCL
Peggy Orozco
Gerente eCommerce
SPSA
C LEVEL TALK
SHOW II

2. C LEVEL TALK SHOW II:
CUSTOMER EXPERIENCE CHALLENGE

3. Comencemos abordando la importancia de la integración de la
cadena de valor para generar una experiencia de compra positiva.
1. ¿Cómo han enfrentado este desafío y
qué estrategia ha sido exitosa?

4. Podrían compartir con nosotros…
2.¿Qué papel juegan las super apps
para poder descentralizar el consumo
digital?

5. Me gustaría saber…
3. ¿Si hablamos de que el usuario es el
centro de la experiencia que retos
tenemos ahora con la Inteligencia
Artificial?

6. Podemos hablar ahora del rol que tienen aliados externos en la
experiencia del cliente …
4. Hablemos sobre marketplaces
especializados. Hoy, ¿sus negocios o el
consumidor están preparados?

7. Antes de concluir…
5. ¿ Hay algunos pensamientos finales
que les gustaría añadir o compartir con
nuestra audiencia?

8. Gracias.