Suiwen He - eCommerce Day Chile 2024

1. PAGO INVISIBLE EN UNA
TIENDA 100% AUTÓNOMA

2. Sui Wen He
Gerenta de Marketing e Innovación Aramark
He-Sui@aramark.cl
Sui Wen He
in

3. En Chile
Presente en 15 países
+26.000
trabajadores
+300
clientes
+1.800
sites
+de 40 años
en el mercado de Chile
Líderes en servicios de alimentación
y gestión de instalaciones

4. Desafío
Diseñar una solución rápida, segura, sin
contacto, que permita a los consumidores
sentirse seguros al momento de comprar en
forma presencial, post pandemia.

5. Objetivos
Traer una solución de clase mundial a Chile.
Identificar y eliminar los puntos de fricción
en estos modelos de servicio.
Mejorar la experiencia de compra de
nuestros consumidores.

6. Estrategia
Contar con partners líderes en la industria
para ofrecer soluciones tecnológicas
confiables y seguras.

7. Cómo Ejecutamos
el Proyecto
1. DEFINICIÓN
de target y
locaciones.
2. EVALUACIÓN
de partners
estratégicos (modelo
de pago, tecnología,
software).
3. CONSTRUCCIÓN
de la oferta
y puesta
en marcha.

9. La primera tienda 100%
autónoma de Chile.

11. Aspectos Claves
10
integraciones
de plataformas
8
partners
estratégicos
6
meses
de ejecución

12. Logros
fuera del horario hábil
(+ ticket promedio).
40% VENTA
Reducción de tiempo
promedio compra.
DE 45 A 15 SEG.
En ROX.
MEJORA

13. PREGUNTAS

14. GRACIAS
www.aramark.cl Aramark Chile
in
www.transbank.cl Transbank S.A.