Jaime Arias Gerente de Segmento de SM Digital presentó el caso de éxito de IKEA. #TendenciasDigitales2019

4. “Ofrecemos una amplia gama de artículos de
decoración y mobiliario con un buen diseño y
funcionalidad, a precios tan bajos que la mayoría de
la gente pueda permitirse comprarlos”
Ingvar Kamprad

5. ● Fundada en 1943 en Älmhult, Suecia.
● 1951 publica su primer catálogo.
● 1953 abre su primer salón de exhibición
con muebles armables.
● En 1963 abre su primera tienda en
Noruega.
● En la década de los 80’s EE.UU., Italia,
Francia y Reino Unido.
● Hoy en día es el retail de muebles más
grande del mundo.
HISTORIA
El fundador de IKEA, Ingvar Kamprad (derecha) y Hans Axe, primer gerente de la tienda.

6. ● El catalogo del 2010 fue la tercera
publicación con más impresiones en
todo el mundo.
● 367 tiendas en 30 países, con
alrededor de 800 millones de visitas.
● €34.8 mil millones de ventas.
● 149k empleados.
● 2.350 millones de visitas a IKEA.com
cada año.
IKEA EN NÚMEROS

7. ● Planea expandirse a 12 nuevos
mercados en los próximos años.
● Abrirá tiendas en Chile, Perú y
Colombia.
● Para el 2025, tendrá el potencial de
llegar e interactuar con 3.000
millones de personas.
NUEVOS MERCADOS

9. IKEA - Bienvenido a la República Independiente de tu Casa

10. 1. FORMA
2. FUNCIONALIDAD
3. CALIDAD
4. SUSTENTABILIDAD
5. PRECIOS BAJOS
DISEÑO DEMOCRÁTICO PARA EL HOGAR

11. ● En lo relativo a tecnologías de
vanguardia, Ikea trabaja en
múltiples proyectos con realidad
aumentada y realidad virtual.
● 2017 lanza su app IKEA Place.
● Actualmente cuenta con más de
2 millones de veces.
REALIDAD AUMENTADA

12. Además de las ofertas digitales
para mejorar la experiencia del
cliente, IKEA está desarrollando
productos, servicios y estrategias
para competir en el futuro. Han
comenzado a ofrecer productos
para equipar un hogar inteligente,
como altavoces y enchufes
inteligentes.

13. ● En 2014 IKEA abre en Hamburgo su
primera tienda situada en el centro de
una ciudad
● En 2018 abre en el centro de Madrid una
tienda especializada en salones.
● A finales de 2018 una tienda de Ikea en
Italia abre sus puertas a los perros
abandonados
https://localmotors.com/meet-olli/
PEQUEÑAS TIENDAS EN GRANDES CIUDADES

14. ● Como alternativa a la compra IKEA
ofrecerá la posibilidad de arrendar
mobiliario durante un periodo y
posteriormente devolverlo.
● Tras un proceso de restauración IKEA
volverá a ponerlo en el mercado.
● Este modelo de negocio ya fue
implementado en Japón.
● Pequeñas tiendas en el centro de las
ciudades y almacenes de recogida de
pedidos realizados por Internet.
ALQUILER DE MUEBLES

15. Junto con SAPCE10 están desarrollado
una app que te dejará reservar tu propio
espacio sobre ruedas
○ Espacios flexibles de trabajo
○ Café para llevar
○ Cuidado de la salud
○ Comida natural
○ Tiendas
CARROS AUTÓNOMOS

24. Jaime Arias Jaramillo
Gerente de Segmento
SM Digital
jaimearias
@jaime_arias