El documento resume la estrategia de crecimiento agresivo del Grupo IKEA para duplicar sus ventas a 50.000 millones de euros para 2020 mediante la apertura de casi 200 nuevas tiendas, principalmente en mercados emergentes como China y Rusia. Sin embargo, el director de sostenibilidad expresó preocupaciones sobre el impacto ambiental de un crecimiento tan rápido y la capacidad de la cadena de suministro de madera para satisfacer la demanda. La sostenibilidad se ha convertido en una parte integral de la estrategia empresarial de IKEA para lograr el crecimiento

1. En 2014, el Grupo IKEA estaba siguiendo una agresiva estrategia de crecimiento, iniciada a fines
de 2012 para
duplicar las ventas a 50.000 millones de euros para 2020. La Direccin del Grupo (GM) plane
lograr este crecimiento
aumentando la cuota de mercado de sus 303 tiendas existentes y abriendo casi 200 tiendas ms,
muchas
de los cuales aprovechara los miles de millones de nuevos clientes que ingresan a la clase media
en los mercados emergentes,
especialmente China y Rusia. La cuota de mercado del Grupo IKEA en los mercados emergentes
fue mucho menor que
sus mercados convencionales en Europa y Amrica del Norte, donde se esperaba que la demanda
creciera mucho
ms lentamente.
Steve Howard, Director de Sostenibilidad (CSO) del Grupo IKEA, vio grandes oportunidades en
este
crecimiento planificado: El crecimiento es la prioridad. Si ests creciendo como empresa, todo se
vuelve
posible." Pero tambin vio las implicaciones de un crecimiento tan agresivo a travs de la lente de la
igualmente ambiciosos planes de sustentabilidad de la compaa, sealando: La actividad econmica
mundial, si se deja
sin control, ya est en camino de consumir el 150% de los recursos del planeta tierra, y adems de
eso,
tendr 3 mil millones de consumidores adicionales para 2030, en su mayora de los pases de
mercados emergentes. Si eran
creciendo como empresa, tenemos que equilibrar la forma en que usamos los recursos para ser
sostenibles. Podemos crecer y
ser sostenible.
A fines de 2012, el Grupo IKEA lanz una estrategia integral de sustentabilidad llamada Personas y
Planeta
Positivo que se centr en toda la cadena de valor de la empresa, desde el abastecimiento de
materias primas hasta la
estilo de vida de sus consumidores. La sostenibilidad se haba convertido en una parte integral de
la estrategia empresarial central del Grupo IKEA.
Como dijo Howard, estamos transformando nuestra base de materiales, convirtindonos en un
productor de energa independiente, mejorando las condiciones de trabajo a lo largo de la cadena
de suministro y acelerando el cambio en los sectores de productos al convertirnos en uno de los
minoristas ms grandes del mundo de iluminacin LED de bajo consumo. La sostenibilidad es un
motor de crecimiento y ahora es una parte fundamental de nuestra toma de decisiones: hemos
cambiado la mentalidad en todo el negocio. Peter Agnefjll, presidente y director general del Grupo
IKEA desde septiembre de 2013, confiaba en que la estrategia de crecimiento de la empresa no
entrara en conflicto de ningn modo con los objetivos de sostenibilidad de la empresa.
Los problemas de sostenibilidad en la cadena de suministro de madera del Grupo IKEA fueron

2. especialmente desafiantes porque la empresa buscaba adquirir madera y productos de madera
cerca de sus mercados de consumo para minimizar los costos de transporte, pero los planes de
crecimiento se centraron en los mercados emergentes en los que las cadenas de suministro de
madera
careca de mercados bien desarrollados para la madera que cumplieran con los estrictos
estndares de sostenibilidad de la empresa.
El volumen global de compra de madera del Grupo IKEA fue solo superado por The Home Depot
y Lowe's entre los minoristas globales1 y represent el 60 % de la adquisicin total de materia prima
del Grupo IKEA por volumen y el 40 % por valor (seguido por plstico, acero y algodn). La enorme
escala de la adquisicin de madera del Grupo IKEA hizo que la gestin de la cadena de suministro
de madera de la empresa fuera un problema especialmente destacado para los resultados de la
empresa, los grupos de activistas medioambientales y muchos ecosistemas.
Resumen de la empresa
IKEA fue fundada en Suecia en 1943 por Ingvar Kamprad cuando tena 17 aos. Llam a la empresa
con un acrnimo de sus iniciales y al pueblo en el que creci, Elmtaryd, Agunnaryd. Inicialmente
vendiendo artculos pequeos y luego muebles a travs de un catlogo de pedidos por correo, en
1974 la empresa haba crecido de una sala de exhibicin en lmhult a ms de una docena de tiendas
en toda Europa. Kamprad buscaba vender muebles asequibles y de calidad a los consumidores
del mercado masivo de todo el mundo. l crea que su empresa tendra xito si operaba de acuerdo
con un conjunto particular de valores: Nuestro entusiasmo, nuestra constante voluntad de
renovacin, nuestra conciencia de costos, nuestra disposicin a asumir responsabilidades y ayudar,
nuestra humildad ante la tarea, y en la sencillez de nuestro comportamiento. En 2013, la empresa
haba crecido hasta obtener 3300 millones de euros en ingresos netos sobre 28 500 millones de
euros en ventasa (consulte el Anexo 1 para conocer el rendimiento financiero del Grupo IKEA en
20102013).
Estructura organizativa del Grupo IKEA En 2013, el Grupo IKEA empleaba a 135.000 personas,
de las cuales el 75%
trabajaban en el comercio minorista y el 70% estaban en Europa. El Grupo IKEA se organiz en
tres unidades operativas (consulte el Anexo 2 para ver el organigrama del Grupo IKEA). Range
and Supply fue responsable de todo el diseo y desarrollo de nuevos productos, y de la gestin de
la cadena de suministro. Produccin operaba y administraba varias fbricas de muebles y tableros
de partculas propiedad de la empresa que producan aproximadamente el 15 % de los muebles
vendidos en las tiendas IKEA. Retail and Expansion administraba las tiendas IKEA de propiedad y
operacin de la empresa. El Grupo IKEA concedi la franquicia del sistema minorista IKEA de Inter
IKEA Systems BV, que era el propietario del concepto IKEA y el franquiciador mundial de IKEA.
Tiendas Haba 345 tiendas IKEA en 42 pases a fines de 2013, la mayora de las cuales estaban
ubicadas en las afueras de las grandes ciudades. IKEA Group posea y operaba 303 tiendas IKEA
y franquiciaba las 42 tiendas restantes. Las ventas de las tiendas del Grupo IKEA fueron
predominantemente en Europa (69 %), seguidas de Asia y Australia (16 %), Amrica del Norte (8
%) y Rusia (7 %) (consulte el Anexo 3 para obtener informacin geogrfica).
distribucin de las tiendas del Grupo IKEA). Las tiendas del Grupo IKEA promediaron 28.700
metros cuadrados (309.000 pies cuadrados) y 85 millones de euros en ventas anuales. La tienda

3. ms grande, en Shanghi, tena el doble del tamao promedio. Las tiendas IKEA se disearon para
maximizar el tiempo de los clientes en la tienda, con un camino serpenteante que establece una
ruta designada para guiar a los clientes a travs de todos los departamentos. Los diseos de las
tiendas se describieron como "efectivamente el catlogo de IKEA en forma fsica, con muebles
colocados en diferentes entornos, lo que pretende mostrarle cun adaptable es".2
Mercado de muebles para el hogar Los muebles para el hogar fueron el principal mercado del
Grupo IKEA. Los 331.000 millones de euros
El mercado mundial de muebles para el hogar estaba muy fragmentado, y las cinco principales
empresas representaban menos del 8 % del valor de las ventas en 2011. El mercado se
caracterizaba por un gran nmero de especialistas en categoras.
con alcance geogrfico limitado. En su conjunto, las tiendas IKEA fueron el lder mundial en el
mercado de muebles para el hogar, capturando el 4,9 % del mercado mundial de muebles para el
hogar en 2011, y no se enfrentaron a ningn mercado global comparable.
competidor. El segundo minorista de muebles ms grande del mundo fue Ashley Furniture Inc.,
cuya inversin de 4.000 millones de euros
Las ventas abarcaron solo tres pases (EE. UU., Canad y Mxico), lo que constituye una
participacin del 1.2% del
mercado mundial de muebles. Sealy, el tercer minorista de muebles ms grande del mundo, registr
ventas de 1.700 millones de euros,
principalmente en Amrica del Norte y Europa, logrando una participacin del 0,5% del mercado
global de muebles.3
Productos Las races escandinavas de la empresa fueron clave para la identidad de la marca IKEA
y fue
manifiesto en sus diseos de productos y nombres de productos suecos (consulte el Anexo 4 para
obtener una muestra de IKEA
Mobiliario de grupo). IKEA produjo una gama de 9.500 productos que abarcaban muebles para el
hogar, interior
muebles, mejoras para el hogar, artculos para el hogar y suministros de jardinera.
Aproximadamente el 60% de sus ventas fueron en
muebles (de los cuales el 80% eran muebles de interior4) y el 40% en artculos que no son
muebles en 2011. Gran parte de los
los muebles de la empresa se disearon y vendieron en embalajes planos sin montar, que la
empresa
introducido en 1953 para ayudar a mantener bajos los costos y los precios al minimizar los costos
de transporte y
transferir los costes de montaje a los clientes. La empresa haba conservado los principios
fundacionales de Kamprad.
de mantener precios muy bajos sin comprometer la funcionalidad o la calidad tcnica. Para
ejemplo, su mesa de centro LACK tena un precio de menos de 10 , ms barata que el propio caf,
como dijo IKEA
diseador brome. Los esfuerzos continuos de IKEA para reducir costos le han permitido reducir los
precios cada ao.

4. desde 2000. Por el lado de los ingresos, la compaa haba experimentado una tasa de crecimiento
anual compuesta
(CAGR) del 5% entre 2010 y 2013.
Cadena de suministro El Grupo IKEA administr 1046 proveedores de muebles para el hogar en 52
pases. Cerca de
El 60% de la produccin, incluidos los proveedores externos y los proveedores de propiedad total,
tuvo lugar en Europa,
seguida por Asia y Australia (33%), Amrica del Norte (3%), Rusia (3%) y Amrica del Sur (1%).
(Ver
Anexo 3 para la distribucin geogrfica de las unidades de produccin de IKEA).
Si bien dependa en gran medida de terceros fabricantes, los muebles y tableros de partculas del
Grupo IKEA
fbricas fabrican el 25% de sus propios tableros de partculas y casi el 15% de sus muebles (lo que
representa el 27%
de su volumen total de madera extrada). El Grupo IKEA ya haba invertido 550 millones de euros
en 2013 para expandirse
su propia capacidad de fabricacin de tableros en un 66%, aumentando el nmero de plantas de
dos a seis. El
la empresa tambin posea y operaba 38 plantas de fabricacin de muebles en todo el mundo a
finales de 2013
(ver Anexo 3).
Estrategia de crecimiento del Grupo IKEA
Tenemos una base slida para el crecimiento futuro. La estructura de nuestra empresa est
construida para perdurar en el tiempo, y
afortunadamente tambin tenemos la fortaleza financiera para crecer de manera equilibrada y
sostenible. Creando mejor
productos a precios ms bajos, siendo ms inspiradores, mejorando nuestras tiendas existentes,
abriendo nuevas tiendas y expandiendo
nuestra oferta de comercio electrnico, planeamos duplicar las ventas para 2020.
Presidente y director ejecutivo Peter Agnefjll, Informe anual del Grupo IKEA 2013
Se requiere la ambiciosa estrategia de crecimiento del Grupo IKEA para duplicar las ventas
mundiales a 50.000 millones de euros para 2020
aumentando los ingresos en un 10% cada ao. El Grupo IKEA plane lograr esto aumentando las
ventas en su
tiendas existentes y abriendo nuevas tiendas, lo que aumentara el nmero de tiendas de 303 en
2013
a 500 en 2020. Casi el 90 % de las ventas del Grupo IKEA en 2013 se realizaron en pases de la
OCDE y el 70 % en Europa,
pero la gerencia del Grupo IKEA esperaba abrir pocas tiendas nuevas en esos mercados. En
cambio, mayor
gerencia plane lograr aproximadamente la mitad de sus objetivos de crecimiento al expandir las
ventas en su

5. tiendas existentes y el resto de la apertura de 200 nuevas tiendas principalmente en mercados
emergentes, donde el
empresa tena una penetracin mucho menor. Los mercados de rpido crecimiento en China y Rusia
fueron clave
(Consulte el Anexo 5 para conocer los mercados de muebles para el hogar de ms rpido
crecimiento en el mundo y la participacin de mercado del Grupo IKEA Desde que el Grupo IKEA
ingres a Rusia en 2000, haba construido una red de 14 tiendas que gener
ventas de 1.960 millones de euros en 2013. En China, la compaa haba abierto 16 tiendas durante
un perodo similar,
registr unas ventas de 740 millones de euros en 2013,6 y buscaba triplicar su ritmo de apertura de
tiendas para 2020.7 IKEA
Group ingres a India en abril de 2013 con una inversin planificada de US$2 mil millones para abrir
25 tiendas, bajo un
acuerdo con el gobierno indio para obtener localmente el 30% de los productos vendidos en esas
tiendas.8
Para expandirse con xito en los mercados emergentes, IKEA Group anticip que podra necesitar
salir
de su enfoque convencional de disear una gama de productos comn para todas sus tiendas. En
cambio,
tendra que ofrecer diferentes subconjuntos de su gama de productos a diferentes regiones.
Adems, como haba
hecho cuando ingres a Japn en 2005 mediante el diseo de nuevos productos para satisfacer los
gustos locales, la compaa
esperaba que sus diseadores crearan nuevos productos y servicios dirigidos a necesidades
regionales especficas
incluyendo, tal vez, muebles diseados para adaptarse a espacios de vida ms pequeos en China y
que ofrecen en el hogar
servicios de ensamblaje de muebles en la India.9
Sostenibilidad en el Grupo IKEA
Para satisfacer las necesidades futuras de los clientes y hacer frente al aumento de los precios de
las materias primas y la energa, al mismo tiempo que se reducen
emisiones y manteniendo nuestros precios bajos, necesitamos transformar nuestro negocio.
Simplemente trabajando para ser
menos mal no nos llevar a donde necesitamos estarnecesitamos un cambio transformacionallo
que significa cambiar las viejas costumbres
y abrazando lo nuevo, siendo audaces, innovadores y comprometidos a tomar accin.
Informe de sostenibilidad 2012 del Grupo IKEA
El CEO del Grupo IKEA cre el cargo de Director de Sostenibilidad (CSO) en 2011 para ser el
sptimo
miembro de la Gerencia de Grupo (GM) de la empresa, que era responsable de formular y
implementar la estrategia de la empresa. Antes de ser contratado como el primer CSO, Howard
haba fundado y

6. dirigi The Climate Group, una organizacin no gubernamental (ONG) que asesoraba a empresas y
lderes gubernamentales sobre cmo abordar el cambio climtico. Contratar a Howard e incluirlo en
el GM
fue una indicacin de que el liderazgo de IKEA estaba buscando un cambio transformador para
permitir que la empresa
para anticipar y abordar mejor los problemas de sostenibilidad. Despus de numerosas
discusiones durante la reunin de Howard
primeros seis meses con la empresa, GM anunci su estrategia People & Planet Positive, que
enfocado en tres reas: (1) una vida ms sustentable en el hogar para los consumidores; (2) recurso
y energa
independencia para la empresa; y (3) una vida mejor para las personas y las comunidades
afectadas por IKEA
(consulte el Anexo 6 para conocer los aspectos ms destacados). La estrategia buscaba
transformar todos los aspectos de la cadena de valor de la empresa,
incluido el diseo de productos para minimizar el uso de materias primas, la seleccin de fuentes
sostenibles
materiales para reducir los impactos ambientales y mejorar las condiciones laborales dentro de
sus cadenas de suministro,
mejorando la eficiencia en produccin y logstica, y desarrollando programas para asegurar que sus
productos
podran ser reutilizados o reciclados al final de su vida til. A nivel del consumidor, por ejemplo, la
empresa
planeaba convertir toda su gama de productos de iluminacin para 2016 a LED, que eran casi 10
veces
ms eficiente que la iluminacin incandescente y dos veces ms eficiente que los fluorescentes
compactos.
En sus operaciones de produccin, distribucin y tiendas, el Grupo IKEA estaba invirtiendo
sustancialmente para
reducir el consumo de energa. Sus inversiones de 21 millones de euros en medidas de eficiencia
energtica durante 2011
2013 haba producido un ahorro de costes de alrededor de 40 millones de euros durante ese
perodo. El Grupo IKEA buscaba para 2020
producir tanta energa renovable como la energa total que consuma en sus operaciones, y era un
tercio
camino hacia su meta para 2012. La empresa ya haba comenzado a invertir en parques elicos,
utilizando
biomasa para alimentar sus instalaciones de produccin, e instalar paneles solares en sus tiendas.
Howard dirigi un grupo de sustentabilidad corporativo de 22 personas que constaba de cuatro
equipos: (1)
Comunicacin desarroll la estrategia de comunicacin de sostenibilidad del Grupo IKEA; (2)
Innovacin desarroll soluciones innovadoras sostenibles; (3) Directrices mejoradas de la poltica en
todo el Grupo IKEA;

7. y (4) Retail trabaj para inculcar prcticas sostenibles en las tiendas. Estos equipos trabajaron con
el
unidades operativas para implementar la estrategia People & Planet Positive. En total, casi 500
personas en IKEA
El grupo era directamente responsable de implementar varios aspectos de la sostenibilidad de la
empresa.
objetivos Howard explic, el 95% de las acciones sucedern a travs del liderazgo y la
sustentabilidad siendo
integrado en la organizacin.
Howard crea que comunicar los objetivos de la nueva estrategia a las ONG era fundamental para
ganar su
apoyo y generacin de confianza. La directora de comunicaciones sobre sostenibilidad del Grupo
IKEA, Olivia Ross,
seal: Tenemos valores, lo que significa que es menos probable que nos encontremos en un
territorio de lavado verde.
b
Todo lo que hacemos debe estar arraigado en la humildad y los hechos, y debe comunicar el
viaje. Howard
tambin inici un grupo asesor de People & Planet Positive, que inclua representantes a nivel de
directorio
de ONG ambientales y de desarrollo clave, como el World Resource Institute y Oxfam
Gran Bretaa. El consejo asesor se encarg de responsabilizar al Grupo IKEA y desafiar
e inspirar a la empresa en cuestiones estratgicas de sostenibilidad. Adems, Ross aadi: Clientes,
los compaeros de trabajo y el pblico en general tambin responsabilizan al Grupo IKEA.
Abastecimiento de madera sostenible
Cadena de suministro de madera
La materia prima a menudo constitua el elemento de mayor costo para los productos a base de
madera. Grupo IKEA trabaj
con 384 proveedores de madera en 50 pases en 2013. Su cadena de suministro de madera
comenz en bosques o con
madera recuperada. Casi todos estos bosques eran propiedad de terceros y estaban gestionados
por ellos, aunque IKEA
El grupo arrend casi 500 000 hectreas (1,24 millones de acres) de tierras forestales en el blast de
Leningrado de Rusia
y Repblica de Carelia y arrend un bosque ms pequeo en Eslovaquia. Madera extrada de los
bosques proporcionados
la materia prima a los procesadores primarios, incluidos los aserraderos, los fabricantes de
tableros y la pulpa y
industria del papel Los subproductos de los aserraderos y las fbricas de madera contrachapada a
menudo se enviaban a las fbricas de tableros,
que produjo material de tablero. La madera y el material de tablero se convirtieron en
componentes en

8. fbricas. Luego, los fabricantes de muebles ensamblaban componentes de madera maciza y
tableros de partculas en
piezas de muebles terminadas (pero sin ensamblar) y enviaron casi la mitad de estos
componentes en cajas
directamente a las tiendas IKEA y el resto a los centros de distribucin del Grupo IKEA, que
finalmente entregaron
ellos a las tiendas. Los ingresos del Grupo IKEA por muebles de tableros de partculas fueron
aproximadamente tres veces ms que
de muebles de madera maciza. (Consulte el Anexo 7 para obtener informacin sobre la cadena de
suministro de madera del Grupo IKEA).
las cadenas de suministro eran propiedad total de los proveedores de IKEA y otras de cadenas
independientes de subproveedores.
El Grupo IKEA fue uno de los mayores consumidores de madera en el comercio minorista y de
bienes de consumo a nivel mundial.
industria. El Grupo IKEA obtuvo la mayor parte de su madera de pases de Europa del Este y
vendi la mayor parte de su
productos en Europa Occidental y del Norte (consulte el Anexo 8 para conocer el valor de
adquisicin de madera del Grupo IKEA).
por regin).10
Los 14 millones de metros cbicos de madera en rollo equivalente que obtuvo en 2013c
ascendieron al 1% de todos
madera industrial procedente del planeta (consulte el Anexo 9 para conocer el volumen de
adquisicin de madera del Grupo IKEA). El Grupo IKEA adquiri 21 especies de madera,
principalmente pino (casi el 50 % del volumen adquirido), abedul (27 %),
y haya (12%).
Preocupaciones de sostenibilidad
El abastecimiento de madera plante varios problemas de sostenibilidad. En primer lugar, 1600
millones de personas en todo el mundo dependan de
bosques locales para su sustento, incluidos alimentos, ropa o refugio, muchos en regiones donde
sus
los derechos no estaban adecuadamente protegidos por los gobiernos. Como tal, la tala de
bosques vrgenes y la tala
la madera para las plantaciones corra el riesgo de alterar sustancialmente la vida de muchas
personas. En segundo lugar, la gestin natural
los bosques inevitablemente afectaron la biodiversidad y los procesos ecolgicos, y convertir los
hbitats naturales en
las plantaciones madereras redujeron sustancialmente la biodiversidad. En tercer lugar, la
deforestacin, a menudo provocada por la
El deseo de convertir los bosques en tierras de cultivo y pastos fue uno de los principales
contribuyentes al cambio climtico global.
al evitar que la fotosntesis secuestre el carbono atmosfrico en el suelo. La deforestacin tambin
reduccin de la disponibilidad de madera a largo plazo, una preocupacin particular en China, cuyo

9. dficit comercial de madera fue
ya agudo.11
Estndares de abastecimiento de madera
El Grupo IKEA ya haba invertido mucho tiempo y esfuerzo para evaluar y mejorar la
sostenibilidad de sus prcticas de adquisicin de madera. En 2000, el Grupo IKEA desarroll su cdigo
de conducta:
IKEA Way on Purchasing Products, Materials and Services (IWAY)para especificar un mnimo
estndares aceptables para las condiciones de trabajo y la proteccin del medio ambiente en su
fabricacin
proveedores. En 2013, los 90 auditores del Grupo IKEA realizaron 917 auditoras y aprobaron el
100 % de los
proveedores de muebles para el hogar de la compaa, un aumento del 54% en 2008. Como Lin
Wang, gerente de sustentabilidad en
IKEA Group China seal: IWAY no es solo un marco de auditora, sino una disciplina empresarial.
Si
los proveedores eligen no mantener el cumplimiento, ya no pueden suministrar al Grupo IKEA.
Por tener
auditores internos en todas las reas de negocio, integramos IWAY en el negocio y hacemos
cumplir las normas de los proveedores
cumplimiento." Los proveedores en ubicaciones de alto riesgo fueron auditados anualmente, y
otros fueron auditados al menos
cada dos aos. Los proveedores que no cumplieron con IWAY fueron eliminados.
En 2002, el Grupo IKEA introdujo un estndar IWAY para prcticas forestales que abarca todo su
suministro
cadena, desde los bosques hasta los muebles. Como gerente de silvicultura de suministro y gama
del grupo IKEA, Anders Hildeman
seal: Al comprometernos con los proveedores en el Estndar Forestal IWAY, pudimos dar un paso
adelante
enfoque que ha llevado a estndares ms altos en toda la cadena de suministro, creando un nuevo
nivel base de lo que
consideramos que es una madera ms sostenible. Para 2013, el Estndar Forestal IWAY prohibi el
abastecimiento
madera:
de bosques que han sido talados ilegalmente;
de operaciones forestales involucradas en conflictos sociales relacionados con los bosques;
cosechado en Bosques Naturales Intactos identificados geogrficamente o de Alto Valor de
Conservacin
Bosques d, a menos que estn certificados como manejados responsablemente;
cosechados de bosques naturales en las regiones tropicales y subtropicales que se estn
convirtiendo en
plantaciones o uso no forestal;
de un rbol comercial genticamente modificado oficialmente reconocido e identificado

10. geogrficamente
plantaciones
Ms all de estos requisitos mnimos, el Estndar Forestal IWAY tambin especifica condiciones bajo
qu madera calificara como procedente de fuentes ms sostenibles para ser:
madera certificada por el Forest Stewardship Council's Forest Management y Chain of
normas de custodia; o
madera recuperada antes y despus del consumo (reciclada).
El Forest Stewardship Council (FSC) fue creado en 1993, a raz del fracaso de los gobiernos
y ONG en la Cumbre de la Tierra de 1992 para lograr un consenso sobre medidas para combatir
la deforestacin. El
FSC incorpor un enfoque consultivo para resolver la deforestacin y se rigi por su multi-sector
miembros de partes interesadas, que incluyeron ONG ambientales, el comercio de madera,
bosques comunitarios
grupos y organizaciones de certificacin forestal. El Grupo IKEA fue uno de los miembros
fundadores. FSC
la gobernabilidad se basaba en los principios de participacin, democracia y equidad. Estos
principios
influy en la estructura de la Asamblea General del FSC, compuesta por delegados del FSC
nacional
iniciativas, miembros FSC, ONG, organismos de certificacin FSC, titulares de certificados FSC,
sindicalistas,
ONG y otrasy subdivididas en tres cmaras (ambiental, social y econmica) que
se dividieron an ms en subcmaras del Norte y del Sur globales. Cualquier decisin importante,
nacional o
internacional requera un voto mayoritario de estas cmaras.
El estndar de Manejo Forestal FSC se refera a las prcticas de manejo de la madera que se
basaban en
un conjunto de 10 principios, incluido el respeto a los derechos de los pueblos indgenas; para
mantener o restaurar el bosque
ecosistemas, incluyendo su biodiversidad y paisaje; implementar una gestin documentada
plan; y cumplir con todas las leyes, reglamentos, tratados, convenciones y acuerdos. El Bosque
FSC
El estndar de gestin se adapt a las condiciones locales para reflejar las diversas condiciones
legales, sociales y
Condiciones geogrficas de los bosques. El estndar de Cadena de Custodia FSC proporcion un
rastro de informacin
para los productos de madera a medida que fluan a travs de cada etapa de la cadena de
suministro, incluida la madera
cosecha, procesamiento, fabricacin y distribucinpara verificar que el material certificado FSC fue
identificados o separados del material no certificado. Howard estim que la madera certificada bajo
los esquemas FSC de Manejo Forestal y Cadena de Custodia a menudo exigan una prima de
precio del 5%.

11. El Grupo IKEA favoreci a FSC sobre estndares alternativos como el Programa para el Aval
de Certificacin Forestal (PEFC) debido al proceso de gobernanza distintivo del FSC que enfatiza
el equilibrio
a travs de varias partes interesadas. La certificacin FSC era la ms disponible comercialmente
dentro de su
regiones de abastecimiento clave, y tuvo el mayor reconocimiento de los consumidores entre
varios estndares. (Ver
Anexo 10 para una comparacin de las certificaciones y Anexos 11a y 11b para el rea de
certificacin FSC
tierras forestales.)
Hildeman explic: Los contratos del Grupo IKEA con los proveedores incluyen planes de accin que
especifican el
el nivel de produccin y el tipo de artculos o productos esperados en el futuro, y tpicamente van
desde
1 a 5 aos y, por lo tanto, asegurar estndares de sostenibilidad, rendimiento, calidad y costo. Solo
Grupo IKEA
represent la madera slida en el volumen de madera proveniente de fuentes ms sostenibles hasta
2010,
cuando la empresa decidi incluir tambin los tableros de partculas. El Grupo IKEA se haba
comprometido a alcanzar el 50% de
madera de Fuentes Ms Sustentables para 2017 y 100% para 2020. Para fines de 2013, la
el abastecimiento haba alcanzado el 32,4 % de fuentes ms sostenibles compuestas por un 28,4 %
de madera certificada FSC
y 4% de material reciclado (ver Anexo 9)
Lograr una cadena de suministro de madera sostenible: prximos pasos
Como CSO, Howard estaba orgulloso del progreso realizado en la implementacin de People &
Planet
Estrategia positiva e integracin de preocupaciones de sustentabilidad en las decisiones
comerciales centrales. Esto era
ciertamente cierto con las iniciativas de madera sostenible de la compaa, que abarcaron su diseo,
compras y funciones de la cadena de suministro. Pero Howard quera construir un marco de cmo
estos
las tcticas interrelacionadas pueden integrarse en una estrategia coherente.
Los gerentes de IKEA se enfrentaron a un desafo sustancial al intentar decidir cmo alcanzar los
objetivos
en el ambicioso plan de sostenibilidad de la compaa. Entre las cuatro posibles opciones descritas
a continuacin, no estaba claro cul era preferible en trminos de riesgos, ganancias y crecimiento.
Cules fueron los
compensaciones, y cules eran las sinergias potenciales entre ellos?
Opcin 1: Poseer ms bosques
Per Berggren, Gerente de Estrategia Industrial del Grupo IKEA, seal: Posiblemente podramos
replicar lo que

12. hacemos en Rusia y Eslovaquia y arrendamos ms tierras forestales. Esto tendra empleados del
Grupo IKEA
administrar directamente las tierras madereras y ser responsable de garantizar que se
administren de acuerdo con sus
Ms trminos de fuentes sostenibles. Actualmente, el Grupo IKEA no poda decirles a los clientes qu
bosque
de donde provino una determinada pieza de madera de un producto, y la gestin directa de las
tierras forestales podra mejorar
La capacidad del Grupo IKEA para rastrear la madera desde el bosque hasta el consumidor final.
En 2013, el Grupo IKEA obtena el 20 % de su madera de bosques arrendados en Rusia.
hildeman
explic, En Rusia existe una supervisin regulatoria limitada de la tala ilegal y baja proteccin de los
altos
valor de conservacin. La integracin vertical puede fortalecer considerablemente el control del
origen y el
aspectos de sostenibilidad de la madera. Adems, la legislacin forestal rusa exige la tala rasa,
lo que significa talar uniformemente todos los rboles en un cuadrado entero de bosque, lo cual es
contrario a la sostenibilidad
prcticas forestales. Agreg: En Rusia, tambin hay muchos aserraderos a pequea escala, por lo que
la madera
la disponibilidad, la calidad y los precios pueden fluctuar mucho. En estas condiciones, tiene
sentido para verticalmente
integrar nuestra cadena de suministro. Por lo tanto, se pregunt si IKEA Group podra aumentar su
participacin en la produccin de madera
procedente de la gestin directa de la madera en los prximos aos, tal vez hasta un 80 %.
La integracin vertical de la cadena de suministro tambin podra ayudar al Grupo IKEA a asegurar
el acceso a ms productos certificados FSC.
madera en el futuro. IKEA Group haba comenzado en 2012 a importar madera de Rusia a China
para superar
la escasez de madera en China. Grupo IKEA contrat a un proveedor exclusivo, un ruso y un chino
empresa conjunta que construy toda la cadena de suministro para cumplir con las
especificaciones del Grupo IKEA. La ventaja para
El Grupo IKEA era doble. En primer lugar, permiti a la empresa diversificar las adquisiciones fuera
de China.
costoso mercado de la madera para la tala de abedul y pino, que en conjunto representaban el
60% de la madera utilizada
por el Grupo IKEA en el pas. Como resultado, el 25 % de la madera procedente de Rusia se utiliz
en muebles vendidos
en China. En segundo lugar, permiti al Grupo IKEA monitorear de cerca cada paso del suministro
de madera de Rusia.
a China. El Gerente Forestal de IKEA Group China, Mikhael Tarasov, coment: "La integracin
hacia atrs

13. permite al Grupo IKEA controlar toda la cadena de suministro e impulsar un cambio sostenible.
Si bien haba muchas ventajas en poseer o arrendar ms bosques madereros, haba algunas
desventajas tambin. Para gestionar ms terrenos forestales, el Grupo IKEA necesitara desplegar
ms capital para cubrir
los altos costos fijos de los arrendamientos. Tambin desviara la atencin de la gerencia hacia el
arrendamiento y la gestin
maderables, lo que requerira desarrollar una planificacin forestal. Berggren explic: Administrar un
bosque en esencia te convierte en un comerciante de madera, lo que significa que necesitas
vender la mayor parte de la madera que
producir, incluido el material residual que puede ser difcil de vender. Adems, cosechar los
beneficios de
la gestin sostenible de las tierras forestales podra ser incierta debido a que el perodo de rotacin
forestalel tiempo que dura
requiere que el bosque vuelva a crecer despus de ser taladopodra exceder el plazo del
arrendamiento. Hildeman explic Los bosques que tenemos en Rusia producen abedules y pinos,
que tienen perodos de rotacin de 70 a 80 aos y
50-60 aos, respectivamente. Mientras tanto, nuestro perodo de arrendamiento es de solo 49 aos,
lo que significa que no podemos
asegrese de cosechar los beneficios de las inversiones realizadas en una mejor gestin forestal.
En Suecia,
poseer el bosque ha sido clave para incentivar una mejor gestin forestal. En Eslovaquia, sin
embargo,
los terrenos forestales que alquilaba el Grupo IKEA tenan un perodo de rotacin ms corto, lo que
permita a la empresa
manejar el bosque desde la siembra hasta la cosecha.
Arrendar y administrar la tierra directamente permitira al Grupo IKEA ser totalmente responsable
de los bosques.
prcticas, pero lo hizo directamente responsable cuando surgieron problemas. En mayo de 2012,
la ONG sueca Protect
el Bosque y la Conservacin Regional de la Naturaleza de Karelia de Rusia SPOK condenaron
pblicamente a IKEA
Grupo para la tala de bosques primarios y otras reas de Bosques de Alto Valor de Conservacin en
los dos
bosques que la empresa arrend en Rusia.12 IKEA Group respondi pblicamente que ambos
bosques haban sido
certificado por el FSC en 2007, y que haba respetado el estndar ruso FSC que ms estrictamente
bosques primarios ms definidos que los estndares FSC implementados en Occidente.13 El
estndar FSC en Rusia
se adapt para reflejar el contexto de ese pas, que presentaba vastas hectreas de bosques
primarios
que seran elegibles para la proteccin en muchos pases europeos. Proteger todos esos bosques
en Rusia

14. no se consider necesario para proteger a las especies vulnerables, como sucedi en Europa
occidental, donde la tierra de bosques primarios era mucho ms escasa. IKEA Group indic que
incrementara el dilogo con SPOK
y otras ONG en Rusia para asegurar mejor el futuro entendimiento comn de los estndares
locales.14
Opcin 2: Impulsar objetivos y estndares de adquisicin ms altos
El Grupo IKEA sigui un enfoque basado en el riesgo para determinar la cantidad de madera
certificada FSC que
incluira en su objetivo del 50 % de fuentes ms sostenibles para 2017. Por ejemplo, esto
significaba que su objetivo
fue del 100% en las regiones consideradas de alto riesgo: Sudeste de Asia, Gran China, Noreste
de Europa,
y Sudeste de Europa. Estas regiones totalizaron el 20 % de la madera obtenida por el Grupo
IKEA en todo el mundo.
Hildeman crea que FSC encajaba bien en la cadena de suministro global del Grupo IKEA. l explic,
IKEA Group est a tres o cuatro pasos del bosque; por lo general se concentra en la parte
delantera, en
diseo y produccin, por lo que ejercer el control de gestin forestal a travs de la certificacin FSC
hace
sentido para nosotros". Ross agreg: "Establecer un objetivo para usar ms madera certificada FSC
y reciclada es un simple
y eficiente mensaje a nuestros clientes: ven nuestro claro compromiso con la sostenibilidad.
Adems, Hildeman seal: No es suficiente si solo solicitamos materiales certificados por el FSC;
Necesitamos que
aumentar la disponibilidad de dichos materiales. En 2002, el Grupo IKEA se asoci con el Fondo
Mundial para la
Nature (WWF) para trabajar en la gestin forestal responsable. Como parte de ese esfuerzo, WWF
e IKEA Group
colabor para aumentar las reas forestales certificadas FSC. En general, el Grupo IKEA apoy 11
proyectos de WWF en
13 pases que se centraron en cuatro temas: mejora de la gobernanza forestal, gestin forestal
responsable,
comercio responsable y transparente, y mejora de la eficiencia productiva. A finales de 2013, la
asociacin haba contribuido a la certificacin de casi 28 millones de hectreas de bosque en Rusia
(de un total
de 200 millones de hectreas de tierras forestales gestionadas en Rusia), y alrededor de 2 millones
de hectreas en China (de una
total de 107 millones de hectreas de tierras forestales gestionadas en China). A fines de 2013,
solo el 7% de la poblacin mundial
bosques tenan la certificacin FSC, pero el Grupo IKEA se esforz por aumentar esa tasa y anunci
que contribuira
a la certificacin FSC de 15 millones de hectreas adicionales de bosque en reas de alto riesgo para

15. 2020.
Opcin 3: usar ms tableros de partculas
IKEA Group obtuvo madera maciza y tableros de partculas, tambin conocida como madera de
ingeniera (o tablero
material), que estaba hecho de partculas de madera o fibras unidas con pegamento, a menudo
rematado con chapa de madera,
una fina capa de madera maciza. El tablero de partculas se usaba a menudo para el marco
estructural menos visible de los muebles.
elementos, pero no se poda utilizar para algunos componentes, como superficies redondas que
requeran madera maciza.
En 2013, los tableros de partculas y la madera maciza representaron el 55 % y el 45 %,
respectivamente, de toda la madera obtenida
del Grupo IKEA. Berggren explic que los tableros de partculas usaban la madera de manera ms
eficiente y seal: "El rendimiento
del tronco a la madera es mucho ms alto para el tablero de partculas que para la madera maciza,
lo que significa que podemos obtener
ms aglomerado que madera maciza de un tronco de madera. Al cambiar de madera maciza a
aglomerado, podemos reducir la cantidad global de madera que usamos. Cit un ejemplo: IKEA
tiene, por
ejemplo, desarroll un nuevo tablero de partculas liviano que es un 30% menos denso que el
estndar
aglomerado Esto significa que se usa menos madera y resina y que el producto es ms liviano
para transportar, por lo que los camiones
se puede llenar hasta un 30% ms eficientemente. Tambin seal los beneficios econmicos: Un
producto hecho de
el tablero de partculas es un 20 % ms barato que un producto de madera maciza.
El Grupo IKEA podra redisear sus productos para pasar cada vez ms de la madera maciza a
aglomerado Berggren crea que la tasa actual de sustitucin de madera maciza por tableros de
partculas era
alrededor del 5% anual, y que sera tcnicamente posible acelerar esto para aumentar la
participacin de
tableros de partculas al 80% para 2022. Las preocupaciones comerciales y de diseo impidieron
que toda la madera slida fuera
reemplazado por tableros de partculas, sin embargo. Berggren seal que los consumidores
perciban que la madera maciza vala
ms que los tableros de partculas, y los tableros de partculas podran disminuir la disposicin a
pagar de los consumidores. Como resultado,
Berggren estim que alrededor de la mitad de la adquisicin de madera slida del Grupo IKEA podra
ser realista
sustituido por aglomerado en los prximos aos. Sin embargo, la demanda limitada de tableros de
partculas en
mercados como China e India resultaron en poca o ninguna capacidad de produccin de tableros

16. de partculas que cumpliera con los requisitos de IKEA.
especificaciones de calidad. Esto signific que el desarrollo de la capacidad de produccin de
tableros de partculas en estas regiones
requerira una importante inversin inicial del Grupo IKEA.
Opcin 4: usar ms madera reciclada
Para aumentar la proporcin de madera procedente de fuentes ms sostenibles, el Grupo IKEA
tambin podra centrarse
sobre el aumento de la proporcin de madera reciclada del 4 % de toda la madera procedente del
Grupo IKEA en 2013 al 10 %
para 2020. La madera reciclada era ms barata que los tableros de partculas vrgenes en pases
(como Francia y
Alemania) que tena un amplio suministro de madera reciclada debido a las regulaciones de
vertederos y la bioenerga
subsidios y en pases (como Italia) que tenan acceso limitado a tableros a base de madera virgen.
Para aumentar la proporcin de madera reciclada, el Grupo IKEA tendra que adaptar su fabricacin
de tableros
plantas para aceptar madera reciclada, lo que requiri una fuerte inversin. Para minimizar el costo
de recolectar
madera reciclada de particulares, solo las plantas de tableros ubicadas cerca de reas urbanas
podran usarse para reciclar
madera. Adems, la disponibilidad de madera usada podra resultar problemtica en muchas
regiones donde
no haba ningn incentivo para recolectar madera para reciclar. Por ejemplo, la madera usada en
Rusia era principalmente
se enviaba a vertederos, y la madera usada en Suecia se quemaba principalmente para producir
energa. Pases como
India careca de la infraestructura logstica para transportar y procesar muebles usados en madera
reciclada.
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Lee el texto y el ejemplo anterior y responde la siguiente pregunta:
En el caso, vemos que IKEA ha invertido mucho tiempo y esfuerzo para mejorar la sostenibilidad
de sus prcticas de adquisicin. Tambin han establecido IWAY como los estndares mnimos
aceptables de sus proveedores, entre otras cuestiones.
Analice brevemente el papel del cumplimiento en la cadena de suministro de IKEA, como se
muestra en el caso. Despus de eso, busque material acadmico adicional y analice la importancia
del cumplimiento de los estndares por parte de los proveedores en la cadena de suministro.