Este documento presenta tres temas relacionados con el turismo en México y sugiere el tipo de investigación que podría usarse para cada uno. El primer tema describe la importancia del turismo para la economía mexicana y sugiere una investigación cuantitativa basada en datos estadísticos. El segundo tema analiza la fidelidad de los visitantes a Ixtapa-Zihuatanejo y sugiere un enfoque cualitativo. El tercer tema examina el panorama turístico de México en 2020 y propone un enfoque mixto que integra

1. Nombre de la alumna: Miranda Sánchez Sofía Alejandra
Materia: Fundamentos de investigación
Matricula: ES1921015267
U1. Evidencia de aprendizaje. Líneas de investigación en
la actualidad
Nombre de Profesora: DIANA GABRIELA LAVIN VELEZ
Universidad Abierta y a Distancia de México

2. Para realizar la actividad:
1. Investiga y selecciona tres temas o problemáticas
específicas y actuales en el campo de tu profesión. Utiliza
fuentes de información confiables y de primera mano.
2. En un documento de texto, describe en qué consiste cada
tema o problemática.
3. Indica con qué tipo de investigación: cualitativa, cuantitativa
o mixta, podría abordarse cada tema al convertirse en un
proyecto de investigación.
4. Guarda tu actividad con la nomenclatura
FI_U1_EA_XXYZ_lineasdeinvestigacion. Sustituye las XX por
las iniciales de tu primer nombre, la Y por la inicial de tu
apellido paterno y la Z por la inicial de tu segundo apellido.
5. Consulta los criterios de evaluación de la actividad, que te
proporcionará el Docente en línea.
6. Sube tu archivo en este espacio y espera la realimentación
del Docente en línea.

3. El Turismo una prioridad nacional.
A lo largo de las últimas décadas, bajo los diferentes enfoques de política
económica que han sido aplicados por los gobiernos de la República, se ha
puesto especial énfasis en el sector exportador con el propósito de obtener
las divisas necesarias para afianzar el desarrollo nacional.
Se destacan en este sector, la industria automotriz y las diferentes variantes
de la industria maquiladora, el petróleo y el turismo.
Esta última actividad se distingue por la capacidad de impulsar el crecimiento
económico, la generación de empleos formales y el desarrollo regional, en
condiciones más ventajosas y equilibradas que otras actividades
exportadoras.
Hoy en día, es prioritario que el desarrollo de las actividades económicas
incluya todas las regiones del país para fortalecer el mercado interno,
impulsar a la pequeña y mediana empresa y apoyar la capacidad productiva
de la población, sobre todo de las mayorías que aún no participan de los
beneficios de una economía sólida, que tiene el más amplio potencial.
El turismo plantea inigualables oportunidades en la atención de esta
prioridad, pues ofrece las condiciones ideales para lograr un desarrollo
económico sostenible, particularmente en regiones del país donde no existe
un potencial pleno para el impulso de otras actividades productivas.
Las principales ventajas del turismo son:
• Induce a un desarrollo regional integral, tanto en el sector agropecuario, como
en la pequeña y mediana industria, pero, sobre todo, en el ámbito de los
servicios.
• Plantea amplias expectativas para la creación de nuevos negocios familiares y
de la pequeña y mediana empresa.
• Incorpora fácilmente a la población a nuevos empleos permanentes, lo que se
traduce en niveles de ingreso familiar superiores a los de muchas otras

4. actividades.
• Contribuye en el desarrollo integral del país, ya que es una fuente permanente
de divisas, no sujeta al agotamiento de recursos naturales.
• Impulsa la construcción y desarrollo de grandes y modernas infraestructuras,
en las áreas de la comunicación y los transportes, lo que contribuye a su
viabilidad económica y financiera.
• Propicia la desconcentración de la población hacia regiones con elevado
potencial turístico.
Principales resultados.
México es un país con importantes aciertos en el aprovechamiento de sus
recursos turísticos, de su localización estratégica en relación con el mercado de
los Estados Unidos de Norteamérica y de su propio mercado interno, base de
sus fortalezas.
Todo esto le ha permitido al turismo contribuir de una manera muy importante
en el desarrollo del país, por su dinamismo y capacidad para impulsar el
crecimiento de otras actividades del sector primario, la industria y los servicios,
corno por ser uno de los principales generadores del empleo formal y un gran
detonador del desarrollo regional, tal como lo muestran los siguientes
resultados:
• Aporta el 8.2% del PIB nacional, superior en 35% al PIB total del sector
primario. Cinco veces mayor que el de la minería y el doble de la industria
de la construcción.
• Tiene directa repercusión en otras ramas de la economía. En la composición
del PIB turístico, la rama 63 de Hoteles y Restaurantes sólo representa el
35% del total, mientras que el 65% restante se distribuye en otros sectores,
siendo muy significativa la cuota correspondiente al transporte.
• Se estima que la inversión turística privada acumulada asciende a 30 mil millones
de dólares. Tan sólo en 1999 la inversión privada fue de 1,431 millones de

5. dólares.
• En 1996 su aportación al ingreso fiscal ascendió a 3,500 millones de dólares,
equivalente al 12.4% del total de la contribución fiscal bruta.
• Es el tercer generador de divisas para México, con 7,600 millones de dólares,
que equivalen al 50% del déficit en la balanza de pagos en cuenta corriente y al
doble del valor de las exportaciones agropecuarias.
https://cedocvirtual.sectur.gob.mx/janium/Documentos/000668Pri0000.pdf
TIPO DE INVESTIGACIÓN
CUANTITATIVA:
Esta investigación es cuantitativa está basada en recolección de datos estadísticos con
los cuales se establece un patrón de comportamiento de la tarea del turismo en México,
es un estudio con mucha recopilación de diferentes fuentes de información para poder
llegar a un solo resultado.
Son datos realistas que se obtiene de fuentes de información confiables para que sea un
estudio más exacto con el que se tiene como objeto ver que tanto es prioridad el turismo
en el país.

6. ANÁLISIS EXPLORATORIO DE LA FIDELIDAD Y LOS
PRINCIPALES CONCEPTOS RELACIONADOS EN
TURISMO: EL CASO DE IXTAPA/ZIHUATANEJO-MÉXICO
El destino turístico Ixtapa-Zihuatanejo, objeto de este estudio, se consolidó como un polo
de desarrollo turístico en el Dorado Pacífico Mexicano a partir de la década de los setenta
con inversión pública y del Banco Mundial, este destino de playa tuvo su despegue en 1975
y en 1987 alcanzó su máximo esplendor, trayendo beneficios a la población como empleos
directos e indirectos, además de consolidar la economía local y circunvecina, a partir de las
primeras inversiones para la creación de los servicios turísticos. Actualmente el binomio
Ixtapa-Zihuatanejo cuenta con una oferta integrada por 239 establecimientos de hospedaje
con un total de 5, 055 habitaciones, registrando un promedio de ocupación del 47.7 por 100.
De igual forma que algunos destinos turísticos de playa mexicanos, que han visto
disminuida la afluencia del principal mercado de turismo extranjero (E.U.A. y Canadá),
Ixtapa-Zihuatanejo en el 2012 registró una llegada de 2.088.610 turistas, de los cuales
1.797.120 corresponden al turismo nacional y 291.490 al turismo extranjero el cual generó
una contribución económica de 925.6 millones de dólares.
El marketing tradicional a lo largo de los años proporcionó herramientas de gran utilidad en
lo que se refiere a los bienes estandarizados y de consumo masivo, pero no encajaba del
todo en el contexto del sector servicios. De ahí que, el modelo tradicional del marketing y el
marketing mix resultaban demasiado restrictivos y sólo cubrían, en parte, las necesidades
que este sector presentaba (Grönroos, 1994). Como una respuesta a dichas necesidades
surgen tres corrientes del pensamiento cuyo propósito era el de aportar soluciones. La
primera, el marketing de servicios,para el área de los servicios;otra, el marketing industrial,
para los negocios entre empresas industriales y, una tercera, que es la gestión de la calidad
total (TQM) orientada a la producción de la calidad interna y la gestión de la calidad externa
enfocada al cliente. Las aportaciones anteriores se convierten en las bases teóricas que
dan pasoal surgimiento del marketing relacional (Gummesson,1997; Grönroos, 1994; Shet,
2002), permitiendo el análisis de la fidelidad desde una perspectiva más amplia, en donde
su objetivo principal es crear y mantener relaciones duraderas con los clientes.

7. TIPO DE INVESTIGACIÓN
CUALITATIVA:
Esta investigación es cualitativa ya que no está basado en ningún otro estudio estadístico,
se trata de consolidar creencias de la misma persona que realiza el estudio. Se obtuvo a
través de análisis y observación por lo cual no existe un resulta certero o concreto. Por lo
cual no se cuentan resultados numéricos o estadísticos.
https://core.ac.uk/download/pdf/236362267.pdf
Panorama turístico México 2020
La CuatroTe (Cuarta Transformación) llega con guadaña bien afilada, la política de
austeridad y combate a la corrupción les ha dado la pauta para hacer y deshacer ya sea,
políticas públicas, programas, proyectos, iniciativas hasta instituciones, inclusive los
estados libres y soberanos de la República Mexicana han sentido frio ante estas intentonas;
sin embargo muchas de estas carecen del bagaje jurídico administrativo que se requiere
para tomar decisiones de este tipo bajo argumentos sólidos, confiables e irrefutables y se
apuntalan al parecer primordial y únicamente en el poder político prácticamente unánime
que en la actualidad ostenta el régimen en el gobierno.
En lo que refiere al turismo que es una de las actividades económicas más importante para
las naciones, definitivamente crítica para nuestro país; y a pesar de su importancia el sector
no ha sido exento de los recortes, de hecho, en este ejercicio fiscal es de los más afectados
en cuestiones presupuestales dada la aprobación del paquete económico 2020 de México.

8. Una importante reducción de aproximadamente 3 mil 751 millones de pesos, equivalente al
42.7% es lo que se tiene contemplado según el presupuesto de egresos de la federación
para el siguiente año (2020) con respecto al pasado. Es muy interesante como se cruzan
opiniones entre el oficialismo y la oposición sobre esta reducción y no solo en el turismo
sino en las finanzas públicas en general, sin embargo, lo que nos atañe es el turismo y por
ende a ello nos avocamos y es por eso que señalo que hay muy pocas voces de la industria
que se han manifestado, tanto a favor como en contra lo que nos sugiere que el sector está
conforme o tal vez resignado.
Esta reducción implica en la lógica oficialista un ahorro cuantioso de dinero en actividades
que no consideraron prioritarias, poco transparentes e incluso onerosas y hasta corruptas,
para direccionarlo en otros temas de la agenda federal. Aunque no existe una trazabilidad
de estos recursos el plan nacional de desarrollo 2019-2024 y diversas autoridades
empezando por el presidente de la República mencionanproyectos prioritarios comoel Tren
Maya, el aeropuerto de Santa Lucia por mencionar algunos de estos magnos proyectos que
están íntimamente relacionados con la actividad turística, sin embargo, no hay claridad aún
de exactamente qué actividades podrán hacer y qué otras actividades dejaran de hacer en
la SECTUR sin esos recursos, en términos mundanos estamos hablando de una la nota
que cambiará de manos y que dejará un importante vacío en los presupuestos
empresariales y/o burocráticos del sector que sin duda van a extrañar.
https://www.entornoturistico.com/panorama-turistico-mexico-2020/
TIPO DE INVESTIGACIÓN
MIXTA:
Esta investigación es mixta ya que integra diversos subtemas basados en el mismo tema,
es descriptiva y experimental, en el cual recolecta y analiza y se dan datos cuantitativos y
cualitativos.

9. REFERENCIAS:
 https://cedocvirtual.sectur.gob.mx/janium/Documentos/000668Pri0000.pdf
 https://core.ac.uk/download/pdf/236362267.pdf
 https://www.entornoturistico.com/panorama-turistico-mexico-2020/
CONCLUSIÓN
En esta actividad se puede observar los fundamentos principales que abarca la
investigación, las cuales son:
 Cuantitativa
 Cualitativa
 Mixta
La cual nos ayuda a poder conocer un poco más de cómo llevar acabo cada tipo de
investigación y el poder identificarlos los conceptos de cada uno y sus características.