Este documento describe una presentación sobre la administración de redes sociales. Explica los cinco roles administrativos y sus responsabilidades, incluyendo analista de estadísticas, anunciante, moderador, editor de contenido y administrador principal. También describe las pestañas personalizadas y los botones de llamada a la acción, y cómo agregarlos a una página de redes sociales. Finalmente, proporciona instrucciones para dos actividades prácticas relacionadas con estas herramientas.

1. Administración de redes sociales
Taller No. 12
PROGRAMA DE EDUCACIÓN DIGITAL
Facilitador: Raúl Alberto Mira
En colaboración de:

2. QUÉ APRENDEREMOS HOY ??
❑ Roles de administradores
❑ Pestañas personalizadas
❑ Llamadas a la acción

3. 1) CUALES SON LOS ROLES ADMINISTRATIVOS ?
Los administradores de páginas pueden desempeñar 5 funciones (ROLES) que
requieren diferentes capacidades
• Analista de estadísticas
• Anunciante
• Moderador
• Editor de contenido
• Administrador principal
Solo los administradores
principales pueden cambiar
el tipo de administrador de
cada persona.

4. 1) QUE HACE EL ANALISTA ?
El único papel que puede
cumplir un administrador
analista de estadísticas es
consultar las estadísticas de las
publicaciones, estadísticas de las
nuevas personas que han dado
me gusta, en forma general
todas las estadísticas de la
página
EL ROL CON MENOS
PRIVILEGIOS

5. 1) QUE HACE EL ANUNCIANTE ?
Un administrador anunciante
además de lo que puede hacer
el analista, puede crear anuncios
para publicaciones que serán
promocionadas, en general se
encarga de dar a conocer la
página al mundo ANALIZA ESTADÍSTICAS
+ PROMOCIONAR

6. 1) QUE HACE EL MODERADOR ?
Un administrador moderador
además de lo que puede hacer el
anunciante, puede responder o
eliminar los comentarios de los
clientes, ya que estos pueden
ser ofensivos, o spam, puede
bloquear usuarios y puede
enviar o responder mensajes a
nombre de la página.
ANUNCIANTE
+ MODERAR / JUZGAR

7. 1) QUE HACE EL EDITOR ?
Un administrador editor de
contenidos además de lo que
puede hacer el moderador,
puede este puede publicar
contenido a nombre de la
página, editar contenido
existente, modificar información
del perfil, imágenes, etc. y
agregar aplicaciones
MODERADOR
+ LLENAR CONTENIDO

8. 1) QUE HACE EL ADMINISTRADOR PRINCIPAL ?
◼Un administrador principal
quien gestiona al resto de
administradores, puede hacer
cualquier cosa que los
anteriores y tiene la decisión
final sobre el destino de la
página, puede incluso
eliminarla.
EL ROL CON MAYOR
PRIVILEGIO

9. 1) ROLES ADMINISTRATIVOS
Es importante que el administrador principal decida bien sobre la
asignación de roles, ya que una mala asignación, sea esta por
falta de experiencia o confianza excesiva puede derivar en
problemas internos de comunicación y afectar la imagen de la
página y en consecuencia el negocio

10. 1) ACTIVIDAD 1
◼Agregar a un compañero del curso como editor de contenido
◼ Abrir la nueva página donde has sido agregado como editor de
contenido, y realizar una publicación.
◼ Trabajar en parejas

11. 2) QUE SON LAS PESTAÑAS ?
Las pestañas son imágenes de otras páginas que se puedan hacer clic a su perfil. Si se
hacen con creatividad, las pestañas pueden atraer al usuario y exponer el contenido.
Estas pestañas le permiten agregar encuestas y votaciones, y pueden mostrar su
contenido en sus otras redes sociales, como Twitter y Pinterest.

12. 2) QUE SON LAS PESTAÑAS ?
En la primera pestaña tendremos todas las imágenes que hayamos cargado a nuestra
página de Facebook, luego nos aparecerá el número de seguidores.
Éstas a su vez pueden ser modificadas en su posición, excepto la primera pestaña que
corresponde a las imágenes

13. 2) QUE SON LAS PESTAÑAS ?
Para modificar su posición bastará con pulsar el botón más del panel inferior a la foto de
portada, y dar clic en el casillero Administrar pestañas donde podremos reorganizar el
orden de pestañas que se muestre en mi página principal, podemos agregar o eliminar
pestañas haciendo clic en el enlace

14. 2) QUE SON LAS PESTAÑAS ?
Damos clic en agregar o eliminar pestañas
Finalmente,
agregamos la
aplicación en nuestra
página

15. 3) BOTONES DE LLAMADA A LA ACCIÓN ?
Los botones de llamada a la acción enlazan a cualquier destino ya sea dentro
o fuera de Facebook que se corresponda con los objetivos de la empresa.
Por ejemplo: la página web, correo
electrónico o algún blog de la
empresa
Eestán diseñados para situar los
objetivos más importantes de una
empresa en primer plano

16. 3) PARA QUE SIRVEN ESTOS BOTONES?
Las llamadas a la acción ayudan a que las personas en Facebook realicen acciones
relevantes para tu negocio (por ejemplo, reservar turno en tu peluquería).
Puedes incluir una
llamada a la acción
en tu página sin
costo adicional.

17. 3) PARA QUE SIRVEN ESTOS BOTONES?Los administradores de páginas disponen de una variedad de botones de llamada a la
acción — como Comprar o Registrarte — para añadirlos a la parte superior de la
página. Las siete llamadas a la acción disponibles son:
◼Reservar
◼ Contactarnos
◼ Usar aplicación
◼ Jugar
◼ Comprar

18. 3) PARA QUE SIRVEN ESTOS BOTONES?
Para agregar un botón de llamada a la acción en tu página que dirija a las personas
a tu sitio web:
Ve a la foto de portada de tu página y haz clic en Agregar un botón.

19. 3) PARA QUE SIRVEN ESTOS BOTONES?
Configura tu
botón de
acuerdo a tu
necesidad, y
agrega el URL
correspondiente.
Finalmente da
clic en CREAR

20. 1) ACTIVIDAD 2
◼ Agrega una pestaña personalizada con aplicación “notas”
◼Crea un botón de llamada a la acción en tu página

21. RECORDANDO
◼ ¿Para que sirven las pestañas personalizadas?
◼ ¿Cuándo uso un botón de llamada a la acción?
◼ Cuantos son los roles administrativos? Cuales ?

22. PREGUNTAS???

23. FELICITACIONES A TODOS
Hemos terminado nuestro último taller.
Aplausos para todos por ésta excelente jornada