Comportamiento Organizacional

1. UNELLEZ Vicerrectorado de Planificación y Desarrollo Social
La Universidad que Siembra
MSc. Omar José Pérez Pastran

2. OBJETIVOS
GENERAL
El estudiante
describirá el
campo de
estudio del
comportamiento
organizacional y
analizará sus
modelos
 ESPECIFICO
 Sintetizar los antecedentes históricos
del Comportamiento Humano
Organizacional (CHO) a partir de la
investigación de diversas fuentes
 Comparar conceptos de diferentes
autores respecto al CHO
 Elaborar un cuadro sinóptico donde se
visualicen las aportaciones de cada
disciplina al CHO
 Identificar diferentes modelos del CHO
MSc. Omar José Pérez Pastran

3. CONTENIDO
MÓDULO
I
Concepto
Relación con la Administración
Desarrollo histórico del Comportamiento Organizacional
Disciplinas relacionadas
Modelos de Comportamiento Organizacional
Explicación y Predicción del Comportamiento Organizacional
MSc. Omar José Pérez Pastran

4. QUE
TIENEN
QUE SON QUE HACEN
Tienen
personas
Comportamiento
humano
Satisfacen necesidades
Desarrollan grupos
Crean acción organizada
Motivan a las personas
Desarrollan actitudes
Aportan
Están
organizadas
Estructura
organizacional
Nacen
Crecen
Cambian
Se agrupan
Se dividen
Tienen
personas
que
desempeñan
alguna
actividad
Procesos
organizacionales
Crean productos y servicios
Contribuyen al bienestar
social
Comunican
Toman decisiones
ORGANIZACIONES
MSc. Omar José Pérez Pastran

5. CONCEPTOS DE COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
C.O.
Robbins y Judge (2009). Un
campo de estudio que investiga
el efecto que los individuos,
grupos y estructura que tienen
sobre el comportamiento dentro
de las organizaciones, con el
propósito de aplicar dicho
conocimiento
Chiavenato (2009). El
comportamiento
organizacional (CO) estudia
la dinámica y el
funcionamiento de las
organizaciones
Wagner III y Hollenbeckes
(1998). Es un campo de
estudio que trata de prever,
explicar, comprender y
modificar el comportamiento
humano en el contexto de las
empresas
MSc. Omar José Pérez Pastran

6. Relación con la Administración
• Es un campo de estudio que
investiga el efecto que los
individuos, grupos y estructura
tienen sobre el comportamiento
dentro de las organizaciones,
con el propósito de aplicar
dicho conocimiento para
mejorar la efectividad de las
organizaciones.
Comportamiento
Organizacional
• Enseña a los
administradores la
relación entre las
actitudes y la conducta
de los empleados y la
satisfacción de los cliente
Relación
• La administración es una
disciplina que busca entender
sistemáticamente por qué y
cómo los hombres trabajan
juntos para alcanzar su objetivo
y hacer que estos sistemas
cooperativos sean más útiles a
la humanidad
Administración
MSc. Omar José Pérez Pastran

7. Desarrollo Histórico
• Esencia del
Liderazgo.
Especialización
Estructura de
incentivos
Platón
• Sentó las bases
sobre la
organización y la
política
Niccolò
Machiavelli
Siglo XVI
• Abogó por una
nueva forma de
estructura
organizativa basada
en la división del
trabajo.
Adam Smith
• Escribió acerca de
las organizaciones
racionales e inició la
discusión del
liderazgo
carismático
Max Weber
• Introdujo el uso
sistemático de la
fijación de metas y
recompensas para
motivar a los
empleados
Frederick
Winslow Taylor
• Llevaron a cabo
estudios de
productividad en la
planta de Western
Electric Hawthorne
en los Estados
Unidos.
1920 Harvard
Elton Mayo
• Movimiento de
relaciones humanas.
centró en los
equipos, la
motivación y la
realización de los
objetivos. Barnard,
Fayol, Frederick
Herzberg, Maslow,
McClelland, y
Vroom.
I Guerra
Mundial. Efecto
Hawthorn
• Se ve a las
organizaciones
desde la teoría de
la complejidad y la
estrategia de la
complejidad.
Herbert Alexander
Simon y James G.
March
II Guerra
Mundial
• Teoría de la
Contingencia,
Dependencia de
Recursos, Teoría
Institucional, Ecología
y organizacionales.
1960 y 1970
Carnegie
Mellón
• Las explicaciones
culturales de las
organizaciones y el
cambio se
convirtieron en una
parte importante del
estudio.
1980. Karl
Weick
MSc. Omar José Pérez Pastran

8. DISCIPLINAS RELACIONADAS
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9. Modelo de Comportamiento
Organizacional
Un modelo es una abstracción de la realidad o
representación simplificada de algún fenómeno
del mundo real
Nivel de
sistemas de la
organización
Nivel de Grupo
Nivel Individual
Variable
Dependiente
Variable
Independiente
MSc. Omar José Pérez Pastran

10. MSc. Omar José Pérez Pastran

11. VARIABLE
DEPENDIENTE
Productividad
Ausentismo
Rotación
Conducta que se aparta de las normas
de comportamiento en el trabajo
Comportamiento ciudadano
organizacional
Satisfacción en el trabajo
MSc. Omar José Pérez Pastran

12. VARIABLE
INDEPENDIENTE
Variables a nivel
del individuo
Aptitud
Componente cognitivo
Componente afectivo
Componente del
comportamiento
Características
biográficas
Edad, Genero, Raza,
Antigüedad, Religión,
Identidad sexual
Aprendizaje
Teorías sobre el
aprendizaje
Condicionamiento
operante
Aprendizaje social
Programas de
reforzamiento
MSc. Omar José Pérez Pastran

13. VARIABLE
INDEPENDIENTE
Variables a
nivel Grupal
Cambio del comportamiento
Cambio de actitud
Comunicación
Procesos de grupo
Toma de decisiones
Poder
Conflicto
Comportamiento intergrupal
MSc. Omar José Pérez Pastran

14. VARIABLE
INDEPENDIENTE
Nivel de
sistemas de la
organización
Estructura y diseño de la
organización
Cultura Organización
Políticas y Procedimiento de
RRHH
MSc. Omar José Pérez Pastran

15. Variables
Intermedias
Productividad
Adaptabilidad
y flexibilidad
Calidad
Innovación
Satisfacción del
cliente
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16. Variables
Resultantes
Realización de los objetivos
de la organización
Valor económico agregado
Renovación de la
organización
Crecimiento de la
organización
MSc. Omar José Pérez Pastran

17. Modelo de Comportamiento
Organizacional
Davis y Newstrom (1989)
EL MODELO AUTOCRÁTICO: Se basa en el poder
El MODELO DE APOYO; depende del liderazgo
EL MODELO COOPERATIVO O DE COGESTION:
depende de la habilidad del jefe para crear un
ambiente donde los empleados se sientan útiles y
necesarios
MODELO PATERNISTA O DE CUSTODIA: fomenta
la dependencia de los trabajadores para su
seguridad y bienestar
MSc. Omar José Pérez Pastran

18. Nada permanece por siempre; como las
estaciones cambian, todo se desvanece
como el rocío de la mañana.
William Shakespeare