Este documento introduce el concepto de comercio electrónico y sus ventajas. Explica que el comercio electrónico involucra la compra y venta de productos y servicios a través de Internet y otras redes, usando medios de pago electrónicos como tarjetas de crédito. Entre las ventajas se encuentran mejoras en la distribución, comunicaciones comerciales electrónicas las 24 horas y beneficios operacionales como reducción de errores y costos. Además, identifica diferentes tipos de comercio electrónico como B2B, B

1. INSTITUTO TECNOLOGICO SUDAMERICANO TRABAJO: INTRODUCCION DEL COMERCIO ELECTRONICO PROFESOR: ING. CARLOS PIÑA CURSO:PRIMERO “B” REALIZADO POR: ESTEBAN FAJARDO BLANCA CUZCO ALEXANDRA GUNCAY

2. COMERCIO ELECTRONICO El comercio electrónico, también conocido como e-commerce (electroniccommerce en inglés), consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas. Sin embargo con el advenimiento del Internet y la World Wide Web a mediados de los años 90 comenzó a referirse principalmente a la venta de bienes y servicios a través del Internet, usando como forma de pago medios electrónicos, tales como las tarjetas de crédito. La cantidad de comercio llevada a cabo electrónicamente ha crecido extraordinariamente debido a la propagación del Internet. Una gran variedad de comercio se realiza de esta manera, estimulando la creación y utilización de innovaciones como la transferencia de fondos electrónica.

3. VENTAJAS Mejoras en la distribución La Web ofrece a ciertos tipos de proveedores (industria del libro, servicios de información, productos digitales) la posibilidad de participar en un mercado interactivo, en el que los costos de distribución o ventas tienden a cero. Comunicaciones comerciales por vía electrónica Actualmente, la mayoría de las empresas utiliza la Web para informar a los clientes sobre la compañía, aparte de sus productos o servicios, tanto mediante comunicaciones internas como con otras empresas y clientes; esto facilita las relaciones comerciales, así como el soporte al cliente, ya que al estar disponible las 24 horas del día. Beneficios operacionales reduce errores, tiempo y sobrecostos en el tratamiento de la información. Disminuyen sus costos al acceder de manera interactiva a las bases de datos de oportunidades de ofertas, se facilita la creación de mercados y segmentos nuevos, el incremento en la generación de ventajas en las ventas

6. TIPOS DE E-COMMERCE EL B2B: El comercio electrónico realizado entre empresas es llamado en inglés Business-to-business o B2B. B2E : B2E (del inglés businesstoemployee, empresa a empleado) es la relación comercial que se establece entre una empresa y sus propios empleados. B2C: es la abreviatura de la expresión Business-to-Consumer («del negocio al consumidor», en inglés). Se pronuncia bi.tu.si. B2C se refiere a la estrategia que desarrollan las empresas comerciales para llegar directamente al cliente o usuario final.

7. EJEMPLO DE E-COMMERCE