El documento define un proceso como un conjunto de actividades planificadas que involucran a varias personas y recursos coordinados para lograr un objetivo previamente identificado. Explica que un proceso representa una serie de operaciones o tratamiento de materiales que pueden representarse matemáticamente. Además, un proceso consiste en actividades relacionadas que convierten los elementos de entrada en resultados a través de la interacción.

2.  El proceso representa una serie real de
operaciones o tratamiento de materiales tal
como es con traslado por el modelo que
representa por el modelo que representa una
descripción matemática del proceso real
David M y kenneth B . Bischoff

3. Un proceso es un conjunto de
actividades planificadas que implican la
participación de un numero de
personas y de recursos materiales
coordinados para conseguir un objetivo
previamente identificado. Se estudia la
forma en que el servicio , diseña ,
gestiona y mejora sus procesos para
apoyar su política y estrategia y para
satisfacer plenamente a sus clientes y
otros grupos de interés
Roig , Albert “ L” evaluación de la
qualitat a la gestión documental”,
revista catalana d arxivista , Barcelona,
1998 pp.219-229

5. 1-Un proceso es un conjunto de actividades mutuamente relacionadas o
que al interactuar juntas en los elementos de entrada y los convierten en
resultados.1
2-Proceso es un conjunto o encadenamiento de fenómenos, asociados al ser
humano o a la naturaleza, que se desarrollan en un periodo de tiempo finito
o infinito y cuyas fases sucesivas suelen conducir hacia un fin específico.
3-La palabra proceso es un sustantivo masculino que se refiere de un modo
general a la acción de ir hacia adelante. Proviene del latín processus, que
significa avance, marcha, progreso, desarrollo.