La comunicación y importancia. Clasificación de la comunicación.

1. LA COMUNICACIÓN
El funcionamiento de las sociedades
humanas es posible gracias a la
comunicación.

2. Índice
• ¿Qué es?
• ¿Cómo surge la comunicación?
• Elementos de la comunicación
• Procesos de la comunicación
• Clases de comunicación
• Tipos de comunicación
• Comunicación verbal y escrita
• Comunicación no verbal

3. ¿Qué es?
Desde un punto de vista técnico se entiende por comunicación el hecho que
un determinado mensaje originado en el punto A llegue a otro punto
determinado B, distante del anterior en el espacio o en el tiempo. La
comunicación implica la transmisión de una determinada información.

4. ¿Cómo surge la comunicación?
• La comunicación es tan antigua como el ser humano. Y éste la heredó de
otras especies animales.
• Las primeras referencias son copiadas de la naturaleza y responden a
instintos básicos (marcar el territorio, la autoridad, el cortejo sexual, etc.).
• Después surge la palabra que añade una capacidad que no tienen los
animales: la abstracción (permite hablar de ideas, de ficción, de creencias,
etc.).
• Introducción de “herramientas”:
– Refuerzan las relaciones comunicativas (como pintura, danza, música)
– Y permiten efectuar señales y añadir objetos (ropa, por ejemplo), que ayudan a comunicarnos.
• Avanza la historia y los avances tecnológicos:
– Siglo XV, la imprenta (Gutenberg) permite generalizar la información.
– Siglo XIX (Revolución Francesa y Revolución Industrial) llega la comunicación de masas
– Para ello, la tecnología hace que surjan los medios de comunicación

5. Elementos de la
comunicación
• Código. El código es un sistema de signos y reglas para
combinarlos, que por un lado es arbitrario y por otra parte debe de
estar organizado de antemano.
• El proceso de comunicación que emplea ese código precisa de un
canal para la transmisión de las señales. El Canal sería el medio
físico a través del cual se transmite la comunicación.
• En tercer lugar debemos considerar el Emisor. Es la persona que
se encarga de transmitir el mensaje. Esta persona elije y
selecciona los signos que le convienen, es decir, realiza un proceso
de codificación; codifica el mensaje.

6. • El Receptor será aquella persona a quien va dirigida la
comunicación; realiza un proceso inverso al del emisor, ya que
descifra e interpreta los signos elegidos por el emisor; es
decir, descodifica el mensaje.
• Naturalmente tiene que haber algo que comunicar, un
contenido y un proceso que con sus aspectos previos y sus
consecuencias motive el Mensaje.
• Las circunstancias que rodean un hecho de comunicación se
denominan Contexto situacional (situación), es el contexto en
que se transmite el mensaje y que contribuye a su significado.
La consideración del contexto situacional del mensaje es
siempre necesario para su adecuada descodificación.

8. Proceso de comunicación
La comunicación humana se puede conceptuar como un proceso.
Un proceso es una serie de eventos que ocurren consecutivamente y
en un orden en un tiempo definidos.
Emisor Mensaje Receptor
La comunicación se inicia cuando el emisor tiene una idea o pensamiento, se
codifica de manera que pueda ser entendido por el receptor.
La comunicación es un proceso horizontal entre dos o más personas.
Todo proceso de comunicación implica información. Pero la información no
implica comunicación.

9. Clases de comunicación
• Intrapersonal: emisor y receptor son la misma persona (sueños, monólogo
interior, etc.)
• Interpersonal: entre dos individuos o más. Cara a cara y de forma no
simultánea.
• Institucional: entre distintas instituciones (ministerios, institutos, etc).
• Colectiva: 1 emisor y un número elevado de individuos de forma simultánea
(conferencia, mitin, etc.).
• De masas: 1 emisor se dirige, de manera simultánea, a un gran número de
receptores. Supone la existencia de medios técnicos como canal.
• Todos se engloban en dos:
– Comunicación directa. Se da entre individuos y permite la respuesta
(bidireccional)
– Comunicación mediada. Se utilizan medios de comunicación y no permite
respuesta de los receptores (unidireccional)

10. Tipos de comunicación
Según el código, existen distintos tipos de comunicación:
• Lingüística escrita: cuando el código empleado es lingüístico escrito. Por
ejemplo, la correspondencia por carta.
• Lingüística oral: cuando el código empleado es lingüístico oral. Por
ejemplo, cuando conversamos.
• No lingüística visual: cuando el código empleado es no lingüístico visual.
Por ejemplo, la publicidad.
• No lingüística gestual: cuando el código empleado es no lingüístico
gestual. Por ejemplo, los gestos que utilizamos a diario.
• No lingüística acústica: cuando el código empleado es no lingüístico
acústico. Por ejemplo, la sirena de la ambulancia.

11. Comunicación verbal y
escrita
• Es la comunicación básica humana. Es la que asociamos a la
PALABRA:
PALABRA
– Como grafismo
– Como sonido
• Es el objeto de estudio de la Lingüística y la Semiótica (se ocupa
de los signos).
• Los SIGNOS pueden ser:
– SEÑALES. Las emiten personas o animales
– SÍMBOLOS. Exigen capacidad de abstracción que sólo tiene el hombre.
• Algunos de los signos son las letras o los sonidos (significantes) a
las que se les asigna un significado decidido arbitrariamente. O
sea, no hay relación directa

12. Comunicación no verbal
• Es la comunicación en la que no se utiliza la palabra:
– Los animales: movimientos del cuerpo, cambios de color, segregando
líquidos, erizamientos de pelo, etc.
– Los humanos:
• A veces repetición de lo verbal: gesto de adiós con la mano
• Una contradicción: la mano temblando y diciendo que no estamos nerviosos.
• Sustitución: mover la cabeza para afirmar o negar.
• Para regular la comunicación: mirar a alguien para que hable.
• En general hay 5 tipos:
– En relación con el cuerpo y las características físicas (la belleza):
determina relaciones sociales si responde o no al canon de belleza.
– Relacionada con el movimiento del cuerpo (KINESIA): gestos, posturas,
proxémica (relación de los cuerpos en un espacio), etc.
– Sistemas de comunicación táctil: caricias, golpes, abrazos, etc.
– Objetos con los que señalamos nuestro entorno: ropa, adornos, adornos
de la habitación, etc.
– Paralenguaje. Fenómenos sonoros de la comunicación humana que no son
palabras: gruñidos, suspiros, tono de voz, ritmo del habla, etc.