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1. e- commerce
e-commerce, también llamado comercio electrónico sirve para comprar y vender bienes o
servicios creando un catálogo mediante imágenes el cual se muestre que tipo de productos o
servicios se ofrecen a través de medios como la internet y otras redes. El uso de éste además de
facilitar la forma de pago el cual se hace utilizando medios electrónicos tales como las tarjetas de
crédito también facilita el comercio (la compra y venta) ya que no existe la necesidad por parte
del comprador de ir hasta algún establecimiento de comercio para adquirir algún bien o un
servicio o del vendedor de ir hasta algún lugar a ofrecer los productos que tiene a disposición.
Otras ventajas que tiene este tipo de mercado es la reducción del costo de distribución de
productos y de la información, les permite a las empresas fidelizar las relaciones con sus clientes
ya que existe una comunicación constante entre ambos en la cual pueden realizarse preguntas,
requerir más información, y permite la eliminación de barreras en el comercio debido a que
facilita el acceso a ciertos tipos de mercado en lugares en los que el acceso a estos es difícil.
El e-commerce puede ser utilizado para realizar el intercambia de documentos entre empresas y
Con esto se facilita el acceso a la información, hay una reducción en el tiempo de realización de las
transacciones y se presenta una reducción del trabajo administrativo.
Algunos herramientas de comercio electrónico son B2B ( businesstobusiness) el cual incluye
ventajas tales como rapidez y seguridad en las comunicaciones mayor eficacia en las
transacciones, expansión de la oferta y la demanda; B2E ( businesstoemployee), es una relación
entre una empresa y sus empleados la cual permite la agilización de los procesos internos,
mejoramiento de la información a nivel interno también;B2C ( businesstocostumer) , es la
estrategia que desarrollan las empresas comerciales para llegar a los consumidores dando paso a
una compra mucho más cómoda y rápida, y permitiendo conocer el valor de los productos ya que
éstos son constantemente actualizados; B2G( businesstogoverment), que es utilizado para
optimizar los procesos de negociación entre las empresas y el gobierno.