El documento identifica los objetivos generales y específicos de reconocer las herramientas telemáticas. Los objetivos incluyen identificar diferentes herramientas telemáticas, entender el entorno web, aprender sobre e-learning y cómo se aplica a la educación, conocer la historia de Internet y diferentes herramientas ofimáticas y de e-learning. El mapa conceptual luego describe varias herramientas telemáticas como Internet, el World Wide Web, navegadores, buscadores, comunicación y herramientas ofimáticas en línea, así como concept