El documento resume las aplicaciones y herramientas de la Web 2.0 que facilitan la participación e interacción de los usuarios, como blogs, wikis, redes sociales y podcasts. También describe cómo estas herramientas han revolucionado el periodismo, el marketing y otros campos al dar poder a los usuarios para informarse, opinar y contribuir contenido. Finalmente, analiza brevemente el uso y perfil del internauta puertorriqueño.