Este documento resume las herramientas web 2.0 más utilizadas, incluyendo wikis, blogs, sitios de alojamiento de videos como YouTube, páginas de venta en línea como Amazon y eBay, podcasts, presentaciones en línea y mapas conceptuales. Explica que la web 2.0 facilita la transmisión de información y la interactividad entre usuarios a través de aplicaciones que permiten comunicarse, compartir e intercambiar contenido.