Artículo

1. EL CAMBIO EN LA ESCUELA. ESTRATEGIAS COLABORATIVO/COOPERATIVAS
Lic. SilviaBaeza
Profesora titularde Clínica Psicopedagógica.Facultad dePsicología y
Psicopedagogía.UniversidaddelSalvador
Profesora Asociada deSeminario deOrientación.Facultad de Psicología y Psicopedagogía
Vicepresidentey CoordinadoraDocentedela Fundación Gregory Bateson
El presentetrabajo muestra un abordajesistémico entreambossubsistemas,familia- escuela.
La idea central es conectarfamilia y escuela con una actitud cooperativa/colaborativa,incluyendo laspersonas
claves en cada caso.Proveeademásun método sencillo y pautado queen su experiencia ha probado sermuy
efectivo.
Desarrolla conexionesy relaciones interesantesentreel cambio terapéutico y el cambio en contextosno clínicos
(educacionales) y muestra como losmodelosdeintervención pueden ser transferidosporanalogía deuno a otro
campo con fecundosresultados.
El cambioesun hechocotidianoenel contextoescolary,portanto,tierrafértil paraexplorarsuscaracterísticas y
alcances.Diariamente lospadresolosdocentespidenal psicopedagogoasesoramientodiverso.Lospadresante
deseosde mejoramientoescolar(académico) de sushijos,losdocentessobre un mejorrendimientoparasus
grupos,y/oalternativasparaimplementarprogramasespecíficos(de autoestima,de no/violencia,etc.)
Lo multicultural ylomultiétnicoescadavezmás evidente enel contexto escolaryobligaanuevosreplanteosde
roles,actitudesymodelosconsusalcanceso limitaciones... endefinitivapedidos,exigenciaodeseos, perotodos
cambios.
El cambioenla escuela,que podríamosllamarcambioencontextosnoclínicos,guardarelaciónysemejanzasconel
cambioterapéutico,apesarde ser muchomás amplioe incluiruna ampliagamade personas,serviciosyniveles.
Es amplia,ricay variada lainvestigaciónsobre aspectosde cambioenlaescuela.Numerosasinvestigaciones
realizadasentornoal estilode liderazgodel docente,obienal estiloometodologíapedagógicaempleadosysu
impactoenlo que resultaenunbueno mal funcionamientoáulico,todosimplicandirectaoindirectamente el
conceptode cambioperosu conceptualización,comovariable independiente,quedaavecessoslayada.
Con resultadosque se apoyanenevidenciaempírica,lainvestigación,enlíneasgenerales,muestraloefectivode
estilosdocentesproactivos,facilitadores,que promuevenunacomunicaciónclara,abierta,positiva,máscentradaen
el reconocimientode lashabilidadesycompetenciasde losalumnosysuslogros,oseaenlos recursos,que enla
atenciónde losfracasosy errores.
Concomitantemente se observaunamayorconciencia respectodel rol delpsicopedagogo,comogestor,agente y
facilitadordel cambio,por parte de docentes,directivos y padresyéste esel eje de latarea psicopedagógicaenla
escuela.
Lo que todavía esnecesariodesarrollaryampliarson nuevasformas de atención psicopedagógicas, másacordesa
lostiempos,engeneral breves,de que disponemos.El aumentode lamatrículageneral,lasdesercionesescolaresy
el espectrosocioeconómico,entre otrosaspectos,aumentanladificultadparaderivacionesyatenciónhaciaotros
serviciosyjueganencontraa lahora de realizarintervencionesefectivas.
La consultapsicopedagógicaespecialmente enel ámbitoescolar,puedeserenfocadaentérminosgenerales,desde
la perspectivade resoluciónde problemas.Enlugarde considerarlaal serviciode “uncaso problema”puede
entendersecomoun tipode servicioindirecto que permite atenderobeneficiaraunnúmeromayorde alumnosde
loque se lograría si sólose trabaja con el alumnocomprometido.Undocente,(oalgúnpadre) que consultapara

2. desarrollarintervencionesparaunalumnoparticularante algunadificultad,aprende,incorporaestrategiasno
exclusivasaserempleadasconunsoloestudiante.
El modeloteórico ecológicosirve de marcoreferencial al enfoque de resoluciónde problemas.Pensarentérminos
de sistemasypensarecológicamente nonecesariamentesignificanlamismacosa.El concepto“ecológico”esmás
amplioe incluye el conceptode sistema;porotrolado,el conceptode sistemanosiempre y necesariamente incluye
el conceptode ecología.Por ejemplo,desdeunaperspectivasistémicase puedemirara unafamiliacomoungrupo
de individuosinteractuandodentrodel contextofamiliar.Laperspectivaecológica,encambio,ensancha,extiende el
contexto,paraincluirotrasrelacionesconotrossistemasmásalláde la familia,porejemplolaescuela,el mundodel
trabajo,el hospital,el centrocomunitario,entre otras.
Hemosexpuestoentrabajosanterioreslaestructurabásicade algunosmodelosde intervencióndesde esta
perspectiva.Enestaoportunidadexponemosmásampliamenteunmodelocolaborativo-cooperativocondocente/s,
padresy otroseventualesprofesionalese incluimosunsencillométodo(4“E” y 1 ”P”) que guía y organizacomo hilo
conductorel procedimientoaaplicar.
Colaboración/cooperación
El enfoque colaborativo/cooperativose centraenuna modificación estratégicadel statusylasjerarquíasen
juego, colocandoa padresy docentescomo igualescomplementariosrespectodel psicopedagogoenel procesode
cambio. Unos y otrosson activosparticipantes,responsablesycolaboradoresentre síenlaresolución de problemas
y estánencondiciones(opodemosponerlosencondiciones) de sostenerel cambioconcluida la consulta,aspecto
central de todo el procesode cambio.
La consultase transformaenmás efectivadesdeestaperspectiva,que desde latradicionalrelaciónde autoridaddel
"expertoen"puestoenlafiguradel profesional,ypermite focalizarposibilidadesfuturasmásque problemas
pasados.Facilitaenel tiempo,que se produzcanmayorcantidadde consultasvoluntarias,anticipatoriasde
dificultades yporlotanto preventivas.
El conceptode "resistencia"(de lospadres,de losdocentes,etc.) frecuentemente empleadodesde otrosmodelos(a
mi juiciocon ciertaliviandad,comoparte de lajergaprofesional) se corresponde masbienconunaetiquetaque
bloqueaoimpide utilizarrecursos.Muchasvecesrespondesimplemente adiscrepanciasentre puntosde vista
diferentesque nohansidosuficientemente explorados.
La formaciónprofesional todavíaimprime fuertemente laideadel profesional comoúnicoexpertoysusindicaciones
como absolutas.A estaformación(deformaciónmásbien) el contextoescolarsuele responderconunaactitud
defensiva/expulsiva,engeneralbajolaformade derivación,sinexploraromaximizarrecursosque contiene ensu
mismoseno.
Comoresultadotantopadres,familias,comodocentesquedandescalificados,oal menos desinvolucrados enlos
procesosde decisiónsobre accionesysolucionesposiblesde implementardesde laescuela.
El empleode unenfoque colaborativo - cooperativofocalizaydestacafortalezasyrecursosrelevantesconlos
objetivosperseguidos.
La filosofíasubyacente asume que laspersonasposeendiversascapacidadesposiblesde seraplicadasparagenerar
cambiosy soluciones.
El cambiode mirada desde unaperspectiva intrapsíquicahaciaunaperspectivainteraccional,laconcepcióny
comprensiónsistémicade lasdificultadesescolares, ( ampliamente expuestaenotrostrabajos) ylaideade
establecerconexionesque potencienlassoluciones,permitenal psicopedagogo:
· ofreceralternativasque se adecuenconlaspautasculturalesycreenciasde cadasistemaconsultante

3. · promoverenla familiaylaescuelalaactivaciónde redesnaturalessinnecesidadde suplantar,ni reemplazarsi
fuese necesariolaatenciónprofesional
· y crear concienciaenlosmiembros(padresydocentes)que sonunaparte activa,vital y significativaenel
procesode soluciónde problemas;loque S. Minuchin llamaempowerment,términode difíciltraducciónque se
refiere adevolverel poderalospadresy a los docentes,enlugarde serconsideradosincompetentes.Ponerlos
nuevamente enposesiónde sushabilidadesparentalesy/odocentesydesarrollarsuhabilidadpararespondera
nuevassituacionesque puedansurgir,cuandonodispongande laconsultaaun profesional.
La ideade colaborar/cooperarconectadacon el devolverpoder(oponeracargo de) a padresy docentes,se aleja
considerablemente de enfoquescentradoseneliminaroderivarproblemasoenfoquesburocráticoscentradosen
legajos,informes,sancionesdisciplinariasyderivacionesrutinarias.
Retomemosalgunaspremisasbásicas antesde considerarlospasosdel métodoparasuaplicación.
· el cambiose produce y enriquece cuandoconsideramosalaspersonasconrecursosy capaces de mejorarsus
vidas
· la cooperaciónylacolaboración entre profesionalysistemaconsultante promuevenloscambios
· losesfuerzoscentradosenlasposibilidadesfuturas,másque enlosproblemaspasados,permitenuna
perspectivamásalentadoranosólodel futurosinodel presente
Por último,peronomenosimportante:
· La flexibilidadpersonal delpsicopedagogoylaselecciónde sustécnicasal adecuarsu intervención(lenguaje -
creencias),al contextoysusposibilidades,enlugarde esperarque éste se adapte oacomode asus técnicas
invariantesofavoritas,jueganunpapel central al fortaleceryrescatarla creatividadprofesional.
4 "E" y 1 "P"(Murphy,1994.)
Este enfoque enmarcadoenunafilosofíacolaborativa,desarrolladoporvariosautores(Murphy
(1994), InsooKimBerg, Coloney(1987);nose limitaexclusivamenteasituacionesterapéuticasoclínicas.Es una
perspectivaque se relacionaestrechamenteconmetodologíaspedagógicas.
Veamosenprimerlugarel procedimientoconalgúndetalle paraluegoconectarsusaplicaciones,tantoenlaclínica
como enla pedagogía.
E = EXPLICITAR
La ideade explicitarcorresponde a aclarar, delimitary co - construir con el sistemaconsultante (paciente,alumno,
docente) unobjetivoclaro, concisorelacionadoconlosresultadosque se persiguenconlaintervención.
En este momentoesindispensabledetectaryfocalizar las excepcionesal problema.Estose refiere aaquellos
momentosy/oaspectosnocomprometidosenloscualesel problemanose presenta,puesaquíyacen,aveces
dormidos,losrecursosyfortalezasque se pondránenjuegoala hora de generarcambios.
Las excepcionesincluyenhobbies,talentosespeciales,intereses,amigose ideassobre solucionespotenciales.
Una detalladainformaciónsobre estosaspectospuedelograrse atravésde preguntasclaramente estructuradas
durante lasentrevistas,talescomo:
“En qué materia te va mejor?
De todastusclases cuál es la más/ menostolerable?

4. Este problema del queestamoshablando....alguna vezestá ausenteo se nota menos?
Quién se da cuentade ello?
Cómo te las arreglás hastaahora para queesto aun no haya empeorado?
Has manejado situaciones/problemassemejantesantes?
Si vosfuesesyo (o si estuvieseen mi lugar) quele dirías a alguien que está luchando con este tipo desituación?
Pensá en una o dospruebas/evaluacionesen lasque tusalumnosestudiaron demanera másefectiva.
Qué había dediferente en la manera en que preparastela evaluación?
Cómo lograsteestarmenosnervioso para eseexamen?”
Este tipode preguntas,al propioalumnooa sus docentesopadres,induce einstalalaposibilidadde cambio, abre
expectativasbasadasenéxitosanteriores,dalugara pensaren redessocialesposiblesycreaun climade
colaboraciónconun tonooptimistade esperanzayexpectativa.
E + E = ELABORAR
Usando el mismotipoytenorde laspreguntasanteriores,siemprerespondiendoalascaracterísticasy enel lenguaje
del consultante,continúaconlatarea de elaborar, reflexionar,pensarsoloy/o con otros sobre el problema.
“En qué se diferencia tu clase de matemática deotrasclases?...Y qué más?
En quées diferente tuprofesorde lengua de...otros?
En quéo cómo son diferentestus alumnosen otrasclases?
Cómo evaluaríastuinterés en matemáticas?
....Y comparado con otrasmaterias?
Cómo comunicás lo que querés/ necesitás?...
Y cómo más?”
Detallesycircunstancias imprevistas,pocoevidentesysobre todosolucionesexitosasaproblemassemejantes
suelensaliralaluz durante estaetapa.
E + E + E = EXPANDIR
Esta etapa escentral pues apunta justamente a expandir o amplificarsolucionesexitosas. Relativamentefácil
de instalaryaque responde ala creenciafrecuente "si funciona...hagamasde eso".Utilizarrecursosexitosos,o
transferirrecursosde uncontextoa otro.Supone usarmás las excepcioneshastaconvertirlasen lanorma.Cada
personaconoce muybien loque le sirve (yloque no) y éstaesuna invitaciónypermisoparaprobary adaptar
conductasacordesa su únicoy peculiarestilopersonal.
“Quiénes te podrían darideassobreel cambio que deseás?
Cómo lo harías?
Esta habilidad tuya para....cómo la podríasemplearen....?
Lo quete resultó en...hoy se podría para....?

5. E + E + E + E = EVALUAR
La evaluacióntiene al consultante como principal protagonista y sus juiciosson centrales.Cualquierformade
evaluacióneslegítima. Este momentopermite y estimulalacreatividaddel profesional.
Usar escalas(verejemplosenel artículode “Resoluciónde problemas”) del tipode 1a10, inventarios,cuestionarios,
dibujos,listados,collages,comparaciones,sonalgunasde lasvariadastécnicasposiblesde ser empleadasen
resonanciaconla creatividaddel terapeuta.
“Cómo evaluás quefuela magnitud de tuproblema durantela semana pasada?”
“En relación con lo quequerés conseguircuánto esfuerzo y en quéárea deberíasponer?”
P: PODER (empowerment)
Ofrecersoluciones,multiplicaralternativas,expandirrecursosenlugarde ordenarloque se debe hacer apunta a
confiar y utilizar losrecursos personales.Mostrarcomoloscambiosse basanen el propiopoderque se ha
desplegadosobre el síntomaoproblema.Responsabilizar(oparadójicamente"culpar"al consultante)porsuslogros
apuntaa atribuirle lacapacidadde poderhacerlonuevamente enel futuro.
Nuevamentepreguntasconcisasclarificanel rol activoycómo susconductascontribuyenypuedensosteneral
cambioexitoso.
“¿Cómo lograstequeno te sacaran dela clase de matemática esta semana?
¿Cómo lograstequeesto sucediera?¿ Qué es lo quehiciste diferente?
¿Cómo fuequelograstecambiarel clima en tu casa/clase/ con susdocentes?
¿Cómo vasa sostenereste cambio?( Durantela etapa de planificarel mantenimiento delcambio fortalecen la
confianza).
¿Planeascontinuarcon estecambio?
¿Porquéestan importantepara voshacerlo?
¿Cómo mantendrásesteplan en el futuro?”
El procedimientoessusceptible de seraplicadotantoapersonasindividuales,familias,gruposde docentes,grados
completos,etc.haciendopivotear,endistintaspersonascomprometidas,losdistintosmomentosdel procesoenun
estilocircular,característicosde losmodelossistémicos.
Por ejemplo,enel momentode elaborarconun alumnosuformade expresarsusnecesidadesental ocual situación
problemática,se puede trabajarensimultáneo,enformaconjuntaopor separado,consu docente aspectosque
tenganque vercon expandirloscambios,e indirectamentedevolverle el podercomodocente,de estaracargo de la
situaciónycontar con elementosparasostenerloscambios.
Comodijéramosantes,este enfoquecolaborativo-cooperativo,nose limitaasituacionesterapéuticas.
Lo que hoy se conoce con el mismonombre “aprendizajecolaborativo-cooperativo”que muestrasueficaciaaplicado
a los contenidospedagógicos,enel contextoescolar,tienemuchospuntosencomúnconel modeloque hemos
expuesto.
Sus ejesgiranalrededorde conceptos comoobjetivosclarosy estrategiasgrupalesconsensuadas,responsabilidad
individual,posibilidadesde éxito,especializaciónenlatarea y adaptación a las necesidadesindividuales.

6. Esta metodologíaeneducación,se sustentateóricamente yconfuertesevidenciasempíricasenteoríascognitivas,
evolutivasyde elaboracióncognitiva.
El supuestocentral de lasteoríasevolutivasesque lainteracciónentreniñosenlastareasadecuadasaumentasu
dominiode losconceptoscruciales.El concepto vigostkiano de zonade desarrollopróximoque apuntaa“la
distanciaentre el nivel evolutivoreal,determinadoporlaresoluciónindependientede problemas,yel nivel de
desarrollopotencial,determinadoporlacapacidadde resolverproblemasbajolaguía de un adultoo en
colaboraciónconparesmás capaces”cobra unlugar relevante.Paralelamente lasideaspiagetianasyneo
piagetianas,alrededorde lainteracciónsostienenque eslamismainteracciónque llevaporsí mismaa mejorarel
logro.Los alumnosaprendende losdemás(docentesypares) porque,ensusdiscusionessobre loscontenidos,
aparecenconflictos,se exponenlosrazonamientosinadecuadosysurgencomprensionesde calidadsuperior
Las teorías que podríamosllamarde elaboracióncognitiva,operansobre laideatambiéncomprobada
empíricamente,que paraque lainformación(aprendizaje) searetenidayrelacionadaconotraya existenteenla
memoria,el alumnodebe involucrarse enalgunaclase de reestructuracióncognitivaoelaboracióndel material a
aprender.
Al mirar más de cerca el modeloencontramossimilitudesyfecundasanalogías.Sinnecesidadde forzarel
procedimientosonevidenteslassemejanzas enamboscontextos.
Comenzamosporel llamadocontratopedagógicoenel que alumnosydocentespautan,“exploran”,definen
claramente qué contenidoseráaprendidoyconqué fin,transformándoloenunaprendizaje significativo. La
inclusiónde untercero(adultooparesmás capaces) permite el accesoacomprensionesde nivel superior,yesla
interacciónmismaque permite exploraraspectosnoconocidos,onotomadosencuenta,que gradualmente
producenunaespiral de razonamientos,evaluaciones,conflictoscognitivos(jamásseparadosde aspectos
emocionales).Esentoncescuandose reestructuraoreelaborael material(cualquieraseaéste) aseraprendido.
Se trata evidentementede unmodelode colaboración –colaboraciónentre quientieneunproblemaaresolveroun
material a aprenderyde quién/esycómoestáninvolucradoseneste proceso.
Elaborar,expandiryevaluarsontambiéntérminosconstitutivosdel aprendizajesignificativo,que hacenreferenciaa
distintasformasde organizaryprocesar loscontenidos,relacionarlosbajoformade redesconceptualescon
otra informacióndisponible ydurante el procesoevaluarloslogrosylosproductosfinales.
Tambiénenel aprendizaje significativoel supuestobásicoesque laspersonasinvolucradascuentanconrecursos,
que más alláde lasdificultadosactualesel focoestápuestoenlogrosactualesyfuturosyque esindispensable una
adecuaciónflexible ycreativaacada situaciónparticular.
La ideade devolverodar poderestambiénunabuenametáforaenel aprendizaje,yaque quienaprende tiene parte
activa,estáen posesión,tiene podersobre aquelloaprendido,puededisponerde él.
Por tantola tarea psicopedagógica,que siempre implicalo“psico”ylo“pedagógico”el modelocooperativo –
colaborativoessusceptible de serutilizadotantocomometodologíapedagógicacomopsicológicaparael
aprendizaje formal y/oel aprendizaje de resoluciónde problemas,y,particularmente fértil enel contextoescolar.
El viejoadagiode que todobuenaprendizajeesterapéuticoyque todabuenaterapiaesun aprendizajeparece
cumplirse unavezmás.
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