1. MERCADOTECNIA
Clave de Asignatura: ADM021 Número de Créditos: 7 Teóricos: 4 Prácticos: 3
Asesor Responsable: M.C. Lizbeth Félix Miranda
INSTRUCCIONES PARA OPERACIÓN ACADÉMICA:
El Sumario representa un reto, los Contenidos son los ejes temáticos, los Activos
una orientación inicial para resolverlo y la síntesis concluyente, como posibilidad de
integración conceptual corresponderá a lo factible de un punto de vista temático amplio. La
visión global de los asuntos resueltos como Titular Académico, te ofrecerá oportunidades de
discusión que se enriquecerán en la medida que intensificas las lecturas, asistes a tu
comunidad de estudio, te sirves de los asesores y analizas la ciberinformación disponible
posicionándote de los escenarios informativos adecuados. Los períodos de evaluación son
herramientas de aprendizaje. La acreditación es un consenso de relación con el nivel de
competencia. Mantén informado a tu Tutor de tus avances académicos y estado de ánimo.
Selecciona tus horarios de asesoría. Se recomienda al Titular Académico (estudiante) que
al iniciar su actividad de dilucidación, lea cuidadosamente todo el texto guión de la
asignatura. Para una mejor facilitación, el documento lo presentamos en tres ámbitos: 1.-
Relación de las Unidades, 2.- Relación de activos, 3.- Principia Temática consistente en
información inicial para que desarrolles los temas.
COMPETENCIAS:
Llevar a cabo promoción y mercadotecnia, conocer los pasos, elementos y políticas para la
elaboración de los proyectos, conocer el estudio de mercado para el buen funcionamiento del
proyecto de inversión y conocer el estudio técnico de los proyectos.
SUMARIO:
Se realiza un análisis del proceso formativo del individuo para comprender el proceso dinámico
de la familia, que pueda conducir a la interpretación, a través del análisis de la realidad social.
Este proceso contribuirá a fortalecer el nacimiento del liderazgo holista, que se consolida al
desarrollar la asertividad personal como apoyo al análisis y manejo de los conflictos cotidianos.
MERCADOTECNIA
CONTENIDO:
Unidad I Mercadotecnia
Unidad II Administración de la Mercadotecnia
Unidad III Comportamiento del Consumidor
Unidad IV Segmentación
Unidad V Estrategias de Mercadotecnia
Unidad VI Mercadotecnia Alternativa.

2. ACTIVOS
UNIDAD I
Mercadotecnia
1.1.- Conceptos básicos de mercadotecnia.
1.2.- Antecedentes históricos de la mercadotecnia.
1.2.1.- Antecedentes de la mercadotecnia en México.
1.3.- Importancia de la mercadotecnia.
1.4.- Objetivos y funciones de la mercadotecnia.
1.5.- Tipos de mercadotecnia.
1.6.- Campo de la mercadotecnia.
1.7.- Posicionamiento y mezcla de mercadotecnia.
1.8.- Perspectivas de las nuevas tendencias de la mercadotecnia.
1.9.- Medio ambiente de la mercadotecnia.
1.9.1.-Medio ambiente interno de la organización.
1.9.2.-Medio ambiente externo de la organización.
Actividad.
1- Elaborar un mapa conceptual de la evolución de la mercadotecnia
2- Resolver caso práctico que se le entregará a cada equipo, relativo a la influencia del medio
ambiente externo de la mercadotecnia y las determinantes que lo componen en los aspectos
microambiental y macroambiental. (En equipo)
UNIDAD II
Administración de la mercadotecnia
II.10.- Concepto de administración de la mercadotecnia.
II.11.- Enfoques para el estudio de la administración de la mercadotecnia.
II.12.- Etapas de la administración de la mercadotecnia.
II.13.- Plan integral de la mercadotecnia.
Actividad. Elaborar un plan integral de mercadotecnia.
UNIDAD III
Comportamiento del consumidor
III.14.- Factores psicofisiológicos que inciden en la decisión de compra.
III.14.1.- Motivación: el punto de partida.
III.14.2.- Percepción.
III.14.3.- Aprendizaje.
III.14.4.- Personalidad.
III.14.5.- Actitudes.
III.14.6.- Edad y Sexo.
III. 15.- Factores sociológicos que inciden en la decisión de compra.
III. 15.1.- La familia.
III. 15.2.- La clase social.
III. 15.3.- Grupos de referencia.
III. 15.4.- Cultura, subcultura y el comportamiento del consumidor.
III. 16.- Modelos del proceso de decisión de compra
III. 16.1.- Decisiones Complejas
III. 16.2.- La compra por impulso
III. 17.- Factores situacionales (funciones de la compra)

3. Actividad.
1.- Investigar e identificar los factores psicofisiológicos y sociológicos del individuo que inciden
en las personas en sus decisiones de compra dentro de la comunidad y darlo a conocer al
grupo.
UNIDAD IV
Segmentación
IV.18.- Concepto de Segmentación de mercados
IV.18.1.- Beneficios de la segmentación de mercados
IV.18.2.- Limitaciones de la segmentación de mercados
IV.19.- Criterios para definir un segmento meta
IV.20.- Tipos de segmentación de mercados
IV.21.- Variables para la segmentación de mercados de consumo
IV.22.- Requisitos para la segmentación
IV.23.- Selección del Mercado Meta
IV.24.- Segmentación de tipos de mercados industriales o de negocios
IV.24.1.- Variables de segmentación de mercados industriales o de negocios Macro
segmentación
IV.24.2 Microsegmentación
Actividad: Analizar los tipos de segmentación de mercado de consumo y de negocios, y
resolver el caso práctico que se le indique.
UNIDAD V
Estrategias de mercadotecnia
V.25.- Estrategia de Producto
V.26.- Estrategias de Precio
V.27.- Estrategias de Plaza
V.28.- Estrategias de comunicación mercadológica
Actividad:
1.- En equipo identificar estrategias básicas de mercadotecnia y sus innovaciones en cuanto al
Producto de una empresa de la localidad. Así mismo, en cuanto a precio, en cuanto a
Distribución y en cuanto a comunicación y promoción.
2.- En un foro se presentarán las diferentes estrategias investigadas por cada equipo, de las
diferentes empresas u se elaborará un cuadro en el que se asienten las diferencias y las
similitudes de cada una.
UNIDAD VI
Mercadotecnia Alternativa.
VI.29- Concepto de mercadotecnia social.
VI.30.- Importancia de mercadotecnia social.
VI.31.- Mercadotecnia social en la práctica.
VI.32.- Diseño de campañas de mercadotecnia social.
Actividad. Elaborar una síntesis de cada uno de los activos.

4. ESCENARIOS INFORMATIVOS:
• Asesores locales
• Asesores externos
• Disposiciones de Internet
• Puntualidad en Intranet
• Fuentes directas e indirectas
• Bibliografía.
BIBLIOGRAFÍA
Kotler Philip.
1998 Mercadotecnia.
Ed. Prentice may Hispanoamericana S.A. México.
Kotler Philip
1998 Dirección De Mercadotecnia.
Ed. Prentice may Hispanoamericana S.A. México.
Luther William.
1997 El Plan De Mercadeo.
Grupo Editorial Norma Bogotá.
Fischer Laura.
1997 Mercadotecnia.
Ed. MC Graw Hill. Segunda Edición. México. 458 pp.
Philip Kotler.
Gary Armstrong.
Fundamentos de Mercadotecnia.
Cuarta Edición.
Philip Kotler.
Gary Armstrong.
Mercadotecnia.
Sexta Edición.
Schoell y Guiltinan.
Mercadotecnia.
Conceptos y prácticas modernas.
Tercera Edición.
Schaum.
Herbert F. Holtje.
Mercadotecnia.
Marcela Benassini.
Introducción a la Investigación de Mercados.
Un enfoque para América Latina.
Prentice Hall.

5. Ricardo Fernández Valiñas.
Manual para elaborar un plan integral de Mercadotecnia.
Un enfoque Latinoamericano.
ECAFSA.
Laura Fischer.
Jorge Espejo.
Mercadotecnia.
Tercera Edición.
Michael R. Czinkota.
Ilkka A. Ronkainen.
Marketing Internacional.
Sexta Edición.
Prentice Hall.
Stanton Etzal Waker
Fundamentos de Marketing.
Onceaba Edición.
Kleppner.
J. Thomas Russell.
W. Ronald lane.
Publicidad.
Decimocuarta Edición.
Páginas Web:
http://marketing.byu.edu/
http://mba.tuck.dartmouth.edu/pages/clubs/marketing/
REPORTES CRITICOS O SUGERENTES A: DR. Ernesto Guerra García, Coordinador General
Educativo. (Correo electrónico eguerra@uaim.edu.mx) Benito Juárez No. 39, Mochicahui, El
Fuerte, Sinaloa, México. C.P. 81890, Tel. 01 (69889) 2 00 42.