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PLENO
                 SESIÓN EXTRAORDINARIA
                    MINUTA Nº 9/2012
                  DÍA 28 DE MAYO DE 2012

                             SUMARIO

 1/110.- INFORME ANUAL DE GESTIÓN DEL DEFENSOR DEL DISCAPACITADO
 DE ALCORCÓN, EN CUMPLIMIENTO DE LO ESTABLECIDO EN EL ARTÍCULO
 196.2 DEL REGLAMENTO ORGÁNICO MUNICIPAL.

 2/111.- INFORME ANUAL DE GESTIÓN DE LA DEFENSORA DEL CIUDADANO
 DE ALCORCÓN, EN CUMPLIMIENTO DE LO ESTABLECIDO EN EL ARTÍCULO
 196.2 DEL REGLAMENTO ORGÁNICO MUNICIPAL.



 ASISTENTES:

 Alcalde-Presidente
 D. David Pérez García

 Concejales:

 Grupo Municipal Popular

 Dª. Silvia Cruz Martín
 D. José Gabriel Astudillo López (Portavoz)
 Dª. Susana Mozo Alegre
 D. Antonio Luis Galindo Casado
 D. Antonio Sayago del Viso
 Dª. Laura Pontes Romero
 D. José Emilio Pérez Casado
 Dª. María Pilar Araque Leal
 Dª. Marta González Díaz
 D. Eduardo Serrano Rodríguez
 D. Carlos Gómez Díaz
 D. Antonio Ramírez Pérez
 Dª. Loreto Sordo Ruíz
 Dª. Ana Mª. González González

 Grupo Municipal Socialista

 Dª. Natalia de Andrés del Pozo (Portavoz)
 D. Manuel Lumbreras Fernández
 Dª. María Antonia García Fernández
 D. Francisco Siles Tello
 Dª. Marta Bernardo Llorente
Pleno Extraordinario 28 Mayo 2012                     Página 1
D. Francisco Pérez Plá
 Dª. Candelaria Testa Romero
 D. Antonio Elviro Arroyo
 Dª. Pilar García Jové

 Grupo Municipal de Izquierda Unida y Los Verdes

 D. José Antonio López Tinaquero (Portavoz)
 D. Juan Carlos Martínez Agüera

 Grupo Mixto (Unión Progreso y Democracia)

 D. Jesús Gamonal López

 Secretario General del Pleno

 D. Gabriel A. Dotor Castilla

 Interventor General Municipal:

 D. Luis Miguel Palacios Albarsanz

 Director General de Hacienda y Presupuestos

 D. Javier Rodríguez Luengo

       En el Salón de Actos del Centro Cívico Los Pinos, se reúne la
 Corporación en Pleno, integrada en la forma reseñada “ut supra”.

        A las quince horas treinta minutos por el Sr. Alcalde-Presidente
se declara abierta la Sesión, previa comprobación de la existencia de
quórum necesario, según lo establecido en el artículo 82 del R.O.M. y en
primera convocatoria, iniciándose el conocimiento de los asuntos
incluidos en el ORDEN DEL DIA, expresado en la convocatoria girada al
efecto y que me consta notificada, según lo establecido en el artículo 72
del R.O.M., se pasó al examen de los distintos asuntos. Así:

     1/110.- INFORME ANUAL DE GESTIÓN DEL DEFENSOR
DEL DISCAPACITADO DE ALCORCÓN, EN CUMPLIMIENTO DE LO
ESTABLECIDO EN EL ARTÍCULO 196.2 DEL REGLAMENTO
ORGÁNICO MUNICIPAL.-

       *Dada cuenta del acuerdo de toma de conocimiento adoptado
por la Comisión Plenaria Permanente Especial de Sugerencias y
Reclamaciones, de fecha 11 de Abril de 2012, sobre el informe de
referencia, diligenciado por la Secretaría General del Pleno y cuya copia
obra en el expediente de la sesión, cuyo índice es del siguiente tenor:


Pleno Extraordinario 28 Mayo 2012                             Página 2
“ÍNDICE

1.- INTRODUCCIÓN                                                     3

2.- DATOS GENERALES                                                  3

3.- METODOLOGÍA DE LA OFICINA                                        5
        3.1. PRINCIPIOS METODOLÓGICOS                                5
        3.2. PROCESO METODOLÓGICO GENERAL                            6
        3.3. TÉCNICAS ESPECÍFICAS DE TRABAJO                         7
        3.4. METODOLOGÍA DEL TRABAJO EN EQUIPO                       7
        3.5. RECURSOS EMPLEADOS                                      8

4.- INTERVENCIÓN DE LA OFICINA                                      10

5.- ACTIVIDADES DE LA OFICINA                                       20
        5.1. ACTIVIDADES DESARROLLADAS POR LA OFICINA               20
                5.1.1.- ACTIVIDADES DE OFICIO                       20
        5.2. ACTIVIDADES A LAS QUE HA SIDO INVITADO EL DEFENSOR DEL
        DISCAPACITADO A PARTICIPAR                                   27

6.- ASESORÍA JURÍDICA                                               31

7.- RECURSOS UTILIZADOS                                             33
        7.1.- ECONÓMICOS                                            33
        7.2.- TÉCNICOS                                              34
        7.3.- PROFESIONALES                                         35

8.- PLAN DE ACTUACIÓN 2012                                          35

9.- CONCLUSIONES                                                    36”


                        INTERVENCIONES EN EL PLENO

       *Abierta la deliberación intervienen los Sres. Astudillo López,
Gamonal López y López Tinaquero, Sra. De Andrés del Pozo y Sr.
Alcalde, en los términos que resultan de la grabación de la sesión
incorporada al Diario de Sesiones.

                           ACUERDOS DEL PLENO

       Por la Presidencia se declaró adoptado acuerdo plenario por el
que se otorga el enterado al Informe Anual de Gestión del Defensor del
Discapacitado de Alcorcón.


     2/111.- INFORME ANUAL DE GESTIÓN DE LA DEFENSORA
DEL CIUDADANO DE ALCORCÓN, EN CUMPLIMIENTO DE LO
ESTABLECIDO EN EL ARTÍCULO 196.2 DEL REGLAMENTO
ORGÁNICO MUNICIPAL.-

      *Dada cuenta del acuerdo de toma de conocimiento adoptado
por la Comisión Plenaria Permanente Especial de Sugerencias y

Pleno Extraordinario 28 Mayo 2012                                Página 3
Reclamaciones, de fecha 11 de Abril de 2012, sobre el informe de
referencia, diligenciado por la Secretaría General del Pleno y cuya copia
obra en el expediente de la sesión, cuyo sumario es del siguiente tenor:

“SUMARIO:

1.- INTRODUCCIÓN                                                       3

2.- FUNCIONAMIENTO DE LA OFICINA                                       4

3.- CERTAMEN DE RELATOS                                                5

4.- ANÁLISIS Y TRATAMIENTO DE LAS             RECLAMACIONES,   SOLICITUDES     DE
INFORMACIÓN MEDIACIÓN Y PROPUESTAS                                     7

       A-   Modo de acceso                                             7
       B-   Zonas y barrios de procedencia                             8
       C-   Expedientes por meses                                      9
       D-   Por tipo de expediente                                     9
       E-   General por concejalías y departamentos                   10
       F-   Departamentos con más de 5 expedientes                    11
       G-   Asuntos más frecuentes                                    12

5.- VALORACIONES, CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES                      13

6.- DIMISIÓN                                                          16-17

7.- RELACIÓN DE EXPEDIENTES Y TRATAMIENTO EMPLEADO                    18-60”

                      INTERVENCIONES EN EL PLENO

        *Abierta la deliberación intervienen los Sres. Astudillo López,
Gamonal López y López Tinaquero, Sra. García Fernández y Sr. Alcalde,
en los términos que resultan de la grabación de la sesión incorporada al
Diario de Sesiones.

                           ACUERDOS DEL PLENO

       Por la Presidencia se declaró adoptado acuerdo plenario por el
que se otorga el enterado al Informe Anual de Gestión de la Defensora
del Ciudadano de Alcorcón.

         Y no existiendo más asuntos a tratar por el Sr. Alcalde-
 Presidente se levanta la Sesión, siendo las dieciséis horas cinco minutos
 del día veintiocho de Mayo de dos mil doce; de todo lo cual se extiende
 la presente Acta, de lo que yo, el Secretario General del Pleno, DOY FE.

        Vº Bº
 EL ALCALDE-PRESIDENTE                EL SECRETARIO GENERAL DEL PLENO



 Fdo: D. DAVID PÉREZ GARCÍA             Fdo: GABRIEL A. DOTOR CASTILLA

Pleno Extraordinario 28 Mayo 2012                                  Página 4

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Acta pleno extraordinario 28 mayo 2012

  • 1. PLENO SESIÓN EXTRAORDINARIA MINUTA Nº 9/2012 DÍA 28 DE MAYO DE 2012 SUMARIO 1/110.- INFORME ANUAL DE GESTIÓN DEL DEFENSOR DEL DISCAPACITADO DE ALCORCÓN, EN CUMPLIMIENTO DE LO ESTABLECIDO EN EL ARTÍCULO 196.2 DEL REGLAMENTO ORGÁNICO MUNICIPAL. 2/111.- INFORME ANUAL DE GESTIÓN DE LA DEFENSORA DEL CIUDADANO DE ALCORCÓN, EN CUMPLIMIENTO DE LO ESTABLECIDO EN EL ARTÍCULO 196.2 DEL REGLAMENTO ORGÁNICO MUNICIPAL. ASISTENTES: Alcalde-Presidente D. David Pérez García Concejales: Grupo Municipal Popular Dª. Silvia Cruz Martín D. José Gabriel Astudillo López (Portavoz) Dª. Susana Mozo Alegre D. Antonio Luis Galindo Casado D. Antonio Sayago del Viso Dª. Laura Pontes Romero D. José Emilio Pérez Casado Dª. María Pilar Araque Leal Dª. Marta González Díaz D. Eduardo Serrano Rodríguez D. Carlos Gómez Díaz D. Antonio Ramírez Pérez Dª. Loreto Sordo Ruíz Dª. Ana Mª. González González Grupo Municipal Socialista Dª. Natalia de Andrés del Pozo (Portavoz) D. Manuel Lumbreras Fernández Dª. María Antonia García Fernández D. Francisco Siles Tello Dª. Marta Bernardo Llorente Pleno Extraordinario 28 Mayo 2012 Página 1
  • 2. D. Francisco Pérez Plá Dª. Candelaria Testa Romero D. Antonio Elviro Arroyo Dª. Pilar García Jové Grupo Municipal de Izquierda Unida y Los Verdes D. José Antonio López Tinaquero (Portavoz) D. Juan Carlos Martínez Agüera Grupo Mixto (Unión Progreso y Democracia) D. Jesús Gamonal López Secretario General del Pleno D. Gabriel A. Dotor Castilla Interventor General Municipal: D. Luis Miguel Palacios Albarsanz Director General de Hacienda y Presupuestos D. Javier Rodríguez Luengo En el Salón de Actos del Centro Cívico Los Pinos, se reúne la Corporación en Pleno, integrada en la forma reseñada “ut supra”. A las quince horas treinta minutos por el Sr. Alcalde-Presidente se declara abierta la Sesión, previa comprobación de la existencia de quórum necesario, según lo establecido en el artículo 82 del R.O.M. y en primera convocatoria, iniciándose el conocimiento de los asuntos incluidos en el ORDEN DEL DIA, expresado en la convocatoria girada al efecto y que me consta notificada, según lo establecido en el artículo 72 del R.O.M., se pasó al examen de los distintos asuntos. Así: 1/110.- INFORME ANUAL DE GESTIÓN DEL DEFENSOR DEL DISCAPACITADO DE ALCORCÓN, EN CUMPLIMIENTO DE LO ESTABLECIDO EN EL ARTÍCULO 196.2 DEL REGLAMENTO ORGÁNICO MUNICIPAL.- *Dada cuenta del acuerdo de toma de conocimiento adoptado por la Comisión Plenaria Permanente Especial de Sugerencias y Reclamaciones, de fecha 11 de Abril de 2012, sobre el informe de referencia, diligenciado por la Secretaría General del Pleno y cuya copia obra en el expediente de la sesión, cuyo índice es del siguiente tenor: Pleno Extraordinario 28 Mayo 2012 Página 2
  • 3. “ÍNDICE 1.- INTRODUCCIÓN 3 2.- DATOS GENERALES 3 3.- METODOLOGÍA DE LA OFICINA 5 3.1. PRINCIPIOS METODOLÓGICOS 5 3.2. PROCESO METODOLÓGICO GENERAL 6 3.3. TÉCNICAS ESPECÍFICAS DE TRABAJO 7 3.4. METODOLOGÍA DEL TRABAJO EN EQUIPO 7 3.5. RECURSOS EMPLEADOS 8 4.- INTERVENCIÓN DE LA OFICINA 10 5.- ACTIVIDADES DE LA OFICINA 20 5.1. ACTIVIDADES DESARROLLADAS POR LA OFICINA 20 5.1.1.- ACTIVIDADES DE OFICIO 20 5.2. ACTIVIDADES A LAS QUE HA SIDO INVITADO EL DEFENSOR DEL DISCAPACITADO A PARTICIPAR 27 6.- ASESORÍA JURÍDICA 31 7.- RECURSOS UTILIZADOS 33 7.1.- ECONÓMICOS 33 7.2.- TÉCNICOS 34 7.3.- PROFESIONALES 35 8.- PLAN DE ACTUACIÓN 2012 35 9.- CONCLUSIONES 36” INTERVENCIONES EN EL PLENO *Abierta la deliberación intervienen los Sres. Astudillo López, Gamonal López y López Tinaquero, Sra. De Andrés del Pozo y Sr. Alcalde, en los términos que resultan de la grabación de la sesión incorporada al Diario de Sesiones. ACUERDOS DEL PLENO Por la Presidencia se declaró adoptado acuerdo plenario por el que se otorga el enterado al Informe Anual de Gestión del Defensor del Discapacitado de Alcorcón. 2/111.- INFORME ANUAL DE GESTIÓN DE LA DEFENSORA DEL CIUDADANO DE ALCORCÓN, EN CUMPLIMIENTO DE LO ESTABLECIDO EN EL ARTÍCULO 196.2 DEL REGLAMENTO ORGÁNICO MUNICIPAL.- *Dada cuenta del acuerdo de toma de conocimiento adoptado por la Comisión Plenaria Permanente Especial de Sugerencias y Pleno Extraordinario 28 Mayo 2012 Página 3
  • 4. Reclamaciones, de fecha 11 de Abril de 2012, sobre el informe de referencia, diligenciado por la Secretaría General del Pleno y cuya copia obra en el expediente de la sesión, cuyo sumario es del siguiente tenor: “SUMARIO: 1.- INTRODUCCIÓN 3 2.- FUNCIONAMIENTO DE LA OFICINA 4 3.- CERTAMEN DE RELATOS 5 4.- ANÁLISIS Y TRATAMIENTO DE LAS RECLAMACIONES, SOLICITUDES DE INFORMACIÓN MEDIACIÓN Y PROPUESTAS 7 A- Modo de acceso 7 B- Zonas y barrios de procedencia 8 C- Expedientes por meses 9 D- Por tipo de expediente 9 E- General por concejalías y departamentos 10 F- Departamentos con más de 5 expedientes 11 G- Asuntos más frecuentes 12 5.- VALORACIONES, CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 13 6.- DIMISIÓN 16-17 7.- RELACIÓN DE EXPEDIENTES Y TRATAMIENTO EMPLEADO 18-60” INTERVENCIONES EN EL PLENO *Abierta la deliberación intervienen los Sres. Astudillo López, Gamonal López y López Tinaquero, Sra. García Fernández y Sr. Alcalde, en los términos que resultan de la grabación de la sesión incorporada al Diario de Sesiones. ACUERDOS DEL PLENO Por la Presidencia se declaró adoptado acuerdo plenario por el que se otorga el enterado al Informe Anual de Gestión de la Defensora del Ciudadano de Alcorcón. Y no existiendo más asuntos a tratar por el Sr. Alcalde- Presidente se levanta la Sesión, siendo las dieciséis horas cinco minutos del día veintiocho de Mayo de dos mil doce; de todo lo cual se extiende la presente Acta, de lo que yo, el Secretario General del Pleno, DOY FE. Vº Bº EL ALCALDE-PRESIDENTE EL SECRETARIO GENERAL DEL PLENO Fdo: D. DAVID PÉREZ GARCÍA Fdo: GABRIEL A. DOTOR CASTILLA Pleno Extraordinario 28 Mayo 2012 Página 4