La Universidad Veracruzana ha logrado importantes avances en su capacidad académica entre 2003-2009. Implementó políticas para fortalecer a su planta académica mediante estudios de posgrado, especialmente de doctorado. También diversificó las actividades de los profesores para fomentar la tutoría, gestión y líneas de generación y aplicación del conocimiento. Esto ha permitido que el 84% de profesores de tiempo completo cuenten con posgrado, mejorando la calidad educativa. Adicionalmente, fortaleció sus centros y

1. Elementos sobre la
Universidad Veracruzana

2. Presentación
Este material se elaboró a partir del documento que la Universidad Veracruzana
presentó en la convocatoria al Premio SEP-ANUIES 2009 al desarrollo y
fortalecimiento institucional. Tiene el propósito de abordar de manera sucinta los
principales logros institucionales en el período 2003-2009.
Con base en ello, esta presentación se distribuye en los siguientes apartados:
5.Descripción de la Universidad Veracruzana
6.Planeación Institucional
7.Capacidad Académica
8.Competitividad Académica
9.Gestión Institucional

3. 1. DESCRIPCIÓN DE LA UNIVERSIDAD
VERACRUZANA

4. Presencia, oferta y cobertura de la UV
Al 2009, Universidad Veracruzana Cuenta con 27 Dependencias de Educación Superior (DES), que
se agrupan de la siguiente manera:
Entidades y dependencias Número
Facultades 74
Institutos 22
Centros de investigación 8
Laboratorios de servicios de alta tecnología 3
Museo de Antropología 1
Galería de Arte 1
Hospital Escuela de Ginecología y Obstetricia 1
Centros de Idiomas 6
Centros de Autoacceso de Idiomas (CADI) 11
Centros de Iniciación Musical 2
Talleres Libres de Arte 6
Escuela para Estudiantes Extranjeros (EEE) 1
Departamento de Lenguas Extranjeras (DELEX) 1
Unidades de Servicios Bibliotecarios y de Información (USBI)* 5
* Actualmente se construye la USBI en la Ciudad de Córdoba.
Con esta infraestructura la Universidad Veracruzana tiene el compromiso de distribuir el conocimiento a
lo largo de la Entidad. Colocada estratégicamente en 26 municipios, se encuentra organizada en cinco
Regiones: Xalapa, Veracruz-Boca del Río, Orizaba-Córdoba, Poza Rica-Tuxpan y Coatzacoalcos-
Minatitlán. Recientemente se inauguró la USBI del campus Ixtac.
Posee 335 edificios donde, para el ciclo escolar 2008-2009, alberga una matrícula de 53,634 estudiantes
en 219 programas de educación formal: 145 de licenciatura, 63 de posgrado, 10 de TSU y 1 de técnico.

5. Estudiantes inscritos en programas de educación formal de la UV
Universidad Veracruzana
Población escolar
Nivel Número de PE Matrícula
Técnico 1 92
El fuerte impulso al crecimiento Técnico Superior Universitario (TSU) 10 380
dio como resultado que de 2003 Licenciatura
Escolarizado 122 45,379
a 2008, la matrícula (incluyendo Universidad Veracruzana Intercultural (UVI) 4 671
a los estudiantes de posgrado) Sistema de Enseñanza Abierta 16 5,665
Modalidad virtual 2 141
evolucionara de 44,928 a 53,634 A distancia 1 139
estudiantes, lo que significó un Total Licenciatura 145 51,995
incremento de 19.4% Especialización 10 227
Maestría 42 741
Doctorado 11 199
Total posgrado 63 1,167
TOTAL 219 53,634
Así la UV atiende a 31.3% de la matrícula de educación superior formal de la entidad, que asciende a
171,272 estudiantes, el resto se distribuyen en la Educación Tecnológica, la Normal, la UPN , la UPV, en
el Sistema de Educación a Distancia y escuelas privadas.
El incremento de la matrícula se ha visto favorecido, no sólo a nivel licenciatura, sino también del
posgrado, permitiéndole a la Universidad proporcionar mayor diversidad en la oferta de programas,
que responden a las necesidades regionales.

6. Estudiantes inscritos en algún programa de educación no formal de la UV
12,994 estudiantes son atendidos en programas de educación no formal, a través de los
Talleres Libres de Arte, Centros de Idiomas, de Autoacceso y de Iniciación Musical
Infantil, Educación Continua, entre otros.
Se puede apreciar la diversificación la oferta académica de la Universidad, así como el interés del
desarrollo intelectual y personal de sus estudiantes. Con la educación no formal la Universidad
Veracruzana, también sirve a otros sectores de su población (personal académico, directivo y
administrativo) y a la sociedad en general.
En total, en el periodo agosto 2008-febrero 2009, la UV da atención a 66,628 estudiantes, los cuales
pueden tener acceso y se ven beneficiados por sus servicios, dependencias e instalaciones.

7. Ampliación de la oferta educativa: Creación de la Universidad Veracruzana Intercultural
En 2005 se creó la Universidad
Veracruzana Intercultural , la cual
depende de la UV a diferencia de otras
Sede regional 2005 2006 2007 2008
Universidades Interculturales del País. Grandes Montañas 87 119 145 153
Con presencia en cuatro sedes Huasteca 71 107 151 166
interculturales ―Huasteca (Ixhuatlán de
Madero), Totonacapan (Espinal), Totonacapan 70 93 107 115
Grandes Montañas (Tequila) y Selvas Selvas 108 163 210 237
(Huazuntlán)―, la UVI ofrece la
Licenciatura en Gestión Intercultural Total 336 482 613 671
para el Desarrollo con cinco
orientaciones (Derechos, Comunicación,
Salud, Sustentabilidad y Lenguas).
A través de la UVI la Universidad Veracruzana trata de atender la demanda de educación superior en
zonas rurales e indígenas de alta marginación. Busca promover las potencialidades de esas regiones,
procurando la formación y arraigo de sus habitantes y el desarrollo de las comunidades, el diálogo de
saberes, una mejor calidad de vida con sustentabilidad y el fortalecimiento de las lenguas y culturas del
estado de Veracruz.

8. Atención a sus aspirantes
La preocupación de la UV se extiende también a sus aspirantes, por lo que ha diseñado el
programa Autoevaluación para el Examen de Ingreso a la Universidad Veracruzana (AEXI), que
tiene el objetivo de apoyar a los egresados de bachillerato en su preparación para el examen de
ingreso a nuestra casa de estudios y que ahora está disponible a través de la página electrónica
http://uv.aexiuv.com.
La preocupación de la Universidad por sus futuros estudiantes la ha llevado a buscar herramientas que
permitan a los jóvenes aspirante familiarizase con el examen de ingreso, ante ello se diseñó un
prototipo de examen en línea, al cual de manera gratuita se puede tener acceso a través de la página
web de la Universidad.

9. La planta académica
La UV cuenta con una planta académica integrada por 5,893 académicos, de los cuales 2,771 son de
tiempo completo (incluyendo técnicos académicos y ejecutantes), 79 de medio tiempo y 3,043 por
horas.
De los de tiempo completo adscritos a las 27 DES, 84% tienen estudios de posgrado: 28% de
doctorado, 46% de maestría y 10% de especialización
La diversidad en los grados académicos de los profesores, representa una fortaleza primordial de la
Universidad que se puede reflejar en una mejor atención a los estudiantes, en una mayor apertura
horarios en las facultades, un aumento en el número de tutores, diversificación en los temas que se
investigación en la Universidad.

10. La difusión cultural en la Universidad
Veracruzana
A lo largo de su historia, la Universidad Veracruzana ha desarrollado una notable tradición cultural y
artística, dentro de la que resalta su labor de difusión. Para esto cuenta con:
• 26 grupos artísticos y 5 solistas, varios de ellos de primera línea.
• El Museo de Antropología de Xalapa, considerado el segundo más importante del país.
•La Orquesta Sinfónica de Xalapa, la más antigua del país y una de las más reconocidas nacional e
internacionalmente.
• JazzUV, una de las tres únicas escuelas universitarias de jazz del país.
•Feria Internacional del Libro Universitario.
•Junio Musical.
•La Palabra y el Hombre, publicación que ha abierto sus puertas a escritores que con el tiempo
llegarían a ser destacados en las letras a nivel nacional e internacional.
La UV se apoya en sus grupos artísticos para lograr la formación integral de sus estudiantes, mediante
actividades curriculares artísticas que forman parte del Área de Formación de Elección Libre,
complementando y diversificando así su preparación universitaria.
La actividad desplegada por sus grupos artísticos la ha proyectado a nivel nacional e internacional,
donde goza de un alto prestigio. Además, contribuye a la formación cultural de la sociedad veracruzana.

11. Vinculación de la Universidad con la Sociedad
•Incide en los problemas más relevantes del estado de Veracruz en los sectores social, público y
productivo.
•Los programas son permanentes y poseen características multi e interdisciplinarias.
• Participan miembros de la comunidad universitaria de diferentes programas educativos, facultades,
institutos de investigación y dependencias, por lo que se convierten en una herramienta fundamental
para la distribución social del conocimiento.
•En cuanto a la vinculación social sobresale el trabajo de las Brigadas Universitarias en Servicio Social
(BUSS) y las siete Casas de la Universidad, mediante las cuales, tan sólo en 2008, se dio atención a 946
localidades y 243 594 habitantes.
•En la vinculación con el sector público se impulsa el desarrollo local y regional a través de: Los
Talleres de Desarrollo Económico Local (DEL), Red de Observatorios Metropolitanos, Diplomados en
Gestión municipal y el Proyecto Diálogos Universitarios- Legislativos.
•La vinculación con el sector productivo articula proyectos en beneficio de las MPyMES. La UV lidera a
nivel nacional la Asociación Mexicana de Centros para el Desarrollo de la Pequeña Empresa (AMCDPE);
cuenta con el Centro de Incubación y Desarrollo Empresarial (INCUBA), las Brigadas Universitarias en la
Empresa (BUE) y el Programa Universitario de Apoyo al Empleo (PUAE).
La Universidad Veracruzana a través de estos programas encuentra un espacio para acercase y servir
a la sociedad; sobre todo a aquellos sectores que más lo necesitan, alcanza a atender a más de 21
municipios. Así la Universidad, puede ofrecer atención medica, psicológica, pedagógica y jurídica
También, es un espacio de promoción de manifestaciones culturales y artísticas.

12. 2. PLANEACIÓN INSTITUCIONAL

13. Evaluación del Comité de Administración y Gestión Institucional (CAGI) de los Comités
Interinstitucionales para la Evaluación de la Educación Superior (CIEES).
En febrero de 2008 la UV fue evaluada por segunda ocasión por el CAGI de los CIEES, reconociendo
avances significativos y áreas de oportunidad en las 13 categorías evaluadas, a partir de los cuales
emitió un conjunto de recomendaciones que ya están siendo atendidas.
En la evaluación se contó con la participación de la comunidad universitaria y de la sociedad:
funcionarios, personal administrativo, académicos, directores de facultades e institutos, estudiantes,
egresados, sector empresarial y entidades del gobierno estatal y representantes de los gobiernos
municipales en las cinco regiones universitarias. A un año de distancia, se ha atendido
aproximadamente el 75% de las recomendaciones relacionadas con la categoría de planeación y
evaluación.

14. Plan General de Desarrollo 2025
http://www.uv.mx/planeacioninstitucional/documentos/documents/PlanGeneraldeDesarrollo2025.pdf
Aprobado por el Consejo Universitario en marzo de 2008, fue construido con una estrategia
participativa encabezada por una comisión nombrada por el propio Consejo. Este documento
representa la primera actualización de la planeación estratégica, ejercicio que fue realizado durante
2007.
El PGD2025 es el resultado de un proceso amplio y participativo, estuvo sometido a la revisión de la
comunidad universitaria, que aportó elementos importantes para su construcción. Contiene nueve
ejes que guían la transformación institucional:
3.Un sistema universitario en red.
4.Innovación educativa.
5.Construcción de un sistema universitario de gestión por calidad.
6.Internacionalización como cultura académica.
7.Hacia una universidad sostenible.
8.Planeación y desarrollo sustentado en la academia.
9.Fortalecimiento de la planta académica.
10.Atención integral de los estudiantes.
11.Gestión democrática y con transparencia.
Se pretende que este documento sea la base de la planeación de las administraciones rectorales
hacia 2025, desde una perspectiva de revisión, evaluación y actualización continua (el primer corte
es a 2017) que permita concentrar los esfuerzos universitarios hacia objetivos bien definidos de
desarrollo institucional.

15. PLADEs y PLADEAs
A partir de 2008 la Universidad Veracruzana inició un intenso proceso de revisión y redefinición de
sus planes de desarrollo en las entidades académicas (PLADEAs) y dependencias (PLADEs), con el fin
de garantizar el alineamiento a los objetivos y metas del Plan General de Desarrollo y el Programa de
Trabajo.
La elaboración de los PLADEs y PLADEAs es el ejercicio que nutre el consenso institucional y hace que
las actividades cotidianas de todos los actores universitarios avancen en la misma orientación. Su
construcción, que representa una innovación en los procesos de planeación de la Universidad
Veracruzana, serán la base de los programas operativos (POAS) en los años sucesivos.

16. 3. CAPACIDAD ACADÉMICA

17. Políticas de fortalecimiento institucional encaminadas a la capacidad académica
•Superación de los PTC mediante estudios de posgrado de calidad
•Definición de los estudios de posgrado y programas de investigación que debían realizar los
académicos para el fortalecimiento de las LGAC, los CA y los PE
•Se buscó que se garantizaran apoyos institucionales para que los profesores de asignatura
realizaran estudios de posgrado
•Garantizar la diversificación de la carga académica de los PTC para fomentar la actividad tutorial, la
gestión y el cultivo de las LGAC; promover la contratación de PTC con posgrado, preferentemente
con doctorado
•El fortalecimiento de los CA, a través de promover y difundir las redes que enlazan grupos
académicos en torno a proyectos conjuntos; desarrollar y fortalecer redes de colaboración
académica entre DES de la institución y de otras IES nacionales e internacionales, a partir de los CA;
La Universidad Veracruzana ha realizado un esfuerzo importante para fortalecer su capacidad académica
y reorganizar los Cuerpos Académicos alrededor de Líneas de Generación y Aplicación del Conocimiento
(LGAC).

18. Algunos resultados de PROMEP
En términos financieros, de 2003 a 2008 las aportaciones recibidas a través de PROMEP
representaron, de manera acumulada, un total de 145 millones 787 mil 18 pesos, distribuidos en
apoyos para estudios de posgrado, reincorporación de ex becarios, incorporación de nuevos PTC y
apoyo a profesores con perfil deseable, en la vertiente individual de este programa.
Los apoyos se han aplicado a 379 becarios, 50 ex becarios, 280 nuevos PTC y 680 profesores con
perfil deseable.
Tal situación ha hecho posible el avance en la obtención de posgrados de los académicos, impactando
en la calidad de los PE que atienden, también se puede ver reflejado en las condiciones materiales en
las que los profesores trabajan, mejorado la atención a los estudiantes (con la ampliación de la
tutoría) generando además una mayor articulación con la investigación y una participación
comprometida en la gestión académica y la elevación de los niveles de consolidación de los CA

19. Profesores miembros del SNI
Para 2008 se contaba con 186 profesores miembros del SNI y en 2009 el número
asciende a 211.
La mayoría de investigadores en el Nivel 1 se encuentra adscrita a institutos (75%),
mientras que en las facultades se concentra el 25%. Del total de investigadores en el
SNI, 31% está adscrito en facultades.
Este es uno de los indicadores más significativos para observar el incremento de la productividad de
los profesores de la UV, indicador de la maduración del proyecto académico institucional, centrado
en la investigación.

20. Sobre el trabajo de los Profesores de Tiempo Completo en los Cuerpos Académicos
El 69.4% de los Profesores de Tiempo Completo trabaja en CA desarrollando actividades
afines a las LGAC en el marco de esquemas de trabajo colaborativo, tanto en Facultades,
como en Institutos y Centros de Investigación.
El trabajo colectivo de los profesores replantea la investigación en la Universidad, pues a través de los
Cuerpos Académicos desarrollan una vida colegiada intensa: sostienen seminarios de estudio; realizan
talleres de presentación y discusión de resultados de investigación; organizan actividades colectivas;
publican de manera conjunta; planean colectivamente sus actividades docentes y de investigación;
además de definir las estrategias de estudio de posgrado de sus integrantes y desarrollan proyectos
de investigación en conjunto.

21. Evolución de los Cuerpos Académicos
Evolución de los CAC, CAEC y CAEF
Evolución de los CAC, CAEC y CAEF
2003-2009
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
CAC 0 0 0 2 4 7 7
CAEC 4 5 6 23 26 27 28
CAEF 173 175 191 179 103 106 105
El aumento de Cuerpos Académicos Consolidados y En Consolidación es resultado del énfasis
institucional en los procesos de profesionalización académica y de redefinición de las Líneas de
Generación y Aplicación del Conocimiento, lo que ha permitido un mayor impulso a la vinculación
investigación-docencia-gestión.

22. Los grados académicos de los Profesores de Tiempo Completo
Indicador 2009
PTC con Maestría 807 Se puede observar que la
mayoría de los profesores tiene
PTC con Doctorado 481
un posgrado; sin embargo,
PTC con Posgrado 1,458 aquellos que tienen maestría es
una mayor proporción (807
PTC con SNI 211
profesores ) comparada con lo
PTC con perfil deseable 410 que poseen un titulo de
doctorado (481 profesores).
CA Consolidados y en
consolidación 35
El incremento de PTC con posgrado ha sido un factor importante para el fortalecimiento de la calidad
de los procesos de formación de los estudiantes, de la calidad de los PE, para la consolidación de los
CA, además, se han tenido significativos avances en cuanto al número de académicos de tiempo
completo adscritos al SNI y de profesores con perfil deseable reconocidos ante el PROMEP.

23. 4. COMPETITIVIDAD ACADÉMICA

24. La evolución de la calidad de los Programas Educativos (nivel licenciatura)
Programas 1998 2003 2009
PE de calidad, modalidad Escolarizada, abierta y a 26.7% 36.8% 72.3%
distancia
PE de calidad, modalidad Escolarizada 18.5% 35.7% 81.0%
Matrícula de calidad, Modalidad Escolarizada, 16.1% 31.6% 72.0%
abierta y a distancia
Matrícula de calidad, Modalidad Escolarizada 15.8% 31.4% 81.3%
Gracias a los esfuerzos institucionales encaminados al logro de la calidad de los programas
educativos, así como al compromiso de los actores universitarios en este objetivo, la evolución de la
calidad de los PE de licenciatura muestra un avance permanente y significativo. 72% de la Matrícula
está inscrita en programas de calidad, lo que significa que cuentan con las condiciones de
infraestructura y equipamiento requeridas para su formación, así como con profesores con una
habilitación académica alta, planes de estudio actualizados, programas de tutorías y becas.

25. Programas de Calidad por Región( licenciatura escolarizada, abierta y a distancia)
Región 2009
Coatzacoalcos-Minatitlán 42.9%
Orizaba-Córdoba 68.4%
Poza Rica-Tuxpan 47.4%
Veracruz 80%
Xalapa 83.1%
Desde las Direcciones de Área, la Secretaría Académica y la Rectoría se ha dado un fuerte impulso al
logro de la acreditación de la calidad de los programas educativos, que ha permitido avanzar en el
cierre de brechas entre las regiones de la Universidad. Gracias a este énfasis en la calidad en la
formación de los estudiantes, las regiones de Coatzacoalcos-Minatitlán y Poza Rica-Tuxpan empiezan
a despuntar en sus porcentajes de PE de calidad (con más del 50%), mientras que en Orizaba-Córdoba
sólo un 30% falta por alcanzar la calidad, aspecto en el que ya se trabaja desde las Facultades.

26. Posgrados de calidad
• En 1998 se contaba con 4% de programas de posgrado en el Padrón de Excelencia de CONACYT; en
2003 se incrementó a 18% en el PIFOP, y en 2008 contó con 38% en el PNPC.
• En 2003, 268 estudiantes estaban inscritos en PE de posgrado de calidad, de los cuales 138 fueron
becados por CONACYT; para 2008 había 375 estudiantes cursando algún programa con
acreditación externa, de los que 250 estaban becados por el CONACYT.
Los posgrados de calidad de la UV son un elemento de suma relevancia en el proceso institucional de
renovación hacia una universidad de investigación, que genera conocimiento y lo distribuye
socialmente. La permanencia de los PE de posgrado en el PNPC del CONACYT, se apoya en el
fortalecimiento de los núcleos académicos, un mayor número de profesores con doctorado y
maestría, los 211 investigadores SNI, así como en el incremento del número de plazas de PTC y el
mejoramiento de la infraestructura y el acervo bibliográfico de la Universidad.

27. El tránsito de los Programas Educativos al MEIF
A casi 10 años del cambio de modelo educativo, la Universidad Veracruzana cuenta con 99% de sus
PE incorporados al MEIF.
Incorporación de PE al MEIF
AÑO %
1999 13%
2003 55%
2009 99%
El Modelo Educativo Integral Flexible ha sido la reforma educativa de mayor trascendencia en la
Universidad. El hecho de que el 99% de los PE se encuentren dentro del MEIF ha implicado la
actualización de los planes de estudio; la ampliación de la oferta educativa; la implementación de
tutorías académicas y enseñanza tutorial en las Facultades; la renovación de los procesos de ingreso
y egreso de las carreras; todo sobre la base de la autonomía en el aprendizaje, la transversalidad
curricular y la flexibilidad de tiempos y espacios para la formación universitaria.

28. Formación integral de los estudiantes. Experiencias educativas del AFEL
Dentro del AFEL, se imparten experiencias educativas artísticas (900 estudiantes en conciertos
didácticos), de práctica deportiva (5,714 estudiantes en las cinco regiones), atención a la salud,
prevención del consumo de drogas, desarrollo sustentable, enfoque intercultural y aprendizaje de
idiomas, además de las que se dan en materia de investigación (vinculadas a estas y otras temáticas)
desde los Institutos. Todas tienen valor curricular y son atendidas por investigadores, académicos,
ejecutantes e instructores académicos.
Aunado a esto, se cuenta con más de 200 apoyos virtuales o cursos en línea en beneficio de los
estudiantes; se ofrecen 3 experiencias educativas del Área de Formación Básica General (AFBG) y 4
del AFEL, tan sólo en 2008, las cursaron 1,315 estudiantes. Entre diciembre de 2007 y diciembre de
2008 se atendió a más de 1,200 estudiantes en el AFEL.
El Área de Formación de Elección Libre (AFEL) está dirigida a la formación complementaria del
desarrollo integral de los estudiantes, brindándoles la oportunidad de cursar experiencias educativas
de su interés, diversificando su experiencia escolar en otras disciplinas, en otras áreas académicas o
bien, en beneficio de su salud y bienestar físico.

29. Movilidad estudiantil. Programa Institucional para la Movilidad Estudiantil (PRIMES)
Estudiantes en movilidad nacional e internacional
Movilidad nacional Movilidad internacional
2003 7 56
2009 87 74
El incremento a la movilidad estudiantil ha sido posible gracias a los múltiples convenios nacionales e
internacionales que se han establecido para tal efecto. (80 nacionales y 45 internacionales), además
de la vinculación que se ha generado con agencias de cooperación.
La movilidad brinda a los estudiantes la posibilidad de interactuar con académicos y jóvenes de otras
instituciones de educación superior, profundizando su conocimiento en un área o campo disciplinar,
pero al mismo tiempo, representa una experiencia de vida, el acercamiento a otras culturas, la
posibilidad de ampliar sus horizontes y forjarse nuevas expectativas para su formación académica.

30. Programas de atención a los estudiantes. Sistema Institucional de Tutorías
El sistema Institucional de Tutorías contempla la atención a los estudiantes bajo dos esquemas: las
tutorías académicas y la enseñanza tutorial.
Tutorías académicas:
•2003: 5,247 estudiantes atendidos
•2008: 18,637 estudiantes atendidos
Enseñanza tutorial:
•2005-2008: 212 PAFI (Programas de Apoyo a la Formación Integral)
•2005-2008: 3,108 estudiantes atendidos
Las tutorías académicas han sido un elemento fundamental en el desarrollo del MEIF y en la
trayectoria escolar de los estudiantes, pues los tutores les apoyan en la selección de experiencias
educativas a cursar cada semestre, además de llevar el seguimiento del aprovechamiento de los
estudiantes y canalizarlos a servicios especializados, en caso de ser requerido.
Mediante la enseñanza tutorial, los PAFI son el medio para prevenir problemas de rezago y
reprobación, para mejorar la compresión de determinados contenidos temáticos o bien, para
abordar temas de interés en los diferentes campos disciplinares.

31. Programas de atención a los estudiantes. UNAPEI y UEA-UVI.
En 2002, el Programa de Apoyo a Estudiantes Indígenas en las Instituciones de Educación Superior
(PAEIIES) entró en operación en la UV a través de la Unidad de Apoyo Académico para Estudiantes
Indígenas (UNAPEI), que funcionó hasta 2008 en la región Xalapa, atendiendo a casi 300 estudiantes
de origen indígena inscritos en los PE de dicha región.
A partir de 2009, el programa se institucionaliza, con lo que pasa a formar parte de la UVI y se crean
las Unidades de Enlace Académico (UEA).
La UNAPEI representó la primera acción de la Universidad a favor de su comunidad estudiantil
indígena, que se sumó a las diferentes actividades que las Brigadas Universitarias en Servicio Social
(BUSS) y las Casas de la Universidad venían realizando en sectores marginados e indígenas de
Veracruz. A través de ella se promovió la revaloración de los pueblos originarios y se brindó apoyo
académico y de gestión a los estudiantes de origen indígena de la Región Xalapa. Con las UEA, que
realizan su labor en las cinco regiones universitarias, la Universidad sigue promoviendo la adopción
del enfoque intercultural, la formación de tutores y profesores en el marco de la interculturalidad y
la tolerancia, así como la formación de estudiantes a través de experiencias educativas de elección
libre.

32. Programas de atención a los estudiantes. Becas.
Tan sólo de 2006 a 2008, la UV ha entregado 4,088 becas escolares, 312 becas deportivas y 170
becas artísticas, dando un total de 4,570 becas institucionales .
A través de su Fundación, en 2008 la Universidad Veracruzana otorgó 138 becas por un total de 303
mil pesos, a través del programa de becas Amigos y Ex alumnos de la UV. Asimismo, se rediseñó el
programa Adopta un Becario, a través del cual se procuraron fondos por 229 mil 500 pesos para 51
beneficiados.
De 2003 a 2008 la evolución en el número de becas PRONABES otorgadas muestra un incremento
considerable, pasando de 7,331 a 10,563.
Los programas de becas de la UV y el programa de becas PRONABES coadyuvan en la permanencia
de los estudiantes con menores posibilidades económicas, así como en la mejora de las condiciones
de estudio de quienes se distinguen con los grados más altos en desempeño artístico, deportivo,
escolar y científico, además de los que, en representación de la institución, obtienen un lugar
sobresaliente.

33. Evaluación al desempeño docente por parte de los estudiantes.
La evaluación de los académicos por parte de los estudiantes se ha convertido en un ejercicio
institucionalizado, que a partir de 2006 se realiza en línea. Al 2008 se alcanzó un 70% de
participación de los estudiantes en la evaluación.
La evaluación de los académicos es un ejercicio en el que los alumnos responden un cuestionario con
el que evalúan a los docentes que les impartieron sus experiencias educativas o asignaturas. A través
de este sistema se evalúa a todos los académicos en el desempeño docente; los resultados son una
valiosa herramienta para la reflexión individual y colegiada en las entidades, lo que fortalece la
planeación de actividades tendientes a la mejora académica.

34. 5. GESTIÓN INSTITUCIONAL

35. Organización y certificación de procesos estratégicos de gestión universitaria
Durante la segunda mitad de 2006 se creó el Sistema Universitario de Gestión por Calidad (SUGC),
que aplica el enfoque sistémico a los procesos clave de la institución. El SUGC ha implicado la
construcción y operación de comités de calidad regionales, así como en cada Facultad y DES, hasta
conformar una red de comités de calidad.
La creación del SUGC ha significado una nueva etapa para la gestión universitaria, el tránsito de
procesos de gestión por áreas o dependencias, hacia un enfoque sistémico que privilegia los procesos
y ejes de desarrollo institucionales.
La realización de sesiones de inducción y capacitación en los cinco campus ha permitido el
involucramiento de los actores clave y la participación de toda la comunidad. Cada comité es
responsable de la implementación del SUGC y la mejora continua de la calidad en su ámbito de
competencia, así como el seguimiento a los proyectos y del informe de los resultados logrados, través
de la elaboración y realización anual de un Plan de Calidad.

36. Certificación de áreas institucionales
Desde 2001, se mantienen certificadas bajo la Norma Mexicana NMX-CC 9001:2000 IMNC,
equivalente a la internacional ISO 9001:2000. Estas áreas son:
•La Secretaría de Administración y Finanzas.
•La Dirección de Planeación Institucional.
•La Dirección General de Administración Escolar.
•La Dirección General de Bibliotecas.
•La Dirección General de Desarrollo Académico.
La reforma de la administración institucional y el logro de la certificación de estas cinco áreas ha
rendido una mejora en su operación, lo que redunda en un mejor servicio a la comunidad
universitaria, a través de una gestión más transparente y eficiente.

37. Metodología Seis Sigma
Desde 2005 la UV ha venido utilizando la metodología “Seis Sigma”, en colaboración con expertos de
la Universidad Politécnica de Cataluña, España, quienes han capacitado al equipo directivo de la
institución. La metodología se aplicó a ocho problemas prioritarios:
1. Mejora en el control de asistencias de los docentes de licenciatura.
2. Mejoramiento de la gestión de directores de entidades académicas.
3. Mejora de los servicios académico-administrativos del estudiante.
4. Mejoramiento del servicio médico.
5. Mejora del proceso de adquisiciones de bienes y servicios.
6. Control y seguimiento a los convenios institucionales.
7. Optimización del tiempo de incorporación a la nómina.
8. Optimización del resguardo de bienes patrimoniales.
El proceso de operación-implantación de las mejoras ha propiciado un avance institucional
significativo:
•Ahorros por más de dos millones de pesos en gastos de médico y medicina durante 2008,
•Una mejora de la opinión de estudiantes y profesores medida a través de encuestas de satisfacción de usuarios,
•Una mayor eficiencia de directivos en la operación de las entidades.
La puesta en marcha de la Metodología “Seis Sigma” ha significado la promoción de la cultura de la
mejora continua en diferentes niveles de la organización universitaria. El cierre y continuidad de los
proyectos se dará durante 2009, definiendo nuevas áreas de oportunidad para continuar esta vía de
mejora institucional.

38. Actualización/adecuación de la legislación universitaria
En el periodo 2003-2008 se ha adecuado la legislación universitaria en los siguientes aspectos:
•Estatuto General
•Estatuto de los Alumnos
•Transparencia y Acceso a la Información
•Estatuto del Personal Académico
•Programas de estímulos al trabajo académico extraordinario
•Relaciones laborales y fortalecimiento de los órganos colegiados y de gobierno
Con estos importantes avances en materia legislativa, la Universidad Veracruzana posee hoy un
régimen jurídico amplio y actualizado donde se establecen fines, estructuras y procesos, con base en
los principios de eficiencia, eficacia, rendición de cuentas, transparencia y acceso a la información.
Una normatividad que promueve la innovación, el compromiso social y el cumplimiento de los fines
sustantivos de la institución, en beneficio de sus estudiantes.

39. Creación de la Defensoría de los Derechos Universitarios
http://www.uv.mx/defensoria/
En octubre de 2006 se creó la Defensoría de los Derechos Universitarios, órgano independiente
encargado de conocer y resolver las quejas de carácter individual, cuando los universitarios
consideren que se han violado los derechos que les otorga la legislación universitaria.
La creación de la Defensoría de los Derechos Universitarios coadyuva a la correcta aplicación de la
legislación universitaria en beneficio de la comunidad universitaria, con especial énfasis en el sector
estudiantil.

40. Creación de la Coordinación de Transparencia y Acceso a la Información de la
Universidad Veracruzana
http://www.uv.mx/transparencia/
La Coordinación de Transparencia y Acceso a la Información de la Universidad Veracruzana fue
creada en noviembre de 2006; su objetivo es transparentar la gestión de la Universidad Veracruzana
y dar el acceso a la información, tanto a la comunidad universitaria como a la sociedad en general,
propiciando con ello que ésta esté más informada y sea más participativa y democrática.
En cuanto a la Coordinación de Transparencia y Acceso a la Información, son pocas las universidades
públicas que han desarrollado un sistema propio para atender única y exclusivamente las solicitudes
de acceso a la información, de la forma y en las condiciones como lo realiza el sistema electrónico de
acceso a la información Mkatsiná, que agilizar el flujo de la información entre la Universidad, la
comunidad universitaria y la sociedad en general; al mes de mayo de 2009, la página electrónica de
Transparencia ha registrado 47, 322 visitas y tan sólo en el período 2008-2009, se han recibido 375
solicitudes de información.

41. Adecuaciones en aspectos organizacionales
En el periodo 2003-2008 se crearon:
• La Secretaría de la Rectoría
• El Comité de Seguimiento y Evaluación de Convenios y Contratos
• El Comité de Proyectos y Construcciones
• El Comité para las Adquisiciones y Obras de la Universidad
• Reintegración del Comité de Informática
La creación de estos comités hace de la Universidad una institución cuya gestión es más transparente,
donde la toma de decisiones emana de órganos colegiados, plurales, que valoran las acciones a
desarrollar, favorecen el eficiente manejo de recursos y definen criterios para una mejor asignación
de proyectos y recursos.

42. Recaudación de Fondos – Primer Gran Sorteo UV
En 2008, la Fundación de la UV realizó el 1er Gran Sorteo UV.
Esta es la primera ocasión en que la Universidad realiza un sorteo de esta naturaleza, resultando una
experiencia exitosa, no sólo por los recursos obtenidos sino también por la transparencia que le
caracterizó y la amplia participación de la comunidad universitaria y la sociedad en general, lo que
mejoró la imagen institucional y reforzó la presencia de la Universidad.
A través de la realización del 1er. Gran Sorteo UV se generaron recursos económicos adicionales para
mejorar las condiciones de formación y desarrollo de los estudiantes de la Universidad, destinando el
remanente resultante a la renovación del equipo de cómputo y tecnologías de la información que
utilizan los estudiantes de los cinco campus universitarios.

43. Universidad Veracruzana
2009