Este documento proporciona información sobre el uso de Facebook y Twitter para fines de marketing. Explica los primeros pasos para crear un perfil personal y una página para una empresa en Facebook, así como cómo publicar y ganar seguidores. También describe cómo funciona Twitter y cómo usarlo para hacer preguntas a clientes, compartir novedades de la empresa, ofrecer promociones y servir como canal de atención al cliente.

1. UNIVERSIDAD SEÑOR DE SIPAN
Una universidad con alma de guerrero
ESCUELA : Administración
CURSO : Sistemas de información gerencial
PROFESOR : Carlos Chávez Monzón
ALUMNA : María Félix García Díaz
CICLO : VII
SECCIÓN : “A”
TURNO : Tarde
AULA : Laboratorio 02
Pimentel on the 08 of May – 2013
FACEBOOK Y TWITTER

2. 1.- ¿Qué es primero Facebook o Twitter?
Ambos porque son redes sociales donde se
puede aplicar técnicas del Marketing, para
poder publicar tu negocio.

3. 1.- Integración (integrar todas las redes y canales sociales)
2.- Amplificar (ampliar tu horizonte creando boletines para que tus
clientes observen tus publicaciones).
3.- Reutilización (reciclaje de contenidos).
4.- Generación de leads (Ponerse en la mente de tus clientes).
5.- Aprender (Conocer todas las ventajas de las redes sociales).

4. PASO 1 :
Lo primero es crearte un perfil personal en Facebook y lo
completes con todos los datos que te sea posible,
incluyendo una foto, algo imprescindible si quieres que la
gente te tenga en cuenta.
PASO 2:
Pasar a crear la página de seguidores para tu empresa y
serás el administrador principal de esa página, aunque si
quieres que alguien te ayude también puedes hacerle
administrador.

5. PASO 3 :
Una vez hayas creado tu página de empresa personalizada
añadiendo fotos, información del negocio, la dirección de tu
web... ya estás listo para empezar a publicar y compartir
información y empezar a ganarte nuevos seguidores.

6. Todas las aplicaciones del Facebook
• FBML. Esta aplicación te
permite crear una nueva
pestaña con el nombre que
quieras e integrar en ellas
código HTML
Otras aplicaciones
interesantes son: Static
FBML; Promotions;
YoutubeChannel; Poll;
RSS Feed; Canal You
Tube; Galeria de fotos;
Presentaciones; Flickr;
Archivos multimedia

7. ¿ Cómo funciona el Twitter ?
¿ Cómo funciona el Twitter ?
TWITTER, es un servicio gratuito: Haz preguntas a
tus clientes; Da respuestas; Comparte novedades
sobre tu empresa y sus productos; Retuitea
información publicada por otros; Comparte enlaces,
videos, fotos o audios interesantes; Promociona los
nuevos posts de tu blog; Recomienda a otros
usuarios de Twitter; Realiza encuestas.

8. ¿ Cómo consigo seguidores en mi perfil de Twitter ?
Ofrecer descuentos y promociones por ser seguidor de
Twitter:
Realizar promociones Usarlo como canal de atención al
cliente

9. ¿Qué puedo poner en los Twitts?
¿Qué puedo poner en los Twitts?
Dicho de otro modo, Twitter es un servicio
gratuito que con tan sólo crearte una cuenta
puedes lanzar mensajes de hasta 140
caracteres (igual que un SMS de móvil) para
contar o compartir lo que tú quieras.