1. Cliente: Juan Carlos Saavedra.
Confecciones SAAVE®.
Practica Social.
Investigación y oferta.
Ricardo Espinoza.
Alejandra González.
Rocío Guerrero
Diseño y Empresa. USS.
Stgo. Chile.
06.Mayo.2010.

2. Cliente:
Juan Carlos
Saavedra Durán.
Historia:
Joven emprendedor contador de 39 años,
posee 22 años en el rubro textil, ha sido
empleado de distintas instituciones, algunas
de moda u otras de confección de ropa
corporativa.
Mantuvo por mucho tiempo la empresa
“Confecciones GABRIEL”.
Hace 2 años se independizó finalmente y
fundo la microempresa SAAVE ®.

3. Empresa: SAAVE®
Área de Desarrollo:
Confección Textil.
Descripción:
Empresa dedicada a la confección de
uniformes para empresas, instituciones,
colegios y universidades.
Posee una muy buena manufactura,
se destaca por la rapidez en el servicio y
una positiva respuesta a grandes pedidos.

4. Ubicación:
Taller:
Eusebio Lillo Nº 320,
sector de Patronato, Recoleta.
Santiago.
Actualmente comparte como
lugar de trabajo su hogar ubicado
también en la comuna de
Recoleta, debido a que tiene allá
maquinaria especializada.

5. Implementación de
trabajo.
Maquinas:
1 Bordadora. (Que tiene en su hogar)
3 Overlock.
4 Rectas simples.
1 Recta doble aguja.
1 Colleretera.
1 Corta colleretera
1 Elastiquera.

6. Trabajadores.
Taller SAAVE:
Posee 5 personas fijas y contrata
temporalmente a 2 personas cuando hay
exceso de trabajo.
Talleres Externos:
Tiene a su disposición a 3 personas mas que
trabajan desde sus hogares, también
cuando hay un exceso de trabajo y pedidos.

7. Sueldos.
Trabajadores:
Poseen horarios y pagas definidas.
Planta: 45 hrs semanales.
Paga mensual por trabajador $200.000.-
Pagos mensuales (Base de 8 trabajadores):
$1.600.000.-*
Pensando en 5 trabajadores planta y 3
trabajadores externos.
*Pago mensual pensado en un mes de alta producción.

8. Costos fijos mensuales
y flujo de caja variable.
Arriendo del local:
$160.000.-
Hilo:
$120.000.-
Automóvil:
$90.000.-
Luz:
$50.000.-
Agua:
$20.000.-
Ingreso semanal estimado:
$1.400.000.-

9. Proveedores.
Insumos (Telas):
No posee debido a que trabaja en base a
pedidos y los clientes aportan el material
seleccionado.
Insumos de trabajo externo:
Trabajo de corte de telas es realizado con
servicios externos.
Insumos relativos:
Hilos, gastos de traslados, etc.

10. Web.
Visión general:
Web básica, con un bajo desarrollo de
identidad corporativa.
Bajo nivel de difusión de su gran variedad
de productos.
Carencia de un catálogo online con precios.
Falta de lazos comerciales importantes
(Clientes Premium).

11. Web.
Oportunidades online gratuitas:
Uso de Webs gratuitas para la difusión y
marketing de la microempresa.
Juan Carlos es el que durante su “tiempo
libre” ocupa estas plataformas para
conseguir mas clientela.

12. Referentes Web/ Competencia directa.

13. Referentes Web/ Excelencia y gran desarrollo.

14. Logotipo e imagen
corporativa.
Logotipo/isotipo:
La única presencia de este logotipo/Isotipo,
creado por nuestro cliente Juan Carlos, es
en la pagina Web.
No posee tarjetas de presentación de
Confecciones SAAVE® ni algún otro
desarrollo de imagen corporativa por el
momento.

15. Referentes Logotipo/ Isotipo.

16. Aspiraciones del Cliente:
Mejorar las ventas y cantidad de clientes
a través de su pagina Web.
Arrendar un local mas amplio, para tener
un layout mas adecuado al crecimiento y
necesidades de la microempresa.
Tener una vitrina y sector de ventas de sus
productos propios.
Posicionar su microempresa dentro de
segmentos e instituciones mas elevadas.

17. Encuestas:
1- ¿Cómo contactó el servicio?
2- La ubicación de la fábrica en Patronato es un gran
beneficio a la hora de elegir proveedor
3- Considera que un lugar físico para atender al cliente
es necesario
4- La atención personal en la empresa es
5- La empresa tiene la capacidad de herramientas y
personal para realizar grandes pedidos
6- El tiempo que se demora en entregarlo es
7- El producto conserva su calidad a lo largo del
tiempo
8- La relación calidad/precio es
9- El servicio otorgado, en comparación con otras
empresas del mismo rubro, es
10- La responsabilidad, seriedad y credibilidad de la
empresa es

18. Selección de imágenes.

19. Productos terminados.

20. Oferta:
Reposicionar la Marca en
términos de calidad y
envergadura de la empresa
mediante un Diseño de
Identidad Corporativa y un
Proyecto Logístico a desarrollar.

21. Plan de acción:
•Estudio de identidad
•Creación de una imagen corporativa
•Desarrollo web, papelería
•Layout, espacio de trabajo,
redistribución
•Procesos de producción (Ciclo)
•Optimización de recursos (moldes,
deshechos, basura)

22. Oferta pagina Web.
Rediseñar la web ya existente abarcando
todos los ámbitos de acción de esta
industria,
dando énfasis a los productos ya hechos
para consolidarnos en el mercado y
facilitando la comunicación entre
nuestra empresa y sus posibles clientes

23. Cliente: Juan Carlos Saavedra.
Confecciones SAAVE®
www.saave.cl.
Practica Social.
Investigación y oferta.
Ricardo Espinoza.
Alejandra González.
Rocío Guerrero
Diseño y Empresa. USS.
Stgo. Chile.
06.Mayo.2010.