Este documento presenta una guía sobre análisis de marketing digital. Propone que debido al aumento de puntos de contacto con clientes a través de varios dispositivos, se necesita un enfoque más integral del análisis de marketing que vaya más allá del análisis web. También sugiere unificar los modelos de marketing y realizar análisis multicanal y multipantalla para comprender mejor el comportamiento de los clientes en diferentes dispositivos de manera simultánea. Además, enfatiza obtener información de los propios clientes y cumplir