Conociendo tu empresa

1. TuJama
Oficina 6
Social Media

2. Análisis de la competencia

3. Qué tipo de web tiene:
Utiliza el comercio electrónico,
centrado en el sector de las
agencias de viajes, vuelos,
hoteles, alquiler de autos,
cruceros y restaurantes.
Qué redes sociales usa:
Facebook, Twitter, Instagram y
YouTube.
Qué contenidos añade en las
redes sociales y su tipología:
Promociones de restaurantes,
concursos y evento culinarios.
(Información detallada.)
La periodicidad con la que se
comunican con sus seguidores
o fans:
Solo postean en Facebook o
Twitter cuando hay algún
evento o promoción. Toda duda
se resuelve mediante correo o
llamada telefónica
Número de seguidores en
Twitter:
50700
Número de fans de Facebook: -
Número de “Me Gusta” en
Facebook:
86741
Número de Retweets/ Favoritos:
10600/37
59
Número de seguidores en
Google+:
56774

4. Qué tipo de web
tiene:
Es una agencia de viajes. Esta aborda los sectores
hoteleros, restaurantes y está anexado con la página de
“despegar.com” para realizar viajes. Brindando
promociones a sus clientes frecuentes.
Qué redes sociales
usa:
Facebook, Twitter, Google+ y Pinterest.
Qué contenidos
añade en las redes
sociales y su
tipología:
Muestran los lugares que ofrecen como destino, al
mismo tiempo la satisfacción de sus clientes al llegar y
disfrutar del lugar. Además, realizan concursos
brindando como premio un viaje.
La periodicidad con
la que se comunican
con sus seguidores
o fans:
En Facebook cuentan con una comunicación
unidireccional, solo cuelgan contenido .En Twitter
hacen lo mismo, pero con otro enfoque ya que no
hacen restaurantes sino lugares turísticos
internacionales. No tienen una frecuencia sino que es
más que todo aleatorio en Facebook como en twitter.
Número de seguidores
en Twitter:
10298
Número de fans de
Facebook:
-
Número de “Me Gusta”
en Facebook:
162519
Número de Retweets/
Favoritos:
5792
Número de seguidores
en Pinterest:
319

5. Qué tipo de web
tiene:
Es una web informativa. Cuentan con un catálogo de los
restaurantes de Lima separados por distrito. Además,
proporciona a los usuarios la facilidad de calificar la
atención, el servicio y el ambiente. Asimismo, los
degustadores pueden comentar la experiencia vivida.
Qué redes
sociales usa:
Facebook y Twitter.
Qué contenidos
añade en las redes
sociales y su
tipología:
Por lo general, añaden fotos animadas de desayunos,
almuerzos y cenas. Además, hablan de cualquier
eventualidad y suceso importante de la gastronomía
peruana. Hacen lo mismo en Facebook y en Twitter.
La periodicidad
con la que se
comunican con
sus seguidores o
fans:
En Facebook cuentan con una comunicación
unidireccional, ya que solo cuelgan contenido y no
responden a los comentarios. En Twitter hacen lo mismo,
twittean pero no responden a los tweets. No publican nada
en Facebook desde Agosto del 2015 y en Twitter desde
mayo del 2013, dejando de lado esto, en fb publicaban de
forma diaria y en twitter semanalmente.
Número de seguidores
en Twitter:
1413
Número de fans de
Facebook:
-
Número de “Me Gusta”
en Facebook:
1859
Número de tweets/
Favoritos:
661
Número de suscriptores
de YouTube:
-
Número reproducciones
de YouTube:
-

6. Qué tipo de web
tiene:
Utiliza su página web para guiar a sus clientes al
restaurante que elijan, separado por distritos.
Asimismo, brinda una breve descripción del local
adjuntando imágenes de lo que ofrecen.
Qué redes
sociales usa:
Facebook, Twitter, Google+, Instagram.
Qué contenidos
añade en las
redes sociales y
su tipología:
Muestran imágenes de comidas y adjunto un enlace
que nos hipervincula directamente con su portal
web. Explica los beneficios de los diferentes
alimentos que promueven. En todas las redes
sociales hace lo mismo, excepto en Instagram.
La periodicidad
con la que se
comunican con
sus seguidores o
fans:
Lo hace de forma diaria, y procuran responder al
cliente el mismo día que hizo su consulta.
Número de
seguidores en
Twitter:
116
Número de fans de
Facebook:
-
Número de “Me
Gusta” en
Facebook:
357584
Número de tweets/
Favoritos:
488/36
Número de
seguidores en
Instagram:
549

7. Qué tipo de web
tiene:
Tiene una web de agencia de viajes. Utilizan
una página web donde se puede encontrar
secciones de hoteles, vuelos, lugares turísticos,
guías de viajes y en especial restaurantes.
Qué redes sociales
usa:
Facebook, Twitter y Google+.
Qué contenidos
añade en las redes
sociales y su
tipología:
Cuelgan contenido sobre lugares populares o
con buenas recomendaciones. En los cuales,
uno puede ir a comer, beber o salir a divertirse
.Asimismo, muestran noticias sobre lo que
pasa en los principales atractivos turísticos
que tiene cada ciudad.
La periodicidad con
la que se comunican
con sus seguidores o
fans:
Lo hace de forma diaria, y procuran responder
al cliente el mismo día que hizo su consulta.
Número de seguidores
en Twitter:
116
Número de fans de
Facebook:
-
Número de “Me
Gusta” en Facebook:
357584
Número de tweets/
Favoritos:
488/36
Número de seguidores
en Instagram:
549

8. Analizando a TuJama

9. Fortalezas (F)
• Mercado accesible
• Idea Innovadora
• Fácil acceso
• Constante contacto con el cliente
Debilidades (D)
• Dificultad para levantar información
• Falta de una aplicación móvil
Oportunidades (O)
• Alto consumo gastronómico en Lima
• Falta de actualización por falta de la
competencia
• Aumento de turismo
Amenazas (A)
• Ya existen empresas en el mismo sector
FODA

10. Canvas