1. Modelos de Comercio Electrónico
Tiendas electrónicas
Se refiere a un comercio convencional que usa como medio principal un sitio web
en Internet para realizar sus transacciones
Los vendedores de productos y servicios ponen a disposición de sus clientes un
sitio web en el cual pueden observar imágenes de los productos, leer sus
especificaciones y finalmente adquirirlos.
Venta directa Venta por suscripción Venta por publicidad
Tiendas virtuales
de comercio
electrónico, que no
son manejadas por
intermediarios, no
viven de la
publicidad sino de
la venta de sus
propios productos.
Esta forma de negociar
ha probado ser
eficiente en casos
donde una venta única
se convierte en una
venta repetitiva, que
puede crear cierta
lealtad hacia una
marca y que termina
siendo útil para
rastrear a un usuario
suscrito o que canceló
la suscripción
Estos son portales
generales o específicos
que proveen
información de diversa
índole pero que no
venden productos o
servicios sino que
atraen a los usuarios
gracias a sus buenos
contenidos gratuitos
generando con ellos
impresión de muchas
páginas en pantalla
para poder cobrar por
la exposición de avisos
publicitarios
Proveedores electrónicos
Hotmail
Hotmail es el proveedor de correo web más extendido. Forma parte del paquete de
servicios de Microsoft llamado Windows Life. Opera desde 1996 y está traducido a
más de 35 idiomas.
Hotmail permite el envío de archivos de hasta 25 MB. Cuenta con un detector de
virus y se apoya en el programa Microsoft Office para detectar y corregir faltas de
ortografía. Tiene distintos tipos de dominio, los propios de hotmail o los de
Windows Live. El usuario puede personalizar la apariencia de la web a través de
los distintos temas que proponen.
2. Gmail
Gmail es el servidor de correo web de Google. Lleva en la red desde el año 2004 y
hasta 2009 estuvo en pruebas o en fase Beta. Ofrece un almacenamiento de 7 GB
(y creciendo, dicen) y puede enviar correos electrónicos con un peso máximo de
25 MB.
Gmail está traducido a más de 40 idiomas y tiene una versión para dispositivos
móviles. Incluye un servicio de chat con el que se puede hablar con los contactos
a través de texto o por voz con la aplicación Google Talk. Dispone también de un
filtro anti spam para bloquear correos no deseados.
Yahoo! Mail
Yahoo! es una compañía global de medios fundada en 2004. Ofrece uno de los
servicios de correo electrónico más extendidos. Yahoo mail está en
funcionamiento desde el año 2006 en su versión beta y desde 2007 en su versión
final.
Ofrece la posibilidad de chatear entre sus miembros a través de Windows Live
Messenger. Su principal ventaja es su almacenamiento ilimitado (al menos, en
teoría). Puede enviar y recibir correos electrónicos de hasta 25 MB. Existe
también la versión de pago llamado Yahoo! Mail Plus.
La subasta electrónica
Es un proceso dinámico de negociación de precios online entre proveedores
preseleccionados para conseguir una parte del negocio. Es una manifestación
del B2B (Business to Business). Se trata de un nuevo sistema de negociación en
el que, en cierto modo, desaparece la relación personal con el cliente para
convertirla en una negociación a través de internet. Se denominan subastas
inversas. La subasta electrónica también se conoce como negociación electrónica,
subasta inversa o puja por Internet. En contra del sistema tradicional, gana el
lote el que menor precio oferte. Las subastas electrónicas han tenido un
crecimiento del 75% del año 2000 al año 2003 habiéndose implantado en
numerosos sectores productivos: automoción, energía, aeroespacial, contratación
pública, etc.
3. Catálogos online
Proveedores de servicios de cadena de valor
Se especializan en una determinada función dentro de la cadena para añadir
valor al negocio aprovechando el flujo de información que fluye por toda la cadena
con una máxima eficacia.
Ejemplo:
Tipo de transacción: Compras y ventas
Clientes: B2B
Productos: intangibles y de alto contenido informativo
Mercados: Gran volumen de clientes y fidelización de los clientes.
Empresa: con alto nivel de informatización, perfil empresarial innovador y con
capacidad de inversión elevada.
Objetivos: aumentar productividad, aumentar la calidad del servicio y ampliación
del mercado objetivo.
Buscadores comerciales
Existen dos métodos para localizar información en internet: uno puede ser a
través de la navegación y el otro buscando
Los buscadores más habituales para localizar información en Internet son:
Motores de búsqueda: su función es localizar documentos de hipertexto. Aunque
suelen tener características similares hay algunos aspectos que los diferencian y
que es conveniente conocer para obtener resultados pertinentes. La mayoría
permite la búsqueda por palabras clave y nos permiten asociar estas palabras
clave a través de operadores boleeanos. Ejemplos de Motores de búsqueda
son: Google, Yahoo, MSN Search, Ask Jeeves, A9, Altavista , Fast, Northern
Light oWiseNut.
Meta buscadores: permiten realizar una búsqueda en varios buscadores a la vez.
Uno de sus inconvenientes, es que no suele ser posible precisar la búsqueda, ya
que cada uno de los motores que engloba tiene sus propias características de
búsqueda.
Su funcionamiento se centra en el momento en el que el usuario lanza la
búsqueda, donde el meta buscador la dirige a sus motores asociados, devolviendo
una lista de resultados que se pueden ordenar según la relevancia. Esta
relevancia se refleja al lado de cada enlace en forma de porcentaje. Podemos
encontrar distintos tipos de meta buscadores: aquellos que se pueden agrupar y
los que no lo permiten.
Ejemplos de meta buscadores
son: Copernic, Dogpile , Vivisimo , Metacrawler C4 , Ixquick
Metasearch o Profusion.
4. Directorios: son elaborados y organizados por personas, de esta manera están
clasificados por temas jerárquicamente. No precisan de motores de búsquedas ya
que permiten descender por las diferentes categorías. Entre las ventajas de los
directorios se encuentran la calidad de la indización y sus inconvenientes son su
lentitud y su reducido catálogo. Muchas veces, el orden en el que están colocadas
las webs responden a criterios comerciales.
Los principales son: Yahoo , Dmoz , Galaxy
Podemos señalar como buscadores también, los anillos web que son grupos de
sitios web relacionados con un tema; los portales y los canales temáticos y los
blogs.