El documento describe varios modelos de comercio electrónico, incluyendo tiendas electrónicas de venta directa, venta por suscripción y venta por publicidad. También describe proveedores electrónicos, subastas electrónicas, centros comerciales virtuales, catálogos en línea y escaparates de marketing.

1. Kassandra Elizabeth
Puga Martínez
Unidad 4 E-Commerce
Actividad 4- Modelos
de Comercio
Electrónico
Investigación Documental

2. Tienda de electrónica de venta directa,
venta por suscripción, venta por
publicidad
Se refiere a un comercio convencional que usa como medio principal para
realizar sus transacciones un sitio web de internet.
Los vendedores de productos y servicios ponen a disposiciónde sus clientes un
sitio web en el cual pueden observar imágenes de los productos, leer sus
especificaciones y finalmente adquiridos.
Algunas tiendas en línea incluyen dentro de la propia página del producto los
manuales de usuario de manera que el cliente puede darse una idea de
antemano de lo que está adquiriendo; igualmente incluyen la facilidad para que
compradores previos califiquen y evalúen el producto.
La inmensa mayoría de tiendas en línea requieren la creación de un usuario en
el sitio web a partir de datos como nombre, dirección y correo electrónico. Este
último a veces es utilizado como medio de validación.
Venta Directa
Venta directa
Por ejemplo se tienen tiendas virtuales de comercio electrónico, que no son
manejadas por intermediarios ni viven de la publicidad si no de la venta de sus
propios productos
Venta por suscripción
Es una excelente manera de retener y fidelizar a los clientes ¡No hay mayor
fidelidad que la de una persona que pague una suscripción! Pero debes tener
mucho cuidado ya que existen algunas malas experiencias con las
suscripciones: el cliente está cada día más comprometido.
Venta por publicidad
Como ejemplo están todos aquellos portales generales específicos que proveen
información de diversa índole pero que no venden productos o servicios sino que
atraen a los usuarios gracias a sus buenos contenidos gratuitos, generando
mucho tráfico y con ello impresión de muchas páginas en pantalla, para poder
cobrar por la exposición de avisos publicitarios tipo banners (Blogs, portales
especializados en deportes, portales de servicios educativos, portales de videos,
etc.) (Hms, 2015)

3. Ejemplo de tienda electrónica directa
El gel Ego necesitó de un sólo comercial para poder atraer a su mercado, y sin
necesidad de publicidad mantiene sus ventas altas.
Ejemplo de tienda electrónica de venta por suscripción
Netflix es un negocio de venta de películas, series o documentales, de los cuales
para tener autorización debes suscribirte y pagar una cuota mensual.
Ejemplo de tienda electrónica de venta por publicidad
Youtube es un ejemplo claro de este tipo de comercio electrónico.

4. Proveedores Electrónicos
En esta página se mencionan los proveedores recomendados por los usuarios
de los Foros de Electrónica. Como todos los wikis, este está abierto a tus
colaboraciones, solo debes registrarte. (¿Cómo colaborar?) Aviso: Si vas a
colaborar respeta el formato establecido al ingresar nuevos datos. (Witronica,
2016)

5. Ejemplo de proveedores electrónicos
Subastas Electrónicas
La Plataforma de Contratación Electrónica del Ayuntamiento de Gijón hace
posible la celebración de subastas electrónicas.
Según la Directiva 2004/18/CE del Parlamento Europea y del Consejo sobre
coordinación de los procedimientos de adjudicación de los contratos públicos de
obras, de suministro y de servicios, una subasta electrónica es un proceso
repetitivo basado en un dispositivo electrónico de presentación de nuevos
precios, revisados a la baja, o de nuevos valores relativos a determinados
elementos de las ofertas que tiene lugar tras una primera evaluación completa
de las ofertas y que permite proceder a su clasificación mediante métodos de
evaluaciones automáticos.
Es decir, no se trata de un nuevo procedimiento de contratación en sí mismo,
sino una forma de llevar a cabo determinados procedimientos de contratación
como son el abierto, el restringido y, en algunos casos concretos, los negociados,
automatizando gran parte de los mismos.
Sólo deben ser objeto de subasta electrónica los elementos que puedan ser
sometidos a una evaluación automática por medios electrónicos, sin intervención
ni evaluación del poder adjudicador, es decir, sólo los elementos que sean
cuantificables, de modo que puedan expresarse en cifras o en porcentajes.
Antes de proceder a la subasta electrónica, los poderes adjudicadores
procederán a una primera evaluación completa de las ofertas de conformidad
con el (los) criterio(s) de adjudicación y con su ponderación, tal como se hayan
establecido.
Se invitará simultáneamente por medios electrónicos a todos los licitadores que
hayan presentado ofertas admisibles a que presenten nuevos precios y/o nuevos

6. valores; la invitación incluirá toda la información pertinente para la conexión
individual al dispositivo electrónico utilizado y precisará la fecha y la hora de
comienzo de la subasta electrónica. (SEDE, 2016)
Centros comerciales electrónicos
Buena parte de la economía de América Latina está regida e impulsada por pequeñas,
micro y famiempresas, sin embargo esta razón por sí sola no impide que puedan
participar de los mercados electrónicos. El perfil de las pequeñas empresas indica que
son expertos o muy buenos conocedores y ejecutores de procesos productivos y
creativos, sin embargo a la hora de vender, se quedan cortos en técnica, estrategia, y
en general, disposición para la venta.
Por otra parte surge el concepto de mercados electrónicos, un "centro comercial virtual"
que permite que se conforme un centro comercial, no en el mundo físico sino en el
mundo virtual, a través de la Internet.
Pareciera que las dos tendencias fueran como anillo al dedo, y lo primero que surge es
que los centros comerciales virtuales se convierten en la solución ideal para que las
pequeñas empresas puedan generar nuevos ingresos, llegar a nuevos mercados,
incrementar las ventas y obtener un crecimiento sostenido.
La construcción de un centro comercial virtual no es muy alta, pero requiere una gran
dosis de administración, "acompañamiento" a los empresarios, y sobre todo, una alta
dosis de capacitación en nuevas tecnologías, nuevas formas de hacer mercadeo y
hasta nuevas formas de actuar ante diferentes situaciones. La tecnología se podría
decir que es lo de menos. Existen fácilmente decenas de aplicaciones listas para ser
implementadas en un servidor Web y se tendría a disposiciónla infraestructura para el
establecimiento de centros comerciales virtuales.
Lo difícil radica en romper la barrera de la desconfianza en las transacciones en la red.
Esta barrera cada vez se va venciendo, y las nuevas tecnologías, entre ellas la de los
certificados digitales, permiten que las transacciones se puedan establecer en forma
segura. La otra gran barrera para el establecimiento de estos centros comerciales es
la del escepticismo. Los empresarios por lo general no creen en que este tipo de
"comercialización" realmente funcione y que les represente ingresos en suficiente
cuantía para justificar el costo de participar en este nuevo canal.
Constantes desarrollos hacia los empresarios permiten que se afiancen los buenos
resultados del uso de la red. Hacen falta muchos ejemplos autóctonos, ejemplos de
empresas locales teniendo buenos resultados, y que además estén dispuestas a
compartirlos con los demás empresarios de tal manera que se puedan beneficiar de
esta experiencia. Los que "evangelizamos" sobre el uso de la red, y ahora en su etapa
comercial, tenemos que recurrir constantemente a ejemplos de otras latitudes,
primordialmente de Estados Unidos. Más difícil todavía la tienen quienes estructuran y
establecen los centros comerciales virtuales para convencer a un empresario para que
efectúe una erogación para obtener resultados todavía no demostrables. En época de

7. crisis económica, "hacer fe" es muy difícil, y más aún desembolsar dineros que
escasean.
(Centros comerciales virtuales, 2016)
Catálogos online
Los catálogos en línea están diseñados para interactuar con los usuarios y son
parte esencial de los sistemas de automatización de las bibliotecas. En España
se les conoce como CAPEL y en el mundo angloparlante como OPAC (Online
Public Access Catalog).
El catálogo en línea es también considerado un sistema de almacenamiento y
recuperación de información que se analiza en diferentes niveles. Estos niveles
se mantienen durante todo el ciclo de vida del catálogo para facilitar su diseño y
mantenimiento, así como para asegurar la integridad de datos. El ciclo del
sistema comprende: planificación, desarrollo, implementación, mantenimiento y
migración del catálogo en línea.
Tipos de catálogos en línea
Existen tres tipos de Catálogos en línea según la tipología de red que utilizan:
1. Catálogo en línea para redes de área local: solo de consulta en los ambientes
de la Biblioteca.
Una red de área local, red local o LAN (del inglés local área network) es la
interconexión de una o varias computadoras y periféricos. Su extensión está
limitada físicamente a un edificio o a un entorno de 200 metros, con repetidores
podría llegar a la distancia de un campo de 1 kilómetro. Su aplicación más
extendida es la interconexión de computadoras personales y estaciones de
trabajo en oficinas, fábricas, etc.
2. Catálogo en línea para Internet: son de consulta a escala mundial, requieren
de software de comunicación como Telnet, Nescape, Internet Explorer u otro
software pata Internet que permita visualizarlos en entorno Web, entorno Telnet
o en un entorno de otro cliente de comunicación.
3. Catálogos en línea basados en z39.50: requieren de un programa cliente, de
un protocolo de comunicación y de un programa servidor que cumpla la norma
americana de recuperación de información.
Se entiende por Programa cliente: La utilidad de los programas clientes con
protocolos z39.50 es más que permitir buscar hasta en más de 430 servidores
simultáneamente. También pueden ser interfaces de entorno web, que tengan
utilidad de búsqueda múltiple. Ejemplos de los programas clientes son
Bookwhere y Zpista.
Ejemplos de programas clientes lo son Bookwhere y Zpista. La utilidad de los
programas clientes con protocolos z39.50 es más que permitir buscar hasta en

8. más de 430 servidores simultáneamente. También pueden ser interfaces de
entorno web, que tengan utilidad de búsqueda múltiple.
Z39.50
Es una norma internacional que se emplea en servidores y programas clientes
para la recuperación de la información. Esta norma define un protocolo (método
de diálogo entre dos computadoras).
Este protocolo permite que desde una interfaz se pregunte a otra computadora
por el material bibliográfico de su BD. Los programadores para aplicar la norma
definen: tipos de preguntas, puntos de acceso, sintaxis de los registros de la BD.
Esta norma es amplia, flexible y en evolución, inicialmente en EE.UU desde
1979.
Actualmente son más de 350 servidores a nivel internacional que utilizan esta
norma. Carmen López (2000) menciona que su implementación y desarrollo no
va en detrimento del empleo de catálogos en línea sino que converge en
pasarelas Web a servidores z39.50.
Beneficios de los Catálogos
Ofrecer la información actualizada a tiempo real, permitiendo satisfacer las
necesidades de los usuarios con mayor rapidez.
Fácil actualización del catálogo sin costos adicionales.
Mantenimiento rápido y sencillo del catálogo y su estructura.
Información detallada del uso del catálogo por parte de usuarios y clientes.
Fácil uso y grandes ventajas a los usuarios.
Conocimiento actual, filtrado y con gran valor añadido.
Permite a la biblioteca y a los usuarios comunicarse e interactuar como nunca
antes.
Información dinámica directamente a los usuarios, basada en sus preferencias
específicas y sus intereses actuales. (Catalogos en linea, 2016)
Escaparates o vitrinas de marketing
El Vitrinismo son todas las técnicas y estrategias que se aplican a una vitrina o
escaparate para que atrape a los consumidores que circulan cerca de la tienda,
su objetivo es incitar e invitar a la compra de los productos. Otro concepto del
escritor Ricardo Palomares es; “la comunicación visual y conceptual entre el
punto de venta y el consumidor.
Tipos de Vitrina o Escaparate
1. Vitrina Cerrada. Es aquella en donde el producto está expuesto en un
contenedor cerrado

9. 2. Vitrina Abierta. Es aquella en donde el producto está expuesto en un
contenedor abierto y permite observar el interior de la tienda.
3. Vitrina Interior. Es aquella en donde el producto está dentro de la tienda,
expuesto en la zona caliente de la tienda
4. Vitrina Exterior. Su función es la de detener al transeúnte y brindarle una
breve información, básica e imaginativa, que despierte su atención, lo
interese y provoque su curiosidad por conocer.
Elementos que componen una Vitrina:
 La Creatividad
 La Sicología y percepción
 La Composición de los elementos
 El Color
 La Iluminación
Tipos de Vitrina o Escaparate
1. Vitrina Cerrada. Es aquella en donde el producto está expuesto en un
contenedor cerrado
2. Vitrina Abierta. Es aquella en donde el producto está expuesto en un
contenedor abierto y permite observar el interior de la tienda.
3. Vitrina Interior. Es aquella en donde el producto está dentro de la tienda,
expuesto en la zona caliente de la tienda
4. Vitrina Exterior. Su función es la de detener al transeúnte y brindarle una
breve información, básica e imaginativa, que despierte su atención, lo
interese y provoque su curiosidad por conocer.
La Vitrina Exterior debe contener Tres elementos Fundamentales:
1. El Montaje. Una idea decorativa con productos integrados, que permiten
al transeúnte entender rápidamente el mensaje de la tienda.
2. Tema. Mensaje que se incorpora al montaje para recordar una fecha o
actividad.
3. Foco. Centro óptico seleccionado para llamar la atención.
¿Cómo montar una Vitrina Atrayente con Visual Merchandising?
 Monte un buen juego de elementos de productos que llame la atención de
los clientes.
 Debe tener buena iluminación y buen juego de luces.
 Debe ser muy creativa para llamar la atención de los transeúntes
 No saturar, aquí lo menos es más. El punto focal lo determina todo.
 La vitrina debe comunicar una Historia que enganche al cliente a comprar.

10.  Renueve constantemente su vitrina. (Quijano, 2015)
PROVEEDORES DE SERVICIOS DE
CADENA DE VALOR:
PORTALES HORIZONTALES
Conjunto de páginas web dirigidas a todo tipo de público y donde se puede
conseguir información o servicios sobre gran cantidad de temas.
PORTALES VERTICALES
Sitio web especializado en proveer información y servicios para un determinado
sector productivo. Son los principales motores de las relaciones comerciales
electrónicas entre empresas y también se le conoce como vortal. se dirigen a
usuarios para ofrecer contenido dentro de un tema específico como puede ser
un portal de música, empleo, inmobiliario, un portal de finanzas personales, arte,
educación o de deportes.
CLASIFICACIÓN DE LOS PORTALES
HORIZONTALES
Es un portal con contenidos de carácter general orientado a todo tipo de
usuarios. Incluye servicios tales como: comunidades virtuales, chat, e-mail,
espacio web gratuito, foros de discusión, noticias, información, buscadores.
VERTICALES
Es un sitio web que provee de información y servicios a un sector en particular,
con contenidos concretos y centrados en un tema como puede ser portal música,
empleos, inmobiliario, un portal de finanzas, arte o deporte.

11. http://espaciodigitalonline.blogspot.mx/2010/10/que-es-portal-horizontal-y-
vertical.html
BUSCADORES COMERCIALES:
ESPECIALIZADOS, MOTORES DE
BÚSQUEDA, META BUSCADORES.
Buscadores especializados
Hay que tener en cuenta que además de los buscadores generalistas, existen
una serie de buscadores que se han especializado en un campo o área concreta
de conocimiento y así, encontramos buscadores que se refieren al mundo del
cine, los libros, las bibliotecas, la música, los medios de comunicación o las
noticias, buscadores de personas y empresas que imitan las tradicionales
páginas blancas o amarillas impresas, etc; como también podemos encontrar
numerosos buscadores temáticos referidos a cualquier campo del conocimiento:
documentación, universidad, arte y literatura, ciencias puras o ciencias
aplicadas, informática, ecología, tecnología, educación y formación, legislación,
política, administración, trabajo, cultura, etc.
Motores de búsqueda
La diferencia fundamental entre un índice y un motor de búsqueda es que
mientras los índices mantienen su base de datos “manualmente”, utilizando para
la inclusión de las direcciones a sus empleados o a los propios internautas que
dan de alta sus páginas, los motores de búsqueda emplean para ello un robot de
búsqueda. Estos robots no son otra cosa que potentes programas que se
dedican a recorrer la Web automáticamente recopilando e indizando todo el texto
que encuentran, formando así enormes bases de datos en las que luego los
internautas hacen sus búsquedas mediante la inclusión de palabras clave.

12. Meta buscadores
También permiten buscar en varios buscadores al mismo tiempo. Los meta
buscadores no almacenan las descripciones de páginas en sus bases de datos,
sino que contienen los registros de los motores de búsqueda y la información
sobre ellos, adecuando su expresión a los diferentes motores para remitir la
consulta a los motores. Una vez que reciben la respuesta, la remiten al usuario
no directamente, sino tras realizar un filtrado de los resultados. Este filtrado
consiste en eliminar y depurar los enlaces repetidos y en ordenar los enlaces.
Además, sólo aparecerá un número limitado de enlaces, los que se consideren
más importantes. Los más repetidos ocuparán los primeros puestos ya que el
meta buscador considerará que son los más relevantes por estar dados de alta
en mayor número de buscadores. (Lapuente, s.f.)
Referencias
Catalogosen linea.(Octubre de 2016). Obtenidode EcuRed.cu:
https://www.ecured.cu/Cat%C3%A1logos_en_l%C3%ADnea
Centroscomercialesvirtuales.(2016). Obtenidode deltaasesores.com:
http://www.deltaasesores.com/articulos/negocios-electronicos/290-centros-
comerciales-virtuales-
Hms, F.(2015). Tienda Electrónica de Venta Directa . Recuperadode::
http://myslide.es/business/tienda-de-electronica-de-venta-directa.html.
Lapuente,M.J. (s.f.). tiposdebuscadores .Obtenidode tiposde buscadores:
http://www.hipertexto.info/documentos/tipos_buscador.htm#meta
Quijano,G.(16 de Noviembre de 2015). ¿Qué es el VisualMerchandising o Vitrinismo?
Obtenidode marketingyfinanzas:http://www.marketingyfinanzas.net/2015/11/que-
es-visual-merchandising/
SEDE. (2016). ¿en que consistesuna subasta electrónica? Recuperadode::
https://sedeelectronica.gijon.es/page/12666-en-que-consiste-una-subasta-
electronica.
Witronica.(2016). Lista de ProveedoresdeElectrónica. Recuperadode::
http://witronica.com/tabla_proveedores.