El documento resume la situación financiera y operativa preocupante de SaludCoop bajo la intervención, incluyendo un alto gasto médico, caída en los ingresos, y bajos indicadores de calidad. También expresa preocupación por la salida de empleados valiosos y la contratación de nuevos cargos por parte de la intervención. Finalmente, hace un llamado a los empleados a unirse para superar la situación difícil.

1. O C T U B R E 1 4 , 2 0 11
E D I TO R I A L
¿Vamos bien o vamos mal? EVOLUCIÓN SOLICITUDES DE MEJORAMIENTO
En algunos informes relacionados con la interven-
ción a SaludCoop (como el de la ANDI y el que
presenta la Interventoría a la Supersalud, por
ejemplo) se dice que las cosas van dentro de su
curso normal, en pagos y obligaciones con provee-
dores principalmente.
Pero sabemos que dentro de la organización
estamos en alerta roja: con un costo médico
reventado desde el inicio de la intervención (en
Agosto, SaludCoop $198.000 millones, Cafesalud
$44.000 millones y Cruz Blanca $30.000 millones).
En contraposición, los ingresos han caído preocu-
pantemente, pero no se debe a una disminución en
el recaudo, sino a deficiencias en el proceso de oriente sus esfuerzos a recuperar y luego mejorar,
compensación. nuestros indicadores de satisfacción en los afiliados.
Vemos con suma preocupación cómo están saliendo
COMPORTAMIENTO DEL GASTO MÉDICO del Grupo SaludCoop personas muy valiosas, muy
profesionales y profundamente conocedoras de
nuestra historia institucional. De manera velada y
poco clara, se está acabando con nuestro valioso
recurso humano, con personas de altas calidades
humanas que han ayudado a construir lo que somos.
Paralelamente, del Gobierno han llegado 22 perso-
nas, quienes han incrementado la nómina en $200
millones mensuales, aproximadamente. Todos
sabemos que la mayoría de éstos cargos no le
añaden valor a la recuperación de la empresa, por el
contrario, golpean nuestro gasto administrativo.
Lo anterior muestra al Grupo SaludCoop con un
De otra parte, estamos presentando unos indica- horizonte sombrío. Pero sabemos también que este
dores de calidad muy bajos, como hace mucho horizonte lo tenemos que aclarar entre todos. Somos
tiempo no se veían en el Grupo. (Ver gráfico en la 32.000 colaboradores formados para asumir retos,
siguiente columna). Las cifras hablan por si comprometidos con la organización y conscientes de
mismas. nuestra responsabilidad con el país. Entre todos, con
una adecuada gerencia, saldremos adelante.
Los casos de maltrato van en aumento, pues los
Los asociados a Unitracoop estamos listos, a la
ánimos alterados de usuarios y trabajadores de la
espera de nuestras campañas internas, que nos
salud, conducen a la agresión verbal y física. En movilizan a todos y nos comprometen con objetivos
estos casos, no debemos olvidar lo aprendido puntuales.
sobre Inteligencia Emocional.
Apreciados Asociados: La empresa nos
Es necesario que la alta dirección del Grupo
necesita, ¡y aquí estamos para salvarla!
1

2. O C T U B R E 1 4 , 2 0 11
C A R TA D E R E S P U E S TA l El análisis de costos de la red externa Vs la red
D E L I N T E RV E N TO R propia, el cual arroja resultados contundentemen-
te favorables para nuestra red, amerita un comu-
nicado a la opinión pública, pues en estos días
En días pasados, el doctor Wilson Sánchez, en el país se aborda el tema de la integración
Agente Interventor, remitió a Unitracoop una vertical.
amplia respuesta a los planteamientos que el l Es conveniente que Unitracoop asista a las
sindicato le hizo en la reunión conjunta del 11 de reuniones de la Interventoría con el MPS y la SNS.
agosto. (Esta carta la puede consultar en los Como representante de casi 20.000 colaborado-
documentos publicados en nuestra la Intranet) res, esta participación es un derecho y un gesto de
transparencia.
En el capítulo de Impactos de la Intervención en el
Grupo SaludCoop:
l Se habla del restablecimiento de la confianza con
los funcionarios del Grupo. En Unitracoop consi-
deramos que en este aspecto se han logrado
avances, pero aún falta mucho por hacer, espe-
cialmente en clima organizacional y presentación
de información clara y confiable que tranquilice a
nuestra gente frente a los medios de comunica-
ción.
l Se habla de la continuidad en la prestación de
servicios sin afectar los derechos de los afiliados.
En este tema, es importante la implementación de
las campañas de calidad que se han institucionali-
zado año tras año en el Grupo SaludCoop.
Al respecto, estos son nuestros comentarios e
inquietudes sobre temas puntuales que le transmi- Sobre la ampliación de la planta de personal:
tiremos al doctor Sánchez: l El informe habla de la incorporación de 3 nuevos
l El Interventor propone la creación de un fondo funcionarios al equipo de la Intervención. Pero en
de contingencias. ¿De dónde saldría el dinero la realidad, sabemos que son 22 personas las que
para constituirlo? se han incorporado al Grupo, incrementando la
nómina en aproximadamente $200 millones
l En la primera reunión con el Dr. Sánchez, el mensuales. La mayoría de estas personas no
abrió la posibilidad de que Unitracoop conocie- tienen conocimiento del sistema de salud ni de su
ra el informe mensual que se presenta a la funcionamiento. Tampoco tienen un manual de
Supersalud. Es oportuno que esta participación funciones asignado.
se haga efectiva en los próximos informes.
Unitracoop solicitará formalmente un reporte de
l Se habla de un listado de arriendos y bienes las personas contratadas, su perfil profesional,
susceptibles de venta, en la búsqueda de funciones a cargo, salario devengado y reajustes
recursos para atender proveedores. Unitra- salariales que hayan tenido.
coop debe participar en estas decisiones.
2

3. O C T U B R E 1 4 , 2 0 11
l Genera economías de escala que reducen costos
VERDADES Y MENTIRAS en el servicio, frente a los del mercado (se gene-
ran parámetros de control frente a las tarifas
desbordadas de algunos prestadores)
Sobre la integración vertical l Reduce los costos de transacción.
La Integración vertical ha sido un tema pésima- l Evita comportamientos oportunistas de provee-
mente explicado a la opinión pública, atacado dores y comercializadores.
irresponsablemente por políticos ignorantes y l Garantiza la calidad del servicio en toda la cade-
oportunistas; y por gremios que defienden intere- na.
ses particulares de sus líderes.
l Adecuada Gestión del riesgo.
Hospitales, clínicas y políticos en campaña, están
despotricando de este modelo de atención, l Disminución de asimetría de información.
pretendiendo mostrar que se trata de una jugada l Contención del gasto médico.
de los mismos dueños para mover el dinero de un
bolsillo a otro, que las clínicas de las EPS están Posibles desventajas:
quebrando al sistema, que se está haciendo un l ¿Limitaría la competencia? En el caso de Salud-
negocio de la salud, que es una rosca, que es un Coop no es así, pues nuestra oferta de servicios
monopolio etc, etc. Pero NADIE ha hecho una es una porción baja frente al total país, y porque la
defensa argumentada de estas posturas, ningún ley impide integración vertical por encima del 30%
político ha mostrado cifras que respalden estas
afirmaciones. Ninguna Asociación le ha explicado l ¿Puede ir en detrimento del acceso y la calidad de
al país qué es realmente la los servicios? No. Está demostrado
integración vertical. Solo que la calidad en el servicio de
lanzan inculpaciones a boca SaludCoop es superior al promedio
suelta. del mercado y que el acceso a
éstos es totalmente libre.
La integración vertical, se
presenta cuando una empresa l ¿Limita la libertad de elección de
tiene el dominio sobre la IPS? No. Por el contrario, los
producción, distribución y usuarios demuestran preferencia
comercialización de un produc- por la red propia de SaludCoop,
to determinado, por lo que la debido a la calidad del servicio,
empresa tiene total control tecnología y hotelería.
sobre la cadena de valor. La l ¿Se Crea una oferta de servicios
integración puede ser hacia
innecesaria? No, porque esta
atrás (ej: insumos) o hacia
práctica iría en contra del control
delante (ej: distribución del
del gasto médico del Grupo Salud-
producto final). En la salud, la
Coop y en contravía con nuestros
integración presenta cuando
principios y valores.
una misma empresa o persona
es propietaria o tiene participa- l ¿Hay Conflictos éticos en la
ción en una entidad de asegu- prestación del servicio? No,
ramiento y una de prestación porque en SaludCoop somos
de servicios de salud, o cuando entidades sin ánimo de lucro y
una entidad de aseguramiento actuamos bajo las regulaciones de
presta directamente los servi- los entes de control y vigilancia; y
cios de salud. bajo las regulaciones del sector
Estas son las ventajas de la cooperativo.
integración vertical en
salud:

4. O C T U B R E 1 4 , 2 0 11
EL ‹RUN RUN› DEL MES ¿EN QUÉ ANDAMOS?
Destacamos este comentario, publicado en El En la búsqueda urgente de asociados
Colombiano, el principal diario paisa. Es un asomo
a lo que, en honor a la verdad, esperamos que
que aún no han autorizado el descuen-
salga a la luz pública: que SaludCoop nunca debió to sindical.
ser intervenida, y que fuimos víctimas de un ‹falso Para su tranquilidad, el cobro de la cuota sindical no
positivo›. es retroactivo. Es decir: se cobrará la cuota a partir
de la radicación de la autorización en Nómina, y no a
partir de la fecha de afiliación a Unitracoop.
Solicitamos a todos nuestros asociados asegurarse
de haber diligenciado el descuento sindical. Necesi-
tamos recursos con urgencia para el pago de nues-
tros abogados.
También recomendamos a los líderes y jefes de área,
facilitar este formato a quienes lo soliciten, pues no
todos tienen acceso a intranet y a una impresora en
red.
Apreciados íderes de Juntas Seccionales por favor
remitan sus directorios regionales con toda la infor-
mación de contacto para el consolidado nacional.
¿CÓMO VAN LAS REGIONALES EN AFILIACIONES
Y AUTORIZACIONES DE DESCUENTO?
NUMERO DE FORMATOS AFILIACION AUTORIZACIONES DESCUENTO
REGIONAL
AFILIADOS CANTIDAD % CANTIDAD %
ANTIOQUIA 2.215 2.010 91% 1.950 88%
BOYACA 682 442 65% 558 82%
CORDOBA 564 456 81% 455 81%
COSTA ATLANTICA 1.897 1.305 69% 1.274 67%
CUNDINAMARCA 5.933 5.218 88% 2.592 44%
EJE CAFETERO 1.428 1.240 87% 581 41%
HUILA 1.042 734 70% 882 85%
LLANOS ORIENTALES 814 361 44% 516 63%
NARIÑO 639 401 63% 478 75%
NORTE DE SANTANDER 935 810 87% 544 58%
OCCIDENTE 1.565 1.347 86% 885 57%
SANTANDER 1.098 1.058 96% 854 78%
¡ Q U É TA L ! TOLIMA
Total general
1.048
19.860
695
16.077
66%
81%
788
12.357
75%
62%
El mejor liderazgo es aquel que se basa en el ¡Feliz Halloween
ejemplo.
para todos!
Hemos visto
Nos han solicitado mayor compromiso con la
empresa, dedicándole tiempo adicional al horario nuestras sedes
laboral. Pero resulta que los líderes del equipo de bellamente decoradas,
la Intervención se tomaron la semana de receso con mucho esfuerzo y
escolar para descansar. Las palabras van por un recursos propios de los colaboradores
camino, y las acciones por otro...
¡Esa es nuestra actitud!
4