liderazgo

1. Administración de Negocios Internacionales
Carrera de Negocios Internacionales
TRABAJO DE INVESTIGACIÓN PARA EL CURSO DE
LIDERAZGO Y CONFORMACIÓN DE EQUIPOS
TRABAJO APLICATIVO
Autores
Cabanillas, Carla
Corrales, Niels
Malca, Gerson
Mayorga, Giovanni
Mestanza, Maricarmen
Docente
León Soto, Sylvia Patricia
Chiclayo, Perú
Octubre – 2021

2. TRABAJO DE INVESTIGACIÓN FINAL
1.Introducciónal Liderazgoentiemposde crisis,panoramanacional ymundial
Liderazgo en tiempo de crisis
Sin duda,el liderazgosiempre haestadoen constante evolución,perohoyse encuentraen un
estado atípico para muchas organizaciones y líderes, quienes se están enfrentando a algo
totalmente ajenoynovedoso.Estogeneradoporla emergenciasanitariaque ha orilladoaque
la mayoría de las empresas continúen con sus labores desde casa.
En otras palabras, se encuentrangestionandoel trabajoremoto(Home Office) muchosde ellos
por primera vez, por lo tanto, el reto que tienen los lídereses mantener la línea de resultados
bajoeste nuevoesquema,entendiendoysiendoconscientesdel bienestarde sus colaboradores,
pero a la vez estando ocupados por mantener y cumplir los compromisos de la organización.
Con respecto a la nueva normalidad, es muy cierto que para los líderes que no han tenido la
posibilidadde trabajarel home office,estamodalidadpuederesultarpocoefectivaycarecerde
credibilidad,esporesto que la organizacióndebe brindarel empoderamientoyseguridadque
este modelo puede ser muy útil y por el momento es el que se debe administrar.
Para elloel líderdebeestarconvencidoque esteesquemaseráproductivoyfacilitaráel alcance
de resultados. Una vez teniendo este paso fundamental, se deben tomar en cuenta estos
aspectos relevantes: como la confianza, comunicación, supervisión, retroalimentación y
reconocimiento
A medida que el líder confíe en su equipolos resultados son más efectivos, se ha demostrado
que una vez que el líder brinda la confianza a sus colaboradores los resultados de éstos se
potencializan.Porlotanto,se recomiendaque el líderotorgue estaconfianzaestableciendolos
objetivosacumplirconel mensaje clarode empoderamientoyresponsabilidadhaciasuequipo
de trabajo.
La comunicación es clave en el trabajo remoto y es común que algunos líderes que no han
trabajado a distancia les cueste trabajo comunicarse efectivamente. En ocasiones, los líderes
tradicionales piensanque el colaborador en casa no trabaja por lo que quieren mantener una
comunicaciónsobresaturada,generandoconestounacomunicaciónineficienteypocoefectiva.
Nuestra recomendación es muy práctica, el líder debe establecer los canalesde comunicación
dentro de los horarios de trabajo y dejarlos abiertos ante cualquier emergencia. Asimismo, es
muy recomendable tener una reunión virtual o llamada corta al inicio y al final del día para
fomentar el acercamiento con su equipo y teniendo una comunicación más personalizada. Es
importante señalar que la comunicación debe ser efectiva y no invasiva,sobre todo porque el
colaborador estará trabajando desde su domicilio, lidiando con factores ajenos como su
contexto familiar y personal. El líder debe ser asertivo y comprensivo ante esta situación.
En estos momentos de distanciamiento, podemos enfrentarnos a una brecha de seguimiento
importante, es por ello que el líder debe tener un acercamiento efectivo con sus equipos,
brindandounaretroalimentaciónconstante,lacual aseguraráqueel colaboradorpercibalaguía
y esto le genere la confianza de seguir haciendo sus actividades de manera efectiva. Esta
retroalimentación no debe ser profunda e incluso programada, el líder debe aprovechar los
momentos de comunicación en pro de seguir obteniendo el resultado.

3. Otro aspecto que se debe tener en cuenta es el reconocimiento, resulta más que importante
que el líderreconozca la labor de sus equipos,estaacciónfomentaráque los colaboradoresse
comprometanaúnmásy busquenentodomomentosermásproductivosporel bienestarde su
organización. Podemos concluir, que a pesar de las adversidades que esta contingencia ha
generado, se nos presenta una oportunidad para replantear ciertos paradigmas y abrirnos a
nuevos esquemas de trabajo en búsqueda de ser más productivos.
Panorama Nacional
El país se ha vistogravemente afectadoporlapandemiadel COVID-19.Unacuarentenaestricta
y prolongadallevóaundescensodelPBIde 11.1% enel 2020. El empleocayóenpromedio20%
entre abril y diciembre. En este contexto, el gobierno desarrolló un programa global de
compensacióneconómicayasistenciaconel fin de protegera la poblaciónvulnerable yapoyar
a las empresas, el mismo que incluye transferencias en efectivo, postergación del pago de
impuestos y garantías crediticias para el sector privado. Este programa habría movilizado
recursospor unvalor equivalenteal 20% del PIB.A pesarde este esfuerzo,ladesaceleraciónde
la actividad económica y el desempleo habrían producido un incrementode alrededor de seis
puntos porcentualesenlapobrezamonetaria,empujandoacasi dosmillonesde personasaesta
condición, llevando la tasa de pobreza a alrededor de 27% en 2020.
El déficitpúblicoaumentóa8,9 por cientoen2020, desde el 1,6% del año previo.Los ingresos
cayeron drásticamente debido a la fuerte contracción de la actividad económica. Además, el
componente fiscal del paquete (gastos en salud, transferencias sociales, subsidios de nómina,
entre otros),estimadoen7por cientodel PIB,elevólosgastos.Conello, ladeudapúblicacerró
el año en 35 por ciento del PIB, por encima del límite legal del 30 por ciento.
Por el lado de las cuentas externas, se registró una abrupta caída de los volúmenes de
exportación e importación. A pesar de ello, la cuenta corriente de la balanza de pagos mostró
unsignopositivoen2020, debidoalamejorade lostérminosde intercambio,especialmenteen
la segunda mitad de año.
Considerandolaprofundidadde larecesiónenel 2020,para el 2021 se esperaunfuerte rebote,
lo cual presupone una ejecución más rápida de la inversión pública y mejores condiciones
internacionales a raíz de la implementación de una vacuna contra el COVID-19. En el plano
doméstico, la prevalencia de algunas restricciones, la aversión al riesgo y la incertidumbre
ralentizaríanlarecuperacióndelgastoprivado.Eneste contexto,apesarde unfuerte rebote,el
PIB se mantendría por debajo del nivel pre-pandemia.
En adelante, se espera que la economía se estabilice a tasas cercanas a las registradas en el
períodoanterioralacrisis.El desafíoparalaeconomíaperuanaradicaenacelerarel crecimiento
del PBI,promoverunaprosperidadcompartidaybrindarasusciudadanosproteccióncontralos
remezones,ya sea de índole generalizada o individual. Para ello, será necesario potenciar la
efectividaddel Estadoenlaprestaciónde serviciospúblicosyenlacalidadregulatoria,generar
planes de protección, así como proveer una mejor infraestructura de conectividad y formular
políticas para reducir las rigideces en los mercados de factores y productos.
Panorama Mundial
Ante cualquiercrisissanitariaglobal esesencial podercompartirlainformación. Algo así se ha
hecho en esta pandemia compartiendo información científica fundamental para el

4. conocimientode laamenazaylabúsquedade soluciones.De estamanerase estándandopasos
adelante en la investigación científica contra el COVID-19 a un ritmo acelerado impensable en
escenarios pasados. Esta voluntad de intercambio de información, sin embargo, no se ha
reproducido a la hora de actuar ante la escasez de equipamiento sanitario en los países más
afectados. En lugar de aunar esfuerzos a nivel mundial para producir equipos médicos, cada
país ha tratado de actuar independientemente para acumular material y equipos
arrebatándolos incluso a sus ahora competidores, pero antes aliados. Un esfuerzo mundial
coordinado podría haber acelerado de una manera esencial la producción de equipos
susceptibles de salvar vidas y podría haber asegurado una distribución más justa por
necesidades. Imaginemos el espectáculo dantesco que podría producirse si las naciones ricas
abandonana su suerte aaquellasáreasdel globoincapacesporsuspropiosmediosde producir
o conseguir los equipos médicosmás necesarios para hacer frente a la pandemia15. No habrá
organización de gestión de crisis que sea capaz de afrontar algo así si tenemos en cuenta la
tendencia al aislacionismo y al acaparamiento de los países ricos.
La cooperación internacional institucionalizada podría haber activado los mecanismos de
coordinación necesarios para articular respuestascoordinadas(de información,de producción
de equipos,de personal cualificado,de distribución,entre otras) enfunciónde lasnecesidades
realesencadamomentoyterritorio. Pero simplemente,esainstituciónnoexiste.El otrocampo
donde parece tan evidente al menosla necesidad de cooperación es en el ámbito económico.
Vivimosenunaeconomíaglobalizadadondelaproducciónylas cadenasde suministrosglobales
hacen a las naciones interdependientes y donde por tanto se necesitarán planes de acción a
nivel global para superar la crisis que acaba de empezar. Si no es así la transición hacia otro
escenario va a ser muy dolorosa y prolongada. Y, sin embargo, tampoco en este plano se
observanhastaahora esfuerzos de liderazgoanivel mundial másalláde anunciosde ofertasde
liquidezporparte de organismoseconómicosqueparecenolvidarque enestacrisisnovanaser
suficiente conlasfórmulasque hanayudadoencrisisanteriores.Más allá de una inoperante
reunión telemática del G7 en marzo que reconoció la gravedady la urgenciade la crisisde
saludpúblicayla subsiguiente crisiseconómica,pero en la que ni siquiera se logró publicar
un comunicado conjunto (porque EstadosUnidosrechazófirmar nada que no denominaraal
viruscomo «el virusde Wuhan»),noexiste a día de hoy ninguna iniciativa por parte de la
comunidad internacional que parece paralizada ante una pandemia que no supo prever y
ahora se esfuerza en atajar.
Mientras no llega la acción coordinada de los Estados por ausencia de liderazgo y decisión, los
organismos implicados en la lucha contra esta crisis global intentan desarrollar iniciativas
propiasapelandodirectamentealasolidaridadhumana.LaOMS ha conseguidodurante el mes
de marzo recaudar más de 100 millones de dólares en donaciones benéficas16. Y otras
importantes instituciones como la Coalición para las Innovaciones en Preparación para
Epidemias (CEPI, por sus siglas en inglés)17 o la Alianza Global para Vacunas e Inmunización
(GAVI, por sus siglas en inglés) 18 están solicitando fondos para poder llevar a cabo su
trascendental misión. La piedra angular de cualquier esfuerzo global tendría que incluir una
cooperación estable entre Estados Unidos y China, pero mientras ese acercamiento no se
produce es necesario un papel mucho más activo de la única organización con capacidad
acreditada de convocatoria, el de las Naciones Unidas.
Preguntas
Conclusionesysugerencias

5. 2. ¿Cuál esla reseñaHistóricade laEmpresa?,¿cuál esla misión,visión,LiderazgoyCultura
organizacional (valores)?
3.Presentacióndel líderelegidoparael trabajode investigación.AdjuntarFotografíadel Líder.
Nombre del líder:HemplerLindaleySotoMiñano
Cargo: Gerente general
Empresa:IndustriasPeruanasSotoArce EIRL
RUC: 20603755449
4. ¿Cuálessonlos estudios,especializaciones,maestríasy cursosque le ayudarona formarse
como líder?
5.Investigarsobre el liderazgoenvaloresde SimonDolane investigarlasrazonesde
importanciade poderaplicarloenlaorganizaciónelegidaysugerir5valoresque pudieran
aplicarse.
Valoresde SimonDolan
Valores Ético Social
Son aquellos a lo que en nuestra cultura les llamamos “valores”. Son el tipode valoresque se
enseñan en la escuela y que tienen que ver con nuestro entorno, con cómo nos relacionamos
con él y con las “reglas del juego” que están presentes en nuestras relaciones y en nuestra
sociedad en general.
¿Qué valores generales se aplican la empresa?
Valores emocionales de desarrollo
Los ValoresEmocionales,dentrodel modelotriaxial de losValoresplanteadoporSimonDolan,
tienenque vercon aquelloque suele ocurriren nuestrointerior.Esdecir, son aquellos valores
que nosconectanconnuestrasemocionesyqueestánimplícitosennuestrodesarrollopersonal.
Ejemplo: alegría, salud-bienestar, calma, autocontrol, paciencia, etc.
¿Qué valores emocionales se aplican dentro de la organización?

6. Valores económicos - pragmáticos
Nos guste o no, vivimos en un entorno en el que necesitamos una parte material para poder
vivir.Debemoscubrirnuestrasnecesidades,tantolasmásbásicascomoaquellasquenoshemos
creadoy que noresultantanbásicas. Este últimotipode valoresnosayudaa“ponerlospuesen
el suelo” y a hacer lo que tenemos que hacer para que nos vaya bien en ese plano material.
Aquí hablamos de valores como planificación, tener dinero, organización, perseverancia,
determinación, etc.
¿Conqué valoreseconómico–pragmáticosempezólaempresadesde elmomentoquese fundó
hasta la actualidad?
6.Investigalaimportanciadel Coachingenel Liderazgo,específicamente enlaGestión
Emocional del Lídery enla Evaluaciónde Desempeñode suscolaboradores.Muéstranos
ejemplosdetallados.
¿Concuántos trabajadorescuenta?
¿Aceptalasopinionesde sustrabajadores?
¿Cómoactúa ante el bajorendimientode unempleadoocómoinfluye ensuvidapersonal?
¿De qué manera distribuye lasfuncionesde susempleados?
¿Aplicaalgúntipode control para medirel desempeñode suequipo?
¿Bajoqué indicadoresgestionael desempeñode suequipo?¿Tiene algunaevidencia?
7. ¿Cómo gestionasumotivacióninterna?(autoconocimientocomolíder)
8. ¿Cómo gestionasumotivaciónexterna?(haciasuscolaboradores)
9. ¿Qué dinámicaso arengasque utilizadiariamente para incentivarasuscolaboradores?
10. ¿Cómoincentivaaun colaboradorde altodesempeño?
11. ¿Cómoincentivaaun colaboradorde bajodesempeño?
12. ¿Cómorealizaunaretroalimentaciónal desempeñode sustrabajadores?
Si es mentoringocouch (grupo responde)
13. ¿Qué acciones está realizando en estos momentos de pandemia para lograr tener un
personal comprometido?
¿Aplica algún tipo de bono, incentivo o reconocimiento?
¿Ha brindado capacitaciones a sus colaboradores?
¿Se reúne personalmente con sus trabajadores para verificar la realidad de cada uno?
¿De qué manera es flexible con sus trabajadores? Horarios, herramientas, etc
14.Investigarsobre laGestiónde Emociones ymostrarcinco puntosde importanciaque serían
relevantesenestosmomentosde pandemiaenlaorganizaciónelegida.
Gestiónemocional

7. Las emocionessonestadosafectivosque generamosdependiendode lasinterpretacionesque
hagamosde lassituacionesque vivimosyporotra parte nos dictanel tipode comportamiento
necesarioadesarrollarparasatisfacerlasdemandasde dichassituaciones.Nosayudana
tomar decisionesya adaptarnosa la realidadyaseaestapositivaonegativa.Portanto,tienen
una funciónadaptativaayudándonosaadecuarnosal mundoque nos rodea.
¿Mencione 5 formasenla que gestionasusemocionesdentrode laempresaysusrelaciones
laboralesentiemposde pandemia?
15.Investigarsobre el Liderazgoenladiversidadyentrevistaral líderelegidosi se está
aplicandoenlaorganización.Mostrarcinco ejemplos.
Liderazgoenladiversidad
En un mundo laboral cada vez más heterogéneose está empezando a ver la diversidadalgo
positivo. Es sinónimo de valor para los departamentos de Recursos Humanos. La clave es
afrontarla no como algo difícil de gestionar sino como un aporte de valor para la empresa.
La diversidaddebe de irde la manode un liderazgoinclusivo.Estoslíderescompetentesdeben
cohesionar un equipo de personas muy diferentes. El objetivofinal debe ser que exploten sus
capacidadesmutuamente yde formacooperativa.Además,se debendesarrollarlasdiferencias
de cada empleado para que aporten valor.
¿Mencione 5 ejemplos como lidera un grupo de trabajo con distintas personas?
16.Investigarsi laEmpresa ha pasadopor el Proyectode TransformaciónCultural yDigital,
explicardetallesylalabordel líderpara el éxitodel proyectoylasetapaspor lasque paso para
lograr laTransformaciónCultural yDigital enestosmomentosde CrisisporPandemiaMundial.
¿La empresa ha pasado por un proyecto de transformación cultural y digital?
¿Cuál es su labor para con el proyecto de transformación cultural y digital?
¿Qué etapas ha tenidoque pasar la empresapara lograr el proceso de transformacióncultural
y digital en momentos de pandemia?
17.Conclusiones.
18.Sugerencias.
Fuentes:
https://pe.linkedin.com/in/hempler-soto-mi%C3%B1ano-b68186100
https://zinquo.com/modelo-triaxial-valores/
https://www.mentoringhealthcare.com/es/mentoring-vs-coaching/