1. OBJETIVOS
Fines hacia los cuales
se encaminan todas las
actividades de la
empresa
Lp. Obj. Organizacional
Mp. Objs: Específicos
Cp. Objs. Operativos

2. CARACTERISTICAS DE
LOS OBJETIVOS
1. FACTIBLE 6. UNIFICADOR
2. CONCRETO 7. POSITIVO
3. CLARO 8. RETADOR
4. MEDIBLE 9. ALENTADOR
5. DIFUNDIDO 10. INFINITIVO

3. METAS
Se traducen en las diferentes
acciones (logros-
resultados),para el
cumplimiento de los objetivos
Ej. Para el primer trimestre del
2010 vender 5.000 unidades.

4. POLITICAS
Guía para orientar la acción
(establecen directrices y
fronteras)
Ej: Todo el personal de la
institucion debe portar el
carnet en sitio visible.

5. CARACTERISTICAS DE
LAS POLITICAS
1. Diseñadas por la alta dirección
2. Trazadas de acuerdo a los objetivos y
opiniones de los que las diseñan
3. Consignadas claramente por escrito
4. Unificadoras
5. Flexibles
6. Difundidas
7. Sujetas a revisión y control

6. ESTRATEGIAS
• CURSOS DE ACCION GENERAL
O ALTERNATIVOS QUE
MUESTRAN LA DIRECCION Y
EMPLEO GENERAL DE
RECURSOS Y ESFUERZOS
PARA LOGRAR OBJETIVOS EN
CONDICIONES VENTAJOSAS
Ej: - “TRABAJO EN EQUIPO
COORDINADO”

7. PROCEDIMIENTOS
SERIE CONCATENADA DE
TAREAS, EN ORDEN
CRONOLOGICO, EN DONDE
SE ESTABLECE LA FORMA
COMO DEBE EJECUTARSE
UN TRABAJO (ACTIVIDADES
OPERATIVAS)
(DIAGRAMAS DE PROCESO)
“SISTEMATICOS”

8. METODOS
ESTABLECEN LA MANERA
COMO CADA TRABAJADOR
DEBE EJECUTAR LAS
DIVERSAS TAREAS
CONSIGNADAS DENTRO DE
UN PROCEDIMIENTO

9. PROGRAMAS
SON PLANES EN LOS CUALES
SE TIENEN EN CUENTA LOS
OBJETIVOS, POLITICAS,
PROCEDIMIENTOS,
METODOS, ASIGNACION DE
FUNCIONES,
DETERMINACION DE
TIEMPOS (LINEA DE ACCION)
Metodos: Gant, Pert

10. PROGRAMAS
SON PLANES EN LOS CUALES
SE TIENEN EN CUENTA LOS
OBJETIVOS, POLITICAS,
PROCEDIMIENTOS,
METODOS, ASIGNACION DE
FUNCIONES,
DETERMINACION DE
TIEMPOS (LINEA DE ACCION)
Metodos: Gant, Pert