1. TIPOS DE SISTEMAS
DE INFORMACIÓN
EMPRESARIAL
Juan Gabriel Yate Arias
ID: 468005
ACTIVIDAD 05- TALLER 3
UNIMINUTO

2. LOS SISTEMAS DE
INFORMACIÓN EMPRESARIAL
• Desde hace ya algunos años las organizaciones se ven enfrentadas
a entornos cada vez más complejos, donde factores como la
globalización de los mercados, la competitividad y la eficiencia, las
incitan a adoptar herramientas e implementar estructuras para
competir en esta nueva era impregnada de conocimiento y
tecnología, denomina como: era de la información.
• Actualmente –en la mayoría de los casos- las empresas han
comprendido la importancia de la información como uno de sus
principales recursos. Los encargados de las tomas de decisiones
han comenzado a comprender que la información no es sólo un
fruto de la gestión empresarial, sino que a la vez alimenta a los
negocios y puede ser uno de los tantos factores críticos para la
determinación del éxito o fracaso de éstos.

3. TIPOS DE SISTEMAS DE
INFORMACION EMPRESARIAL
• ERP: Enterprise Resource Planning: sistemas de gestión integrados
que controlan los procesos de toda la empresa (RH, finanzas,
producción, etc.)
• CRM: Customer Relationship Management: gestión de la relación
con clientes y contactos comerciales.
• Business Intelligent: Explotación de datos e información para la
toma de decisiones.
• TPS: Transaction Processing Systems: Procesos de transacciones y
operaciones.
• MIS: Management Information Systems: diferencia entre los
sistemas de información.
• BPM: Business Process Management: diseño, ejecución y control de
procesos.
• DATAWAREHOUSING: Almacenamiento de datos procedentes de
varias fuentes.

4. • DATAMINING: Detección y muestra de relaciones entre los datos y obtener cierto
tipo de información.
• QUERIES AND REPORTING: Consultas e Informes de las BD relacionales.
• BALANCED SCORECARD: Cuadro de Mando Integral: planificación y control que
permite generar estrategias y comprobar su ejecución.
• WEBSITE CORPORATIVO: Proyección de imagen corporativa, comunicación,
coordinación y operaciones empresariales.
• GESTIÓN DOCUMENTAL; Soporte a todas las fases de todos los sistemas de gestión
documental.
• SCM: Supply Chain Management: automatización de la cadena de suministros de la
organización.
• CTI: Computer Telephony Integration: Integración entre los sistemas informáticos y
los sistemas de comunicación telefónica.
• GIS: Geographical Information System (Sistemas de Información Informática) sistema
a la gestión de información geográfica (graficas de mapas).
• SGSI: Sistema de Gestión de Seguridad de la Información: gestión de seguridad de la
información.
• EDI: Electronic Data Interchange: Intercambio de información a nivel logístico y
comercial.
• CAD: Computer Aided Desing (Diseño Asistido por Ordenador).

5. CLASIFICACIONES DE
LOS SIE
• EXACTA: Libre de errores, clara y que refleje el sentido de los datos en que se
basa.
• OPORTUNA: Disponible cuando se precisa.
• COMPLETA: Respecto al elemento clave de decisión.
• CONFIANZA EN LA FUENTE.
• COMUNICACIÓN A LA PERSONA ADECUADA.
• CANAL DE COMUNICACIÓN ADECUADO: Según naturaleza, rapidez requerida y
necesidades del usuario.
• RELEVANCIA.
• No se consume al usarlos.
• Puede perder utilidad en el paso del tiempo, si la usa como si no.
• Los datos a partir de los que se elabora pueden volver a utilizarse porque no
se deterioran.
• Una vez usado permanece intacto y puede volver a utilizarse.

6. IMPORTANCIA DE LAS
SIE
• Por ello, muchas empresas y organizaciones tienen éxito en sus objetivos por la
implantación y uso de los Sistemas de Información. De esta forma, constituyen un
campo esencial de estudio en administración y gerencia de empresas. Es por esta
razón que todos los profesionales en el área de Administración de Empresas deben
tomar un curso de sistemas de información. Por otro lado es importante tener una
comprensión básica de los sistemas de información para entender cualquier otra
área funcional en la empresa, por eso es vital también, tener una cultura
informática en nuestras organizaciones que permitan y den las condiciones
necesarias para que los sistemas de información logren los objetivos citados
anteriormente. Muchas veces las organizaciones no han entrado en la etapa de
cambio hacía la era de la información sin saber que es un riesgo muy grande de
fracaso debido a las amenazas del mercado y su incapacidad de competir, por
ejemplo, las TI que se basan en Internet se están convirtiendo rápidamente en un
ingrediente necesario para el éxito empresarial en el entorno global y dinámico de
hoy.

7. FUNCIONES DE LOS SISTEMAS DE
INFORMACION EMPRESARIAL
Por lo tanto, la administración apropiada de los sistemas de información es un
desafío importante para los gerentes. Así la función de los SI representa:
• Un área funcional principal dentro de la empresa, que es tan importante
para el éxito empresarial como las funciones de contabilidad, finanzas,
administración de operaciones, marketing, y administración de recursos
humanos.
• Una colaboración importante para le eficiencia operacional, la
productividad y la moral del empleado, y el servicio y satisfacción del
cliente.
• Una fuente importante de información y respaldo importante para la toma
de decisiones efectivas por parte de los gerentes.
• Un ingrediente importante para el desarrollo de productos y servicios
competitivos que den a las organizaciones una ventaja estratégica en el
mercado global.
• Una oportunidad profesional esencial, dinámica y retadora para millones
de hombres y mujeres.

8. REQUISITOS DE LOS SISTEMAS DE
INFORMACION EMPRESARIAL
Para ello se llevan a cabo las siguientes acciones:
• Identificar los retos estratégicos, las decisiones unidas a esos retos y la información
necesaria para la toma de decisión. Se detectan posibles riesgos, factores de éxito y se
propone una forma de seguimiento.
• Desplegar los retos a los distintos departamentos de la empresa, determinando las
decisiones a tomar en cada uno de ellos y la información que soporte dichas decisiones.
• Comparar la información anterior con la identificada para cada proceso en la etapa de
diagnóstico, seleccionando y priorizando la información a incorporar al SIE.
• Documentar la información indicando las fuentes, los responsables de su captación,
tratamiento y uso, y la periodicidad.
• Organizar la información de acuerdo con la estructura del SIE: área de vigilancia-área
temática-Información.
• Definir la organización de soporte.
• Planificar los aspectos relacionados con la implantación del SIE.
• Analizar, planificar e implantar el sistema informático de apoyo.
• Realizar las acciones necesarias para la instalación del SIE y del soporte informático.
• Estructurar y llevar a cabo la evaluación y seguimiento del grado de operatividad del SIE
y de su eficiencia en función de los indicadores elegidos.
•

9. VENTAJAS DE LOS SISTEMAS DE
INFORMACION EMPRESARIAL
• Proporciona la integración entre la cadena de suministro, el proceso
de producción y administrativo.
• Crea bases de datos compartidas.
• Puede incorporar procesos mejorados, rediseñados: “mejores
procesos”.
• Aumenta la comunicación y colaboración mundial entre sitios y
unidades de negocios.
• Tiene una base de datos de software con código comercial.
• Puede proporcionar una ventaja estratégica sobre los
competidores.

10. DESVENTAJAS DE LOS SISTEMAS DE
INFORMACION EMPRESARIAL
Desventajas:
• Su compra es muy costosa y su personalización aun mas.
• Su implementación puede requerir cambios importantes en la
compañía y sus procesos.
• Es tan complejo que muchas compañías no logran adaptarse a el.
• Su implementación implica un proceso continuo, que tal vez nunca
termine.
• La experiencia en ERP es limitada y asignarle personal representa
un problema constante.

11. • A pesar de las ventajas obvias que un sistema integrado como este puede
ofrecer, su implementación exitosa puede convertirse en un mayor reto
que la de un sistema menos integrado. Esta integración provoca la
necesidad de contar con flujos de información efectivos y eficientes, lo
que implica que los procesos de negocio que generan y soportan tales
flujos de información deben ser, también, efectivos y eficientes. Las
personas involucradas en estos procesos deben conocer el sistema y ser
efectivos en su utilización; además, tendrán que vigilarlo constantemente
para garantizar que la información generada se mantenga y siga siendo
precisa y oportuna. Un sistema integrado es como una pieza compleja de
maquinaria: cada una de sus partes debe trabajar correctamente y en
conjunto con las demás; de lo contrario, la maquinaria no cumplirá las
expectativas para las que fue diseñada.
• Estos conceptos implican la necesidad de que todas las organizaciones
lleven a cabo un análisis detallado de sus procesos, y muchas encontraran
que se requiere una importante labor de mejora o una reingeniería total
de procesos antes de que puedan proceder lógicamente con cualquier
implementación.