Diversos usos que se le pueden dar a las redes sociales para lograr más ventas en línea usando estrategias gratuitas o de bajo costo, campañas BTL y similares.

1. Por Ing. Fabián Alb. Vargas Picado
ZEWS S.A. / PerezZeledon.NET

2. • Recomendaciones generales para aprovechar las
herramientas web 2.0 (redes, posicionamiento,
cloud computing).
• Ejemplos de usos de herramientas web.
• Caso de éxito regional.

3. • Se puede hacer en línea con decenas de
proveedores, entre ellos GoDaddy, Name.com,
NetworkSolutions, Register.com, etc. (en Google
hay más opciones)
• Cuestan de $15 a $30 según proveedor, se pueden
registrar de 1 a 10 años.

4. • Cuentas de correo de 15GB cada una.
• Es la misma interfaz, control de SPAM y virus de Gmail.
• Se configura para usarla con sunombre.com.
• $5 por cuenta por mes.
• Otra alternativa gratis: correo de Microsoft

5. • Es distinto un PERFIL que una PÁGINA.
• El perfil no debe ser usado para empresas o negocios. Se lo
pueden clausurar en cualquier momento.
• El perfil tiene un máximo número de personas que lo
pueden seguir, la página no.
• Las páginas tienen estadísticas adicionales para saber a
quién se le llega y tomar acciones adicionales como
optimizar contenidos, buscar datos afines a mi principal
grupo demográfico, entre otros.
• Se puede convertir un perfil a página 

9. • Establezca un calendario de publicaciones de acuerdo
con su público meta.
• Verifique muy bien la ortografía y redacción.
• Use párrafos cortos, acompañados de una imagen o
video.
• Sea consistente: mejor una al día todos los días que 10
los lunes una después de otra.
• Procure responder los mensajes que recibe: ¡este es
un canal de comunicación de su empresa!
• Use la herramienta de publicación futura…

11. • Es una plataforma de micropublicaciones: máximo 140
caracteres o dígitos por publicación.
• Tiene su propia nomenclatura:
• Tweet (publicación).
• Re-tweet (publicar algo de otro «Twittero»).
• Hashtag (#) para crear temas de conversación.
• Menciones (@usuario) para incluir a otro usuario en mis
publicaciones.
• ¡Puede apuntarse muy fino al público meta! (ejemplo)

12. Hashtags para
conversaciones
Retweet: publicar
algo de otro
URL shortener
para links cortos

14. • Establezca un calendario de publicaciones de acuerdo
con su público meta.
• Siga las normas de la comunidad: retweets,
menciones, follows, etc.
• ¡No venda todo el tiempo! Cree contenido relevante,
de calidad, interesante.
• Afine las publicaciones dependiendo del lugar donde
estén sus clientes.
• Igual que en todo: sea constante, consistente.
• En Twitter es normal publicar más seguido que en FB

15. • Es gratis.
• Se puede usar para llegar vía GPS (con aplicaciones
para celulares como Waze)
• Es otra fuente de tráfico al sitio web y al local
comercial.
• Se pueden usar puntos de referencia: no asuma que
alguien sabe cómo llegar a su negocio.

17. • Es gratis.
• No consume su ancho de banda, sino el de Youtube.
• Expone su video a millones de visitantes diarios.
• No debe ser un video profesional, caro, pero si cuidar
los detalles de elementos, ubicaciones, etc.
• Le da estadísticas de quienes ven su video, de qué
países, qué géneros…
• Es muy fácil de compartir con otros usuarios y en otros
medios como redes sociales o sitios web.

19. • Es gratis.
• Herramienta de uso amplio, especialmente en E.U.
• Una nueva forma de buscar: momento cero de la
verdad.
• Inmediatez: está ahí cuando lo necesitan, a cualquier
hora del día o la noche.
• Se puede compartir una ubicación con los amigos en
otras redes sociales… ¡pero sin abusar!
• Otros usuarios pueden dejar «tips» para sus amigos o
gente buscando información.

21.  Estar en contacto con los suscriptores del sitio
 Tener una base de posibles compradores
 Medir las reacciones de la gente ante una
oferta determinada
 No corro peligro de que bloqueen mi correo
electrónico por estar haciendo SPAM (se envían
de uno en uno los correos)
 Facilidad para cumplir normas anti-spam por la
opción de “opt-in” “opt-out”

24. • Google Calendar:
• Integre todas sus actividades en un solo calendario y
revíselas en Internet o en su celular.
• Posicionamiento web:
• Un sitio no solo debe ser bonito, sino también fácil de
encontrar en buscadores.
• Slideshare:
• Herramienta en línea para compartir presentaciones de
PowerPoint, PDF’s, archivos de Word y otros formatos.
• Herramientas CRM:
• Seguimiento a clientes pre, durante y post-venta. ¿Enviar un
correo al mes de habernos visitado? ¿Al año? ¡Es posible!

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30. 1er momento
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Pre-compra |
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32. Después de aproximadamente 4 años de
implementarlo lograr casi 70,000
visitas al mismo sin duda habla de que
es un medio en donde se hacen
negocios. Es nuestra principal
herramienta hoy día.
Sin duda alguna hay un antes y un después
desde que se implementó el sitio web.

33. Ing. Fabián Alb. Vargas Picado.
ZEWS S.A. / PerezZeledon.NET
(506) 2770-5005
(506) 8888-ZEWS (9397)
fvargas@zews.co.cr / www.zews.co.cr