temas

1. LA ENTREVISTA (29)
Es una conversación seria que se propone en un determinado distinto del simple
placer de la conversación. Tres son sus elementos:
Entrevistador, Entrevistado, y la relación. Al entrevistado que es el que utiliza esta
técnica, se le exige cualidades personales, actitudes de aceptación y comprensión,
experiencia y conocimiento de técnicas.
TIPOS DE ENTREVISTAS
Básicamente hay dos tipos de entrevistas:
• Estructuradas, formales o con cuestionario
• No estructuradas, no formales
 ENTREVISTA ESTRUCTURADA
Es un diálogo en el cual se plantean las preguntas en base a un formulario
previamente elaborado, en un orden concreto de la misma manera como están
redactadas.
Todo el proceso de la entrevista está previamente preparado y no existe libertad
para separarse de lo programado.
 ENTREVISTA NO ESTRUCTURADA
En este tipo de entrevista se le especifica al entrevistado, el objeto de la
investigación y los diversos aspectos que se desean investigar, queda a criterio del
investigador el número y tipo de preguntas que va a realizar así como el orden y
como La formula.
Dentro de ésta encontramos a la entrevista focalizada o sociológica, clínica o
psicológica y la no dirigida.
 FOCALIZADA O SOCIOLÓGICA
En torno al problema de estudio, se establece una lista de tópicos sobre los cuales se
focaliza la entrevista. Esta entrevista gravita sobre asuntos externos al entrevistado,
va a hablar sobre hechos sociales de casa afuera, por lo que toma el nombre de
sociológíca.

2.  CLÍNICA O PSICOLÓGICA
Es semejante a la anterior pero difiere en el enfoque. En este caso se trata de
conocer las motivaciones, sentimientos y actitudes de! investigado. La guía
de la entrevista versa sobre los aspectos mencionados, por lo que toma el
nombre de psicológica.
 NO DIRIGIDA
En este caso el informante tiene mayor amplitud para expresar sus opiniones,
sentimientos, conocimientos, etc. alentado por el entrevistador que lo estimula para
hacerlo. Para el objeto el entrevistador debe crear una atmósfera facilitadora en
la que el informante tenga libertad para expresarse sobre si mismo y sobre
asuntos de interés común.
REGLAS PARA REALIZAR UNA ENTREVISTA (30)
• Ubicarse en una situación cómoda desde el punto de vista físico y
psicológico con el entrevistado.
• Evitar interferencias en la entrevista: Terceras personas que con su
presencia presionen en las respuestas, opiniones de estas terceras
personas, etc.
• Las preguntas deben hacerse tal cual están en el formulario.
• Anotar si hubiese condiciones especiales del encuestado (estado de
ánimo, fatiga, apuro, etc.).
• Hay que tratar de escribir las respuestas lo más literal y rápidamente
posible, para que el encuestado no tenga que esperar demasiado
• Si el entrevistado se resiste decididamente a contestar una de las preguntas,
cualquiera sea el motivo, no detenerse y pasar a la siguiente, si es posible
detectar los motivos de la resistencia, es necesario anotarlos.
• Hacer saber al entrevistado que la entrevista es confidencial.
• Las preguntas deben hacerse con la mayor neutralidad posible, sin
sugerir ningún tipo de respuesta ni hacer anotaciones al respecto.
• En lo posible el entrevistado no debe dar, incluso al ser requerido.
ninguna opinión personal sobre el cuestionario. y;
• Anotar las respuestas requeridas, no hay que hacer comentarios
ni asombrarse por nada.
De lo anterior se deduce que de ninguna manera se debe entablar una

3. discusión, de ningún carácter con el entrevistado.
PREPARACIÓN DE LA ENTREVISTA (31)
La entrevista requiere de ciertas medidas específicas como las siguientes:
• La presentación del entrevistador. Consiste en enviar una nota al
entrevistado anunciando la visita, explicando además los objetivos
de la misma.
• Oportunidad de la entrevista. Consiste en conocer de antemano la
disponibilidad de tiempo del entrevistado por lo que es necesario hacer
una cita con éste.
• Conocimiento previo del campo. El investigador debe tener
conocimiento del contexto de la realidad, y sobre todo de las pautas
culturales para evitar rupturas entre el entrevistado y el
entrevistador.
• Contacto con líderes. Es necesario realizar contactos previos con
líderes a fin de explicarles los objetivos del estudio y puedan éstos
actuar como agentes de motivación entre las personas que serán
entrevistadas.
• Aspectos personales del encuestador. Es fundamental el aspecto y
presentación personal del encuestador; esto es, su manera de vestir, su mímica y
actitudes para su aceptación o rechazo.
VENTAJAS DE LA ENTREVISTA
• Da informaciones más precisas y completas
• Más veracidad en los datos
• Posibilidades de aclarar dudas
• Permite recolectar información de personas de todo nivel cultural.
DESVENTAJAS DE LA ENTREVISTA
• Mayor costo
• Mayor tiempo
• Necesidad de personal especializado
INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

4. • EL CUESTIONARIO
Es el instrumento técnico que se emplea en la encuesta y en la entrevista
respectivamente, para la encuesta se denomina cuestionario (cuestionario de
encuesta) y para la entrevista se denomina formulario o guía de entrevista
(formulario de entrevista).
El cuestionario es el documento que contiene una serie de preguntas que son
leídas y formuladas por el entrevistador y empadronador al investigado; las
respuestas son anotadas por el investigador en la entrevista, y generalmente
por el mismo investigado en la encuesta.
Lo más importante en esta técnica es conocer los tipos de cuestionario.
• Tipos de Cuestionarios
Cuestionario enviado por correo, es confeccionado de tal modo que se dirige y
administra por sí mismo (encuesta por correo).
Cuestionario que se entrega personalmente, puede ser llenado por la persona en
ausencia del investigador, o en presencia cuando la encuesta es dirigida.
Formulario o guía de entrevista, cuando las preguntas son formuladas por el
investigador y las respuestas registradas por el mismo.
Tipos de preguntas o ítems, generalmente las preguntas de un cuestionario
son:
Preguntas abiertas o no estructuradas. Cuando permiten obtener una amplia
información del entrevistado puesto que le da libertad para contestar.
Estas preguntas son utilizadas en investigaciones de sondeo de opinión.
Ejemplo:
Según su criterio, el nivel de conocimientos que imparte la educación media es:
Muy buena ( )
Buena ( )
Regular ( )
No conozco ( )
Preguntas parciales estructuradas , cuando a más de las alternativas dan la
posibilidad que el investigador registre otra respuesta.
Ejemplo;

5. ¿Por qué causa abandonó los estudios?
Por enfermedad ( )
Por cambio de domicilio ( )
Por problemas económicos ( )
Por no tener buenas calificaciones ( )
Por alguna causa distinta a las expuestas.
Explique -----------------------------------------------------------------------------------
 PREPARACIÓN DEL CUESTIONARIO
Para preparar un cuestionario deben tornarse en cuenta las siguientes normas
generales:
• Los objetivos de la encuesta o entrevista.
Las unidades de información.
• Los atributos o variables que pueden influir en el problema.
• Los recursos financieros disponibles.
• Tiempo que requiere para ser llenado el instrumento
• No incluir preguntas de difícil contestación
• Emplear un lenguaje a nivel del informante
Evitar términos que den lugar a doble interpretación
• No emplear abreviaturas
• Tamaño del formulario, calidad del papel y tamaño de la letra
• Ser probado previamente (pilotaje)
 Partes del Cuestionario
Carta de presentación, la carta debe contener el nombre de la Institución que
patrocina al proyecto, propósito de la investigación, beneficios para el
encuestado, comunidad o clase y finalmente el pedido cordial de colaboración.
Instrucciones , nos referimos a las instrucciones generales que se
acostumbre anteponer al cuestionario o las parciales por capitulo o pregunta,
que guían y orientan al encuestado, para responder las preguntas.
El cuerpo del Cuestionario , en su primera parte contiene el nombre de la
institución, el titulo del cuestionario, número del instrumento, muestra, nombre
del proyecto o referencia. Seguidamente se identifican las instrucciones y las
preguntas en orden y secuencia lógica.
Finalmente se dejará constancia del agradecimiento, despedida,

6. observaciones, lugar, fecha y nombre del encuestado.
• TEST
Son técnicas de análisis y estudio de las características o rasgos de la
personalidad. Todas las técnicas pretenden organizar los datos extraídos de la
investigación de la conducta, sin la intención de explicar las causas o
consecuencias, sino describir el comportamiento.
Estos pueden ser actitudinales, de intereses, de personalidad, de aptitudes,
etc.
TÉCNICAS SECUNDARIAS
A esta clasificación corresponde la técnica de las fichas.
• La Técnica de las Fichas
Conocida también como la técnica del fichaje, ésta ha permitido una amplia
economía de tiempo y de esfuerzo en los trabajos de investi gación, el
intelectual de nuestro tiempo, tiene en esta técnica un auxiliar valioso que se ha
convertido en una estrategia de insospechada utilidad ya que es sencilla,
económica, ágil y eficiente para la recopilación de la información bibliográfica.
Según el Dr. Luis Verdesoto Salgado, «la ficha es un pedazo de cartulina, papel,
cartón u otro material de superficie lisa, que tiene por finalidad contener datos
bibliográficos o transcripciones literales: extractos, comentarios, referencias,
rasgos bibliográficos de autores u otros conceptos útiles en la investigación de las
diversas disciplinas científicas, son fáciles de ordenar y clasificar para efectos
inmediatos o mediatos de elaboración cognoscitiva»
Clasificación:
Las fichas se clasifican por el uso en:
 Bibliográficas
 Hemerográficas
 Mnemotécnicas y
 Bibliográficas
 Fichas Bibliográficas

7. Es la única ficha universalmente aceptada, tanto en su tamaño (12.5 x 7.5) como
en su función. En el reverso se hace constar la biblioteca y los puntos
principales del contenido de la obra o del capítulo.
Ejemplo:
Anverso
BUNGE, Mario INVESTIGACIÓN
LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA
Su estrategia y su filosofía
Ediciones Ariel, S.A. espulgues de Llobregat
Barcelona 1969, Pág., 955
B.P.
Reverso
Es un tratado de metodología y filosofía de la ciencia en la que se exponen
las herramientas lógicas, semánticas y gnoseológicas necesarias para el
análisis filosófico de la ciencia, particularmente en las disciplinas: física,
biológica y psicológica.
Todas las etapas del ciclo de la investigación son examinadas en detalle: la
hipótesis, el sistema hipotético, etc.
 Ficha Hemerográfica
Es una ficha de periódico, revista o folleto que se publican en forma periódica, se la
cataloga como bibliográfica porque tiene las mismas características.
Ejemplo:
Anverso:
1. Nombre del Autor
2. Materia a la que corresponde él articulo

8. 1. Titulo del artículo entre comillas, con minúsculas, Ejemplo: «Cambio
de Gabinete».
2. Título del Documento con mayúsculas y subrayado, Ejemplo:
VISTAZO
3. Número y año de impresión
6. Director de la revista (opcional)
7. Número de la página o páginas
8. Lugar donde se publica el documento
2
3
4
5
6
7
8
Reverso
9. Idea general del artículo
10. Nombre del investigador, con mayúsculas
11 Identificación institucional o dirección y teléfono
12. Lugar, fecha y año de la consulta
9
10
11
12
 Ficha Mnemotécnica o Ayuda Memoria

9. Son las principales herramientas intelectuales de trabajo, en las que se toma
nota de los datos e informaciones requeridas para la investigación.
El tamaño y color son diversos, poro se aceptan las siguientes dimensiones:
20 x 13; 12 x 20; 15 x 10 cm.; preferentemente la medía cuartilla de papel carta u
oficio, que es: 14 x 21 o 16 x 22 cm. En esta ficha deben constar los siguientes
datos:
A. Datos bibliográficos con el nombre del libro consultado y debajo el nombre
del autor.
B. Disciplina en la que se ubica el libro.
C. El contenido científico consultado (se hace constar las páginas)
D. Lugar en la que se encuentra dicha fuente de consulta y la fecha en la que se
consultó (ubicado en la parle inferior derecha, dentro del recuadro).
E. El número clasificatorio de la ficha (ubicado dentro del recuadro su perior
derecho).
F. El código que corresponde al plan de trabajo (ubicado dentro del recuadro
superior izquierdo de la ficha).
Ejemplo:
EL PLANTEAMIENTO CIENTÍFICO INVESTIGACIÓN
BUNGE, Mario
b CAPITULO 1
Pág. 19
«La Ciencia es un estilo de pensamiento y de acción:
precisamente el mas .reciente, el más universal y más provechoso
de tocios los estilos, como ante toda creación humana, tenemos que
distinguir en la ciencia entre el trabajo de investigación y su producto
final el conocimiento. En este capítulo consideramos tanto los
esquemas generales de la investigación científica, el método científico
su objeto»
B.P.
94.01.07
Esta ficha puede utilizar los siguientes contenidos: CITA (texto transcrito), así
mismo puede usarse paráfrasis (texto criticado), resumen o evaluación.
Debe escribirse una sola cita en cada ficha, si las notas son extensas se deben usar
varias fichas numeradas consecutivamente.

10. Cita, es la reproducción textual de las palabras del autor, las mismas que van
entre comillas, indicando las páginas exactas de referencia y la identificación de
la fuente de consulta.
Paráfrasis, se hace constar el artículo y el lector, su comentario de un modo y
estilo propios.
Resumen , el lector expone en forma condensada el contenido del artículo,
pero no se lo transcribe. Puede ser de cuatro clases: Informativo, Descriptivo,
Crítico y Analítico, En todo caso es necesario citar la fuente.
-El resumen informativo es breve y rara vez el lector se ve obligado a consultar el
original porque en éste encuentra la información completa.
-El resumen descriptivo es breve, pero muy escueto, por lo mismo el lector debe
ampliar su información en el original.
-El resumen es descriptivo cuando se evalúa el material analítico en cuanto a su
validez, pertinencia y significado.
-El resumen es analítico cuando se estudia el contenido del artículo y se lo
compara con otro del mismo campo.
Evaluación: El lector hace constar su propia redacción, manifestando
su conformidad o disconformidad al interpretar el punto de vista del autor
y compararlo con el suyo.
 Ficha Biobibliográfica
Es aquella en la que se registran los datos biográficos más sobresalientes
del autor, así como sus principales obras, corno se aprecia en el siguiente.
Ejemplo:
VERDESOTO, Salgado Luis 1922 PROFESOR
JURISTA
Nació en Ambato el 12 de agosto de 1922. Sus estudios los realizó en la U. Central
y en la Autónoma de México. Sus títulos son de doctor en Jurisprudencia. Los
cargos desempeñados son: Catedrático Universitario e Investigador de la
Universidad Central, Decano de la Facultad de Filosofía, Miembro de la Casa de la
Cultura, Dirigente Estudiantil, Director de la Universidad Popular. Autor de
«Derecho Constitucional», «Universidad y Democracia», «Vocación de la
Universidad en Indo América», «Investigación Científica en el área Jurídica»,
Ganador del premio Universidad Central.
12.50 x 20 cm.

11. EJERCICIOS DE APLICACIÓN
1. Elabore un mapa conceptual de los métodos y técnicas de investigación.
2. Elabore un formulario de entrevista sobre los tipos de alimentación que
consumen sus compañeros de clase.
3. Elabore un cuestionario de encuesta de diez preguntas sobre los programas
de televisión que ve con mayor frecuencia en su familia.
4. Diseñe una ficha de observación sobre el comportamiento de sus
compañeros durante una hora de clase
5. Elabore una ficha bibliográfica de un texto de Metodología de la
Investigación.
6. Elabore una ficha mnemotécnica sobre la definición de método
con los diferentes tipos de contenidos.
7. Elabore una ficha biobibliográfica de un autor de su predilección.
8. Elabore una ficha de periódico y una de revista (Hemerográfica).

12. AUTOEVALUACIÓN
1. Conceptualice con sus propias palabras lo que es el método.
2.
Establecer relaciones de semejanza y diferencia entre método y
metodología.
Semejanzas
_________________________________________________________
Diferencias
_________________________________________________
3. Determine las ventajas y desventajas de la observación
participante y no participante.
PARTICIPANTE NO PARTICIPANTE
Ventajas
Ventajas
________________________ ________________________
________________________ ________________________
________________________ ________________________
Desventajas Desventajas
________________________ ________________________
________________________ ________________________
_________________________ _________________________
“Hasta ahora se ha interpretado el mundo.
De lo que se trata es de transformarlo”
Carlos Marx