El documento resume las características clave de la Web 2.0. Explica que la Web 2.0 se refiere a la evolución de aplicaciones web enfocadas en los usuarios finales que facilitan la colaboración y el intercambio de información. También describe que la Web 2.0 promueve la interacción social a través de aplicaciones como redes sociales, videos, wikis y blogs. Finalmente, provee ejemplos como comunidades web, servicios web y aplicaciones web que permiten a los usuarios interactuar y cambiar contenido.