1. Comunicación y Comportamiento del
Consumidor
La retroalimentación Determina la Efectividad
Diseño de Menajes Persuasivos
del Mensaje.
Estructura y presentación del mensaje.
Mediciones de la exposición a
-La resonancia: juegos de palabra o doble medios de comunicación y a
sentido para recordar mejor. mensajes.
-Contextualización de mensajes demostrar -Determinar cuántos consumidores
beneficios o lo que se pierde al no usarlo. reciben el mensaje.
-Efecto del orden de acuerdo a donde se -Crear perfiles de quienes lo reciben.
localiza el mensaje.
Mediciones de la atención interpretación y recuerdo del mensaje.
Exhortaciones Publicitarias. La publicidad
-Mediciones fisiológicas, respuestas físicas a los estímulos, donde ven,
comparativa usa para demostrar la
que les llama más la atención y los gestos que hacen al ver el producto.
superioridad del producto sobre otro.
-Mediciones Actitudinales o de actitud miden el compromiso o
-El miedo mostrar los peligros de cierto
involucramiento con el producto, con pruebas piloto.
productos puede afectar si son extremas.
-Mediciones de recuerdo.
-La Comicidad en donde el humor ayuda a
favorecer la opinión en cuanto a un mensaje.
Medición de impacto de anuncios recibidos.
-Publicidad corrosiva, donde muestran los
detalles de sufrimiento que identifica el Johaly Guadalupe Garrido Cuj Evalúan el
consumidor.
Conducta del Consumidor -Grado en que los consumidores notaron el mensaje
-Sexo en publicidad, participación de
Mapa Conceptual -La atención que le pusieron.
audiencias, oportunas y celebridades para
mejorar el producto. 8vo “F” Comunicación -Si les gustó o no.
2. La fuente Los Medios
Comunicación y Comportamiento del
como como Canales
indicador del Consumidor para la
mensaje Transmisión
del Mensaje.
Comunicación Ambiente de comunicación
impersonal e interpersonal y las E-WOMS. Los Receptores
Búsqueda de Congruencia entre
interpersonal. -Las redes sociales y sus3 como
consumidores meta a los Medios y el
dimensiones: fuerza del Audiencia
través de los MCM. La Mensaje.
-Grupos de vínculo, similitud y Meta
selección por medio de
referencias Barreras de la -Publicidad dirigida
credibilidad de la fuente. la segmentación como
normativas o Comunicación. es donde hay mejor
estrategias para diseñar
corporativas y -Comunidades de marca y Características y Exposición intervención en los
perfiles de públicos o
por afiliación o paneles de mensajes donde motivos personales. selectiva de los dos sentidos y el
audiencias.
símbolo. se realizan discusiones entre Necesidad de cognitivo mensajes.
usuarios. más alta mayor -Entretenimiento
convencimiento por -Ruido con marcas o
Búsqueda de consumidores
Aplicación de marketing datos de calidad y entre psicológico, publicidad por
La credibilidad, meta a través de nuevos
estratégicas de la com. menor por afectado por la emplazamiento Se
fuentes informales medios. Son dirigibles,
Interpersonal. comparación. afluencia de dan mensajes en los
y comunicación interactivos y medibles.
mensajes. programas.
interpersonal: -Agentes del rumor y -El experto en mercado -Los medios fuera de casa o de
-Líder de opinión a marketing viral. quien conoce de transito.
receptor de muchos productos.
-Manejo de rumores. -Medios en línea o móviles.
opinión.
Involucramiento y Estado de Ánimo. -Tv interactiva.
Credibilidad de fuentes formales portavoces y Congruencia. Mayor Influido por el
celebridades. involucramiento en un contenido y el
contexto incongruente contexto Johaly Guadalupe Garrido Cuj
al mensaje, menor
Conducta del Consumidor
involucramiento a un
contexto más Mapa Conceptual
congruente.
8vo “F” Comunicación