El documento habla sobre las redes sociales como una forma diferente de comunicación. Identifica al público objetivo y sus necesidades para crear lazos con ellos utilizándolos como elementos de comunicación y fomentando las relaciones personales. Explica cómo hacerlo a través del entusiasmo, la vinculación, la actividad, la atención personalizada y el reconocimiento a los usuarios más activos. Finalmente, destaca la importancia de escuchar, dedicar tiempo y participar en el contenido y las discusiones.

1. Las redes sociales
Intro.
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2. MARKETING FRIENDS @

3. La comunicación en redes sociales
Una forma diferente de comunicar
MARKETING FRIENDS @
Utilización del
Creación de lazos
Identificación Identificación de Público como
con el público
público objetivo sus necesidades elementos de
objetivo
comunicación
Fomentar y
“utilizar” las
relaciones
personales
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4. La comunicación en redes sociales
Cómo
Entusiasmo Vinculación Actividad
Me gusta la “Normas básicas” Grupos de la vida
MARKETING FRIENDS @
marca, elementos de cualquier real.
en común con la relación... Objeto social.
misma... Carácter personal. Herramientas,
Cercanía eventos... Exigencia y Reconocimiento
geográfica. seguimiento a los usuarios
Atención constante más activos
Personalizada.
Hacer la vida más
Información útil,
fácil a los
todos los mensajes
usuarios.
son respondidos...
Maximizar la
actividad de los
Respeto
“lazos”.
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5. La comunicación en redes sociales
Escuchar, tiempo y dedicación
Participación
Contenido
Entusiasmo
Material
Vinculación
Bases Contenido Participación y creatividad
MARKETING FRIENDS @
Actividad y Seguimiento
Propuestas y discusiones
Atención personalizada
...
Reconocimiento
LG 2.0
Tecnología
“Voluntarios”
Offline
Comunicación
Online Eventos Herramientas
Publicidad convencional
...
Marketing relacional
...
Redes sociales
Microsites
Alojamiento
Websites
Web www.es.lge.com
...
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Muchas Gracias

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