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Información de impacto
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Armas para originar
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•¿Cuál se puede
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Información de primera mano
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• Muy consumida en las redes
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¿Quién tuvo la culpa aquí?
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Uso de las redes sociales
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Chinchilla
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Alicante: el joyero no era el muerto
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Dilemas éticos
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•Uso de
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La aerolínea SAS usa Facebook para
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Las redes las carga el diablo
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Emergencias en redes sociales: información de impacto bajo control

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Diapositivas de la presentación de la ponencia "Información de impacto bajo control", de Baldo Rodriguez, periodista y consultor de comunicación, en las "II Jornadas de Emergencias en Redes Sociales en la Región de Murcia" el 7 de mayo de 2016.

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Emergencias en redes sociales: información de impacto bajo control

  1. 1. @baldoperiodista baldo@baldorodriguez.com 609 628 409 Información de impacto bajo control
  2. 2. @baldoperiodista Armas para originar incendios •¿Cuál se puede propagar más?
  3. 3. GasolinaSmartphone •Juegas con fuego •Incontrolable •Arriesgas tu reputación @baldoperiodista •Luchas contra el fuego •Controlable •Te juegas la vida
  4. 4. Información de primera mano @baldoperiodista • Muy deseada por los medios • Muy consumida en las redes • Sois autoridad • Alta responsabilidad
  5. 5. Bomba de mano •Información sin control en redes sociales = •Crisis de incalculables proporciones @baldoperiodista
  6. 6. Todos los días se produce algún incendio •Ya son una rutina en las web de periódicos, radios y televisiones @baldoperiodista
  7. 7. Un móvil pegado al cuerpo •Una tentación •Es humano •Salvar vidas •Ojo con el retuit •Con orden •Nunca por libre @baldoperiodista
  8. 8. ¿Quién tuvo la culpa aquí? @baldoperiodista 27 de marzo de 2014
  9. 9. ¿Confusión o negligencia? @baldoperiodista
  10. 10. Y entonces apareció el tuit @baldoperiodista
  11. 11. Medios tradicionales / Redes @baldoperiodista
  12. 12. Medios tradicionales •Somos sujetos pasivos •Imposible interactuar •Buscan hueco en el mundo digital @baldoperiodista
  13. 13. Redes sociales •Somos actores •Publicamos al instante •Constante evolución @baldoperiodista
  14. 14. Usuarios de las redes sociales @baldoperiodista
  15. 15. Uso de las redes sociales @baldoperiodista
  16. 16. En el foco de la noticia @baldoperiodista •Alertas configuradas •Se debe contrastar •Víctimas de las prisas
  17. 17. 12 horas para contrastar •Choque de trenes en Chinchilla en 2003 @baldoperiodista
  18. 18. Alicante: el joyero no era el muerto @baldoperiodista •La prisa lleva al error •Más de una hora con el muerto equivocado en la red
  19. 19. Dilemas éticos @baldoperiodista •Uso de imágenes de víctimas y zonas de atentados
  20. 20. Amenaza real @baldoperiodista •Alerta ante el terrorismo proselitismo y otras acciones •Twitter ha cerrado 125.000 perfiles desde 2015
  21. 21. Control, control, control… @baldoperiodista •… y prudencia •Centro de control de información •Aprovechar al máximo los datos •Formación de voluntarios
  22. 22. Protocolo de actuación • Verificar la información • Contextualizar • Distribuir en canales adecuados • Contactar con los medios @baldoperiodista • Liderar la comunicación • Identificar puntos calientes • Dar la cara con Twitter • Ofrecer información para tranquilizar
  23. 23. A favor / En contra @baldoperiodista
  24. 24. Casos de éxito •Volcán en Islandia (2010): La aerolínea SAS usa Facebook para mantener informados a los pasajeros afectados por la nube de ceniza. •Tsunami de Japón (2011): Skype facilita llamadas gratis, Google crea un buscador, YouTube abre un canal de contacto con los afectados @baldoperiodista
  25. 25. Las redes las carga el diablo @baldoperiodista •Con cabeza •Cuentas oficiales •Haz una reflexión previa •No corras el riesgo de equivocarte
  26. 26. • baldo@baldorodriguez.com • 609 628 409 @baldoperiodista

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