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Materia: Núcleo
General II
Catedrático:
Guadalupe del
Socorro Palmer De
Los Santos
Horario: 9:00-10:00
Aula: A20
• Andrea Rodríguez Amaya
• Ana Sofía Rodríguez Daumas
• José Alberto Ojeda Guillen
E-MARKETING
“UNA NUEVA FORMA DE
COMPRAR”
Introducción
• El e-Marketing es la utilización de Internet para el marketing
directo con el fin de entrar en contacto con los clientes y
concretar la venta por este medio, de esta manera asegurar
una mayor ventaja sobre otras empresas que no cuentan
con esta herramienta. Es una opción muy utilizada para
promocionar y difundir sus productos y servicios.
JUSTIFICACIÓN
• El propósito de esta investigación será el dar a conocer
cuáles son los beneficios que el e-marketing brinda a
jóvenes estudiantes. Además de definir el significado de
e-marketing, ya que es reciente esta herramienta y es
posible que no se tenga un buen conocimiento de ella.
• Identificar qué porcentaje de
estudiantes de mercadotecnia
Internacional utilizan este método como
opción de compra en la Universidad
Politécnica de San Luis Potosí y como
es su impacto hacia la sociedad.
• Comparar de qué manera eligen
los estudiantes de mercadotecnia
internacional el e-marketing en
relación a otro tipo de publicidad.
Objetivos
GENERAL ESPECIFICOS
• Evaluar si el
impacto de la
publicidad en
internet es mayor
que en otros
medios
Preguntas de Investigación
¿Qué efectos tiene el e-marketing en las estudiantes
de Mercadotecnia?
¿Qué efectos tiene el e-marketing en la sociedad?
¿Cuáles son las pros y contras de e-marketing?
¿Cómo se desarrolla esta nueva herramienta?
¿Cómo saber si es confiable la publicidad/venta?
Marco teórico
Turner (2001) menciona que el marketing en
internet se originó a inicios de 1990 como páginas
web sencillas de solamente texto que únicamente
ofrecían información de productos.
Weber (2010) menciona que durante la primera
fase de la web, de 1990 y 1995, la atención se
centro en el lenguaje de marcado de hipertexto
y la creación de sitios.
La mercadotecnia es el proceso social y administrativo por el cual
un grupo de personas buscan satisfacer sus necesidades al
intercambiar bienes y servicios (Alcántara, Cerón y Figueroa,
2010).
La publicidad on-line según Gómez (2009) tiene como objetivo
difundir información con el fin de llamar la atención del
consumidor sobre algún producto o servicio de una determinada
compañía y con esto poder iniciar la transacción de compra-venta
entre el vendedor y el consumidor.
El comercio electrónico se define como el uso de redes
electrónicas para facilitar las transacciones comerciales. El
comercio electrónico abarca la venta directa de bienes no
materiales y de contenido digitalizado, mediante pago y
entrega directa a los clientes a través del PC” (Turner, 2001:60).
Hipótesis
El uso del e-marketing en estudiantes que cursan la carrera de Mercadotecnia Internacional de
San Luís Potosí es escaso debido a diversas causas que la inhiben, como falta de conocimiento,
la mala imagen que tiene desgraciadamente el mal uso que se hace del mismo con los envíos de
spam y menos confiabilidad en esta herramienta.
Falta de conocimiento, la mala imagen que tiene, mal uso
que se hace del mismo con los envíos de spam y menos
confiabilidad en esta herramienta.
Las causas que inhiben el uso del e-marketing
Variable dependiente
Variable Independiente
Diseño de Investigación
• C
u
a
n
t
i
t
a
t
i
v
o
Cuantitativo
Transeccional
Técnica: Cuestionario
Universo: 426 alumnos de segundo, cuarto y sexto
semestre
Muestra: 206
Bibliografía
Alcántara H., Cerón I., Figueroa V. (2010). La mercadotecnia: una estrategia de competitividad.
Recuperado el día 14 de marzo de 2013, desde:
http://ceramicayvidrio.revistas.csic.es/index.php/caramicayvidrio/article/view/87/86
Berkley, H. (2003). Mercadotecnia en línea para PyMEs. México: CECSA.
Bitner, M., Gremler, D., Treviño R., & Zeithaml, V., (2009). Marketing de servicios (5ª ed.). México, D.F.:
McGraw-Hill.
De la Rica, E. (2000).Marketing en internet. Recuperado el día 13 de marzo de 2013, desde:
http://redgiga.com/documentacion/marketingeninternet.pdf
Feld, F. (2000). Introducción al marketing en internet. Buenos Aires, Argentina: MP Ediciones.
Fernandez, E. & Peña, C. (Mayo, 2005). E-marketing. Revista de Estudios de Comunicación. Issue 18, p159-
181. 29p 8 Charts. Obtenido el 16 de marzo de 2013, desde la base de datos EBSCO Academic Search
Elite.
Ferran, S. (Abril, 2010).Marketing por Internet. El profesional de la Información. Vol.19 Issue 2, p149-159.
Obtenido el 15 de marzo de 2013, desde la base de datos EBSCO Academic Search Elite.
Gomez, S., M. (2009). Estrategias de marketing por internet. Recuperado el día 10 de marzo de 2013,
desde: http://www.mercasa.es/files/multimedios/1309163482_DYC_1998_41_15_28.pdf
Gordon, K., M. (2009). Publicidad de boca en boca. Recuperado el dia 11 de marzo de 2013, desde
Hatem E. (Enero 2009). E-Marketing - A literature Review from a Small Businesses perspective. 59, p2-10.
Obtenido el 20 de marzo de 2013, desde la base de datos global ABI/INFORM (Proquest).
Manning, G., Reece, B. & Deras Quiñones, A. (1997). Las ventas en el mundo actual (6ª ed.). México, D.F.:
Prentice Hall.
Meeker, M. (1997). La publicidad en internet. Madrid, España: Granica.
Turner, C. (2001). La economía de la información: estrategias empresariales para competir en la era
digital. Barcelona, España: Deusto.
Weber, L., Martinez Montes de Oca, R. & Wales, J. (2010). Marketing en las redes sociales: como las
comunidades de consumidores digitales construyen su negocio (2ª ed.). México: McGraw-Hill.

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  • 1. Materia: Núcleo General II Catedrático: Guadalupe del Socorro Palmer De Los Santos Horario: 9:00-10:00 Aula: A20 • Andrea Rodríguez Amaya • Ana Sofía Rodríguez Daumas • José Alberto Ojeda Guillen E-MARKETING “UNA NUEVA FORMA DE COMPRAR”
  • 2. Introducción • El e-Marketing es la utilización de Internet para el marketing directo con el fin de entrar en contacto con los clientes y concretar la venta por este medio, de esta manera asegurar una mayor ventaja sobre otras empresas que no cuentan con esta herramienta. Es una opción muy utilizada para promocionar y difundir sus productos y servicios. JUSTIFICACIÓN • El propósito de esta investigación será el dar a conocer cuáles son los beneficios que el e-marketing brinda a jóvenes estudiantes. Además de definir el significado de e-marketing, ya que es reciente esta herramienta y es posible que no se tenga un buen conocimiento de ella.
  • 3. • Identificar qué porcentaje de estudiantes de mercadotecnia Internacional utilizan este método como opción de compra en la Universidad Politécnica de San Luis Potosí y como es su impacto hacia la sociedad. • Comparar de qué manera eligen los estudiantes de mercadotecnia internacional el e-marketing en relación a otro tipo de publicidad. Objetivos GENERAL ESPECIFICOS • Evaluar si el impacto de la publicidad en internet es mayor que en otros medios
  • 4. Preguntas de Investigación ¿Qué efectos tiene el e-marketing en las estudiantes de Mercadotecnia? ¿Qué efectos tiene el e-marketing en la sociedad? ¿Cuáles son las pros y contras de e-marketing? ¿Cómo se desarrolla esta nueva herramienta? ¿Cómo saber si es confiable la publicidad/venta?
  • 5. Marco teórico Turner (2001) menciona que el marketing en internet se originó a inicios de 1990 como páginas web sencillas de solamente texto que únicamente ofrecían información de productos. Weber (2010) menciona que durante la primera fase de la web, de 1990 y 1995, la atención se centro en el lenguaje de marcado de hipertexto y la creación de sitios.
  • 6. La mercadotecnia es el proceso social y administrativo por el cual un grupo de personas buscan satisfacer sus necesidades al intercambiar bienes y servicios (Alcántara, Cerón y Figueroa, 2010). La publicidad on-line según Gómez (2009) tiene como objetivo difundir información con el fin de llamar la atención del consumidor sobre algún producto o servicio de una determinada compañía y con esto poder iniciar la transacción de compra-venta entre el vendedor y el consumidor. El comercio electrónico se define como el uso de redes electrónicas para facilitar las transacciones comerciales. El comercio electrónico abarca la venta directa de bienes no materiales y de contenido digitalizado, mediante pago y entrega directa a los clientes a través del PC” (Turner, 2001:60).
  • 7. Hipótesis El uso del e-marketing en estudiantes que cursan la carrera de Mercadotecnia Internacional de San Luís Potosí es escaso debido a diversas causas que la inhiben, como falta de conocimiento, la mala imagen que tiene desgraciadamente el mal uso que se hace del mismo con los envíos de spam y menos confiabilidad en esta herramienta. Falta de conocimiento, la mala imagen que tiene, mal uso que se hace del mismo con los envíos de spam y menos confiabilidad en esta herramienta. Las causas que inhiben el uso del e-marketing Variable dependiente Variable Independiente
  • 8. Diseño de Investigación • C u a n t i t a t i v o Cuantitativo Transeccional Técnica: Cuestionario Universo: 426 alumnos de segundo, cuarto y sexto semestre Muestra: 206
  • 9. Bibliografía Alcántara H., Cerón I., Figueroa V. (2010). La mercadotecnia: una estrategia de competitividad. Recuperado el día 14 de marzo de 2013, desde: http://ceramicayvidrio.revistas.csic.es/index.php/caramicayvidrio/article/view/87/86 Berkley, H. (2003). Mercadotecnia en línea para PyMEs. México: CECSA. Bitner, M., Gremler, D., Treviño R., & Zeithaml, V., (2009). Marketing de servicios (5ª ed.). México, D.F.: McGraw-Hill. De la Rica, E. (2000).Marketing en internet. Recuperado el día 13 de marzo de 2013, desde: http://redgiga.com/documentacion/marketingeninternet.pdf Feld, F. (2000). Introducción al marketing en internet. Buenos Aires, Argentina: MP Ediciones. Fernandez, E. & Peña, C. (Mayo, 2005). E-marketing. Revista de Estudios de Comunicación. Issue 18, p159- 181. 29p 8 Charts. Obtenido el 16 de marzo de 2013, desde la base de datos EBSCO Academic Search Elite. Ferran, S. (Abril, 2010).Marketing por Internet. El profesional de la Información. Vol.19 Issue 2, p149-159. Obtenido el 15 de marzo de 2013, desde la base de datos EBSCO Academic Search Elite. Gomez, S., M. (2009). Estrategias de marketing por internet. Recuperado el día 10 de marzo de 2013, desde: http://www.mercasa.es/files/multimedios/1309163482_DYC_1998_41_15_28.pdf Gordon, K., M. (2009). Publicidad de boca en boca. Recuperado el dia 11 de marzo de 2013, desde Hatem E. (Enero 2009). E-Marketing - A literature Review from a Small Businesses perspective. 59, p2-10. Obtenido el 20 de marzo de 2013, desde la base de datos global ABI/INFORM (Proquest). Manning, G., Reece, B. & Deras Quiñones, A. (1997). Las ventas en el mundo actual (6ª ed.). México, D.F.: Prentice Hall. Meeker, M. (1997). La publicidad en internet. Madrid, España: Granica. Turner, C. (2001). La economía de la información: estrategias empresariales para competir en la era digital. Barcelona, España: Deusto. Weber, L., Martinez Montes de Oca, R. & Wales, J. (2010). Marketing en las redes sociales: como las comunidades de consumidores digitales construyen su negocio (2ª ed.). México: McGraw-Hill.