1. Niveles de aplicación de la supervisión
de la estructura de las instituciones y
empresas
Elaborado Por:
Grisela Montiel Hernandez
Mercedes Reyes Ramírez
Sonia Guerrero
UNIVERSIDAD DE
6. Especialización
Grado en que las tareas de la organización
están divididas en puestos de trabajo.
Esencia
En lugar de que un solo
individuo haga todo el
trabajo, éste se divide
en varios pasos. Los
individuos se
especializan en una
parte de la actividad y
no en toda.
Fo rd de m o stró q ue e l
trabajo se re a liza co n
m as e ficie ncia si se
e spe cializa a lo s
e m ple ado s.
A finales de la década de
1940, casi todos los puestos de
manufactura en los países
industrializados se trabajaban
especializadamente.
Las habilidades de los
empleados para realizar bien
una tarea, aumentan por la
repetición.
La especialización aumenta la
eficiencia y la productividad
Ejemplo:
(Robbins, 2004)
7. FASE II: LA PEQUEÑA ORGANIZACIÓN
FASE III: LA ORGANIZACIÓN EN CRECIMIENTO
FASE III: LA ORGANIZACIÓN EN CRECIMIENTO
BAJA
ALTA
Especialización del
trabajo
9. Cadena de Mandos
Línea continua de autoridad que se extiende de la parte superior de la
organización hasta el último escalafón y aclara quién reporta a quién.
(Robbins, 2004)
10. Tramo de Control
Número de subordinados que un gerente
puede dirigir con eficaciaLa tendencia hacia los tramos de
control mas anchos, concuerda con los
esfuerzos recientes de las compañías
por reducir costos, acelerar la toma de
decisión, aumentar la flexibilidad,
acercarse a los clientes y facultar a los
empleados.
(Robbins, 2004)
11. Centralización
Grado en que la toma de
decisiones esta concentrada en
un solo punto de la organización.
Lo s dire cto re s to m an to das las
de cisio ne s.
Te lm e x
Ae ro m é xico
Descentralización
Cuanto más colabora el personal
inferior o asume incluso la libertad de
tomar decisiones.
•Se emprenden más rápidamente las
medidas para resolver los problemas
•Mas personas participan en las
decisiones
•Los empleados se sienten menos
enajenados
Tendencia
Hacer Organizaciones más flexibles y
sensibles.
Ejemplo:
(Robbins, 2004)
16. Del Objetivo Especializació
n
Jerarquía
Paridad de Autoridad y
Responsabilidad
Unidad de
Mando
Difusión
Amplitud o Tramo de
Control
De la
Coordinación
Continuidad
PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIÓN
Logro de los objetivos al alcanzar las metas de la empresa .
(Müch Galindo, 1997)
17. Del Objetivo
La existencia de un puesto sólo es justificable si sirve para alcanzar
realmente los objetivos.
Todas y cada una de las actividades
establecidas deben relacionarse con
los objetivos y propósitos de la
empresa.
(Müch Galindo, 1997)
18. Especialización
Cuanta división de trabajo
debe existir en la
organización
•VENTAJAS:
•Adiestrar rápidamente al personal que
ocupe una nueva posición dentro de la
empresa
•El empleado puede desarrollar alta
eficiencia en las tareas desarrolladas
Redundan en el mejoramiento técnico y económico de la organización
(Müch Galindo, 1997)
19. Jerarquía
Es necesario establecer centros de
autoridad, del cual emane la
comunicación necesaria para lograr los
planes, donde la autoridad y la
responsabilidad fluyen en una línea
clara y sin interrupciones
La organización es una jerarquía
(Müch Galindo, 1997)
20. Paridad de
Autoridad
y
Responsabilida
d
A cada grado de
responsabilidad conferido, debe
corresponder el grado de
autoridad necesario para
cumplir dicha responsabilidad
No tiene objeto hacer responsable a una persona por determinado trabajo sino
no se le otorga la autoridad correspondiente
(Müch Galindo, 1997)
21. Unidad
De
Mando
Al determinar un centro de
autoridad y decisión para cada
función, debe asignarse un solo
jefe, y los subordinados no
deberán responder a más de un
superior.
Si un empleado recibe ordenes de varios jefes ocasionará fugas de
responsabilidad, confusión e ineficiencia
(Müch Galindo, 1997)
22. Difusión
Para maximizar las ventajas de la
organización, las obligaciones de cada
puesto que cubre responsabilidad y
autoridad, deben publicarse y ponerse,
por escrito, a disposición de todo el
personal.
Si un empleado recibe ordenes de varios jefes ocasionará fugas de
responsabilidad, confusión e ineficiencia
(Müch Galindo, 1997)
23. Amplitud
ó Tramo de
Control
Hay un límite en cuanto al número de
subordinados que deben reportar a un
ejecutivo.
Un gerente no debe ejercer autoridad directa a más de cinco o seis
subordinados
(Müch Galindo, 1997)
24. De la
Coordinación
Debe buscar el equilibrio adecuado en
todas las funciones de la empresa.
Nace de la necesidad de sincronizar y
armonizar los esfuerzos para realizar
eficientemente una tarea.
Se establece de líneas de comunicación y autoridad fluidas
(Müch Galindo, 1997)
25. Continuidad
Una vez que se ha
establecido, la estructura
organizacional requiere
mantenerse, mejorarse y
ajustarse a las condiciones
del medio.
La organización que es apropiada para la empresa en un momento dado,
puede no serlo posteriormente; por lo mismo, alguien debe tener
asignada la responsabilidad de observar la estructura organizacional y
seguir los ajustes y modificaciones necesarios.
(Müch Galindo, 1997)
26. BASES DE LA ORGANIZACIÓN.
(Müch Galindo, 1997)
28. Establecimiento de la supervisión
en la nueva Estructura
http://www.youtube.com/watch?v=MAupmqQtHfM
29. ¿ Qué es la Supervisión?
La supervisión es una actividad técnica y especializada que tiene como
fin fundamental, utilizar racionalmente los factores que le hacen posible
la realización de los procesos de trabajo:
El hombre,
La materia prima,
Los equipos,
Maquinarias,
Herramientas,
Dinero
Entre otros elementos que en forma directa o indirecta intervienen en la
consecución de bienes, servicios y productos destinados a la
satisfacción de necesidades de un mercado de consumidores, cada día
más exigente, y que mediante su gestión puede contribuir al éxito
de la empresa.
(Cameron , 1993)
De acuerdo a Likert, “la
supervisión es un proceso
relativo” (Mendoza,1977)
30. La calidad de la supervisión debe mejorar al
conceder mas tiempo para que los supervisores
trabajen con los empleados y les proporcionen la
instrucción apropiada para realizar el trabajo.
38. Conclusiones
La falta de una correcta estructura organizacional
delimita el cumplimiento de los objetivos plasmados
en la misión y visión de cualquier organización par
el logro de la eficacia y eficiencia de la misma.
Cuando las organizaciones crecen y sus negocios
se vuelven mas complejos y demandantes, la
revisión y adecuación de la estructura
organizacional se convierte en un factor clave no
solo de éxito, sino de supervivencia.
El supervisor de la primera linea (estratégico),
tiene la gran responsabilidad de seleccionar al
personal calificado y especializado (táctico), este se
encargara de alcanzar los objetivos a través de la
participación del personal operativo.
40. Bibliografía
• Cameron, S. (1993). Guia para supervisores. México: Trillas.
• Chiavenato, I. (2002). Introducción a la teoría general de la
administración. Bogotá; México: McGraw-Hill.
• Chiavenato, I. (2007). Administración de Recursos Humanos. México:
McGraw Hill
• Gibson, J., Ivancevich, J., y Donelly, J. (1999). Las organizaciones. 10ª
ed. Santiago de Chile.
• Melinkoff, R. (1990). La estructura de la Organización. Caracas:
Universidad central de Venezuela.
• Münch Galindo, L. (1999). Fundamentos de administración. (5ª edición).
México: Trillas.
• Robbins,S. (2004). Comportamiento organizacional. (10ma ed). México:
Pearson Educación.
• Strategor. (1988). Estrategia, Estructura, Decisión, Identidad: Política
General de la Empresa. Barcelona, España: Biblio Empresa.
Notas del editor
A finales de la década de 1940, casi todos los puestos de manufactura en los países industrializados se trabajaban especializadamente . La dirección lo consideraba como un medio de aprovechar mejor las capacidades de sus empleados. Se pierde menos tiempo en cambiar de tareas, retirar las herramientas y el equipo de una etapa anterior del proceso y prepararse para la siguiente. La capacitación especializada es mas eficiente, es mas fácil y barato encontrar y capacitar trabajadores que hagan tareas especificas y repetitivas, sobre todo en operaciones mas complicadas y elaboradas.
Después de dividir la tareas mediante la especialización, hay que agruparlas de modo que se puedan coordinar aquellas que sean comunes. Funciones : hospital depto de investigacion, atencion medica, contabilidad, etc Una franquicia de futbol jugadores, venta de boletos, traslados y hospedajes Ventaja : de este agrupamiento que se logra al reunir especialistas. focaliza la acción sobre el producto. • facilita la especialización por producto. • mejora la coordinación de las funciones. • coloca a menor nivel la responsabilidad financiera. • proporciona formación para los futuros directores. • coloca a menor nivel la responsabilidad financiera. • aumenta la diversificación de la empresa. Inconvenientes : • requiere más empleados de alta dirección. • dificulta la centralización de las funciones económicas. • problemas de control para la dirección general. Cliente: La organización estructura sus actividades para interactuar con un grupo de clientes, empresas grandes o personas naturales La ventaja es que permite el uso de especialistas altamente adiestrados para tratar con un cliente o grupo de clientes; pero requiere de una sofisticada función de integración de las distintas actividades de los departamentos.
NO ES POSIBLE CONSIDERAR UNA CADENA DE MANDO SIN CONSIDERAR 2 CONCEPTOS UNIDAD DE MANDO: sostiene el concepto de linea continua de autoridad. Si se rompe la unidad de mando, un empleado podria enfrentar solicitudes o prioridades contradictorias de varios superiores. Hoy en dia no son muy relevantes a medida que los empleados estan facultados para la toma de decisiones , si a esto le sumamos la popularidad de los equipos autodirigidos y multifuncionales, estos conceptos pierden relevancia.
Este es importante porque determina el numero de niveles y administradores que tiene una organización. Cuanto mas ancho o largo sea el tramo de control, mas eficiente es la organización, incluso en costos Anchos reducen la eficacia, el desempeño de los empleados disminuye porque los supervisores ya no tienen tiempo de ejercer el liderazgo y el apoyo necesraio. Tramos cortos 1-son caros por que añaden niveles administrativos 2-complican la comunicación vertical 3- tener mas niveles jerarquicos, hace lenta la toma de decisiones y aisla a la direccion. La tendencia hacia los tramos los tramos de control mas anchos, concuerda con los esfuerzos recientes de las compañias por reducir costos, acelerar la toma de decisión, aumentar la flexibilidad, acercarse a los clientes y facultar a los empleados.
Centra: El concepto comprende exclusivamente la autoridad formal En algunas organizaciones, los directores toman las principales decisiones. Los gerentes a nivel inferior solamente siguen las instrucciones de dirección. Descentra: Cuanto mayor es una organización, mas necesidad hay de desplazar en forma descendente algunas responsabilidades y operaciones Esto radica en que los inferiores estan mas cerca de la accion y poseen conocimiento mas detallado sobre los problemas que los directivos. Sears; se le han concedido a los gerentes de sucursales mucha mas libertad para escoger qué mercancía tener en existencia, lo que les permite a las tiendas competir mejor contra los vendedores locales. Disponibilidad de buenos directores: cuanto mejores sean los directores., mayor es la centralización. nfluencias ambientales: • impuestos: a más impuestos, más centralización. • monopolio. A más monopolio, más centralización. • regularización precios: mayor regularización, más centralización. • poder sindical: a mayor poder, mayor centralización empresarial.
CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS POR SU ACTIVIDAD O GIRO : Industriales: La actividad primordial de este tipo de empresas es la producción de bienes mediante la transformación y/o extracción de materias primas. Estas a su vez se clasifican en: Extractivas; Son las que se dedican a la extracción de recursos naturales, ya sea renovables o no renovable. Manufactureras, Agropecuarias: Comerciales: Son intermediarios entre el productor y el consumidor, su función primordial es la compra - venta de productos terminados. Se pueden clasificar en : Mayoristas, Menudeo: Minoristas o Detallistas: Son los que venden productos en pequeñas cantidades al consumidor Comisionistas: Servicios: Como su nombre lo indica son aquellos que brindan servicio a la comunidad y pueden tener o no fines lucrativos. Se pueden clasificar en: Servicios públicos varios ( comunicaciones, energía, agua ) Servicios privados varios (servicios administrativos, contables, jurídicos, asesoría, etc). Transporte (colectivo o de mercancías) Turismo , Educación Salubridad ( Hospitales ) Finanzas y seguros SEGÚN EL ORIGEN DEL CAPITAL: Públicas: En este tipo de empresas el capital pertenece al Estado y generalmente su finalidad es satisfacer Privadas: Lo son cuando el capital es propiedad de inversionistas privados y su finalidad es 100% lucrativa. Nacionales: Cuando los inversionistas son 100% del país. Extranjeros: Cuando los inversionistas son nacionales y extranjeros. Trasnacionales; Cuando el capital es preponderantemente ( que tiene más importancia ) de origen extranjero y las utilidades se reinvierten en los países de origen. TAMAÑO: De acuerdo al tamaño de la misma se establece que puede ser pequeña, mediana o grande. Existen múltiples criterios para determinar a que tipo de empresa pueden pertenecer una organización, Financiero: Ventas: Establece el tamaño de la empresa en relación con el mercado que la empresa abastece y Producción: OTROS CRITERIOS Criterios Económicos: Según este criterio las empresas pueden ser: Nuevas: Se dedican a la manufactura o fabricación de mercancías que no se producen en el país, siempre que no se trate de meros sustitutos de otros que ya se produzcan en este y que contribuyen en forma importante en el desarrollo económico del mismo. Necesarias: Tiene como objeto la manufactura o fabricación de mercancías que se producen en el país de manera insuficiente para satisfacer las necesidades del consumo nacional, siempre y cuando el mencionado déficit sea considerable y no tenga un origen en causas transitorias. Básicas: Aquellas industrias consideradas primordiales para una o varias actividades de importancia para el desarrollo agrícola o industrial del país. Semibásicas: Producen mercancías destinadas a satisfacer directamente las necesidades vitales de la población. Criterios de Constitución Legal: De acuerdo con el régimen jurídico en que se constituya la empresa, ésta puede ser: Sociedad Anónima, Soc. de Responsabilidad Limitada, Soc. Cooperativa, Soc. en Comandita