El documento discute los conceptos de organización, estructura organizacional y tramo de administración. Explica que una organización implica una estructura formal de funciones y puestos, y que la estructura debe diseñarse para determinar quién realiza qué tareas. También habla sobre la organización formal e informal, los departamentos, los niveles organizacionales y los factores que determinan un tramo de administración eficaz.

1. ORGANIZACIÓN
Para algunas personas incluye todas acciones de todos los participantes. Otros
más lo usan para referirse a una empresa, como la United States Steel
Corporation o el departamento defensa. Otras identifican con el sistema total de
relaciones sociales y culturales. Pero para la mayoría de los administradores el
termino organización implica una estructura de funciones o puestos intencional y
formalizada.
La organización consiste en:
 La identificación y clasificación de las actividades requeridas
 La agrupación de las actividades necesarias para el cumplimiento de los
objetivos
 La asignación de cada grupo de actividades a un administrador dotado de
la autoridad necesaria para supervisarlo
 La estipulación de coordinación horizontal y vertical en la estructura
organizacional.
La estructura organizacional debe diseñarse para determinar quién realizara
cuales tareas y quien será responsable de que resultados, para eliminar los
obstáculos al desempeño que resultan de la confusión e incertidumbre respecto
de la asignación de actividades.
ORGANIZACIÓN FORMAL E INFORMAL
Organización formal.- se entiende en general, la estructura intencional de
funciones en una empresa organizada formalmente. Para proceder de manera
correcta a la organización un administrador debe generar una estructura que
ofrezca las mejores condiciones para la contribución eficaz del desempeño
individual, tanto presente como futuro, a las metas grupales.
La organización formal debe ser flexible, debe dar lugar a la discrecionalidad, la
utilización del talento creativo y el reconocimiento de los gustos y capacidades
individuales.
Organización informal.- es una red de relaciones interpersonales que surge
cuando se asocia la gente. También se la define como el conjunto de actividades
personales sin un propósito común consciente, aunque favorable a resultados
comunes.

2. DIVISION ORGANIZACIONAL: EL DEPARTAMENTO
Uno de los aspectos de la organización es el establecimiento de departamentos.
Departamento.- se designa a un área, división o sucursal en particular de una
organización, sobre la cual la administración posee autoridad respecto del
desempeño de actividades específicas.
Un departamento puede ser la división de la producción, el departamento de
ventas, la sucursal en cierta región, la sección de investigación de mercado o la
unidad de cuentas por cobrar.
NIVELES ORGANIZACIONALES Y TRAMO DE ADMINISTRACION
El propósito de la organización es volver eficaz la cooperación humana, la razón
de que existen niveles organizacionales estriban en las limitación del tramo de
administración. En otras palabras si hay niveles organizacionales es porque
existe un límite para el número de personas que un administrador puede
supervisar de manera efectiva. Un tramo de administración se asocia con un
número reducido de niveles organizacionales y un tramo estrecho se asocia con
mucho niveles.
PROBLEMAS CON LOS NIVELES ORGANIZACIONALES
1. Los niveles son costosos porque se precisa de más esfuerzos y recursos
para su administración, implica administradores adicionales, personal que
los asista y la necesidad de coordinar actividades departamentales más los
costos para la instalación del personal.
2. Niveles departamentales complican la comunicación, una empresa con
muchos niveles complica para comunicar objetivos, planes y políticas que
una compañía cuyo director general se comunica directamente con los
empleados.
3. El exceso de departamentos y niveles complica la planeación y el control.
POSTURA OPERATIVO- ADMINISTRATIVA: ENFOQUE
SITUACIONAL.
El enfoque académico clásico del tramo de administración consiste en la
especificación del número de subordinados para un tramo eficaz. Pero son tantas
las variables presentes en una situación administrativa que es difícil especificar un
número en particular de subordinados; Así que el principio del tramo de
administración postula que hay un límite al número de subordinados que un
administrador puede supervisar eficazmente.

3. Examinar que consume el tiempo de los administradores en su manejo de las
relaciones superior- subordinado e identificar los recursos que puedan ser útiles
para reducir estas presiones de tiempo, reducir estas presiones de tiempo son un
potente instrumento para descubrir lo que se puede hacer para que el
administrador pueda supervisar más efectivamente.
FACTORES QUE DETERMINAN UN TRAMO EFICAZ:
El número de subordinados que un administrador puede supervisar eficazmente
depende del impacto de los factores subyacentes. Además de las cualidades
como ágil, facilidad de trato, capacidad de demandar, lealtad y respeto.
Un administrador hábil siempre buscara los métodos para reducir la cantidad de
tiempo que debe dedicar a sus subordinados aunque en algunos casos puede
variar por otros factores como el puesto del que se trate.
FACTORES QUE INFLUYEN EN EL TRAMO DE ADMINISTRACION.
TRAMOS ESTRECHOS.
(dedicación de más tiempo a los
subordinados)
TRAMOS AMPLIOS.
(dedicación de poco tiempo a los
subordinados)
 Escaza o nula capacitación.
 Planes poco claros para
operaciones no repetitivas.
 Rápidos cambios en los
ambientes externos e interno.
 Interacción ineficaz entre
superiores y subordinados.
 Tareas complejas.
 Capacitación completa de los
empleados.
 Planes bien definidos para
operaciones repetitivas
 Cambios lentos en condiciones
externas e internas.
 Interacción eficaz entre
superiores y subordinados.
 Tareas sencillas.
Otros Factores:
Un administrador puede supervisar de manera eficaz a un mayor número de
personas, que uno sin esas características.

4. Cuando las tareas son más sencillas, el tramo de la administración puede ser más
sencillo, pero cuando el tramo es más amplio deben cumplirse tareas más
complejas.
Actitud positiva de los subordinados para asumir responsabilidades y su
disposición a correr riesgos.
La asignación de autoridad a subordinados de mayor madurez, permitiendo
ampliar el tramo de administración.
LIMITACIONES:
Es cierto que a medida que una empresa crece las limitaciones del tramo
administrativo obligan a incrementar el número de niveles debido a la existencia
de un número mayor de personas por supervisar.
Por lo que requiere un equilibrio más preciso entre todos los factores; ampliar los
tramos de la administración y reducir el número de niveles puede ser la solución o
en lo contrario en otros casos.
Lo esencial es balancear en su totalidad los costos de adopción de un curso total,
costos financieros, costos en la moral, y el desarrollo personal de los empleados
así como el cumplimiento de los objetivos empresariales.
AMBIENTE ORGANIZACONAL PARA EL ESPÍRITU
EMPRENDEDOR Y EL EMPRENEDEDOR INTERNO
El espíritu emprendedor se aplica a empresas pequeñas y a grandes
organizaciones.
La esencia del espíritu emprendedor es la innovación, el cambio orientado a metas
para la utilización del potencial de una empresa.
EL EMPRENDEDOR INTERNO Y EL EMPRENDEDOR
Existe una distinción entre emprendedor interno y emprendedor.
 Emprendedor interno.- Persona que fija su atención en la innovación y la
creatividad y transforma un sueño o idea en un negocio rentable operando
dentro del ámbito organizacional.
 Emprendedor.-Persona que realiza cosas similares al emprendedor
interno, pero fuera del escenario organizacional.

5. CREACIÓN DE UN AMBIENTE PARA EL ESPÍRITU
EMPRENDEDOR
 Los administradores deben promover oportunidades para que los
emprendedores utilicen su potencial de innovación, éstos asumen riesgos
personales al iniciar cambios y esperan que se les recompense por ello y a
veces correr riesgos razonables resultará en fracasos.
 Los emprendedores necesitan cierto grado de libertad para cultivar sus
ideas, requieren que se les delegue suficiente autoridad.
 Los riesgos personales del emprendedor fuera de la organización, son
diferentes, el fracaso puede terminar en bancarrota.
INNOVACIÓN Y ESPÍRITU EMPRENDEDOR
Los emprendedores tienen ideas creativas, emplean sus recursos y habilidades
administrativas para satisfacer necesidades identificables en el mercado. Si
tiene éxito un emprendedor puede volverse rico.
La verdadera innovación requiere de un trabajo sistemático y racional además
de bien organizado y dirigido a la obtención de resultados.
Es producto de las siguientes situaciones:
1. Acontecimientos, fracasos, o éxitos inesperados.
2. Incongruencia entre lo que se pensó y la realidad.
3. Procesos o tareas que necesitan mejorar.
4. Cambios en el mercado o en la estructura de la industria.
5. Cambios demográficos.
6. Cambios de significado o de percepción de las cosas.
7. Adquisición de nuevos conocimientos.
La investigación ha demostrado que las grandes compañías de éxito,
conceden especial atención a las necesidades de sus clientes.
REINGENERÍA DE LA ORGANIZACIÓN
Se lo conoce también como el nombre “recomienzo” o “reinicio”, Hammer y
Champy, indicaron que los esfuerzos de la reingeniería deben orientarse con
base en la siguiente pregunta: “Si hoy volviera yo a crear esta compañía
desde cero con los conocimientos que poseo y la tecnología actualmente
disponible, ¿Cómo sería?”. Estos autores definen la reingeniería como: “el
replanteamiento fundamental y rediseño radical de los procesos empresariales
para obtener mejoras drásticas en las medidas de desempeño, como costos,
calidad, servicio y rapidez”.

6. ASPECTOS CLAVE DE LA REINGENIERÍA
Sería difícil rechazar la necesidad de un replanteamiento fundamental de lo q hace
una organización.
Una nueva reflexión acerca de la administración puede ofrecer una nueva
perspectiva sobre lo que se hace y por qué.
ESTRUCTURA Y PROCESO DE LA ORGANIZACIÓN
Para concebir la organización como un proceso es preciso considerar varios
elementos fundamentales:
 La estructura debe ser reflejo de objetivos y planes.
 También debe ser reflejo de la autoridad.
 La estructura de una organización debe responder a las condiciones en
las que se encuentra.
Las premisas de una estructura organizacional pueden ser de orden:
Económico, tecnológico, político, social o ético.
No existe una estructura organizacional única para todas las situaciones, y una
que sea efectiva depende de la situación prevaleciente.
Se deben tomar en cuenta las limitaciones y costumbres de los individuos.
LÓGICA DE LA ORGANIZACIÓN
Existe una lógica fundamental para la organización, consta de los siguientes
pasos:
1. Establecimiento de los objetivos de la empresa.
2. Formulación de los objetivos, políticas y planes de apoyo.
3. Identificación, análisis y clasificación de las actividades necesarias para
cumplir esos objetivos.
4. Agrupación de esas actividades de acuerdo con los recursos humanos y
materiales disponibles y con la mejor manera de utilizarlos.
5. Delegación al responsable de cada grupo de la autoridad necesaria para el
desempeño de las actividades.
6. Enlace horizontal y vertical de los grupos entre sí, por medio de relaciones
de autoridad y flujos de información