Canales 2 .0

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Canales 2 .0

  1. 1. Comunicación 2.0.
  2. 2. Supone una expansión de los canales de comunicación tradicionales. <ul><li>Comunicación interactiva </li></ul><ul><li>Red de comunicaciones exponencial </li></ul><ul><li>Consumidor está en control de la conversación </li></ul><ul><li>Personalización de la comunicación </li></ul><ul><li>Proceso de comunicación colaborativo </li></ul><ul><li>En los canales 2.0, los clientes tienen el control. Manejan las expectativas, son críticos de la experiencia y están dispuestos a colaborar. ¿Por qué? Somos clientes sociales. </li></ul>
  3. 3. Redes sociales para empresas <ul><li>ESTABLEZCA SUS METAS </li></ul><ul><li>BUSQUE RESPUESTAS INTERNAMENTE </li></ul><ul><li>DONDE ESTAN SUS CLIENTES? </li></ul><ul><li>MAPA DE INFLUENCIAS </li></ul><ul><li>MAPAS DE RESPONSABILIDADES </li></ul><ul><li>ESTABLEZCA SUS CANALES </li></ul><ul><li>ESTABLEZCA SU ESTRATEGIA DE CONTENIDO </li></ul><ul><li>ESTABLEZCA SUS METRICAS </li></ul><ul><li>PERSONALICE SUS CANALES </li></ul><ul><li>CONFIGURE EL MARCO DE COMPROMISO </li></ul><ul><li>DESARROLLE UNA POLITICA EN MEDIOS SOCIALES </li></ul><ul><li>PUBLIQUE SU CONTENIDO INICIAL </li></ul><ul><li>MONITOREO Y MEDICION </li></ul><ul><li>APROVECHE LA POTENCIALIDAD DE LAS REDES INTERNAS </li></ul><ul><li>USTED ESTA AFUERA! </li></ul>
  4. 5. Ejemplo

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